Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)

Une merveilleuse expérience à ce centre. Le clientèle nous a accueillis avec une grand sourrire et beaucoup de calme alors qu on érait en retard pour un examen (on s est tromper de saaq). La personne à la sécuriter et reception est un être souriant et rempli de compassion. Merci.

Faudrait que saaq qui reste au moins jeudi et vendredi plus tard pour donner la chance aux travailleurs

Impossible de prendre rendez-vous pour un examen théorique après 3h30 car ferme la semaine trop tôt et pas ouvert le week-end. Ce serait plus juste de rester ouvert plus tard en semaine ou d'ouvrir le week-end pour permettre aux travailleurs aux horaires restreint de passer leur permis sans devoir prendre congé.

Retour positive pour Mme Anick M. Pour son professionnalisme, une tres belle rencontre. Jai beaucoup aimé sa patience et son tact. Ces recommandations biens fondées et on sent l'amour qu'elle a pour son métier. Bravoooo

Service impeccable! Monsieur Borgia a été d’un professionnalisme incroyable lors de notre visite du 6 novembre dernier avec Iryna (la dame qui vient d’Ukraine).
De Mario Lévesque

Ayez plus de politesse svp! Le monsieur qui est toujours en avant était tout impoli juste à cause d’une question! D’abord je suis allée lui poser une question il parlait avec une autre personne donc je comprends pis j’attends mais il me cache la visage en mettant des feuilles devant mon visage pour pas me voir genre? Même un enfant fait pas ça de 1! Ensuite, je pose la question de fait que ça va prendre combien de temps car on est arriver 15 mins d’avance pis on a attendu 1 heure de plus pour notre rdv c’est normal qu’on se pose des questions mais lui il m’a répondu avec une attitude en disant “ça peut même prendre 1 heure je sais pas moi” genre dit ça avec de la respect! Juste parce que t’es vieux te donne pas la permission de nous traiter comme tu veux. Je sais qu’en travaillant avec la clientèle on rencontre toutes sortes de personne mais si je pose une question avec de la politesse vous répondez avec de la politesse! En plus attendre une heure après son rdv c’est pas normal ça, si on prend des rdv c’est parce qu’on a d’autre chose dans la vie que d’attendre, la pnctualite doit quand même s’améliorer

Very nice people, very welcoming front service desk
I appreciate strongly everyone there and the work they do.

Thanks for them all.

Mais quel fouilli bureaucratique québécois. Ca n'a aucun sens!
-Perte de temps incroyable.
-Niaisage de prise de RVous obligatoire.
-Service du lenteur inimaginaire
-Ne prennent pas les cartes de crédit
-Attente interminable pour un service de base
-Problèmes Informatiques continue
-Etc

Service terrible, ne sont pas du tout compréhensif pour tout ce que les clients doivent payer et faire.

Aucun service. Tout semble embourbé dû aux nouveaux systèmes informatiques. Mais CAA peut dépanner.

Prit rendez-vous pour 15h45, arrivé a 15h30, passé a 16: 50, sortis à 17h15. Je voulais plaquer un véhicule acheté récemment. J'ai dut m'expliquer à plusieurs reprises, et ils ne donnent pas de plaque. Un autre papier à coller dans la.vitre en attendant 2 semaines de recevoir la plaque physique. Ridicule!

Pas possible de payer avec la carte de crédit. Une dizaine d'employés se baladent, mais juste 3 qui travaillent aux guichets. On m'envoie le permis de conduire par la poste ordinaire que je n'ai jamais reçu. Un document si important devrait être envoyé par la lettre recommandée avec une signature. Les responsables de la SAAQ réveillez-vous. Merci. J'espère que quelqu'un lira ce message.

Incroyable! Touts le mondes est gentils, courtois et surtout serviable, 1er en 43 ans à la SAAQ FÉLICITATIONS AUX PERSONNELS!

Quel bel accueil, Stéphane d'une gentillesse sans pareil ainsi que sa collègue, très bon service!

Accueil très courtois de la part des deux employés à l’entrée. Vive les rendez-vous! Beaucoup moins d’attente merci

Loved the reception, got here early but was let in regardless, STEPHAN (receptionist) was super friendly, highly recommend!

Excellent service chez la société de l'assurance automobile a Trois-Rivières. L'agent de sécurité Mr. Stephane est très serviable je suis satisfait du service

Vous prenez rendez-vous, vous arrivez et vous recevez le numéro consécutif de l'ordre d'arrivée de ceux qui n'ont pas pris rendez-vous.
Prendre un rendez-vous ne fonctionne pas.

Très bon accueil bons renseignements et très agréablement reçu par Mr
Stéphan.tres bons se vices au comptoir gentillesses et courtoisie.yvon et Julien
Biron