Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)

Le Québec dans toute ça splendeur. Agente de sécurité inhumaine, stupide et aucunement accueillante. Je vous déteste

Attendre 1h sous la pluie du sans rendez-vous pour se faire dire que ca prendre un rendez-vous. Un transfert de plaque.

Très courtois, malgrés l attente depuis le mois de Mai pour un permis Français transformer en permis de conduire Canadien, ouf on l à!
IMPOSSIBLE N EST PAS FRANCAIS!

Good day. I come from Bosnia. Today I came with my husband to see how my husband was leaving the train. I don't know how to speak, the French gentleman at the door behaved so rudely that he kicked us out just because I don't know French. Please pay attention to the workers to be considerate of those coming from abroad.

Quand est ce qu'il va avoir d'amélioration dans vos services! Pire service à Granby plein d gens qu'attend et juste 2 guichet au service ça n'a pas d'allure

Super service, oui nous avons attendu dehors 1h, mais malgré que garda nous disais que ce n’était que pour des rdv, plusieurs dont avons réussi à faire la transaction souhaité car le personnel y est aller avec la notion d’urgence de celle-ci Bravo! Dans des situations complexe comme les enjeux actuels de la SAAQ, bravo aux employés, vous êtes allé au delà.

Manque total de respect, attente 40 minute dans une ligne de sans rendez-vous pour se faire dire, que la ligne devient une ligne pour prendre un rendez-vous pouvoir voir une personne pour prendre un rendez-vous 25 minute après. Même avec situation urgente soit on revient avec un rendez-vous ou on attend 2 h de plus. Devoir faire 100km aller-retour sans rien avoir eu. Et en plus si on demande pour porter plainte on se fait dire d’appeler a saaq on après avoir attendu 1 minute pour se faire débiter le répondeur nous raccroché au nez

Un des pires services depuis le nouveau système s'était bien mieux l'ancien système sans RDV

Méchante place d’innocents, laisse encore les gens attendre dehors, ca prend absolument un rendez-vous sinon on te prends pas, les disponibilités sont affreuses, on dit que c’est full alors qu’on mets des chaises au 2 mètres… brefs j’espère que vous êtes patients.

Employés serviables et polis mais gros manque d’organisation de la saaq. Et mal informé par rapport a la saaq click. Un vrai désastre comme site internet…

Je comprends le manque de RH, mais je me questionne sur la provenance du pseudo agent de sécurité, qui semble n'avoir aucune éducation.

Me manque une information sur ma lettre pour compléter ma demande en ligne, dù passez en succursale parce que les service au téléphone ne marche plus depuis quelques jours. Au moins le service en succursale était bon. Attente raissonable.

Alors que les mesures sanitaires sont révolues depuis plusieurs mois, ils laissent les gens attendre dehors et optent pour un contrôle par rendez-vous. Je doute de la compétence de la direction de la succursale, un manque de jugement. Et si nous étions clients…?

Nous a fait attendre dehors, sous la pluie en nous disant qu'il avait 20 minutes d'attente. 30 minutes plus tard, ils nous annonce qu'il a plus d'une heure d'attente, dehors, debout.avec plusieurs personnes agées dans la fil.
Enrageant!

This is a very busy location so therefore I suggest you book an appointment online or by phone rather than just show up. The service was friendly and efficient. They were eventually able to resolve my complicated situation which was great. Not all SAAQ locations offer the same services so beware. At least it's well located and there's lots of parking.

15 employés.mais temps interminable d'attente.mieux de changer de ville pour aller ailleurs!