Sports Experts - Atmosphere

Mardi 13h30.
Après 20 minutes devant les casques de vélo, toujours pas de commis pour m'aider. Je demande de l'aide, on me confirme qu'un commis vient m'aider. Après un autre, 30 minutes à poireauter, toujours pas de commis.
J'aurais bien pris la boite moi-même, mais il m'aurait fallu une échelle. Je vais dans un autre Sport expert sur le chemin du retour. J'ai eu un commis rapidement. Il n'avait pas ma grandeur, donc le commis m'a proposé des casques de vélo enfant. J'ai des doutes sur ses compétences. Sérieusement, je fais 6 pieds et pèse 200 lbs.
Remarqué que tous les magasins ont de la difficulté à avoir des bons employés depuis la pandémie.

Tout le monde fait son gros possible pour donner le meilleur service possible sans exagérer et c'est tout ce qu'on demande. Même si les produits sportifs peuvent être chers, les vendeurs ne poussent pas forcément pour le plus dispendieux, mais surtout pour la qualité.

Faite ATTENTION la caisse ne met pas les rabais. Je viens d'acheter des raquettes si je disais rien je n’avais pas le rabais de 30% 151$ a la place de 215$.

Excellente approche client de la part de Daniel le propriétaire. Un service à la clientèle exceptionnel comme on ne voit malheureusement plus beaucoup dans le commerce de la vente au détail.

Excellent de service de Louis Charles, il a pris le temps d'attacher mes patins et de vérifier la grandeur. Il m'a fait essayer plusieurs grandeurs pour être certain de faire un bon choix. J'adore mes nouveaux patin à galce K2.

Le nouveau magasin est vraiment ordinaire pour les équipements. C’est pratiquement seulement un magasin de linge. Très déçu car l’ancien avait quand même une sélection intéressante au sous-sol. Sinon, c’est un petit sports experts qui fait la job….

Désolé, mais pour le hockey ils ont pratiquement rien, ou très peu de choix, j'ai été 3 fois pour différents article et rien, ces plus du linge que des article de sport, et le personnel du département hockey parles entre eux et aucun service tu dois les interompte et 2 x sur 3 il n'était pas très sympa. Je vais rester avec sport Rousseau même si ces plus loin.

Nouveau pour être plus gros. J'y vais pour voir les sacs de baseball, garçon me dit qu'il n'en vendent pas, il y a des sacs de hockey qu'il rajoute, rajoute rien! Très décevant. C'était la pagaille en magasin, la fille au cabine etait débordée pad la meilleure ATMOSPHÈRE pour magasiner mais ils ont fini par venir l'aider.

Le magasin es en plein déménagement je comprend mais toute le staff niaise personne est la pour répondre a mes questions je rentre aucun accueil n'y de spécification sur les liquidation bref, services médiocre et employé immature.

Commis patient et a bien conseillé pour des souliers de courses moi qui a un pied très difficile à chausser!

J'y suis allé l'année passée pour acheter des raquettes de neige. Sur le site c'était dit qu'il y en avait en promo, ce ne fut pas le cas une fois sur place! Le vendeur m'a avoué que leur site n'était pas à jour depuis un moment. Il m'a alors proposé des raquettes qui coûtaient 3 à 4 fois plus chères que le prix affiché sur le fameux site! J'ai commandé ailleurs

Je Suis Allé On M'a Ignoré Je Ne Retournerai Pas C'est Quoi Le Probleme Vous N'affichez Pas La Mauvaise Publicitée

Très mauvais service à la clientèle (aucun). L’inventaire en ligne vous dit qu’ils ont ce que vous cherchez, mais pas la peine d’y aller, ils ne l’ont jamais en magasin. Magasinnez ailleurs, allez dans une autre succursalle.

Ils ont un bon choix dans tout les domaines, pour moi le personnel savaient de quoi ils parlaient, de bon conseils et courtois, vous trouverez ce qu'il vous faut pour vos activité int.et ext.
C'est mon magasin a coût sûre!

Personnel sympathique, on a pris le temps de me conseiller sur les articles dont j'avais besoin. On m'a aussi aidé 3 fois à transporter ma poussette dans les escaliers, merci!

Je fais affaire avec sport expert depuis plusieurs années et à part quelques exceptions j'ai toujours été
Satisfait

Pas de rack à bicyclette pour les clients a l'extérieur du magasin
Cuissard Padé pour faire de la bicyclette à prix raisonnable pas dans toutes les grandeurs

Personnel courtois
Pas agressant, relax, et serviable.
Toujours été bien servi,
Félicitation à votre équipe.

Personnel, sympathique, courtois, avec le sourire. Plus spécifiquement, Michael et Loïc au service client au sous-sol, dévoués m'ont très bien servi.

Inacceptable! Reçus un bon service en haut mais en bas les gars jouais avec l’équipement et le gars me parlais avec un attitude désagréable à l’avenir j’irais dans un autre sport expert.

PS. Il fait chaud à en mourir là! Pa d’air climatiser dans un magasin! Pas acceptable dutout!

Merci du bon service de la demoiselle qui m’a aider avec un chandail sinon pour le gars en bas un gros D-!

Je trouve dommage il faut être a 2 métrés pour regarder des chaussures en démo, mais le reste du magasin on peut toucher et regarder de prés.

Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits, les prix ne sont pas indiqués ou mal étiquetés. Les vendeurs devaient aller vérifier les prix sur internet à chaque article. En résumé, si tu sais ce que tu veux et que le client a déjà vérifié son prix sur internet, tu ne te feras pas avoir. La qualité du service a grandement diminué.

Lorsque je jouais au hockey à Laval-Ouest, c'était mon endroit de prédilection pour l'affûtage de patins. La service a toujours été effectué avec sourire et les gens étaient pinces-sans-rire. Le magasin avait tout le nécessaire hockey dont je nécessitais.

Excellent service. Bel endroit propre et bien aménagé. Toujours bien servis. Comme c'est un petit commerce, il n'y a pas beaucoup de souliers de chaque grandeur disponibles. À noter que la grandeur junior chez les garçons se termine à 6 et la grandeur chez les hommes débute à du 8. La grandeur 7 chez les hommes est absente du magasin. Il faudra aller à la succursale de boisbriand ou au carrefour Laval pour en trouver. J'ai appris que ce magasin est indépendant des autres sports experts. On ne peut pas faire venir un item d'une autre succursale. On peut également retrouver des souliers en solde. Je trouve ça très intéressant. J'y ai trouvé de bons souliers et sandales à demi prix!

Une autre compagnie qui fera faillite. Les prix correspondent pas aux revenus moyens du canada.

Bon magasin de sport assez tranquille. Évidemment, comme il est plus petit que plusieurs autres succursales, il y a moins de choix, mais on peut malgré tout en général y trouver ce que l'on cherche.

Propre, n'avait pas les articles de musculation que je voulais. La demoiselle qui nous servait voulait bien mais ne connaissait pas ces produits. Besoin d'entraînement.

Good place for sporting goods when they have it in stock. Staff is useful and friendly despite being new most often. We bought hockey gear for my son not too long ago and the person attending to us was great. He spent almost 30 mins with us. He answered all the questions we had and gave us good advice. Also, i d like to point out that when the store owner is there and has a moment with us, it is appreciated.

Nous sommes allé en famille acheter des patins. Michel, le gérant nous a servi. Excellent service il doit être resté deux heures avec nous pour qu'on prenne le temps de bien choisir les bons patins pour chacun d'entre nous.
Un gros merci pour les bons conseils.

Service plus ou moins bon, ni même présent.

J’entre et personne pour me dire bonjour, il n’y avait pratiquement pas un chat. Je me retourne et je vois une caissière assise dos à l’entré. Je me suis dit quand temps normal c’est de cette personne que le premier contact aurait du se faire mais non, pas cette fois.

Après un 5 minutes à tourner en rond sans personne pour m’aider je décide d’aller en bas vérifier si je n’y trouverais pas ce que j’y cherche. Heureusement à cet endroit on m’a accueilli et expliqué un peu le produit qu’on m’apportait justement.
Je dirais que j’ai eu un service acceptable. Par contre rendu à la caisse pour payer j’avais l’impression de déranger et je n’ai pas aimé cette sensation.

Un 3 étoiles pour moi car c’est un beau magasin avec du potentiel.
Par contre, le service à la clientèle est sans doute LA lacune principal qui m’empêche de donner plus haut.