Sports Experts - Atmosphere

Mr Benoit at the ski department demonstrated exceptional knowledge and enthusiasm while assisting my friend in choosing the perfect equipment and ensuring precise adjustments. Their expertise and customer service truly made our visit enjoyable.

Belle sélection, belle qualité, mais c'est assez dispendieux! On ne peut pas tout avoir!

Très bonne sélection d'item de sport. La fin de l'été se faisait bien sentir avec les bonnes aubaines sur les collections d'été. Difficile d'essayer des chaussure par contre, dans la section solde le bout d'encre qui sonne aux portes est au haut des chaussures. Ça devient donc assez difficile de dire si le fit est bon. J'ai tenté de trouver un commis, mais la seule personne à qui j'ai parlé sur le plancher n'avait aucune idée et a tourner en rond pendant 5 min

J'ai quand même fait d'autres bonnes trouvailles autre que des chaussures

SUPER Lousy service!
I brought my brand new racquet for its first stringing service. And after 1 week, I got back my cracked racquet? They told me to bring it back to the store where I bought it for warranty, OR contact directly with Victor company. There is nothing they can do because it's not Yonex!
Hmm, hello. It happened here, Sport Experts.
Why is there no responsibility?

Their sticker prices do not match the bar codes. So buyer beware, they will try to steal from you. And they will not respect Quebec law if you catch them at it. Why? Because they found a loophole in the law. By individually labelling products with prices, if their bar codes are wrong, they suffer no punishment for incorrect bar codes. Why do I call it a loophole? Because the cashier will never ever look at the price written and only scan the barcode to charge you. When you are mischarged and you point it out, you can be sure that they will not change the price associated to the bar code and will happily continue overcharging every other customer. Crooks.

Mon conjoint et moi, nous avons fait d'affaires avec Marie-Madeleine.
Elle était chaleureux, professionnel et serviable.
Nous sommes très satisfait,
on va retourner c'est sur!

J'ai fait le trajet après avoir pris l'information sur le site du magasin comme quoi le produit est disponible dans youtes les tailles (chaussure Salomon Shelter CS Homme). Quand j'arrive le produit n'est pas disponible que dans 3 tailles et on m'explique qu'il y a des problèmes avec le système. Perte de temps, peut-être bien ma dernière expérience ici pour cette raison.

Horrible customer service, specially on the shoes area. The guys talking between them, just ignoring the clients, I asked for tree different shoes and my size was not available. Pretty disappointing experience.

Déçue. Article affiché en spécial en magasin mais chargé prix complet à la caisse, même après avoir montré la photo qui affichait le prix en spécial.

Un grand merci à Aurélien au rayon ski.
J'avais commandé en ligne pour le black Friday. En me voyant et en voyant ma commande il a su que les tailles n'étaient pas bonnes pour moi et ma femme. Il a donc fait le nécessaire pour commander ce qu'il n'avait pas en stock.

Je suis vraiment ravis d'avoir magasiner chez Sports Experts aujourd'hui j'ai acheté plusieurs shorts à prix réduits jusqu'à 50% et quelques uns avec 40% ainsi que des chemises wow je suis très content de mes achats merci aux vendeuses qui étaient très serviables

Super à l'entré très bonne aide pour trouver vêtements le pire ce que on a appelé pour imprimer t shirt on m'a dit pas de trouble ferme a 7 h je fait 1.30 de route on arrive 5.30 h pour me faire dire qu'il et trops tard mais il fini a 7h on vous que cette employé travaille pour lui mais pas pour le magasin j'ai perdu 4h de ma journée pour de la paresse le pire c de m'avoir fait aller la merci et vive le respect pas trop a conseiller pour rdv le pire c'était un cadeaux pour anniversaire de mon garçon il était dessus mais il a compris la paresse c pas le fun

J'invite les inspecteurs de la CNESST à aller observer le comportement des employés dans ce Sports Experts en temps pandémie: 1) la caissière qui m'a servie comptait de l'argent comptant (cash) et est aller passer ma transaction sans avoir au préalable désinfecté ses mains (merci d'avoir essuyer tes mains sales sur le linge que j'allais acheter!), 2) les cabines d'essayage ne sont pas nettoyées régulièrement.il y avait un Band-Aid sur la chaise dans la cabine (dégueux!), 3) les employés se jasent entre-eux les uns collés sur les autres.on dirait une maison de fraternité (frat house)! Il y a un sérieux problème de gestion et de supervision à ce magasin.car le ou la gérant (e) tolère ce type de comportement! Les employés sont clairement mal formés (concernant les protocoles sanitaires) ou sinon il y a aucune application des reglèments. à l'exception des bouteilles de Purrell aux entrées / sorties du magasin. TRÈS ORDINAIRE.

Le vélo est super populaire depuis l'été 2020 mais ce magasin est le seul Sports-Experts-Atmosphere qui ne vend pas de souliers de vélo. Il n'avait que 3 paires pour femmes (rien pour les hommes, ni pour les enfants). Sur les 3 paires, deux étaient des retours de clients (les souliers étaient abimés, dataient de plusieurs annés (vieux stock) et sans boites) et une paire pas rapport en noir et rose. Aussi, ils ne vendent pas de bas cyclistes. Nous sommes allés chez Décathlon à la place. Heureusement, il est dans le même centre d'achats.

Vieux magasin avec l'ancien concept Sports Experts des années 90s. La sélection (choix) est très limitée (de base) et le service à la clientèle est ZÉRO ET UNE BARRE. Les commis (des ados / jeunes adultes) passent leur temps à jaser entre-eux au lieu de servir les clients. Lorsqu'on pose une question plus technique, plusieurs employés vous répondent avec n'importe quoi! Le Sports Experts Atmosphère au Mail Champlain est à éviter à tout prix!

Old store with the 1990s Sports Experts concept. Selection is very limited (very basic) and customer service is non-existant. Their teenage / young adult staff spend more time chatting among themselves than actually helping customers. Also, whenever you ask a more technical question, they will basically answer you with some kind of made-up story. The Sports-Experts - Atmosphere at Champlain Mall is to avoid at all costs!

Petit magasin avec une sélection de base, mais le service est excellent et il y a du stationnement en masse! Grande section de chaussures en liquidation!

A wide variety of sporting equipment and exterior clothing brands. A great one stop shop location for multiple sporting purchases or specialty purchases however be prepared to pay for brand names versus certain items being available at discounted prices at stores like Winners and Marshalls. That being said, the advice from the staff (depends on the department) is typically very helpful as the staff tends to know their department. Black Friday and Boxing Day deals are also very strong.

Le vendeur dans la section des chaussures de sport est a l'écoute et il a répondu a toutes les questions que j'ai posé,
par contre la caissiere était très BRUTE, pas de sourire pas de galantrie.

Service mediocre.

Ca ne fait plus de sense d’y aller.

J’acceptais de payer plus chère pour le service.

Ca se détériorait depuis 4 ans et je tolérais.

Il n’y a plus de service.

Finito le magasinage chez Sport Experts

J’ai attendu 25 minutes pour le service, tout ce temps 2 employé discutait entre eux et s’en foutait.

Par la suite en s’en allant vers la caisse pour payer une employée a crié après moi et mon fils et elle nous a dit de quitter le magasin car ils ferment à 5pm.

Elle m’a fait un saut.

Je l’avait même pas vu.

Elle était dernière nous:)

Il était 4: 48 pil (heure sur l’iPhone, par défaut).

Ma femme qui était un peu plus loin, elle riait mais en revenait pas.

Nul besoin de dire que j’ai laissé + 600$ de marchandise et j’ai fait le saut chez Foot Locker et Sail le lendemain.

Et j’ai même payé un peu moins que 90$ pour les mêmes articles, tout crachés.

Si je trouve pas chez Decatlon, le detour vers Foot locker ou Sail (selon la cathegorie de produit) en vaut toujours la peine plus de choix, meulleurs prix et excellant service.

Caissière gentille et empathique mais quand tu attends 15 minutes pour un prix parce que un employé ne répond pas à un appel 3 fois de suite c'est frustrant. De plus, j'ai laissé mon numéro et nom pour qu'on me rappelle concernant le prix du produit. Je n'ai reçu aucun appel, car le prix du produit était supérieur qu'au prix en-ligne. De plus, supposément le prix du produit serait 25% plus cher que sur Amazon selon ce que la caissière m'a dit. Finalement, j'ai acheté un autre produit sur Amazon. J'aime bien aider les compagnies québécoises, mais là c'est une exception. Puis on se demande pourquoi les magasins de commerce de détail perdent de la valeur. Bref, mauvaise expérience et Sport Expert n'aura plus ma clientèle.

This is a good location for ski.deals especially Benoit's expertise. But decathlon is killing the business.

Pretty nice stuff just a bit expensive for my taste, I go here when I want to spoil myself or someone I love

I know I might not look like a 20 something woman with a baby - but tell your clerk in the shoes that rather than walk around the woman and goo goo with the baby to flirt he should maybe look at the gentleman (i know not his type) who has a shoe in his hand wanting to maybe buy - won't go back will be on line - which i hate to do but prefer to being ignored - even after I looked at him straight in the face as I was leaving - I also checked and he was not paid by commission - so that explains it

The new layout is terrible, you can get lost looking for something, I don't think Casino layouts would work here this is just discouraging me going back again

A great selection of everything but too expensive. I always wait for sales before buying here. The staff is always helpful if you need them. If what you are looking for isn’t on sale, shop around before buying.

Les produits sont généralement assez chers. Parfois qq bons soldes mais c'est généralement limité. Disons que l'ambiance est pas mal plus tranquille depuis que décathlon a ouvert tout près.

Un bon magasin qui a presque autant de matériel en inventaire que celui des Promenades St-Bruno.

Très satisfait du service reçu. Le gérant ne tente pas de seulement faire du profit rapidement mais est plutôt di genre honnête. J'ai apprécié ses conseils et même si j'ai dû acheter ailleur parce que le magasin n'avait pas le produit que je voulais, je vais très certainement y retourner et acheter a cet endroit dans le futur.

Tout le sport, un peu dispendieux mais on peut quand même faire de bonnes affaires quand il y a des rabais