Spa 911 Quebec - Spa Repair

Malgré 2 jours d’attente pour recevoir le service après les Fêtes, excellent et prompt service à notre maison offert par Rémi. Ce dernier a pris le temps de m’expliquer le problème et a reglé le tout sans perdre de temps.
Courtois et professionnel - on reviendra comme client pour nos prochains besoins!
Sébastien

Service impeccable! Ils connaissent bien leur produit et ils donnent toujours des bons conseils. Le shipping est très rapide et les prix très compétitifs.

Aucunement satisfaisant comme service. Donne des rendez-vous, on prend congé, et ne se présentent pas. On reprend un rendez-vous à l'avance, confirme la veille avec eux pour être sûr, reprend congé, ne se présente toujours pas. On les appelle pour demander comment ça se fait, nous mette une semaine plus tard. Service aucunement courtois. On communique avec des représentants pour leur demander d'avoir le service qu'on a commandé il y a plus d'un mois, ils nous répondent bête. Ils rient même dans notre face quand on leur dit qu'on n'est pas content AVEC RAISON de leur service. Aucun professionnalisme. Je travaille avec la clientèle depuis plus de 20 ans, et je sais comment donner du bon service, mais eux, je peux vous dire qu'ils ne le savent pas. Quand je promets quelque chose à un client, je peux dire que tout est prêt à temps. Au pire, je travaille le soir et la fin de semaine. Mais eux, ils m'ont donné 4 rendez-vous où ils ne sont pas venus. Ce sont des incompétents. J'ai appelé une autre compagnie qui règlera le tout en 3 jours, alors qu'avec SPA 911, j'attends depuis plus d'un mois. N'APPELEZ PAS SPA 911. Contrairement à leur nom, ils ne sont aucunement rapide. Je ne conseillerai jamais cette compagnie à personne.

Pour les achats, bonne communication, pour ce qui est d’un appel de réparation, je n’ai reçu aucun retour d’appel.

L'employé est venu et c'est ma conjointe qui était présente. Visiblement, ça ne lui tentait pas tu tout de travailler, il répétait sans cesse qu'il travaillait à 100 $ / h et si nous voulions qu'il continue le travail. Il est reparti après une heure en laissant tout à l'envers. J'ai finalement effectuer les travaux moi-même. Littéralement 100 $ jeté par les fenêtres.

Super service de Rémy! Il a pris le temps de vérifier les composantes avant de changer le module électronique au complet. Finalement juste une sonde à changer à la place de tout le module! Merci encore

Excellent service. Notre spa est maintenant fonctionnel et ce en moins de 24 heures, wow! Un merci spécial au technicien qui nous a offert une service réconfortant, d'une courtoisie exemplaire et d'une efficacité irréprochable. Nous recommandons à tous de faire affaire avec vous! Merci encore isabelle!

J’avais un problème avec mon réglage de spas suite au changement du boîtier électrique du spas et mon régler ça en 2 min par téléphone super Service merci

Excellent service! Super rapide et courtois. Monsieur Rémi et ses collègues sont efficaces, polis et très propres. Tout a été fait selon les règles et de bonnes explications sur le travail effectué ont été fournies. Ma conjointe a beaucoup apprécié l'équipe technique qui est venue rapidement à la maison.

Service impeccable, le personnel est courtois et professionnel, pour tout problème concernant les spas c’est la place à Québec

I ordered a circulation pump for Jacuzzi hot tub. I had to cancel the order as I learned that the item is not in stock, as claimed in the website at the time of order. I gave 4 stars mainly for the ease of communication with Denis, who offered to cancel the order and refund the money.

Wow! Un service courtois et rapide! Mon spa a été réparé très rapidement à peu de frais. On adore!

Nous avons parlé à Denis et il nous a fait faire des tests. Rapidement il a trouvé ce qui ne fonctionnait pas. Nous avons eu recours à ses services plusieurs fois au cours des 5-6 dernières années et le service a toujours été impeccable et rapide. Je recommande à 100%

Same day repair. Excellent service and great explanations about what the problems were and tips for maintenance. Thank you.

Nous venons juste d'acheter une propriété avec un SPA de plus de 20 ans qui ne marchait pas. Rémi le technicien de Spa 911 a vérifier et détecté le problème très rapidement et nous a même donner un petit cours sur la fonctionnalité du SPA. Nous avons obtenu un service très rapide et courtois de la part de Rémi. Nous avons déjà pris le RV pour la fermeture en novembre. Nous recommandons très fortement les services de SPA 911.

On a fait appel a SPA 911 pour une pompe défectueuse et une fuite. Rémi est venu chez nous des le lendemain pour faire la réparation. Rémi est d'un gentillesse et d'une politesse extrême mais surtout très compétent. Il a réglé notre problème bien expliqué la réparation et le prix et surtout m'a rappelée 2 jours plus tard pour valider si tout était correct. Du travail propre bien exécuté.

J’ai eu un très bon service et une bonne écoute avec Spa 911. Rémi, le technicien, a trouvé rapidement le problème et a pu faire la réparation sur place. Lorsqu’il est parti, mon spa était fonctionnel. Aussi, j'ai eu un service respectueux et courtois. Je recommande Spa 911 et Rémi sans hésitation.

Nous avons amené notre pompe de spa à Denis puis celui-ci l'a rebâtit au complet à un prix très compétitif et dans des temps très raisonnable! Nous recommandons fortement, les meilleurs à Québec!

Meilleur endroit pour trouver des pièces de spa à prix très compétitif. Service rapide et courtois par des gens compétents et professionnels. Je recommande.

Je recommande, bien qu’après installation il y est eu fuite, impossible à voir avec le spa vide. Le technicien. Est revenu en moins d’une heure pour procéder à l’ajustement.

Spa 911 c’est l’entreprise parfaite pour nous aider à réparer un spa rapidement. De bons conseils, de bon prix. Ce sont vraiment des experts. Un appel avec explication du problème, une solution et bingo.c’était ça le problème. Nous sommes allée chercher la pièce et réparer rapidement pour que nos voyageurs puissent profiter du spa.
J’ai même trouvé un clavier Gecko IN. K 600 introuvable dans les centres de spa, ceux trouvés sur amazone était hors de prix. Spa 911 avait prix raisonnable et en plus avec des explications simple pour faire le changement moi-même. Merci pour tout!