Société de transport de l'Outaouais

Can't use Presto card on STO busses. Websites' info and drivers tend to contradict one another.

Can't make it to STO service centre (to get a pass) during daytime because i'm working.

Yet no dépanneurs or pharmacies around Hull have STO cards available. Not even the ones customer service said would have them.

Then I get turned away trying to get on a bus when i'm 30 cents short of change by a disgruntled bus driver.

Wish Gatineau transpo services (including taxis) would just get with the times and stop trying to do everything their own - less effective - way.

Le service est faible. Pour une ville qui se targue d'être dans le top 5 au Québec, les transports en commun médiocres:
Faible fréquence, inconstant, beaucoup de transfert, et absence complète durant le weekend.

One of the worst quality of service from Employees. Have a lack of respect for their customers.

Je pense que leur site Web est a peu près aussi performant que leur service de bus. C'est dire la Cata!

Service indispensable, les employés (es) sont très convivial (e), mais l'employeur ce fou royalement de la clientèle et surtout de ses employés. Syndicat vole au employé, plusieurs millions de dollars voler à la population en se fiant à 17 personnes d'une rencontre pour aller de l'avant avec un projet inutile, même si la majorité était contre. LES AUTOBUS LES PLUS CHER EN AMERIQUE DU NORD, MÊME SI LA GARANTIE D'AIR CLIMATISÉ FONCTIONNEL EST UNE FRAUDE/MENTERIE.

Autobus qui ne passe jamais a l'heure, pas fiable du tout. Service à la clientèle misérable.
Je paye 105 $ par mois et l'autobus ne passe pas à cause y a pas employé.
C'est complètement fou.
J'ai vécu dans plusieurs villes au Canada, petite et grande. Tous leurs services étaient parfait.
La STO EST COMPLÈTEMENT FOU

Busses are always late. Drivers are either super slow running over curbs or insanely fast throwing you out of your seat.

One of the women working there I’ve had to deal with twice now unfortunately, and each time I have been treated so insultingly rude. Don’t understand how anyone can continue to work with the public and treat customers so poorly. Very unprofessional. Be on your guard when coming.

During prime time hours (4-6pm) only two ‘24’ buses show up within an hour and when one does show up it’s a short bus and does not have enough room for everyone. Good job sto