Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)

Ligne téléphonique gros zero pour etre en 2023 nous obliger a s'inscrire pour avoir nos info personnel gros zero chaque jour j'appelle tjrs meme msg. La saaq vous etes en pente descendante.

C'est pire qu'avant déçu du temps perdu pour une chose qui pourrait se faire vite

Ma situation d'immatriculation est excessivement difficile à cause d'un concessionnaire brouillon. Le service de la SAAQ de Sorel m'a été incroyablement simpathique, humain, compréhensif, compétant et pertinent. Ils ont fait de leur meilleur pour m'aider et l'ont fait d'une façon brillante. Je suis partie de Montreal pour aller à ce point de service, et le voyage en vallait la peine. Un grand merci. L'intelligence artificielle pourra difficilement vous remplacer (j'aimerais en dire autant de tous les points de service).

N'allez pas là, en se moment, plusieurs heures d'attente.
Line up à l'extérieur.
J'ai réviré 180° et retourné avec mon petit bonheur.

Pas capable d'avoir un rendez-vous par téléphone et internet et quand tu te rend à la saaq de sorel il te disent qu'il faut avoir un rendez-vous et qu'ils faut venir à 7h le matin pour le prendre.je travaille.j'ai jamais vu un service aussi pitoyable pis ont paye pour ça si j'ai une contravention parce que ma plaque est endommagé à cause de la pellicule de plastique qui se décolle, je vais leur emmener!

J’ai visité la SAAQ été 2021 et j’ai eu une expérience Désagréable, cela dit j’y suis retourné il y a qq semaines et il y a eu beaucoup de progrès surtout pour la prise de rdv, il y avait même quelqu’un sur place pour s’assurer que les gens n’attendent pas inutilement!
Félicitations! Très belle expérience et personnel courtois!

Manque de consideration envers la clietele. Je me suis presenté sans rdv et on ma demadé de rester a attendre sous la pluie malgré qu'il y avait de la place a l'interieur.
Il y avait meme des personnes agees sous la pluie a attendre.
Leur justificatif, on veut inciter les gens a prendre rdv.

I did not receive good attention from the person in charge of doing the test drive, because according to her my French language was not the best, I wasted my time

J'ai pu comprendre qu'il exerce des moyens de pression services déficient. Mais quand même le personnel très gentil.

Les places de stationnement sont adéquates.on passe assez vite avec un rendez-vous, à cause de la Covid19.

En prenant un rendez-vous avant de se présenter, on a un excellent service. Tout s'est réglé facilement et rapidement.

Employés courtois et très bon service au comptoir. L attente dehors est long il pourrait y avoir un abri pour le soleil pour les journées chaudes d été.

Personnellement impeccable le service est irréprochable très bonne acceuil avec beaucoup de courtoisie conte tenu de nôtre situation actuel Merci beaucoup.

Je n'avais pas de rendez-vous, et malgré ça j'ai pu prendre un rendez vous pour examen pratique, merci beaucoup, ils sont très organisée

Excellent point de service, belle approche envers la clientèle et ce, de l'accueil jusqu'à l'examen pratique. J'ai bien apprécié mon expérience. Bravo à toute l'équipe!

Très sécuritaire et avec les rendez vous presque pas d'attente du tout. Et les dames aux guichet sont d'une extrême gentillesse

L'agente de sécurité ne portait pas de masque quand c'était obligatoire. J'ai une maladie auto-immunitaire et elle s'en foutait carrément.

L'agente de sécurité fait son Power trip comme d'habitude, mais le service des préposés est excellent

Je ne comprends pas les mauvais commentaires. J’ai était super bien servie et le staff était absolument génial aucune ligne d’attente et le staffing était super agréable

Acceuil courtois a l entree et jai ete servi ensuite par une belle jeune dame profesisionelle et sympatique.bravo la saaq pour votre vague de changement vous participez a redorer l image de la saaq de sorel

Assez pathétique comme bureau il ne réponde pas au tel et quand ont cliqué sur le film d'actualité pour en savoir plus la dernière nouvelle date du mois de février bravo un bureau gouvernemental de plus sans service.

En cette période, prise de RV via internet facile. En arrivant, en ligne des sur RV j'ai été accueilli et pris en charge rapidement. A l'intérieur une dame avec un très grand sourire et rapidement m'a indiqué les procédure et fonctionnement. Juste wow, wow et wow encore. Mieux que ce que j'ai vécu à ce jour.

Dehors sous la pluie c'est pas évident quand tu as oublié ton parapluie.
Ça s'est bien passé.

Oui ça peux être long parfois mais le service est impeccable, j'ai jamais rien a dire. Soyez courtois et polis et il le seront en retour

Je ne comprend pas votre fonctionnement vous écrivez ouvert, on se rend et vous refusez le monde. Belle manière de fonctionner alors qu'on vient de lâcher le travail. C'est un non respect des gens qui se présente chez vous. J'aurais noté dans le négatif mais il n'y avait pas cette option.

Faite attention à l’agent de sécurité la madame qui a 50 ans environ elle n’aime pas les enfants qui pleure comme ma fille avait faim et voulais rester par terre pour marcher elle pleurait dans nos bras alors en sortant il y avait deux char de police qui nous attendait pour violences envers un enfant car la madame de la sécurité les a appelé d’après moi elle a pas aimé la face de mon ex conjoint elle c’est venger de cette manière selon 3 autre client c’est pas la première fois fois qu’elle appelé la police pour porter plainte pour aucun motif raisonnable j’emmène plus jamais mes enfants là et j’ai porté plainte pour qu’elle quitte et je n’arrêterai pas avant qu’elle soit renvoyé