Spa Le Finlandais

Le site est très bien. Par contre, le chaos y règne avec toutes ces personnes qui crient et s’amusent comme dans un centre récréatif sans que le personnel n’intervienne. À la fin de la journée, les vestiaires sont remplis de coupes de vin, on pourrait croire un lendemain de party. Nous sommes loin de l’ambiance spa et détente souhaitée. De plus, au niveau du bistrot cela s’est dégradé avec les années. Peu de choix ou de fraîcheur. Beaucoup trop cher pour la qualité.

J'ai vraiment adoré ma journée, le massage était wow avec Annick, tout était délicieux au bistrot et les saunas humides sont ceux que j'ai aimé le plus très très belle expérience a refaire avec mes 3 fille d'amour un gros merci à toute l'équipe du spa finlandais

Beaucoup trop de monde, de bruit, manque de gestion, bistro excessivement cher pour ce qu’il offre, bruyant, massage très ordinaires, bref je ne recommande pas du tout.

Un vent de changement mais pas dans la bonne direction! C’est rendu un place pour faire la fête, les gens parlent fort, se filment et filment les filles en maillot. Les salles de repos sont rendus des salles pour jaser et faire le party! Si vous voulez vous relaxer, vous allez perdre votre 128$ parce que c’était l’enfer! On est sortie irrité et frustré… aucune intervention des employés pour le bruit et les cellulaires!
C’était ma dernière visite.

BEDBUGS

Brought this to the attention of the staff and they mocked us for this.

We literally got kicked out for bringing up this issue.

Unfortunately the experience was far from a relaxing one.

The customer service here was really not what you would expect for all the money spent.

THEY USED TO BE GOOD!
Our recent third visit was disappointing. Firstly, the main issue was the bath's cleanliness—it was covered in hair, mucus, and various debris. Secondly, the staff displayed an unbelievable level of rudeness and carelessness. Thirdly, they should limit the number of people they accept if they can't maintain service quality. Lastly, the rising prices don't match the decreasing service standards.

There's also the matter of parking space and noise, among other things, but that's a whole other discussion.

We've decided not to return, and I recommend against spending your money there either.

Ça fesait longtemps que je n’y étais pas allé et j’ai adoré les nouveautés! La douche avec le cel depsom! Les spas tonneaux … et le nouveau bain turcs.de toute beauté avec la chute.j’adore

Toujours très satisfait des bains thermiques et saunas au Finlandais! Site majestueux de jour comme de soir. Cette fois, je me suis payer un massage suédois que j’ai très apprécié (encore une fois, gros merci à la massothérapeute Isabelle Larivière). Je recommande fortement à tous Le Finlandais pour la quantité, la qualité des aires de bains thermiques, saunas, aires de détente ainsi que les autres services optionnels comme la massothérapie, les repas, bar, et surtout la courtoisie du personnel sur place.

Vestiaires trop étroits
Ma première fois personne ne m'a proposé de me montrer les endroits
Expérience générale ordinaire et je suis adepte des spa

Point positif la vue sur le lac

Been twice before. Place is a great experience.

However, please NEVER buy a gift certificate from here. I bought one in December as a gift for my partner and she hasn’t been able to reach anyone through the phone once they opened back up. I’ve tried 3-4 times as well and no one picks up. It’s a straight scam.

Edit to reply: Just because your phone lines are working properly doesn't mean someone is answering them. Yes, I’m calling the correct number. Get IT to make it so that people can book with the gift certificate on your website instead of having to call in.

Personnel courtois
Service bien
Prix relativement élevé par rapport aux tranches horaires offertes, à revoir

Alors, hier j’appelle la réception pour réserver une chambre et après une longue période d’attente on me raccroche au nez super merci. Aujourd’hui, je décide de réserver une demi journée sur le site et aux deux transactions on me dit sur le site que c’est incorrecte, ok! Je vérifie sur mon compte et surprise ça a belle et bien dépité alors que je n’ai meme pas reçu de confirmation. J’appelle la réception pour expliquer et on me dit que c’est peut-être le système qui m’a reconnu comme fraudeuse pardon? Ok lol, elle m’explique qu’il ne seront pas remboursé jusqu’à 10 jours ouvrable. Je me calme et je dit que c’est bon c’est pas si grave. Grosse surprise elle me dit que si je veux avoir mon expérience thermale je devrais payer à nouveau! Woow On se calme la un montant de 250 $ a été dépité par erreur de leur système et je dois encore vous repayer? J’ai besoin d’une réponse clair s’il vous plait et surtout mon argent $$$$

Love the newest additions like the himalayan salt room, moroccan and indian relaxing rooms and the free tea. Lots of options for hot therapy compared to other spas. Nice outdoor area with hammocks by the river. Unfortunately, the pricing changed and it has become very expensive for a full day even during the week.

C’est vraiment l’endroit idéal pour aller se ressourcer! Plusieurs stations à faire, on peux y passer des heures et des heures sans s’y lasser…

Première expérience pour moi hier. Beau site, près de la rivière grand hamac pour relaxer, bon service en massothérapie, massage satisfaisant. Endroit proche de Montréal et facile d’accès. Les bémols maintenant, jusqu’à 14h30 c’était parfait, après beaucoup, beaucoup de monde! Difficile d’avoir une place dans les bains. Ensuite, très bruyant comme spa, en après-midi j’avais l’impression d’être dans un resort du sud! Ça parlait, riait très fort, c’était le party! J’adore faire la fête mais pas au spa! Le bistro, c’est de la nourriture provenant d’un traiteur, beaucoup trop cher! 2 salades pour dîner 39,10$ et c’était passable comme qualité. Les vestiaires sont très petits et c’est difficile de se changer et finalement la propreté des toilettes laisse à désirer plus la journée avance plus ça se dégrade. Conclusion est ce que je retournais? Peut-être, mais en matinée et pas toute la journée.

Bel environnement. Il n'y a pas de milieu entre super chaud et super froid. Les gens parlent comme s'ils étaient au restaurant, trop de bruit.

Tres bel endroit sur le bord de l’eau. Installations intéressantes. La propreté des lieux est un autre élément à signaler.

Très mauvais service à la clientèle. J'ai téléphoné 30 minutes après avoir quitté pour un objet oublié. La personne m'a répondu qu'elle ne pouvait contacter le spa car de toute manière ils ne répondent jamais et a pris mon nom. Le lendemain matin j'appelle a nouveauté on me raccroche au nez. Après mon 3e appel on ne dit que tout ce qu'ils peuvent faire c'est mettre nom nom sur une liste! Allô? Tout ce beau monde a des jambes, si la première personne que j'ai contacté était allée voir, ils auraient sans doute trouve l'objet exactement où j'ai dit qu'il serait. Sérieusement, je comprends que cet endroit fonctionne tellement bien qu'ils n'ont pas besoin de se soucier de leurs clients.

Si je pourrais donner 0 étoile, je le ferai. Personnel arrogant, peu professionnel, personne ne dit les mêmes informations. Le bistro, oubliez ça! Ce n'est pas mangeable et hors de prix! Pour les drinks, payer 12$ pour un verre rempli au 3/4 de glace c'est du vol. Oui, le décor est enchanteur, il y a une grande variété de saunas mais l'ambiance n'est aucunement relaxante car les gens parlent fort. Alors 50$ pour un bloc de 4h, serviette et peignoir non-compris, ça ne vaut aucunement la peine. En plus, tu es mieux d'aimer ton expérience sinon le propriétaire te bannit du site. Allez au Strom Spa à la place si vous voulez une expérience paisible, un bistro hors-pair et un personnel qui connaisse vraiment leur affaire.

Un peu trop de monde à mon goût (surtout pour un lundi), mais bon, c’est souvent le cas dans la plupart des spas.j’ai bien aimé le finlandais, le site comporte de nombreuses installations (dont une section hammam arabe très jolie). Par contre, j’ai trouvé que la zone extérieure n’était pas très confortable.beaucoup de chaises droites, peu d’endroits où s’allonger… c’est dommage, car la vue sur la rivière offre un beau paysage.

Ambiance géniale, excellent service et installations impressionnantes et relaxant es à tous niveaux. Seul bémol: le stationnement. C'est particulièrement éprouvant de trouver une place de stationnement là-bas à un tel point qu'ils ont dû concevoir un système de navette d'un stationnement de restaurant plus loin pour tenter de combler ce dilemme.

Nous y allons depuis maintenant 4 ans environ 1 à 2 fois par an. Toujours un plaisir renouvelé! Le lieu est superbe hiver et été, les différents pavillons sont superbes.

Superbe amélioration depuis ma dernière visite. Je n'avais pas encore vu la section mille et une nuits. Menu délicieux quoi quun peu dispendieuse ainsi que les soins.
Propre, personnel courtois et serviable.

Pour le prix du soir, les bains valent la peine. Il y a plusieurs bains comparativement à d'autres Spa plus dispendieux, donc plus d'espace pour se baigner et relaxer.

Has all the facilities of a spa, both internal and external spaces. It's a city spa and attracts enough people, both locals and tourists visiting the Montreal region. I personally felt like it was a workout environment, where one is always moving from place to place and you see the same of others in a given time frame of 4 hrs.
Solitude and serenity is not there as the compacted environment becomes full of people, even on a weekday. It's more akin to a waterpark without slides.
Furthermore, with all the rules set forth about being quiet and respectful of others along with no cellphone pics, I observed many ignoring those guidelines with at least roughly 35 cells in use on my count during the time spent in the outdoor spaces.
We did mention all this to a manager who listened and encouraged us to return for another try.
Hopefully they will work out a better parking arrangement and noisy road construction in front will be a thing of the past when we try again later on this year.

Très beau spa. Beaucoup de choix.
Trop chère. Arnaque depuis le covid. Faut payer des bloc de 4 heures. Même prix que les journées complètes d'avant le covid.
Abus total.

Très beau site de relaxation, les massages top. 1 et belle place à recommander. Dans un décor champêtre, au bord de la rivière des Mille Îles, l’Hôtel Le Finlandais est prêt à vous accueillir dans un confort exceptionnel, en vous offrant un choix de plus de 60 chambres et suites aux décors élégants. Avec son ambiance apaisante, sa proximité avec la nature, sa piscine extérieure et son service attentionné, l’hôtel forme un ensemble harmonieux avec le spa, pour lequel nos clients ont des tarifs préférentiels.u Temazcal sud-américain aux saunas russe ou japonais, des chutes glacées de Norvège aux sources chaudes de l’Islande, c’est à votre tour désormais de partir à la découverte des histoires, des savoir-faire et des sensations propres aux expériences thermales des quatre coins du globe.

Avant les gens restait en silence maintenant beaucoup trop de gens et c'est beaucoup moins relaxant les gens parle beaucoup et ne respecte pas sinon l'endroit est génial et c'est un des meilleurs spa que j'ai fait! Il y a beaucoup d'installation on a l'impression de jamais avoir fait le tour complètement ️

Quite exceptional spa, ample different dry and wet rooms. Price is also reasonable for the great experience. Would definitely return!:)

On a beaucoup aimé notre expérience dans les piscines et saunas du spa. Malheureusement, la qualité n'est plus comme avant. Moins de sécurité puisqu'on nous a volé notre peignoir. Difficile de fermer les casiers du vestiaire et plus de bracelet électronique pour les fermer. Distributrice de sac de plastique endommagée. Une des personnes du personnel nous a parlé de manière incommodante à la fin de la soirée pour nous presser de partir, on a tout de même suivit et respectés ses consignes, mais elle nous a laissé un malheureux sentiment sur notre expérience.

L’une des pires expériences que nous ayons jamais eues.

Premièrement, il était vraiment difficile de trouver du stationnement puisque les deux stationnements étaient complet.

Deuxièmement, le spa était rempli et il y avait à peine de la place dans les bains ou les saunas. Personne ne respecte la limite de capacité dans le spa. Tout le monde parle fort partout et les employés ne disent rien.
On nous a dit à la réception qu'aucun téléphone n'est autorisé sur place, mais il y avait tellement de gens avec leur téléphone qui prenaient des photos dans les bains et sur site. Nous nous sentions mal à l'aise. Aucun respect des règles sanitaires, le port du masque est obligatoire lors des déplacements intérieur, mais ceci n’était aucunement respecté.

Troisièmement, nous avons pris des massages de 60 min, les thérapeutes sont venues à l’heure exacte que nos massages sont supposés commencer.alors nos massages n’ont duré que 50 min. Je trouve sa ridicule! Nous avons payé 340$ pour complètement rien.

Nous étions des clients réguliers, mais après aujourd'hui, nous ne reviendrons jamais dans ce spa. Un spa ne devrait pas être comme un lounge. Vraiment déçu de l’expérience. Nous sommes venus pour nous détendre, mais nous sommes partis encore plus tendus.

Les vestiaires sont ridiculement petits, pas d’espace, pas de banc, on est tous tassés. MAIS…. Même si le site est magnifique, les bains variés, je ne suis pas prête d’y retourner même si c’est tout près de chez moi. En soirée, c’est le party, les groupes sont présents, hurlent, boivent sur le bord des bains, il n’y a aucun savoir vivre de la part de cette clientèle. Le personnel fait un travail exemplaire. J’ai été témoin de deux expulsions dont une avec policiers sur place. Mais ça ne semble pas vraiment être un lieu pour vivre une expérience de silence et de relaxation. C’est dommage.

Je connais l'endroit et les installations sont très bien.
Cela étant dit, nous somme 2 et avons effectué 1 tentative de réservation en ligne à l'hotel + spa chacun. La 1re a échoué et la seconde a fonctionné. Toutefois, nous nous sommes fait chargé 2x par nos cartes de crédit. Nous avons donc appelé pour faire annuler une des 2 réservations, mais de leur côté, ils n'ont qu'une réservation dans leur système, et ils ne savent même pas quelle carte de crédit a servit à la réservation. Impossible de se faire rembourser la 2e réservation (qu'ils ne semblent pas voir, mais pour laquelle nous avons fourni des preuves de paiement de nos cartes de crédit). De plus, c'était à nous de demander un courriel de confirmation prouvant notre réservation, ce qui a prit 2 tentatives de leur côté.

Ceci est sans compter le manque flagrant d’enthousiasme de la personne au téléphone et de l'absence complète de recherche de solution et de support inexistant du service client.

Je suis très déçu de l'aide qui nous est octroyée par les services administratifs du spa.

Beau spa, beaucoup de bains chaud et froid, belle variété de sauna et de salle de repos.

Belle éclairage la nuit et très relaxant. Un de mes spa favoris.

Pour les personnes qui se plaigne qu’il y a trop de gens ou pas de mesures sanitaires. Je vous rappel que le spa Finlandais et ouvert a tout le monde, il faut prévoir qu’il y à certaines périodes d’achalandage comme les week-ends. Vous n’avez qu’a prendre une journée de semaine.

Et pour les mesure « sanitaire » attender vous a croisé d’autre personne c’est tout a fait normal, si vous avez peur vous pouvez vous mettre un petit spa privée dans votre cours.

Je me suis toujours sentie en sécurité au spa Finlandais et l’équipe est vraiment très bien et ça fait deja 2 fois que j’y vais.

Certain areas can get crowded at times, though I can't fault the spa for its popularity! The Finlandais offers multiple services for relaxation, including different styles of saunas, steam baths and hot water baths. My favorite would have to be the Russian baths with the ice buckets and the exfoliation showers. Worth check out if you're in the area!

Spa magnifique, bains propres, plusieurs saunas différents, personnel super sympathique, massage vraiment apprécié.

I was robbed! We stayed at the hotel and planned to spend the day at the spa. Arrived at the spa, went for a massage and when I went back to my locker it had been pried open and all my cash was gone! Seems like someone must have seen my locker number on the key tag around my wrist and knew they had an hour to break in to my locker before I got back from the massage. Staff were sympathetic but said there was nothing they could do. We ended up spending the afternoon waiting on the police to arrive. Staff told me locker break ins were rare but when the police arrived I was not the only one reporting a break in. The police officer told me they get called to the spa all the time for break ins. The hotel was nice and the spa seemed nice too. I just wish I would have been able to enjoy it. I left feeling way more stressed than when I arrived. If you decide to visit don’t leave anything in the lockers. Also, if you want to buy food you need a QR code or otherwise you can’t buy food or a drink.

We told our story to the receptionist at the hotel when we checked out and they did give us a discount, which was appreciated.

Trop de monde un samedi pour relaxer. Les installations sont belles et propres mais il y a trop de monde. Massage

Le spa est MAGNIFIQUE.
La nourriture du bistro est très bonne, le personnel est sympathique, et les soins que j'ai reçu était extraordinaire.
La seule raison pourquoi j'ai enlever une étoile est que, entre ma prise de rendez-vous téléphonique et la journée de mes soins, les employés ont modifié l'heure de mes soins sans m'en aviser. Je l'ai appris à mon arriver, ce que j'ai trouver plutôt moyen.
Sinon, tout le reste valait définitivement 5 étoiles.

Magnifique endroit, toujours aussi plaisant et relaxant. Il y a beaucoup de choix de sauna sec.

Excellente place, staff agréable, ambiance relaxante, parfais pour se déconnecter du stress de tout les jours? ‍️

Le nouveau principe de visite par plage horaire de 4 heures au même prix que pour une journée auparavant est tout simplement une arnaque! 120$ /jour, inaceptable pour une grande partie de la population.

Très beau site et les employés sont gentils et courtois et les bassins d'eau chaudes sont super. Parcontre, il y a trop d'achalandage, les gens parlent trop fort et les airs de repos ne sont pas très confortables.

Le bistro, en plus de nous demander notre preuve vaccinale, nous sommes obligés d'apporter une preuve avec photos légal. On s'en attends-tu que nous avons pas besoin de notre permis pour aller au spa. Surtout quand nous conduisons pas pour venir.

J'ai montré tout mes autres cartes et il a fallu que je me batte pour une sandwich et un verre de vin.
C'est ben compliqué de vivre aujourd'hui.lol

First off, there’s construction on the street facing the spa that causes massive traffic, the parking spots are super limited and they no longer offer valet (I believe due to covid? !?) I left 1 hour prior to our appointments as my GPS notified that we would be at the spa within 35min! As we approached the spa we were dead wrong! We entered the parking and told us it was full for the day and they instructed us to drive down and park at a near by resto and a shuttle would come pick us up! At this point we were already running late for our massages (and believe me they remove every minute off your services!)

The fact that they’re are road blocks, and limited parking spaces, the spa should make it their priority to let their clients know about the possible delays and to leave even earlier than previewed due to the inconvenience! They can also warn their clients when sending out the appointment confirmation emails!

The spa is extremely packed with people and no one wears their masks when walking inside the spa (bath areas) we go to the spa to relax but I felt more stressed than anything else!
Plus, you hear drilling and all the rumble from the construction site!

I will not be returning

Le spa et les massothérapeutes 5/5

Le service à la clientèle 2/5

On est venu le jeudi 2 décembre a 16h. Les deux agentes étaient super fine (la nouvelle et la formatrice). Elles nous mentionnent d'aller faire notre massage et revenir par la suite pour nos peignoirs et nos bouteilles. Lorsqu'on revient, ces deux filles étaient occupés avec les nouveaux arrivés. On a donc été servis par l'autre agente qui était très désagréable. On lui explique notre situation et ce que les autres agentes nous avait dit, mais elle ne voulait pas comprendre et elle voulait qu'on paye. Elle nous coupait constamment. On essayait de chercher une preuve dans notre cellulaire et on lui avait demander deux minutes. Elle continue a nous coupé et nous demander avec un air très très bête "vous allez prendre quoi". Une chance que l'autre agente est venue nous aider, car on allait payé une deuxième fois si ce n'était pas pour elle. Cette agente avait aucun professionnalisme, elle n'était pas capable d'écouter le client et d'essayer de comprendre ce qui se passait, elle était très passive agressive et elle ne savait aucunement communiquer avec nous. Elle a ruiner notre soirée qui était supposé être paisible.

The spa experience we had was wonderful. All the pools and sauna's were well maintained and had a great energy around the whole area. Relaxation came naturally. Our couples massage was even better to end off our night and spa experience at the Finlandais.

Overall, we would highly recommend anyone especially couples to come visit and give this a try. As we will most likely be coming back ourselves.

Ma pire expérience de spa à vie.
Pas de place de stationnement. Fumeurs à l’entrée.
Aucune place dans les vestiaires. Minuscules casiers. Peignoirs et serviettes non inclus.
Surpeuplé en pleine pandémie. Aucun respect des règles sanitaires. Clientèle ne portant pas le masque à l’intérieur, pas de distanciation. Pas de gel antibactérien dans les distributeurs. Longue file d’attente. Dépassement du nombre de personnes permis dans les saunas. Bruyant.
Ne reviendrai pas.

Nous sommes fan des spa, le finlandais est un de nos préféré. Avec toute les thématiques, la propreté, la gentillesse du staff c'est toujours plaisant.
Mon seul hic est le vestiaire pour les femmes, c'est vraiment pas drôle, tellement petit, les casiers sont minuscules. On se pile une sur l'autre.

Our messages were really really good.
The therapists are very professional and talented. The pressure points are just on point.
We're definitely going back again.

Was really good before the pandemic but not now.
We visited the Finlandais, the 1st time after pandemic.
From the bathroom it was clear that the quality gotten worse:
- the showers were not working or working poor,
- no shampoo to wash,
- the cream was replaced with I believe for a cheap one,
- no cups for tea and it was impossible to find someone to ask,
- no salt in the exfoliation room,
- some rooms, which were before on wood heating were switched on electricity.
For the price (which almost doubled), there is no excuse for this.

Première expérience dans un spa, très belles découverte! Très beau site, personnel aimable, chambre impeccable et confortable.
Au spa les vestiaires sont tout sauf relaxants. C'est beaucoup trop étroit et zigzaguant. Impossible de passer si quelqu'un se change, du côté des femmes je me suis faite dévisagée car "j'empiétais" dans l'espace d'autres clientes.
Au spa, beaucoup beaucoup de monde. Très peu de respect du silence. J'ai été surprise par la permission de boire de l'alcool. J'ai vu des gangs de 10-12 arriver comme si le spa était à eux, bloquait l'accès aux marches buvant et vapotant en jasant comme au bar.
Dans le hamman également, énormément de placottage, zéro relaxant.
Trop de bruit trop de monde. Même pendant la nuit des ados ont courru plusieurs heures dans le corridot faisant beaucoup de bruit et personne n'est interveny. Manque de personnel évident.
Je n'y retournerai pas un samedi soir, mais sinon je retiens le positif de cette expérience.

This place is really good. Beautiful, clean and very high end. The price is reasonable for a fancy kjnd of Spa. I went twice within two weeks. The experience is worth it. I recommend this place. Please note that you are not allowed to take pictures once inside and you have to whisper since the goal is a relaxation, deconnection with the world kind of place. Enjoy!

I have been to this spa several times. Service is good and facilities are clean. Try each and every sauna. The pool in the middle is a great option to relax and unwind.

Cet endroit est vraiment magnifique. Belle décor et les thérapeutes sont des vrais professionnelles.

Je ne me plains généralement pas, mais hier nous avons eu une expérience stressante plutôt que relaxante au spa Finlandais.

Réservation de massage à 19h00, donc sommes arrivé au spa à 17h15, question d'avoir un peu plus d'une heure de détente dans les bains avant le massage.

En arrivant, nous avons cherché du stationnement (inclus) dans le stationnement principal et celui de l'autre côté de la rue du Spa. Nous étions 4-5 véhicules à chercher de la place pendant 15 minutes, en vain. Aucune indication où aller pour le stationnement (inclus). On s'est arrêté dans un lieu no parking pour appeler au spa.

Nous avons appelé au spa, avons été mis en attente 10 minutes avant de parler à un agent. Nous expliquons qu'il n'y a pas de place pour se stationner - elle nous dit ''un instant svp''. 10 minutes plus tard elle nous revient et dit qu'il faut se rendre à l'entrée et ils pourront nous dire où aller - à noter qu'il y a beaucoup de construction sur cette rue et il est difficile de se rendre d'un endroit à l'autre. Nous atteignons finalement l'entrée où on se fait dire qu'il faut aller au 3e parking au 135 Labelle qui est de l'autre côté d'une rive (240m plus loin que le spa).

Un autre 15 minutes passe, nous sommes enfin rendus à un endroit pour se stationner. Maintenant il faut marcher les 240m jusqu'au spa dans le droit avec nos effets personnels. Un autre 5-10mins.

Arrivé à l'intérieur du spa, une file d'environ 10-15 personnes devant nous. Notez qu'il est maintenant ≈18h00.

- Une employée fait la réception de client (e) s.
- La gestionnaire forme une autre employée (pendant ce rush). Lorsqu'elle termine de lui montrer une tâche, retourne dans le bureau plutôt qu'aider aux caisses. La file d’attente se poursuivait derrière nous et a presqu’atteint la porte d’entrée!

10 minutes passent, 4 client (e) s sont servi. Il semble avoir beaucoup d'accrocs entre certains client (e) s et la caissière, qui étire le temps.

(.) 18h20 une deuxième caisse ouvre.

Enfin, 18h25 nous arrivons à la caisse. Notez que nous avions déjà payé et avions seulement besoin de recevoir nos clefs de casier.

18h30 nous sommes au casier - le casier n'a pas de locket et ne peut pas fonctionner.

18h35 nous avons enfin échangé les clefs de casier dysfonctionnel. Mais il y a tellement de gens (overbooked?) dans l'espace casier qu'il faut attendre notre tour pour aller à notre casier et se changer. Tout le monde est coincé et ont de la difficulté à manoeuvrer.

18h45 nous avons nos maillots et pouvons enfin ‘’détendre’’ ce ‘rollercoaster‘ de stress vécu depuis notre arrivée 5 minutes au spa avant de devoir se présenter pour nos massages. Techniquement ''15 minutes à l'avance du massage'' nous n'aurions pas dû avoir aucun temps de spa avant, bien que nous sommes arrivés à 17h15.

Bref, nous avons beaucoup stressé pour chacune des étapes menant à notre massage, n'avons pas pu vraiment profiter du spa avant notre massage, bien que nous ayons prévu arriver 1h45 à l'avance.

Aucune excuse de l'attente et des problèmes logistiques de la part du staff. Atmosphère client semblait vraiment tendue (nous n'étions pas les seuls frustrés).

Très déçu de tous ces inconvénients.

Arrivez plusieurs heures d'avance si vous voulez profiter du temps que vous avez payé.

*À noter que Tommy a excellé en matière de massothérapie.

Fantastic!
Great ambiance and good service.
The people are so sweet. This spa has so far been one of my top 5.
Go to finlandais. I completely recommend ️

Belle endroit pour relaxer divers bains chauds et froids j'ai adoré par contre ne perdez pas le temps pour réserver en ligne ça fonctionne pas appeler direct

French speaking person was very rude on the phone called back English speaking representative was very nice providing all the information needed

Beau site, belle installation. MAIS.

Vestiaire peu accommodant, pas de place pour s'asseoir près de notre casier. Assez désagréable pour se changer.

Beaucoup, beaucoup de gens sur le site. Pas de respect de la distanciation ou du port du masque. Personnellement, je me sentie exposée aux risques de propagation du virus, je n'étais pas à l'aise.

Les clients parlaient forts, le personnel n'est pas intervenu.

Dans les bains, certains couples allaient un peu trop loin dans leurs rapprochements, ce n'étaient pas très invitant.

Nous avons quittées plus tôt que prévu et pour toutes ces raisons, nous ne renouvellerons pas notre expérience au Spa Finlandais.

Bloc de 4h excessivement cher pour l'endroit. Rempli à craquer et bruyant. Pas de place dans les bains et sauna. Bains tièdes. Je ne recommande pas.