Société de Transport de Sherbrooke (STS)

Il faut payer chaque passage; aucun transfert n'est donné pour changer de ligne.mal organisé.

J'en ai plein mon casque de la STS. Les bus sont non seulement en retard 90% du temps, c'est souvent des retards de 10-20 min. Sur certaines lignes comme la 8 les horaires décalent dans la journée et le retard n'est jamais rattrapé a un tel point qu'on ne peut simplement plus se fier aux horaires. Quand le bus fini par passer, il est plein à craqué et il est commun pour les chauffeur de passé tout droit devant les arrêts sans embarquer les clients, soit parce que le bus est plein ou simplement parce que le client n'etait pas assez attentif a l'arrivée de l'autobus au gout du chauffeur

Beaucoup de chauffeur conduisent dangereusement, texte au volant ect. Utile pour nos déplacement mais stressant pour notre sécurité.

Pas très professionnel quand ça fait 2 jours j'essaie de contacter le service à la clientèle et que il me font attendre des 1h00.

Jamais n'ai je vu un réseau de transport aussi mal géré. Les horaires ne sont jamais les bons. Les bus toujours en retard de 10min minimum. Faites un effort.

Je suis allée pour faire une carte d’autobus pour une amie. Personnels très sympathiques et souriants. Je ne savais pas qu’ici on pouvait faire des cartes. D’habitude je la faisais au carrefour. Je recommande cette place. Et surtout la ligne téléphonique de transport adapté. Les personnels sont à l’écoute et gentils.

C’est décourageant les bus là. Ok je peux comprendre que c’est dû à certaines constructions et tout. Mais il y a des bus qui eux ne sont même pas affectés par rapport aux constructions, etc. Aujourd’hui les bus viennent quand ils veulent. Comme par exemple, au carrefour des fois sur l’application transit ça dit qu’elle arrive dans 0 minute alors qu’elle est très bien là mais le chauffeur lui est trop occupé à être sur son cell au lieu de faire son travail. Les heures ne sont jamais respecter à cause de ça il y a des retards de rendez-vous, d’école ou même de travail. Faites un effort STS.

The female bus driver created an issue because I was short 10 cents. She became verbally angry when I showed her $900 in my wallet as I was exiting the front of the bus.
The bus fare is $3.75. Most of the time I just put two toonies ($4.00) into the box. Sometimes when I have no change I deposit $ 5.00 bills.

On May, 3,2023, I entered the bus, but the bus driver demanded that I have the bus fare ready before entering the bus. I then placed my hand into my pocket and retrieved $4.00 to pay the fare. But the driver began lecturing me about having the fare ready before entering the bus. It had only taken me several seconds to retrieve the change from my pocket. When I tried to put the cash into the cash box the driver placed his hand over the cash box preventing me from paying, as he continued to lecture me. Because I disagreed with his premise, about having the fare ready before entering the bus, he told me, “The next time I see you, I will drive by you”. I responded by telling the driver that no other bus driver has ever had a problem with me paying this way. The bus driver continued to be insistent. He was aggressive, hostile, and extremely argumentive. He then stopped the bus and told me to get off the bus. I refused. He then said that he was calling his supervisor. Luckily, I had recorded the incident. To my surprise, he also called the police. When the police arrived, I showed them the video. They recommended that I report the incident to the bus headquarters. When the bus supervisor arrived, the supervisor told me that he does not speak English. But as I continued to engage the supervisor by trying to explain to him the nature of the incident, he gradually began to speak perfect English. So, in the end, the initial bus driver tried to weaponize the police against me because I took several seconds to pay the fare by placing my hand into my pocket to retrieve the bus fare, rather than having the fare ready in my hands prior to entering the bus.

The bus service in this city is on par or perhaps even lower than bus service in third world countries.always late.drivers unpleasant and heavy on the brake and accelerator. It is obvious there is no alternative. They charge as much if not more than much larger cities for service that is non-existent.

Très décevant comme service, surtout avec le montant qu’on doit payer par mois. Ça fait plusieurs fois que j’attend une bus et qu’elle ne se pointe jamais. C’est la seule chose qu’on peut payer pour l’instant, mais j’ose espérer que bientôt je n’aurais plus à utiliser ce service

Pourquoi ne pas mettre à jour l'horaire d'autobus si elle est toujours 20 min en retard.
Ligne 7 c'est ridicule depuis le 1 février. Pas fiable.

Des bus aux horaires pas fiables, des chauffeurs a l’amabilité variante. De plus, il n’est absolument pas normal de devoir attendre plus de 45 minutes un bus parce que les horaires ne sont pas respectés, et certaines fois les chauffeurs n’ouvrent pas la porte Pour qu’on puisse monter dedans. Bref, si vous devez être à l’heure, évitez les transports en communs sherbrookois

Les bus viennent quand ils le souhaitent, il faut se présenter à l'arrêt et espérer, faut pas s'attendre à ce qu'ils soient à l'heure indiquée. Ils sont en retard ou à l'avance 2/3 du temps, et de beaucoup. Des fois les bus passent 8 minutes avant l'heure indiquée. Et les chauffeurs conduisent comme des fous furieux c'est fou, j'ai le mal des transports juste dans les bus de Sherbrooke jamais autrepart. Seule bonne chose c'est que c'est pas cher pour les étudiants.

Took the 7 today (Feb. 27,2023, around 11: 15am), had my card out, walked near the edge of the sidewalk to signal my interest. Keep in mind, this stop in particular only has 1 bus; the 7. The lady driving it nearly passed by me, until I signalled to her. She was visibly upset by this, and took it upon herself to berate me when I climbed in. Saying they “don’t know when to pick us up if we’re always looking at our phones. ”
1. I was taking my card out of my phone,
2. That took a second at best of me looking down.
3. There are no other busses at that stop for me to have taken
4. I had already walked forward, signalling my desire to climb in
She was very rude about it as well, making sure to mimic me and mock me.
Throughout the rest of the bus ride she could be heard yelling and hurdling obscenities at God knows what.

Very, very uncomfortable ride. Whatever made her day bad, she made sure others knew how she was feeling.

This isn’t uncommon behaviour for drivers here at STS. I miss the sweet drivers at the STTR All in all after 3 years of using this service, I’d say it’s still practical, but frequently late, over packed and with sour drivers.

Je n’avais pas de problème avec les autobus, mais depuis que l’application vermeille n’est plus en route (1er février), les autobus de la lignes 11 ont fréquemment manqué leur passage au carrefour de l’Estrie à 12: 03,7: 46 am et à l’université a 15: 33. Je trouve cela très dommage puisque cela m’occasionne des retards au travail et en cours.
Je me suis même vue refuser le trajet au carrefour de l’Estrie à 7: 56, puisque l’autobus de 7: 46 n’est pas passée et la suivante était pleine.

Svp, faites quelque chose à ce sujet. Merci

Les autobus ne passent presque jamais à l'heure, souvent ils ne passent pas du tout hors des heures de pointe (lorsqu'elles sont pourtant affichées dans l'horaire).

Ça fait sept ans que j'utilise ce service et dernièrement c'est beaucoup plus prononcé. Je comprends que certaines circonstances sont hors du contrôle de la STS et ses chauffeurs mais honnêtement 70-84$ c'est cher payé du mois pour un service qui fonctionne à peine. Il faut partir avec beaucoup, beaucoup d'avance pour arriver juste à temps et constamment faire face à des imprévus qui coûtent cher de taxi et de temps d'attente. Au moins les chauffeurs sont courtois et sympathiques.

Le transport durable à long terme à Sherbrooke reste une perspective très lointaine pour l'étudiant ou le travailleur moyen.

Sur semaine: autobus sur les rues principales aux 20 minutes, la fin de semaine aux 30 minutes. Il faut toujours arriver au moins 5 minutes à l avance, car souvent les autobus passent aux arrêts quelques minutes avant l heure prévue.
GROS MANQUE: abris pour attendre l autobus, très désagréable surtout en hiver et les jours de pluie le reste de l année

Service très ordinaire du transport adapté durant la période des fêtes. Mon fils a attendu plusieurs fois 1heure ou plus après le chauffeur et il ne s'est jamais présenté. Pourtant vous dites que le service du transport adapté était disponible tous les jours durant les fêtes. Le 25,31décembre et le 1 et 2 janvier le chauffeur ne s'est jamais présenté pour aller chercher mon fils à son travail.