Sports Experts

J’ai eu l’impression d’être transparent dans ce magasin je demande si ces les 2 seuls modèles de Kanuk qu’ils ont, et me dit oui puis s’en va sans m’offrir un autre modèles genre, c’est tellement moyen comme service c’était la première fois que j’entrais la et c’était assurément la dernière.

Thomas aux sport m'a donne un super service, 20 minute et mes cordes de raquette tennis changee. Tres apprecie.

Le service apporter par le magasin sport expert laisse à desirer.personnel incompétent. Avec 0 connaissances que ce soit dans le rayon velo ou chaussure. Incapable de donner des renseignements. Le personnels se contente de lire les information sur les étiquettes, une vrai honte.

Donc apres 2 échecs avec le personnel, je me décide à laisser une derniere chance, et je vais donc acheter un vélo pour un amis. Je demande une révision complète du vélo avant de payer et de partir avec. Le responsable de rayon, bien trop jeune pour connaître les vélos et leurs spécialité. Donc le jeune homme me dit oui oui je reviens dans pas longtemps, mon technicien va regarder.
Il me revient 5 minutes plus tard, en me disant que le vélo est good to go. Je me dirige donc vers la caisse pour payer et une fois dehors, sur le parking je m essai avec le nouveau vélo. Et la.roue avant pas serrer, guidon de velo pas serrer, les freins marchait bizarrement.

En résumé si j'étais partis sur la route, j aurai probablement fait un accident.et à mes tors.
Imaginez vous acheter ce vélo pour votre enfant.

Sans commentaire merci.

Excellent service à la clientèle, j'ai acheté récemment 2 souliers de soccer et un ballon pour mes deux enfants, le vendeur était polis et traite bien les clients, le gérant du magasin, Thomas est serviable et n'economise aucun effort pour satisfaire le client, merci

Je suis très satisfaite du service à la clientèle de ce magasin. Le gérant est d'une amabilité extraordinaire il est très à l'écoute du client avec beaucoup d'entregens
Je recommande fortement ce magasin

L'inventaire en ligne n'est pas à jour. On nous a dit en magasin quand nous ne trouvions pas ce que nous venions chercher de ne pas s'y fier. A quoi sert un inventaire s'il n'est pas à jour? A rien.

Je suis allée aujourd'hui pour acheter le SaferRun ripcord. Avant de me déplacer, je me suis assurée qu'il était disponible à cette succursale. Lorsque je me suis rendue au magasin, j'ai demandé où je pouvais trouver cet item. Le vendeur m'a dit qu'il ne connaissais pas cela et qu'il en avait pas. Je lui ai dis que j'avais regarder sur internet et que c'était inscrit disponible. Je lui ai demandé s'il pouvait regarder et je lui ai montré l'article sur internet. Il m'a dit qu'on ne pouvais pas se fier sur internet, car la page n'est pas à jour et qu'il faut toujours appeler avant de se déplacer. Je lui ai demandé s'il pouvait appeler dans un autre Sport Expert, pour m'éviter de me déplacer pour rien. Entre temps, une cliente a entendu notre conversation et se souvenait d'avoir vu cet item récemment. Et bien c'est grâce à cette cliente que j'ai pu avoir l'article que je recherchais et que j'ai évité de me déplacer dans un autre Sport Expert pour rien.

Je trouve que l'employé n'a pas fait les efforts suffisants pour s'assurer que l'item était disponible. Il n'a fait aucune recherche dans le système ou en magasin. Je crois qu'une petite formation aux employés ne leur feraient pas de tord pour éviter de dire n'importe quoi aux clients et leur faire perdre leur temps.

Comment peut-on parler de liquidation sur des articles à 20% de rabais. Ce magasin est surcoté, surtout pour les vêtements de sports.