South Shore Group Nissan Brossard

Good afternoon! My family and me are very grateful for the service provided by Adel and Eliane during the acquisition of our new Nissan Rogue at Nissan Brossard. We received clear service from them. They we're always very attentive at every stage of the purchasing process. Thank you so much!

Ma quatrième voiture avec Nissan, service courtois, de qualité chez Nissan Brossard et surtout sans pression! Merci Adel!

These guys real thieves!
They did not have a copy of my lease on hand, and they tried to charge me $300 in fees to buy back my leased car but the real fee is $100 AS INDICATED on my SIGNED contract. This dealer should keep the Director of renewals on the payroll as he must rob a lot of customers who trust them! NO MORE OF THIS Nissan «Stealership» for me! Shame on you!

Just bought my new Nissan Ariya Evolve+.
Adel was an amazing person and very nice and professional.
Would recommend 100% to anyone looking to get a nissan

Dealt with the sales Mr. Adel Wahba. Super smooth transaction and excellent services. Really appreciate his help!

Excellent service de la part d'Adel et Eliane. Tout s'est parfaitement déroulé de la négociation à la propreté du véhicule livré. Je recommande!

Très satisfait du Service de Nissan Brossard. Je recommande le vendeur Adel Wahba pour l'achat de prochain véhicule. Il est très professionnel et honnête. Les délais de livraison sont raisonnables (60 jours) et fiables. M. Adel Wahba a même pris le temps de remplir le véhicule d'essence. Une attention très apprécié. Par contre, il faut insister pour obtenir une explication détaillée du fonctionnement du véhicule (Bluetooth, radio, banc chauffant, etc.). Puis, les pneus d'été fournis par Nissan Brossard sont les moins cher et les plus bas de gamme (FireStone). Enfin, les pneus d'hiver ne sont pas inclus lors de l'achat. En somme, je suis satisfait. Mais j'aurais aimé obtenir davantage d'explication sur le fonctionnement de base du véhicule et des pneus de meilleurs qualités (toyo, Goodyear, Michelin).

Most of the reviews are favours to the sales team, they ask you for it and they even remind you of it.

I recently bought car and when they were pitching me the sale things were different, everything thing was at my favour, I found out there’s an issue with the car which was there since the day I bought the car, when I asked the service department they told me to call my insurance or pay for it or consult sales. She’ll when I went to sales it was not like the day I was buying the car, they all forgot customer service. One simple answer I cannot do anything.

I called Nissan customer support having some issues with CarPlay, and they are outsourcing some agents somewhere in India that they don’t even know how to talk and solve issues.

This specific dealer in Brossard, if you call sales department you will be connected within 30 seconds, but anything else can take more than 30 minutes hold.

Very poor service, I don’t recommend this to anyone.

Great service when buying a brand new (thanks to Francois for the great buying experience and accommodation for the car, couldn't have got a better car sales man, and to the manager that help out seeing that Francois was new at the job)

But when they want to buy your car back after not even 2 years of owning the car, they are verry aggressive and border Line harassing you by calling you every week to see if the car is for sale or trade in. That is not what I would call good customer service. I have asked to stop being called for my car, but for some reason they keep calling back.

Very satisfied with the services offered at Nissan Brossard! Thank you to Mr Adel and Élianne who took the time to answer all our questions about our 2023 Leaf! They treated us like we were a members of their family! Greatly appreciated!

Un personnel courtois, efficace et rapide. Je n'ai qu'une première belle expérience. Merci.

Très bonne expérience et très bonne équipe! Mohamed m'a très bien guidée et conseillé lors de l'achat de mon véhicule. Je suis très satisfait de mon achat! Merci encore!

From the moment we walked in to the moment I picked up the car, the service was incredible from both Adel Wahba and Élaine Guérette! They went above and beyond for us. I would strongly recommend this dealership to everyone. They showed impeccable professionalism.

Merci beaucoup pour votre support! Notre situation demain une gestion rapide et nous avons été pris en charge vraiment rapidement! Le professionnalisme et la transparence fut grandement apprécier

I had the pleasure of dealing with Jean-Francois, the director of parts and service. I am currently leasing a brand new vehicle and they had changed the tires before delivering the vehicle to me in May. I had an appointment to change my tires over to my winter tires elsewhere but no bolt lock was found in my car. Called Nissan and they said they would rectify the situation and gave me an appointment. I arrive and they want to charge me an insane amount to change my tires (on rims) even though I had an appointment elsewhere and missed it because they did not deliver the car with everything I needed in it. I refused and asked them just to find a lock that would work for my tire bolts. They apparently found one quite fast but had me, a pregnant woman, wait in the waiting room for 30 mins before I had to walk over to the desk and ask if they had an update. I guess they wanted to “teach me a lesson” or something because they said it was ready instantly but never came to get me to let me know. I had a great experience with the sales team but due to the rude manor in which I was treated by the service director I will never lease or finance a Nissan again. After sale service is more important in my opinion and they failed big time!

Un excellent service de la part de Michel et Éliane
Nous recommandons fortement Nissan Brossard pour leur professionnalisme
Notre 3e Nissan et toujours entièrement satisfaits

Super service avec Michel au niveau de la vente ainsi que Eliane pour les informations de financement

Excellent service pour la livraison de notre magnifique Leaf 100 % électrique! Merci Eliane, Adel et Mohamed. Tout a été parfait.

Amazing experience at nissan brossard and the person behind that was Adel.very polite, knowledgable and professional.keep up the great work! Thank you thank you!

We had a great buying experience at Nissan de Brossard. Our salesman Michele is a professional and pleasure to work with, great communication and really expert.

We were in a rush for buying a car and arrived in the last minute in their office but Michele patiently explained to us every possible car based on our budget, we were so fortunate to see him and find our new 2023 Nissan.

Highly recommended team at Nissan de Brossard!

Quelle surprise pour le service, l'écoute et la résolution de problèmes. Merci particulier à Thimoté pour son service d'exception.
François G

J’ai adoré mon expérience avec le groupe de Nissan brossard, très bon service surtout avec Adel et Eliane, ils sont très fiable et répond parfaitement à vos besoins et vos questionnement

L'aviseur technique était soucieux des détails pour mon RVs pneus. Il m'a a suggéré un moment plus tranquille pour mon entretien recommandé. Merci

Excellent service de l'équipe des ventes (Michel et Alexis). Courtois et à l'écoute. Service professionnel, rapide et sympathique. Merci!

Personnel le plus serviable jamais vue dans un concessionnaire. Expérience d'achat parfaite sans pression et efficace.
Merci à Adel et Éliane

I love my new 2022 Rogue, the features and extras are incredible. Adel helped me find a last minute lease and facilitate the return of my old one (with a complex situation, no less). He is very personable and genuine, and excels in customer service and relations. A big thank you to everyone, especially Adel.

Merci à Eliane er Adel de m’avoir accompagnée dans le changement de mon Kicks vers mon nouveau Rogue! Vous êtes une super équipe et donnez un service client hors pair!

Merci Mohammed et Eliane pour votre assistance dans l'achat de notre véhicule. Bien expliqué, sans pression. Une très bonne expérience.

Thieves, i had not the pleasure dealing with Jean francois, just a rude and a thief, many mistakes and problems, not only never apologized but even a rude in his answers, after many rude visits, never any park avenu again, not only this branch:
UPDATE: . Having Response from the owner saying: I am looking at your profile and it seems you are unhappy with a lot of businesses.if this is your answer then no wonder why your emp answer is rude too.when i asked Jean francois to talk to branch manager he said " I am the manager ". Going for oil at 24k odometer new car and leaving with 2000$ WITHOUT asking me first is very rude.fyi i keep this account for -ve feedback for such services like yours, i keep another account for good ppl review.

Merci Adel pour votre excellent service, vous avez été très courtois, à l’écoute et extrêmement sympathique. Je tenais à mentionner l’excellente expérience que j’ai eu chez Nissan Brossard. J’ai été vraiment impressionnée de l’approche client, du service clé en main, de la prise de possession de mon véhicule et de l’attention reçu. Merci à toute l’équipe.

Merci à Michel Chapleau pour un excellent service. Toujours à l'écoute du client. Ça fait plus de 15 ans que je fais affaire avec lui et il est toujours aussi passionné par son travail et ses clients. À bientôt.

I would like to thank the Director of Renewals Michel and Eliane, the Director of Finance, for a quick (yes, extremely fast in the current market situation!) and fair solution to get our two new cars (Qashqai and Pathfinder)! RECOMMEND!

Très bon service notre vendeur Michel chapeleau! Endroit très propre et gens très souriant et acceuillant

Merci à Eliane et Adel pour leur courtoisie et excellent service
Je vous les recommande fortement

Je viens de faire l'acquisition de ma 4ieme location avec Nissan. Toujours aussi satisfait de leur service. Mohamed m'a très bien conseillé pour le choix de mon véhicule et Eliane à été très bonne du côté financier.

Excellent service. Michel et Jacob nous ont aidés dans notre processus, de façon amicale sans mettre de pression. Merci!

Merci pour votre service impeccable!
Une équipe professionnelle avec une très bonne service à la clientèle.

Mon 2ieme Rogue et encore je vous encourage encore plus d aller chez (RIVE-SUD NISSAN BROSSARD) l equipe es impecable et professionnel. 10/10 et UN GROS MERCI a Jacob Ouellette qui a fait plus que son travail jai un tres grand respect.merci a toute lequipe de nissan brossard

Si vous voulez acheter une Nissan aller voir M. Mohamed Ouessein chez Nissan Brossard. Le meilleur conseiller en véhicule rencontré sur la rive sud de Montréal (je ne connais pas les autres). Très belle expérience, facile et efficace.

Ma deuxième location chez Nissan de Brossard et certainement pas la dernière! Le service est exceptionnel, les employés sont à l'écoute de nos besoins, je recommande fortement!:)

Ive now had my Nissan rogue for 2 weeks and im very satisfied! A special thanks to Adel for the great service!

J’en suis à ma deuxième location chez Nissan Brossard. J’ai toujours été satisfaite. Mon conseiller en vente, Adel, est à l’écoute, courtois et de bons conseils. Leur directeur des ventes, Jacob, a été super gentil et efficace également. J’adore ma nouvelle Kicks!

Je recommande!

Je tiens à remercier Adel Wahba pour ses conseils, son professionnalisme, sa bonne humeur lors des achats de nos 2 voitures. Je ferais appel a lui lors d'une future acquisition
Merci encore

Amazing service and super friendly staff! Bought a vehicle from south shore group Nissan and will definitely go back for another one in a couple of years from now on! THANKS Nissan Groupe rive sud!

Excellent service, très satisfait des explications et des conseils reçus durant tout le processus d'achat de ma Leaf 2022!

Au début d'octobre j'ai reçu une promotion de Nissan Canada pour des pneus d'hiver. À l'achat de 4 pneus, j'en payais 3. Lors de mon dernier entretien j'ai rencontré le vendeur (ou crosseur) aux pièces. Il m'a donné une soumission avec la présentation du courriel de promotion. Il me suggère de prendre un rendez-vous pour l'installation et qu'il allait commander mes pneus. Aujourd'hui, à mon rendez-vous pour l'installation de mes nouveaux pneus, on me charge 4 pneus! On me demande une preuve du courriel. Je dis: j'ai ma soumission pourquoi le courriel. On veut le courriel comme preuve! Je ne l'avais plus car j'avais confiance en ma soumission. JAMAIS AU GRAND JAMAIS on m'a dit de conserver mon courriel comme preuve. J'estimais que la soumission était fiable! Sincèrement, après trois achats de voiture chez Nissan Brossard, j'ai vraiment été TRÈS déçu. PLUS JAMAIS je vais refaire avec Nissan Brossard FINI! Vous n'êtes pas digne de confiance. Vous avez perdu à jamais une cliente fidèle!
2021-11-11: On m'a contacté pour s'excuser de l'erreur et ils vont me rembourser le pneu payé en trop.

Équipe très professionnelle à l'écoute des besoins de sa clientèle.
Merci à Adel de nous avoir guidé pour l'achat de notre véhicule.

Équipe professionnel et dévoué. Mohamed & Éliane nous ont fourni un service qui a dépassé nos attentes.
Merci à Bous Deux!

Merci a M. Adel Wahba et Mme. Éliane Guérette pour le service professionnel et courtois. Pour ma part ce fut un expérience positive.
Merci.

Mr. Adel Wahba is very enthusiastic and efficient. I got the answers to all the questions in a short time. At the same time, as a loyal customer of Nissan, I got all the preferential terms from him. This allows me to make a decision to buy a car in a short time!
Ms. Elian Guerette gave a detailed and clear introduction to how to pay and deal with automobile insurance, bank loans and automobile quality assurance. With her help, I only need to spend a short time preparing some personal documents, and I can mention my new car in two days.
Thank you very much for the efficient, professional and enthusiastic service of Nissan Brossard team. I am honored to be a customer of Nissan again.

R. S

Un grand merci à Emmanuelle d'avoir su nous conseiller sur le choix de notre nouvelle voiture. Une très belle Nissan Sentra d'occasion avec peu de kilomètres. Merci également à Jacob pour nous avoir tout expliqué pendant la procédure d'achat, et pour nous avoir offert le café aussi au passage

Jade & Maxime

Toujours un excellent service! Merci a toute l’équipe pour la courtoisie. Après 2 ans de l’achat de ma première voiture Nissan vous avez gardé la même qualité du service!

Je recommande vivement Adel Wahba et je tiens à le remercier pour son excellent service et son professionnalisme lors de ma visite chez nissan Brossard. Merci Adel!

Super service avec Michel Chapleau! Il a écouté nos besoins et nous avons eu un service au top! Rapide, efficace et super professionnel! Toute l’équipe semble très professionnelle chez ce concessionnaire! On a vraiment l’impression d’être considéré.
Merci!

C'est la 2e auto que j, achete avec Adel, comme la derniere fois, il fut tres attentionne et ce fut encore une fois une tres belle experience. Merci infiniment Adel!

Notre expérience Chez Nissan Brossard a été tout simplement extraordinaire. L’accueil, la gentillesse du personnel, l’efficacité. Tout y était. Mentionnons tout particulièrement Éliane, Jacob, Alexis et Abel qui nous ont traitées en princesse. Merci à vous toute et tous
Andrée et Hélène Poisson

J'ai louer une Kicks Chez Nissan Brossard, accueilli par M. Adel WahBa conseiller de vente. Super service. Je recommande cet établissement le service est courtois et rapide et très bon service a la clientèle. A l'écoute des besoins du client.

Merci! Nous sommes bien heureux de notre nouvel achat:)

SI L'ACHAT D'UN VÉHICULE VOUS STRESSE ET VOUS AVEZ BESOIN DE VOUS SENTIR EN CONFIANCE SVP CONSIDÉREZ NISSAN BROSSARD.

Fier de garder le Collant! Quand j'ai demandé à ma femme si elle voulait que j'enlève le collant du concessionnaire sur notre nouveau Rogue 2021, elle m'a dit - '' Non, je serais contente que quelqu'un d'autre comme moi découvre la place '' On arrive d' Albi Nissan et notre expérience à été désastreuse. Les vendeurs agissaient comme des brutes et avaient un comportement qui me faisaient penser à des vendeurs de marché aux puces. Par chance, ma femme a une amie sur la Rive Sud et elle a abouti chez Nissan Brossard et elle est tombé en amour avec l'équipe. Son Vendeur, le Directeur, et franchement tout les personnes avec qui elle a fait affaire ont été respectueux avec elle. Ils ont répondu à toutes ses questions et lui ont suggéré les produit appropriés. Fier de faire la route et j'ai déjà hâte d'envoyer mon entourage aller les voir.

Je tiens a remercier Adel pour son service impeccable lors de la vente, de la prise de possession et par la suite, la reparation d'une défectuosite a la voiture. Merci je recommande ce concessionnaire.

J ai enfin trouvé LA VOITURE que je cherchais. Un excellent service, personnel sympathique ils ont meme su prendre soins de mon chien lors de mon essais routier.
Une autre cliente satisfaite

C'était notre meilleure expérience. Merci encore pour toute votre patience et généralement l'environnement amical que vous préparez pour les clients. Nous recommanderons certainement Nissan à nos amis, en particulier cette branche! Merci encore

Plus que satisfaits! Je recommande fortement cet établissement.

Nous étions à la recherche d'un véhicule d'occasion avec des caractéristiques très précises. Non seulement l'avons nous trouvé chez Nissan Brossard, cette trouvaille était accompagné d'un service impeccable. Monsieur Jacob Ouellette a fait preuve de professionalisme, patience, et d'un grand respect envers nos préférences. Je dis ceci, car bon nombre de représentant sont très insistants afin de conclure une vente, alors que M. Ouellette n'a cherché qu'à nous donner ce que nous voulions réellement.
De l'accueil à la transaction de la vente, en passant par les échanges téléphoniques et de courriels, notre expérience a été au-delà de satisfaisante.
Merci à toute l'équipe, car bien que nous n'ayons eu affaire qu'avec Jacob, ça prend plusieurs membres pour soutenir un travail impeccable!

Excelente attention et bon respect de normes sanitaires, je suis aller regarder seulement et je suis sorti avec une qashqai ahahahah

J'ai eu une mauvaise expérience, je suis aléatoire pour une garantie de remplacement de l'airbag et je suis parti avec les couvercles de vis sur le plancher du véhicule et la lumière de la boîte à gants endommagés et quand je suis revenu pour une réponse, je me suis retrouvé sans les pièces de vis du couvre-volant et j'ai payé la lumière de la boîte à gants. C'est désagréable! J'ai même perdu l'envie de changer ma voiture pour une autre Nissan

Very bad experience on just an oil change request. They need an appointment, but it was the willingness for anyone to come offer help even k.own that they saw.

"
Very bad experience on just an oil change request. They need an appointment, but it was the willingness for anyone to come offer help even k.own that they sawResponse from the ownerHi M. Conde, During Covid time for the safety of our customer and employees we only work by appointment so there is not too much peoples at the same time. In any other time after Covid we have a 1 hou. "

I updated my review with the response I got above in quotations. I agree that safety is first and your current policies maybe by appointment only, that's fine too. But you may have customers that may not be aware of this. And even if they are aware, it's not a great experience for someone to walk in to your dealership stay there for more than 10 minutes without knowing who to turn to even as other employees walk by the customers. Again, not a good customer service.

Website had no indication that they were closed so we came here from 30 minutes for nothing:) we wanted a specific car from there but ended up buying elsewhere

I took a car lease today with MOHAMED and I had never found such a good seller, everything was fast, I was able to take the car with me today. Everything was great!

Merci à monsieur Mohamed Houssein pour avoir pris le temps de souligner mon anniversaire lors de la livraison de mon Rogue. Délicate attention qui va de pair avec votre façon de traiter vos clients. D'ailleurs tous les gens rencontré ont été des plus accueillants.

À mon arrivé en concession, j'ai reçu la plus belle accueil de la réceptionniste. Une jeune femme souriante et enjouée. Par la suite, mon représentant M. Mohamed ainsi que le directeur Alexis se sont présentés. Ces derniers ont été très courtois et à l'écoute de mes besoins. J'ai été bien satisfaite de l'évaluation de mon véhicule d'échange. Mon expérience à été des plus agréables.

Du processus d'achat jusqu'à l'acquisition de mon nouveau Rogue, je n'ai que du positif à dire. Toute l'équipe m'a offert un excellent service et je recommande fortement la visite à cette concession.

Quel service hors pair, ne avons été traité avec la plus grande courtoisie et de la part de chaque personnes avec qui nous avons parlé.

J'ai accompagné ma mère lors de son achat d'une Kicks 2019 et tout le personnel était accueillant et très professionnel. C'est le troisième véhicule qu'on achète/loue de cet endroit. Je recommande pleinement ce concessionnaire.

Lors de ma visite chez Nissan de Brossard, l'expérience étais très agréable, sans pression de vente et vraiment sympathique. J'ai fais l'achat d'une belle Nissan Altima 2019. Les rendez-vous au service pour les entretiens sont rapide. Belle expérience, je recommande ce concessionnaire.

Service courtoisie et professionnel. On nous accueil avec le sourire.merci a Equipe de Nissan de Brossard

Un Service en Or.et de la Chaleur
Humaine merci a Mr Sylvain Beaulieu
De la chaleur de votre coeur.xxx

J’ai adoré mon expérience chez Nissan Brossard! J’ai reçu un excellent accueil malgré l’heure tardive de fin de soirée! J’ai eu un excellent service de Roxanne Desrocy! Elle a été à l’écoute de mes besoins, mes désirs et surtout elle a fait un bon travail pour respecter mon budget restreint avec mes hautes demande! Elle m’a très bien expliquée les différences dans les certains modèles et elle a su me vendre un véhicule au delà de mes attentes! J’adore mon Nissan Qashqai 2019 maintenant deux mois que je l’ai! Je hésiterai pas à allez les revoir et excellent service suite à la vente. J’ai eu plusieurs questions, par la suite et j’ai toujours eu des réponses ultra rapide de la pars de Roxanne! 100% satisfaite!

Très bien, négociation possible! Faites attention à ne rien signer/payer si vous comptez aller voir si la compétition fait mieux. Ils vous diront que ça n'engage à rien alors qu'en fait ça coupe vos possibilités de négociation!

J'ai adoré mon service au Nissan à Brossard. Tout l'équipe as été formidable pour ma première achat avec eux, définitivement pas ma dernière. Le directeur commercial a été fantastique et ma guidé vers la meilleure options possible pour moi. Je le recommande, Simon Jetté.

Bonjour!
Merci à l'équipe Nissan de Brossard.
Bel accueil à la réception.
Un clin d'œil très positif pour Roxanne avec sa courtoisie et sa disponibilité (retour rapide sur mes demandes, questions par courriel.
Merci!

J'ai reçu le service le plus professionnel et courtois avec une réceptionniste vraiment sympathique et souriante. Elle s'appelait Josée si je me souviens bien. Très satisfaite.