Sports Experts

Order shoes online to pickup
Needed to wait for the line at the store anyway.and wait again for someone to get it in the back.

Excellent service de la part de la part de Fabien B. Il a su m’aider avec professionnelisme et rapidité! Merci beaucoup. Heureusement qu’il était là!

Special shopping experience, I wonder if people who claim to be managers can change the rules at will? Let's all have a look. I pay as much as other guests. But the service I get is the worst. And the shop assistant rolled their eyes at me. 。 What a poor service!

Extremely expensive. Although there are kind of discounts but not really. Up to 50% till November 28.

For winter cloth, you get 50$ in gift card, when you buy 250$+ but still, markup is crazy, 100% profit.

The store is not organized. You cannot find sizes nor what you’re looking for. Ive went twice to purchase a winter jacket, they do not have a wide variety 2X or more.

Je suis débutant en badminton, je suis allé pour regarder les raquettes par curiosité avec peut-être le désire d'en acheter une. Premier employé venu était sympathique et ma répondu très bien à mes questionnements. Après avoir choisie et été servie à 100%. En fil de la caisse, j'ai hésité encore avec le modèle choisis.un autre employer m'a encore conseiller (qui avait une meilleur expertise (expérience personne du sport), m'a aider à faire mon choix final. J'ai bien aimé mon expérience.

Excellent Service et conseil donné par Stéphane Pelchat. Un homme très sympathique et "Gentleman". Merci encore. Je recommande fortement A+

Super service de Jean-Francois au département des vélos qui a la dernière minute même si le vélo que je voulais acheter à ma fille pour sa fête était plus en stock cest arrangé pour l’avoir tout ça en seulement 2 jours et avec une courtoisie exemplaire

Super service de la part de Stéphane pour l'achat de mon vélo. Il a pris le temps avec moi au téléphone et en magasin pour répondre a toutes mes questions. Une expérience super agréable. Mon gars et ma place pour toute question ou achat d'article de vélo.

The floor staff we dealt with should get 5 stats, the manager we dealt with was 0 stars. He was rude, belligerent, and humiliating towards customers. In the end, he very poorly represented the company. To all customers that were there, he made himself look bad, and the company look bad.

Mega magasin sur deux étages, l’endroit de prédilection pour les amateurs de sports et de randonnées. On y trouve de tout. Bon service dans tous les départements, vaste choix pour toutes les occasions!

Toujours un bon service et du bon choix, mais les prix sont trop disproportionnés pour pouvoir mettre cinq étoiles.

Merci à Jean-François et Stéphane pour leurs précieux conseils et leur service humain! Ils ont su me mettre à l'aise et en confiance afin de bien répondre à mes besoins! Merci à vous et votre super équipe

C'est la 2eme fois cette année que j'ai été témoin de vendeurs très agressifs envers la clientèle sur le plancher. La 1ere fois un jeune a empêché une petite fille de s'asseoir sur un vélo et a manqué de courtoisie envers elle et son père. Aujourd'hui un vieux vendeur s'en est prix à une autre vielle personne qui portait pas son masque sur son nez (alors que certains employés eux mêmes ne respectent pas cette consigne.) et à la fin de l'argument le vendeur a fait un doigt d'honneur au pauvre client désemparée qui s'en va! Je sais pas quoi c'est le problème avec les employés dans ce magasin, mais ces genres de comportements envers les clients sont innaceptables, à éviter.

Nothing good about this sports place because prices are higher than other sports places… disappointed… sorry good luck another time! Attitudes are part of the problem in this establishment

Il s'appele NATHAN! Super sympa! Il n'a pas hésitez à me servir 2 fois au téléphone. Super serviable! Erreur de la commande en ligne. J'ai commander du L et ils m'ont donner XS! MERCI NATHAN. *manteau Mid lady, bourgogne *

Specials throughout the store, limited men's winter jackets (Laval), helpful staff on both floors

Arrangez-vous pour pas avoir à faire de retour car ils vous offriront uniquement une note de crédit même si vous êtes en dedans d’un mois. J’aimerais remplacer une paire de combines défectueuses mais ils ne l’ont plus en stock et n’en auront aucune avant l’an prochain. Je suis donc pris soit avec mon linge à défaut ou une note de crédit à utiliser uniquement en magasin d’ici un an. Ah, et, bien entendu, la note de credit est pour le prix payé et non le prix de détail, donc il m’appartient de trouver le même rabais l’an prochain ou de débourser la différence.
Je pense que je vais juste sortir ma vieille machine à coudre, ce bien plus simple que de dealer avec le service à la clientèle de FGL Sports.

En bonus: l’item a été acheté en ligne, mais on est obligés de se déplacer en boutique pour tout service, là où le passeport vaccinal est exigé.

Autre bonus? On m’a fait faire la file à deux comptoirs différents en magasin avant de m’envoyer sur le plancher avec une préposée pour que tout ce beau monde constate qu’il n’y avait pas le stock en magasin.

The service around the sale of my skis was great.
I call back the store shortly after leaving to confirm the name of the boot I’m supposed to wait for and I called 9 times before finally trying the line to find out what positions are available. The manager answers and give me my response and informs me the phone lines are closed today that’s why. So be aware don’t waste your time calling they close their phone lines at times.

Je fais aiguiser mes patins, ils endommage nt ma lame, ne me disent rien. Je reviens pour me faire dire qu’ils ne vendent plus de lame. Solution: j’aiguise 20 fois pour la remettre en ordre. Hey merci 30% de lame en moins pour 8,04$. Bravo. Conseil: aller dans un magasin professionnel. Je ne mets plus jamais les pieds là.

J'ai passer 3 jours à chercher des souliers comfortable et qui me font bien! Greg a su m'aider et a être très patient! Il a de très bonne connaissance aussi! Un très bon employé! Merci beaucoup Greg!

Excellent produit de tout niveau, malheureusement en tant qu'archer je ne trouve pas de rayons pour ce type de sport. Peut être prochainement. @Geektechdigital

J’ai reçu un super service de la part du technicien pour l’entretien de ma planche à neige. Il s’y connait beaucoup en planche à neige et m’a très bien conseillé sur l’équipement

Je suis déçu du service de #sportexpert. On achète quelque chose qui tombe à prix réduit 2 jours plus tard et qui est soldé dans d'autre bannière (sport aux puces, etc) et ce qu'on me répond de la part du bureau chef: M Fex nous n'avons pas de politique de prix pour faire des ajustements à la baisse. On me dit qu'on peut seulement faire un remboursement si l'objet n'a pas été utiliser.

L'art d'encourager l'achat dans un autre commerce quand on se sent escroquer.

Merci beaucoup à sport aux puces pour leur merveilleux service!

Super service de la responsable des vêtements et souliers de course! Véronique Lefebvre connaît parfaitement son produit et répond à toutes les questions sans hésitation. Je la recommande fortement si vous hésitez dans vos choix!

Un grand merci à Audrey pour m'avoir rappelé que j'avais un acompte que je croyais perdu mais que je pouvais récupérer. C'est ce genre de délicatesse qui vous fait revenir encourager un tel magasin. Un 6 étoiles à vous! ******️

Service après-vente nul. Politique de remboursement partiel suite à une réduction des pris non respectée.
Je m’explique: Plusieurs items achetés peu avant Noël ont subi des réductions par la suite. Conformément à la supposée politique de réduction de prix je laisse un message à la succursale du Carrefour Laval et j’écris un courriel détaillé au service à la clientèle.
En effet, il n’y a pas de numéro de téléphone central pour le service à la clientèle, ce qui est douteux en soi pour une entreprise de cette envergure. Aucun retour de quiconque ni même un accusé réception à mon courre. Je réussis finalement à rejoindre quelqu’un de la succursale du Carrefour Laval et il m’informe qu’il n’a pas le temps de s’occuper de moi ni de valider les rabais dont je peux bénéficier.
J’ai vécu une situation semblable à la Cordée et le tout s’est réglé favorablement en 5 minutes! Ils m’ont crédité immédiatement 20 % de mon achat sur ma carte de crédit.
Quel mauvais service de sports expert. Je n’achèterai plus chez sport expert et je me concentrerai à encourager des entreprises responsables. La compétition est forte dans ce domaine et il faut savoir appuyer les entreprises qui méritent!
Bravo à La Cordée!

Bonjour malgré l'achalandage de samedi j'ai trouvé ce que je cherchais grâce à Stéphane qui connaît très bien le magasin.

Fabien bourez est le meilleur conseiller de ski possible.superbe service et excellente connaissance pour d'aider a faire les bons choix

Very good store. I have to say it's the biggest and the best in Laval. Professional salesman and saleswoman. Good service Overall.

Ne respect pas leur politique des prix sous prétexte qu'ils ne tient pas la couleur en inventaire, même marque même modèle, couleur différente

Haven't been to Fairview in about a year, and even though I didn't find my size, I found ALL the representatives on the floor to be friendly and helpful!

Frustrating shoes searching experience. First that you cannot get close to the shoes exposed on the wall to check them out, due to Covid-19 no touching restriction. Second the employee on the floor not very helpful. Asked for size 8 shoe to tryout and brought me a size 11. Then I asked for another style and they brought only one shoe to try. Everyone knows that you need to test both shoes at the same time to have a good idea if they are comfortable. They have a good variety of hiking shoes and sometime good specials.

Excellent service reçu du technicien de vélo, Félix, au Carrefour Laval. Il est patient et attentif à répondre à nos besoins. Lorsque je suis venu avec mon ami pour réparer sa bicyclette, il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires, de le réparer et de le tester afin de s’assurer que le tout était bien fonctionnel. Il a su nous rassurer. Merci Félix

Jeudi pm
J'ai bien été servi par le garçon a l'étage atmosphère rayon chaussures.

Par contre rendu pour payer la file était ultra longue. J'ai rebroussé chemin

Excellent choix avec prix compétitifs. Une équipe à l'écoute et disponible pour vous conseiller.

Je suis passer cette semaine pour faire recorder une raquette de badminton, personnel courtois Non Fuyant Et compétent mon expérience client excellent

Great experience.even before closing hours the team employees we're kind enough to show me what i was looking for

Basically the same as Sport Chek, lots of good brands, decent prices, nice sale racks. Something for everyone.

Worst experience ever. Never come back again. Time is only 4pm and only 3 cashier open. There’s 24 ppl in front and still waiting. Worker tells to Walk on the other end to find out it’s closed.

Ce moment est advenu où les employés n'ont aucune idée où sont les divers items que l'on cherche. Heureusement qu'il y a les talkie-walkie et la gérance du magasin sinon j'aurais cherché de midi à quatorze heure. Le vaste choix d'articles de sports et de vêtements sportifs est vraiment excellent.

Excellent service les gens très polis et reconnaissant beaucoup apprécié l'atmosphère je recommande fortement le commerce de sport expert à Laval Carrefour Laval félicitations et merci beaucoup pour l'excellent service

Magasin de sport et de vêtements de sport en tout genre: sports de raquettes, de glace, de natation, de camping/rando/nautique, sports de balle/ballon. On trouve presque tout. Malheureusement, j'ai été déçu du service clientèle et j'y étais un mardi matin donc peu d'achalandage. Au final je n'ai rien acheté, car impossible de parler avec un membre du personnel.

L'employée dans la section atmosphérique est très gentille. Par contre je voulais acheter une veste the North face imperméable qui je trouve la modèle beaucoup plus chère que la site de compagnie North face.

Du choix, des marques, un personnel disponible! J'ai trouvé tout ce que je voulais en étant bien conseillée!

J'ai acheté un bâton de hockey puis je souhaitais le faire ajuster à ma taille.
Le responsable du pro service ne s'est jamais manifesté après 15min d'attente, où soit disant, d'apres ses collègues, il arrivait.

Reparti sans service.

The place is pretty big. Make sure you call and ask the employee to put stuff away for you, especially if you're just going to take one thing.

This store recently moved and renovated! Its huge! Great shopping place for all your generic sporting goods!

Le personnel est vraiment professionnel, Vincent au rayon chaussures de sport a mis la barre très haut, il a été vraiment patient avec nous et il est resté tout le temps pour nous conseiller et nous donner toutes les infos et les modèles à essayer. Un grand merci Vincent.

Je n'ai pas trouvé les Ice Packs même après avoir demandé a trois employés différents qui m'ont tous dit qu'ils devraient être dans une section différentes que celle que je viens de me faire proposée

À ma sortie du magasin la porte vitrée à sonneé et le représentant me fais signe d'avancer avec mon sac à main pour vérifier, aucune sonnerie ne se fait entendre, alors je lui dis il faudrait faire vérifier la porte d'entrée car je me suis sentie très embarrassée, au lieu de s'excuser poliment il m'a dit: (Que voulez-vous que je fasse il faut que je vérifie, j'ai trouvé cela très cru et sans classe, car j'étais avec ma famille on a rien acheté, on voulais juste magasiner pour mon fils pour la rentrée des classes.s'il vous plaît pour votre renommée faites L'ÉDUCATION de vos jeunes.

Service de m.rde dans l'ensemble, bref du personnel mal géré et non motivé. A éviter pour avoir des bons conseils, mais je ne crois pas que l’entreprise les forment non plus. Bref un genre de Walmart de sport sauf que le staff chez Walmart est souriant.

Excellent endroit pour trouver trucs pour le sportif en vous!
Le seul hic. Comment se fait-il que vous ne tenez pas un inventaire de "sac" de bas de sport?
Yen avait dans le temps chez Zellers, y'en a chez Costco, y'en a chez Walmart (Wally). Et vous non!
Ça aurait été l' étoile qui manque. Car même un des employés a dit me dire de aller chez Wally parce que lui aussi en avait et trouvait pas!

Sport expert carrefour Laval. Je suis tombée sur une perle qui connait son affaire qui a pris le temps de me faire essayer les sacs à dos. De trouver celui adapter à mon besoin. De m'expliquer comment ajuster le sac, répartir la charge pour un maximum de confort. Il m'a fait essayer différent poids jusqu'à 20 livres. Cette mise en situation est nécessaire avant d'acheter un sac. Un énorme merci.