Sports Experts

Je comprends que le manque de main d'oeuvre est criant au Québec mais l'incompétence des employés dans le secteur soulier est alarmant. Personne n'a su me conseiller pour des bons souliers de course. Je suis partie avec les souliers "les plus populaires" selon la vendeuse, lesquels j'ai du jetter après deux semaines d'utilisation car la pointure n'était pas adéquate pour la.course!

Sachez qu'il faut toujours une pointure de plus pour les souliers asics. 300$ a la poubelle, en plus de blessures aux pieds qui m'ont empêcher de marcher pendant deux semaines.

C'est tellement frustrant! Je déteste sport expert, je vais acheter sur Amazon à la place. On y vas pour des conseils d'expert pour se rendre compte que l'expertise n'existe plus en magasin. Vous me dégoutez!

J'ai été là aujourd'hui pour acheter 1 modèle spécifique de casquette Vans pour ma sœur. Malheureusement, ils n'avaient pas l'item en stock (je ne pouvais pas l'acheter en ligne car c'était seulement en magasin) et les articles semblaient un peu mélangés. Je suis un peu déçu de l'expérience mais les commis étaient sympas et ont fait leur possible pour m'aider.

Employés blasés où nous sentons que nous les dérangons quand nous demandons conseils dans les chaussures de sport… aucune réactivité/ sourire/ entrain… sport expert? Je me demande de quelle expertise on parle…

Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai eu un service hors-pair! On m'a accueillit et on m'a dirigé directement vers la section pour laquelle je suis venu en magasin. J'ai trouvé ce dont je cherchais et j'ai pu payer rapidement à la caisse. Tout le staff est vraiment gentil et accueillant!

Excellent service, les employés sont super souriants et attentionnés! J'ai vraiment aimé mon expérience, je le recommande à tous! 10/10

The store has some excellent staff like manager Martin, Tommy, Faloah and Eric who are professional, really help customers and are there for you.

But there are also some horrible staff like the shoe manager Cyril and cashier Ali A who are extremely unprofessional. I had bought some shoes and upon returning them just three days later, they harass you for not having a box and refuse the return of the shoes - even though they are 3 days old, unused, even with the receipt! Furthermore, they threaten you saying “be careful for next time if you don’t have a box”. It’s a shame that they treat customers like this, even regular ones. The staff is on a power trip and waiting to find customers they can abuse their rights and powers with.

Also be prepared for a long wait time in the shoes section. Only few employees will actually help you.

Be very careful of the prices for the shoes. Several times they put the shoes in wrong boxes with a higher price so you end up paying 30/50+ dollars because they scan the box and not the shoes.

I would like to thank Shayan from the shoes department at the Ste-Catherine Sport Experts store.
I’m a difficult client to satisfy because I have complicated feet. I wear custom made orthotics, different on each foot.
Shayan helped me to choose suitable for my feet shoes. He was very kind and patient, bringing many pairs of shoes for me to try. At times, I was discouraged but in the end Shayan found the pair that was comfortable and fitted well. Thank you very much Shayan. It would be nice if all sales people were like you!

Deux fois qu’on tente d’avoir du service au rayon des souliers (où pour essayer il est essentiel d’avoir l’aide des commis). Après des dizaines de minutes d’attente chaque fois qu’on veut essayer quelque chose, des commis désintéressés qui se « cachent » littéralement des clients en restant dans le backstore on a abandonné. On achètera ailleurs. À noter qu’on était à l’ouverture du magasin et que c’était très peu achanlandé.

Je n’ai jamais reçu un aussi mauvais service. J’ai du me déplacer 4 fois en 1 mois car ça disait que la chaussure que je voulais était disponible en magasin. A chaque fois, les employés vont chercher la chaussure, restent des heures et ne reviennent jamais ou alors ils reviennent et vont voir d’autres clients. Pas capable de me dire « nous ne l’avons plus » ou « ça prend un peu de temps de la trouver ». A toute les fois, j’ai du quitter le magasin sans savoir s’ils avaient trouvé la chaussure ou non.

Hier, le conseiller me dit qu’il va aller voir s’il peut faire commander ma chaussure dans un autre magasin et que je dois laisser un dépôt de 20%. Je lui dis donc oui. Il est parti 15 minutes, quand il est revenu, il s’est dirigé vers un autre client.

Je ne sais pas si ma chaussure a été commandée ni si je l’aurai un jour donc j’abandonne. Très mauvais service les 4 fois que je suis allée. Les employés, en plus de ne pas faire leur travail, ont tous une attitude déplorable et malpolie.

Je ne parle que du dernier étage en haut. Les employés des autres étages ont toujours été adorables.

Beau magasin avec un bon choix de vêtements. Le magasin est propre et c’est facile de trouver ce que l’on cherche. Malheureusement le service à la salle d’essayage n’est pas top. J’ai essayé un pantalon et je voulais essayer une autre taille, la réponse de la commis “il n’y en a plus en small” dommage j’aimais beaucoup le pantalon… Je suis quand même allée vérifier et devinez quoi? Il y en avait.

Customer service is impeccable, and the staff as courteous as one can wish for. I even found an electronic item that specialized stores didn't have in stock.

Service à la clientèle impeccable et personnel des plus courtois. J'y ai de plus trouver un item électronique que les magasins spécialisés n'avaient pas en stock.

You can never find here anything for suitable price and in enough quantities. In winter they do not have skies, in summer they do not have camping stuff. In general you'll be able to find just one pair of shoes, "cause your foot is just of too average size and so everything is sold out". I call this bad logistics. Add here that prices in a shop across the road are 1.5 times lower. I've got a gift card I am unable to use for half a year now - nothing worths it!

Went to the store today April 25 to buy shoes. The people who work there are very unwelcoming. I asked a guy (tall, head shaved from sides and back) for a pair of shoes and he got me the wrong size without even telling me. When I asked him for the correct size he told me "it wont change anything". Very rude. And then I asked the girl and again she gave me the wrong size. If she couldnt find my size she should have told me. They dont want to work. And as notorious of sports experts, the people there are not fluent in English! Also tried a pair of pants in the fitting room, it was all full of dust!

Great Store
Huge Selection
Staff is very Friendly and helpful
You will go there to buy one item and come out with bagful of goodies.

Très bon service, et de très bon produits, et choix, et de Bob conseil.merci a l'équipe aux magasins Sports Experts au centre ville, et même à place versaille.au revoir et à plus

Je trouve toujours les paires de souliers les plus difficile à trouver et même à ma grandeur dans la course à pied. Merci de votre agréable service aussi!

Le magasin a toujours tout de ce dont on a besoin, une bonne qualité et des belles promotions.
Nous avons très fortement apprécié les conseils et les services du personnel, surtout un grand merci à Juan Carlos, qui a passé des heures avec notre petite famille pour nous équiper de toutes les affaires de ski alpin, il nous a aidé à aussi réparer les raquettes de tennis.
Merci à toute l’équipe pour le grand service.

It's a solid sports store.staff are always helpful and nice.not enough cross country skiing stuff though haha

I went to try soccer shoes and the French employee was really insisting to buy shoes that didn't convince me and that I didn't have the budget for. Also their branch is never update.

I really like that they sell equipment with local brands. Sometimes the prices are a bit expensive depending on which equipment. Nice staff!

C'est vraiment super de voir qu'il existe encore du service a la clientèle en français au centre ville de Montréal WOW SVP GARDER CETTE ATTITUDE NE LA PERDER PAS MERCI

Good shop. Large selection. Prices normal. Did not find what I was looking for but was due to Black Friday crowds.

Impossible de commander sur leur site en ligne et plus de service client au téléphone. Allez chez décatlhon, c'est beaucoup plus simple!

Le service aux chaussures, nada. Les vendeurs, vendeuses se parlent entre eux, ne disent pas bonjour, ne te demandent pas ce que tu cherches, ne t’aide en rien, aucune recommandation, suggestion, explication, aucune aide. Nul! Pourquoi sont-ils si nombreux sur le plancher à glander?

Magasin très complet, on y trouve de tout pour le sport. Cela permet de centraliser ses achats. Par contre ne vous attendez pas à avoir de bons conseils. Nous étions au rayon souliers et les vendeurs étaient trop pris par la gestion du nombre de clients liés au covid. Ils n'étaient pas très disponibles pour nous conseiller. Et le peu de conseils de que nous avons obtenu n'étaient pas très pertinents.

You guys should check your website! I went looking for an item that appear only in the store! And you guys didn’t had it!

I dont know the guy at the bike workshop he was amazing answer all my questions and change my flat really fast.amazing service

It has all sports gears you will need like soccer shoes, soccer balls, basketball shoes, basketballs, baseball, skis, tennis, table tennis, etc.

Magasin de sport au centre-ville, vaste, lumineux, agréable qui offre une excellente qualité de produits de grande qualité pour tous les sports. Excellent service, personnel professionnel et compétant et disponible

I brought in my old bike to get it fixed, and they honestly told me the cost if the repair wasn't worth it, but then, rather than trying to sell me an expensive bike, they recommended me a used bike store that could recycle the parts of my old bike.
Way to go!

Great selection of equipment. Was looking for shoes, found a pair of great brooks that fit very well. Would repeat.

Less stock/options and price is more. But inside city it’s good place to buy jackets, sports shoes etc.

Jamais personne de dispo! Faut aller attraper les vendeurs pour qu'ils viennent ouvrir les cabines en traînant les pieds.aucun sourire rien. Qd on aime pas un métier, on change!

Very nice place but getting help from staff is often painful as they are either already busy or can't be found at all.

Les marchandises dans la circulaire cet faux, dans les vêtements pour enfants le magasin vendredi les restant de sa marchandises et on ne trouve pas le grandeur cherché.

Je cherchais une paire de chaussures (de sport) entièrement noire pour le travail.
Mes attentes étaient de trouver des chaussures confortables dans une marque qui fait un réel effort pour limiter leur impact environnemental (renseignez vous sur protegez-vous.ca).
Nicolas au dernier étage de l'espace chaussures m'a très bien aiguillé. Il est un véritable expert dans le domaine.
Je suis reparti avec une paire de Brooks Ghost 11 et un rabais de 20$ offert sur cet achat.
Je recommande donc Sports Experts. N'hésitez pas à leur poser des questions

Produits intéressants, mais l organisation des vendeurs est une catastrophe, qui s occupe de quoi? Quand un vendeur viens nous conseiller puis nous faire essayer une paire de shoes, on a intérêt à avoir choisir la bonne Bonne pointure, car il ne reviens pas. Et ce deux fois de suite car oui j étais déja venu. Je sens un malaise dans l équipe.

Great sports store.
Was in town and needed a few items and was helped by some of the employees and got everything I needed.

Staff not very friendly, they dont seem to greet some people while others get full attention. Large place, difficult to find what you are looking for and difficult to find signs to help you find what you are looking for.

Le conseillé du côté des sac a dos de randonnée était très bien informé sur l'ensemble de ses produit et il a pu me donner un très bon service. De plus il y a une grande variété de sac disponible autant pour homme que pour femme.

Difficile de magasiner avec des enfants chez Sports Experts. Ce n'est pas la faute du magasin. Pour leurs yeux c'est tellement attirant pour eux c'est comme un magasin de porcelaine.

I’m a silent partner. I own 0%. But I own clients in the store at stick-handling. People mistake me for Alex Kovalev all the time. I once dunked on a 7”8 player. They ran out of pro stock here once because I train so hard I need new equipment every 2 days. Sometimes hockey sticks are reasonably priced here but most often this merch is pricey. I mean given I’m cheap. But yo i can make you a homemade helmet anytime holler at your boy.

Really bad service.lack of staff maybe. Didn't apply the discount on the thing that I bought, realised it when I'm elsewhere. Need to go back for a refund.

The worst shopping experience of my life. The staff are disorganized and incompetent. We left frustrated and empty handed after 45 minutes of idiocy.

Il ya du choix qui a lair qualitatif mais tres cher je trouve, notamment vs internet ou des chaines de sport comme Decathlon.
Ex: le masque de plongee integral: 30 pieces a decath contre 89 pieces chez sport expert.

Un petit effort sur les prix me ferait remonter ma note

Tres bien depuis les travaux d'agrandissement. Staff accueillant et aidant. 4 etoiles au lieu de 5 a cause des prix parfois élevés

Aucun service client. Les employés restent dans un coin et parlent ensemble, complètement coupés des clients qui circulent en magasin. Si on pose une question, on nous répond très brièvement et on n'ose à peine conseiller en profondeur.

THE place to go to if you're looking for jackets and winter or sports wear, without burning a hole in your pocket. Sure Mackage and Rudsak look and feel amazing, but there's nothing wrong with a Kanuk or a North Face. And they have sales going around the year. Good collection of sports shoes as well!

Beaucoup de choix et sur plusieurs étages. Beaucoup d'article de qualité et la pluspart des grandes marque y sont. La boutique est jolie et le service est très bien.

Plus d'article de sportswear que de sport
Mais très grand choix dans de nombreux domaines.
Prix élevés à part les promotions

Used to be a great store for the outdoors person at one time, now just ok. Don't get me wrong, they have a lot of good gear, it's just that I find myself spending half an hour here, yet still leaving empty handed. For the average weekend outdoors person, who goes out from Spring into fall, there's lots here but, if you're more hard core, you may be somewhat dissapointed. Nice store to browse in though.

I must have had the worst salesman in the Sports Experts chain of stores. All he wanted to do was sell me the most expensive training shorts and T-Shirts, no matter how unsuited these items were for me.
I ended up finding 2 pairs of shorts and 2 T-Shirts that met my training needs. I guided him around the store and found the merchandise for him, that he later sold me.
All he cared about was putting his ID number on the tickets so that he could get his commission. I should get his commission! I will never go back there again! Useless!

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