Spa Escale Santé

Massage correct mais manque de supervision dans les bains. Les gens parlaient dans cesse comme ai on était dans un café. Je ne recommande pas.

Le circuit d’eau de ce spa ne vaut pas le 80$ que j’ai payé… Ça vaut 45$ max. Qu’il soit gratuit avec un massage est très bien.

I found this gem spa in Rosemont Montreal and I am enjoying myself!
The staff is very lovely! They help you through all the steps!

The installations are clean and suffisant! There is one sauna sec, one sauna vapeur, two hot bassins and 1 cold water fall. There are telescopic swings and comfortable beds to relax. You’ve get free nuts, smoothies, a wide variety of herbal tea and tea and even apples during your stay!

If you are searching for an accessible and local spa, that’s yours!
Enjoy!

I will continue going to this beautiful place!

Relax bonne odeur parfait pour eu qui aime se détendre sans roulé en dehors de Montréal pouvoir dormir un peu se serait mieux mais sinon c'est assez bien

Great place to relax. Service was excellent, the massage was delightful and on point, thank you Arnaud. The snacks were healthy and just what I needed.

Superbe endroit pour aller se détendre, mon oasis en ville! Seul bémol à mon avis, la qualité des massages est très variable. Pénurie de personnel oblige? N'importe, je me prépare à y retourner bientôt!

Great spa! Massages are always excellent, and the staff is very attentive. The only negative thing is the size of the changing room. Small shower stall and practically no surface to put your things down while getting ready.

Super disappointed, went in on 3/10
for a massage with a friend. When we first got there they gave us robes and towels, & told us to shower off and go to the waiting area for the massage. The robe I got was, kid you not, covered in brown dirt, hopefully not what I think it was, and there was no possible was it was washed. Noticed after I already showered, and put on. So re-showered, and asked for a new clean robe, and they did not seem to care they gave me a dirty robe at all. Second thing, showers, very dirty, almost no point in going in, black hairs cover the shower floor, suggest bringing shower shoes if you ever decide to come here.
Massage was ok, nothing I would recommend. Or go back for.
When we finished our massages we went to go relax in the sauna, tub area and lounge, there was not a space open to sit, no room in the tubs to sit.
We went into the sauna and left immediately, the sauna was the best part but that is not a good thing. Personally I would avoid.

Experience correct sans plus. Pour une expérience thermale à 79$ on s’attend à un peu plus d’amenities surtout quand on compare à leurs compétiteurs.

Entre autre, pas de crème pour le corps dans les vestiaires et le savon et shampoing dans un un simple distributeur type Purell.

Accueil bon sans plus.

Bref, ce n’est pas une expérience inoubliable.

On adore notre expérience avec Isabelle et Karina mois après mois. Bon service le personnel est super gentil!

Un peu déçue lors de ma dernière visite. Les bains n'étaient pas propres. Je suis sortie du bain lorsque j'ai aperçu un gros cerne.
Ça me désole d'écrire ça. D'autant plus que j'adorais cet endroit. Il s'agissait de ma première visite depuis la pandémie.

Équipe professionnelle et attentionnée. Massage 4 mains avec Karina et Sandrine, tout simplement exceptionnel!

L’expérience des bains est toujours aussi agréable, propre. Des rénovations ont été effectuées et le massage suédois que j’ai reçu était très bénéfique. Je vous recommande Myriam Degré qui a fait un travail de maître très professionel!

J'adore l'endroit! Le personnel est passionné et l'ambiance est très reposante. Bien situé et magnifique, je recommande cet endroit à tout personne qui souhaite prendre un moment pour eux et de s'offrir des soins de qualité.

J'ai adoré l'endroit, propre les bains agréables, ils donnent des collations et le personnels est courtois.
Je vais y retourner

J'ai adoré mon expérience au Spa Escale santé! Les bains et l'ambiance sont très relaxante. Le service est A1! Ils ont même des peignoirs taille plus c'est géniale! La Massothérapeute Laurence est super fine et donne de super bon massage. Je la recommande totalement!

Belle espace relaxant sauna, hammam deux jaccuzis. Des excellents masseurs professionnels des tarifs raisonnables

5 minutes avant mon rendez vous on m’appelle pour me dire qu’on a pas rien pour rentrer les cils, et donc, on pourra pas faire mon rendez vous. Je devais me faire un lash lift mercredi en prévision de mon party de Noël vendredi. Aujourd'hui, mardi j'ai eu un appel de la superviseur Marie qui m'a offert une compensation et qui a été très comprehensive. Merci Marie

Triste de voir ce spa, qui était une de mes adresses préférées, chuter très bas au niveau service à la clientèle.

Dans les derniers mois, j'ai vécu une succession de mauvaises expériences. Le personnel est très détaché et désorganisé. Voici 2 exemples parmi plusieurs.

J'y vais depuis des années pour traitement laser et cire, et parfois massages. J'appelle la veille d'un rdv pour en confirmer l'heure, qui avait était pris 1 mois et demi auparavant. La dame au téléphone ne le trouve pas et me demande si j'ai réservé "sous un autre nom de famille", car elle a une autre Stéphanie à la même heure. Je dis non, j'ai utilisé mon vrai nom de famille. Elle dit "ok je vais juste changer le nom, ça devait être une erreur". Solution que je trouve très bizarre. Le même jour, en pm, je reçois un appel d'une autre dame qui veut confirmer le rendez-vous, mais elle ne me donne pas la même heure que la dame à qui j'ai parlé en matinée. Elles étaient complètement désorganisées. Je lui fait répeter l'heure pour être certaine, en disant "Donc c'est bien à 6h? " suite à quoi elle me crit "18H MADAME C'EST 6H! ". J'avais compris, je voulais simplement double valider, car visiblement vous êtes complètement désorganisées.

Lors d'un autre appel pour changer la date d'une rendez-vous, encore une fois la dame ne le trouvait pas dans le système. Elle finit par le trouver. Elle m'informe qu'elle aura besoin d'une carte de crédit au dossier. Je suis surprise qu'elle n'en ait pas déjà une, puisque je viens depuis plusieurs années. Je lui donne le numéro, pensant qu'elle en a besoin au cas où je ne me présente pas. Après coup, elle me dit "Parfait, je vais faire le prépaiement". Surprise, je dis qu'on ne m'a jamais demandé de prépayer une épilation depuis que je suis cliente, suite à quoi elle répond froidement "Ah, ben c'était une erreur si on ne vous l'a jamais demandé. " N'en croyant pas mes oreilles qu'on se foutent de ces clients à ce point, et qu'on les prenne pour acquis, je lui demande d'annuler mon rendez-vous car je n'ai pas à payer entièrement un service que je n'ai pas encore reçu, surtout sans bonne explication. Elle répond d'un air complètement détaché "Ok parfait".

Je me déplacais de la rive-sud pour venir chez vous. Ce ne sera plus le cas.

Accueil chaleureux, personnel compétent et très professionnel, environnement paisible et très propre, j'ai reçu un massage thérapeutique par Sacha qui a compris tout de suite mes besoins, juste wow a recommander sans hésitation

I worked for this company for three days. I decided to quit because they lied to me about the amount of hours that I would be working.

It has been more than a month that I have been trying to collect my pay from them and they have been extremely rude and dishonest with me through out the process. The owner even personally insulted me on the phone today while I tried to explain that I didn't appreciate having my money stolen by him.

The therapists that worked at the spa seemed very nice unfortunately it is run by greedy dishonest people who will rip you off and charge you much more than you should be paying for an hour of massage.

Beau spa avec une variété de soins. Les massothérapeutes savent ce qu'ils font. Il y a parfois un peu trop de monde pour l'espace disponible dans les bains.

Besoin de renovation et peignoir à changer très usée et jauni dommage jaimais bien cette endroit avant il y a 10 ans.

Première fois, j'ai adoré! En voyant les commentaires mitigés, je craignais le pire. Mais super spa et le facial était incroyable 1h30! Le seul bémol je dirais c'est que la section spa ne demande pas le respect du silence et donc 2 femmes parlaient super fort ce qui cassait l'ambiance tranquille. Dommage.

Les employés n’avertissent pas les gens qui bavardent à haute voix comme si ils étaient dans leur salon. Ce n’est pas du tout un spa relaxant. En plus, j’y suis allé à l’ouverture et le plancher du vestiaire était deja sale. J’ai dû informer une employée que ma toilette était pleine et bouchée. L’entretien laisse à désirer.
Les massages sont bien, mais les massotherapeutes changent très souvent alors il ne faut pas s’habituer.

Great place for a spa day in Montréal, great facilities and friendly staff. Amazing massage! Highly recommend. Thank you!

Endroit propre et relaxe. Personnels attentionnés, excellent service.
Juste du positif, a vous de l'essayer

Beaucoup trop cher pour les services offerts. Le spa était vraiment décevant. Les robes de chambres sont horribles, amenez les vôtres. Les aires communes du spa étaient sales. Pour les soins, c'était ok mais pour le prix que j'ai payé, ça vaux vraiment pas le coup. Optez pour un vrai spa/ expérience thermale adéquate tant qu'à payer aussi cher.

Bcp de changement a la reception les filles n ont pas vrm lair de savoir ce quelles font autant au telephone que sur place.les masso et estheticienne sont tjrs plaisant a voir

Excellent massages and every service purchased comes with access to the baths and sauna, which are always my favorite part.

Le pire spa de ma vie pour le qualité-prix!

Je n'ai pas pris de soin, mais les "bains", c'est deux petits bains tourbillons: un chaud, un froid. Il y a aussi un sauna humide, un sec, deux douches froides et voilà.

Pour presque 70$, avec l'imposition d'une visière constamment, quand après 30 minutes t'as envie de partir, tu te dis que c'était pas un très don investissement

Bonjour à toutes et tous,

J’ai reçu un massage aux pierres chaudes exceptionnel aujourd’hui de la part de SCOTT OLTON.

Ce jeune massothérapeute est exceptionnel. Il est attentionné, méticuleux, à l’écoute de mes besoins et mes attentes. Ces pressions étaient en harmonie avec mes besoins. Je vous le recommande à 100%.

Je dois vous avouer que je me suis pointé à trois autres endroits récemment et que mes expériences furent très décevantes. Le hasard a fait que je me suis retrouvé chez SPA ESCALE SANTÉ et ai reçu mes soins par SCOTT. Merci infiniment.

La réceptionniste vient littéralement de rire de moi au téléphone car je n'ai pas assez d'argent sur ma carte de crédit pour faire le prépaiement total de mon soin (que j'avais l'intention de payer par débit). J'ai tenter de lui signaler mon malaise et mon agacement quant à son attitude moqueuse, et elle s'est excusée du revers de la main en riant de plus belle. Très douteuse interaction, cette personne devrait peut être oeuvrer dans un autre milieu.

Toujours le bon endroit pour un soin ou relaxer au Spa. J'ai eu dernièrement un soin du visage avec Janie et j'ai été comblée!

En ce qui concerne les bains moussants: - prix exorbitant, 55$ pour une session de 3 heures
- des bains moussants d’une hygiène déplorable (cheveux, poils, tâches de vin)
- Port d’une visière obligatoire dans les bains mais tu te reposes sur les même transat utilisées par les précédents clients (donc tout mouillés et sale) on cherche encore à comprendre la logique.
En bref à fuir les bains moussants. Par contre les soins ont l’air agréables, bisous la gang

4.5This spa is small oasis, nestled away in an unsuspecting office building.

Contains 2 small jacuzzis, 1 small ice jacuzzi (with waterfall), 1 steam room, 1 sauna, 1 lounge area, and a few small sitting rooms. Clean and adequate change rooms.

When you buy a massage, they provide complimentary acess to the spa, locker, towel and housecoat, I believe this is the only spa in Montreal that does this.

The staff is fantastic the front staff, masseuses and random staff are all very friendly, nice and helpful. I've been there a number of times and always impressed with the staff.

The lounge area provides complimentary nuts, apples, tea and water. After the massage you are given a small smoothie and chocolate. These are all fantastic touches that really add the experience. You can order sushi from a local shop.

It is really a nice spa, the only reason I wouldn't give it 5 is:
- the website is annoying (they only accept credit, no visa debit) and you have to prepay
-the 2 small jacuzzis are not very hot and can be crowded, should just be 1 big one
-wish there were more food options

Very nice spa, worth a visit.

C'etait une expérience magnifique. J'y suis allée avec mon mari après notre mariage (30 Octobre 2021) et les massothérapeutes que nous avons eu étaient exquis. Nous reviendrons c'est sûr!

J'ai eu une bonne journée en compagnie de mon mari, un bon massage, bon bain, tout était wow!

A step up from my own bathtub.

Everything needed repair. Chairs had cracks in the leather. Wood was peeling from furniture. The change rooms were not kept clean. Locker did not have a towel in it. Not a single hand sanitizer station had product in it. Robe was dingy and grey from overuse/too many washes. Felt like the whole place was headed toward disrepair. Time to do some real maintenance.

Les massages sont super et le personnel courtois, le spa intérieur est correct mais compte tenu que les bains sont compris dans le prix du massage; c'est un beau bonus.

La durée des soins est toujours écourtée. Par exemple, j'ai déjà eu un massage de 37min bien comptées au lieu de 60min. Aussi, il y a trop de chlore dans les bains, l'odeur est forte et irritante pour les yeux. Et ne perdez pas votre temps à écrire au service à la clientèle, personne ne vous répondra.

L'équipe est extraordinaire, courtoie et souriant et que dire du sauna vapeur complètement rénové avec plusieurs places de disponnibles a l'intérieur j'adore et les smoothies maintenant fraise banane.