Sport Olympe - Trek / Primeau Vélo - Beauport

Même si je n'ai pas encore acheté, j'ai eu droit à une belle présentation des produits qui m'intéressait de la part du gérant!

Quel désagréable service! J'ai téléphoné il y a 3 semaines pour prendre rendez-vous pour l'entretien gratuit (mise au point sécurité) que j'avais eu à l'achat de mon vélo. J'avais bien spécifié que j'étais dans la région pour 4 jours, je vis à Trois-Rivières. L'employé m'a donc dit de laisser mon vélo dimanche, que l'entretien serait fait mardi, et que mercredi matin je pourrais récupérer mon vélo à mon départ. Je suis arrivée tel que prévu ce matin pour récupérer mon vélo.surprise! L'entretien n'a pas été fait, ils ont oubliés! Tout était pourtant indiqué dans mon dossier, l'employé à vérifier. Personne n'a su expliquer pourquoi! J'ai eu droit à de plates excuses. On m'a offert de déplacer mon rendez-vous.pour refaire la route et risquer qu'une fois de plus ce ne soit pas fait? Rendu là je préfère faire confiance à mon bikeshop. Pour le peu de considération qu'ils ont envers leur clientèle.

Achat de mon vélo il y a environ 2 mois. Super service. J'ai fais affaire avec le sympathique Guillaume qui m'a très bien conseillé, repondu à mes questions et accompagné pour tout le processus. Très beaux choix de vêtements également. Merci à votre équipe de Beauport je serai dorénavant un client régulier!

Accueillant, excellent service, bon prix, personnel très professionnel, vélo de qualité, excellent service après vente.
J'adore je vous les recommande

Quel service! J'ai visité plusieurs boutiques spécialisées et c'est là que j'ai reçu le meilleur accompagnement. Samuel a pris le temps de saisir mes besoins, de regarder les différentes options avec moi et m'a permis d'essayer des vélos. Aucun jugement même si je ne cherchais pas un vélo à 8 000 $, comme j'ai pu le ressentir ailleurs. De plus, j'ai pu repartir avec mon vélo monté et ajusté le jour même, ce qui n'était pas possible aux autres endroits. Je suis très satisfaite de mon vélo, qui est à mes yeux un bon rapport qualité-prix! Merci!

Un service exemplaire, très bonne connaissances des produits et de bon prix.mon conseiller Jeremy

Ça fait quelques fois que j’y vais et le service est toujours impeccable! J’avais besoin d’une clé pour mon bottom bracket et le technicien a tout fait pour me trouver la bonne, ce qui est pas évident!

Première rencontre très positive: service rapide, personnel attentionné, réparateur compétent. Merci à vous

Je me suis présenté sur place, j'ai attendus 30 minutes dans le milieux des vélos sans aucune réponses et ce n'étais pas puisqu'ils étaient très occupés. Je ne retournerai jamais là.

Une note spécial pour Samuel, les mécanos et toute le personnel de Beauport compétent et dévoués. Merci.
Votre nouvel emplacement est très réussi.

Le service de réparation essaie de vendre des vélos. Ce qui disait irréparable à un jeune adulte qui n'a pas beaucoup d'argent j'ai réussis à le réparer.et je ne suis pas mécano de vélo. Donc futurs acheteurs allez faire réparer votre vélo ailleurs.

Excellent service, conseillers compétents et très sympatiques. Je recommande sans aucune hésitation.

Excellent service, c’est ce qui différencie de l’achat en ligne, le service. Merci à toute l’équipe!

Bravo et merci à l'équipe de Sport Olympe pour avoir plus que respecté ma garantie de cinq ans sur le cadre de mon vélo, un service impeccable orienté exclusivement sur la satisfaction du client, merci d'avoir remplacé mon vélo endommagé par un vélo NEUF d'une valeur équivalente. Merci aussi pour l'accueil professionnel, courtois et sympathique, merci enfin à Vincent Leblanc pour avoir piloté mon dossier. Un client plus que satisfait !

Nous avons payé pour 2 entretiens «sécurité» à 69.99$ le 29 juillet et la pression des pneus n'a même pas été vérifiée.

C'est plutôt décevant de plus que c'est écrit explicitement dans la description du service.

Mes pneus étaient à 45 et aurait dû être à 80.

Super service vraiment contente de mon expérience. L'équipe à même prit le temps pour un achat supplémentaire imprévu pour mon conjoint puisque que nous étions de l'extérieur, vraiment que du positif!
Merci Samuel pour ta présence et ton professionnalisme!

Roxanne (succursale Beauport) a été à l’écoute de mes besoins et a très bien su me conseiller en fonction de mon budget. Elle a même vérifié à la succursale de L’Ancienne-Lorette si le vélo d’un grade supérieur était assemblé pour que je puisse aller le voir (à ma demande car elle était prête à le faire venir à Beauport). Finalement, c’est ce modèle que j’ai acheté. Il a été livré à Beauport et j’ai acheté avec l’aide précieuse de Roxanne ce qui me manquait pour avoir beaucoup de plaisir avec mon vélo cet été. Merci Roxanne pour ton accueil chaleureux, tes bons conseils et ton excellent service.

J’ai beaucoup aimé que le technicien me donne l’heure juste sur l’état de mon vélo et qu’il n’ait pas poussé pour mettre quelque chose de cher. Il m’a expliqué que ça ne valait pas la peine vu la valeur de mon vélo (il a comme pas mal de vécu!). Il m’a donc conseillée adéquatement par rapport à ce qui devait être fait comme réparation. Il a aussi été à l’écoute lorsque je lui ai parlé de mon problème de changement de vitesses. Il a trouvé des solutions pour comprendre ce qui clochait. Très très apprécié!

Service impeccable. Il font les suivis rapidement sur les commandes, entretiens de vélo et garantie.

La qualité de travail et l’interaction avec le préposé à l’atelier rien à redire A1! Cependant lorsque celui-ci m’a donné le coût initial de la réparation de 60$ il ne m’avait pas mentionné les frais d’alignement et de nettoyage qui ont monté la facture à 108$! Ça vous pouvez être certain que la prochaine fois vous ne m’y reprendrez pas! J’aime que les choses soient clairs dès le départ et pour le 60$ c’était approx le prix que me chargeait vos concurrents. Le différentiel de 48$, j’avoue ne pas le digérer encore aujourd’hui.

J'ai beaucoup apprecié l'accueil, le service, la courtoisie et le professionnalisme. Le temps qu'on a pris avec moi, sans jugement, tout simplement en relation vendeur/client. Belle expérience, très bons produits, belle visite!

Sport Olympe de Beauport vend de bons vélos.
Amabilité du personnel (notamment le patron)
Que de fois, je me suis présenté pour un petit travail qui a été fait tout de suite et sans frais.

Service hors pair. Le personnel est sympathique, attentionné, compétent. Le mécano a vraiment pris le temps de bien ajuster mon vélo suite à l'achat.

Bonjour, j’ai seulement fait un achat en ligne. Quand j’aurai reçu mon vélo, je serai en mesure d’évaluer le service

Une équipe dévouée et un service avant, pendant et après vente du tonnerre. Des conseillés qui font tout pour répondre aux exigences de leur clientèle. Finalement, Mon Bike Shop de prédilection. 20/10 Félicitation et longue vie