Sports Experts

Service à la caisse Très mauvais service
trois fois à la suite leur façon était bête

Le service à la clientèle pour le linge enfants a été très insatisfaisant. Personnel qui s’y connaît pas, zéro attitude, non chalence
et mauvais conseils sur les rabais en cours. Grosse perte de temps. A éviter si vous cherchez à vous faire conseiller.

Waste of my time, they never have what is in sale and is on their website when other place have it. Dont go

Un beau grand magasin d'articles de sports et de plein air avec des prix élevés. Il faut y magasiner quand c'est en spécial. Malgré le nombre dans le présentoir, au final le choix d'espadrilles est décevant pour la marche tout comme le choix d'articles pour le golf. Attention si vous rerournez un item défectueux sous garanti. On ne vous remboursera pas en argent mais en carte cadeau. Personnel courtois, heureusemenr.

Bonjour
Super belle boutique de sport.
Beaucoup de vêtements et articles de sport en tout genre.
Merci beaucoup.
Ben

Service après-vente inexistant. Acheté des espadrilles pour mon fils qui les met pour se rendre à l'école et les change pour ses cours. Après 3 semaines, les souliers sont déchirés à plusieurs endroits près des coutures. Le gérant du département des souliers SPORT est impoli et nous dit que c'est de l'usage abusif, que mon fils a sûrement fait du sport avec ses souliers et qu'il ne veut pas les retourner au fabricant! J'ai acheté pour des milliers de dollars à ce magasin au fil des années, c'était la première fois que je veux retourner quelque chose, mais ils ne me reverront plus.

J'ai adoré voir qu'il y avait une vente 30 à 50% cette semaine. J'y suis retourné une deuxieme fois mais avec un achat de 490$. Tres bon service en plus. Aujourd'hui 6 mai 2023, j'ai eu un excellent service d'Audrey-Anne et un autre employé

Service après ventre très moyen. Il refuse de reprendre un manteau dont il vente la garantie, à cause que j'ai personnalisé le manteau (nom de mon enfant écrit dedans). C'est ce qu'il m'ont dit MO pour MO.

Super service pour les souliers de soccer… enfin trouvé après plusieurs magasin! Sac Lambert disponible, par contre merci de surveiller lors de rabais le tout ne semble pas identifier sur les achats nous devons donc en faire mention à la caisse mais pas d’enjeu lorsque demandé!

J’aimerais remercier André, dans le service des chaussures, il m’a aidé à trouver le problème avec mes bas chauffant. Je n’ai pas eu à les retourner. Merci encore.

Suite à mon commentaire ci-bas, le gérant m'a contacté pour éclaircir la situation. J'ai été très satisfaite de notre conversation et il m'a remis par biais d'une carte le restant de l'argent qui était expiré. Un grand merci à ce dernier.

Très déçue. L'année dernière j'ai acheté un manteau d'hiver à mon conjoint. Il ne faisait pas. Nous sommes retournés pour l'échanger après les fêtes et il n'y avait pu de grandeur. Au lieu de nous rembourser, on nous donne une carte avec un crédit que l'on peut seulement utiliser à Sherbrooke. Un an plus tard, nous avons voulu retourner magasiner et ma carte est expirée. J'ai donc perdu 100$ parce qu'un délai est imposé pour magasiner avec mon propre argent. Après vérification, j'étais en retard d'une journée et on m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire. Il est certain qu'avec la perte de mon argent, je vais changer de magasin de sport. Tenir les clients comme ça, ça ne représente pas le service à la clientèle que je veux vivre.

J'ai toujours magasiné au sport expert avant, mais les 2e dernière fois, une fois rendu chez moi, on se rend compte que l'étiquette du produit n'est pas la bonne et on fini par payer 10-15% plus cher que le prix supposé. J'irai ailleurs là prochaine fois, c'est pas à nous de bien étiquetté les produits.

Dernièrement j'ai commandé un manteau Arc'teryx par téléphone, étant donné qu'il n'était pas possible de passer une commande en ligne selon la grandeur désirée. C'est le seul Sports Experts qui a gentiment accepté de m'offrir le service d'envoi de cette article. Merci encore pour l'excellence de votre service et au plaisir!

Une associée m’aidait aux cabines dessus, sa superviseur lui a crié dessus et la menacé de la renvoyer devant tout le monde, car sa collègue est venu au même moment aux cabines … elle a donc dû courir après des clients qui voulaient pas d’aide pour écrire son numéro à la place de m’aider. Très mauvaise utilisation des employés.

Wowww! Quel excellent service! Département femme, enfant et l'équipe des caisses. Super patiente, motivé à nous aider! WOW! Good job a l'équipe et au formateur/leader!