Sports Experts

Leur force principale: le personnel connait son affaire. C'est indéniable, surtout la section chaussures de sports. Vraiment bien!

Je suis présent pour l'ouverture à 10h00. Belle accueille avec 1 bonjour, le conseiller a été me chercher 2 modèle de bottes diférente grandeur sans rouspété. Il a oublier de me laisser son nom, si tu te reconnais merci à toi. La caissière tout autant acceuilant que polie Mme. Olivia L.m'a surpris part son sourire et sa bonne humeur.très agréable. Après avoir vécu 1 mauvaise expérience hier au sport expert 200 bouvier je suis content du service reçu ici. Merci à toute l'équipe.

Excellent service dans la section des souliers de course de la part d'un jeune employé avec des lunettes rondes or et des souliers asics. Connaît très bien le sujet, vulgarise bien les informations et est honnête.
J'adore mes nouveaux brooks ghost!

J'avais un produit à faire retourner que j'avais acheté (pour me dépanner) dans un Atmosphère à Sherbrooke, à 3h de route de la maison. Au service à la clientèle on m'a dit que je devais retourner à Sherbrooke me faire rembourser, ou bien d'appeler pour faire retrouver ma facture et me la faire envoyer par courriel. En parlant avec la personne au service du Atmosphère de Sherbrooke, il m'a dit que c'était possible d'effectuer la recherche avec leur système, chose que finalement la commis a faite, avec un air découragé. Faut croire que ce matin là, elle n'avait vraiment pas envie de faire sa job. Cependant, merci au Atmosphère de Sherbrooke pour avoir tout fait pour m'aider.

Les personnes qui travaillent chez Sports Expert sont très accueillant et ils donnent un bon service. Les vêtements sont très beaux et ils ont beaucoup de choix. Arrêté faire un tour sa vaut la peine.

Au bout de 30 min d attente au rayon chaussures de sport, j'appelle le service à la clientèle qui me mentionne m'envoyer un employé, au boit de 10 min, personne.ne se présente. Finalement je quitte sans achat.

Ne vous fier pas au site Web ni au gens qui travail la. Je regard sur le site Web pour acheter une caméra et ça me dit qu'il on en stock au magasin, je prend la peine d'appeler pour être sur et certain qu'il ont bien la caméra en main, le commis qui me répond me dit oui on a ça en stock. Je décide donc d'aller la chercher, j'arrive sur place et on me dit on ne garde plus ce produit depuis 5 ans et de ne pas me fier au site Web car notre site Web ne vos rien. WOW belle cie merci beaucoup de m'avoir fait perdre mon temps. Je ne recommande plus cette cie qui rie de leur client.

Appeler pour achat en ligne. J'ai eu réponse du moindre effort: marchandises saisonnières dans l'entrepôt et non disponible. J'ai fait affaire avec succursale de Rivière du loup et de la Malbaie. Eux ont pris la peine de me servir. Vous avez perdu pour plus de $500 de vente.

Le 28/09/2022 vers 16h00 une madame m’a servi/aidée pour la recherche d’un manteau dans une gamme de prix. J’ai eux un excellent service, malheureusement j’ai pas demandé/remarquer son prénom, mais merci à vous!

Très mauvais service. Chaussure de randonnée à 225 $qui délamine après seulement une utilisation. Aucun échange, aucun remboursement. Seulement une réparation mal réalisé. On veut encourager local mais Amazon n'aurait pas perdu de temps à me les remplacer.

LE PIRE service à la clientèle reçu dans un magasin de sport de la région de Québec. Attitude insolente du Gérant par rapport à un retour pour produit défectueux.

Je vais souvent chez Sport Expert, d’habitude je vais à Laurier, Levis, et j’ai toujours eu un super bon service et jamais eu de problème dans ses succursales la. Je suis allé à lui des Galeries de la Capitale vraiment sa fait dur, service à la clientèle 0 du gérant à la caisse. Je travaille en service à la clientèle depuis 25 ans et j’ai vraiment trouvé et qu’on se fou carrément du monde quand on fait un échange à la caisse d’une autre succursale. Je vous explique le fameux rabais quand on s’inscrit à la caisse pour le 15% pour votre anniversaire, bon arrive mon anniversaire je vais acheter des espadrilles a 200$ à Laurier grandeur 7, finalement je décide de prendre 1/2 de plus il en a plus à Laurier donc je me rends aux Galeries et le gérant dit à la caissière qu’il veut pas mettre le 15 % (il veut me faire payer 30$ en plus) je fais juste un échange et dans un délai de même pas 10 jours. Finalement j’ai demandé remboursement complet. C’est peut juste 30$ mais se faire prendre pour des caves …

Difficile de trouver ce que l'on cherche. Je cherchais des t-shirts Columbia et j'en ai pas trouvé.

Bons produits bons prix et on vous accueille avec le bonjour et le sourire ça fait du bien et on repart avec des sacs

Je fais corder mes raquettes à toutes les semaines chez Sports Experts et on me demande la facture pour un article qui est déjà payé et que j'ai d'ailleurs paye d'avance en me parlant d'une manière condescendante alors ça sera la dernière fois que je ferai corder mes raquettes là bas! Le gérant est arrogant et en me refusant un remboursement je lui dit qu'il vient de perdre un très bon client car j'achète souvent là bas et il me répond parfait!

Ouin bah c'est bin plate a dire mais j'ai un message a dire pour le petit Doorman bazané qui oblige au monde de se laver les mains avant d'entré (comme si ont n'avait pas déjà les mains propre) j'ai donc refusé d'entré. Mais ma femme elle est entré sans aucun problème dans ton magasin en plus de ne même pas avoir lavé ces mains pi en plus a l'avait même pas son masque, par ta faute quelqu'un pourrait certainement mourrir prochainement juste en passant!

Très mauvais service à la clientèle du magasin alias du gérant Michael. J'ai un produit étiqueté 50% dans un sport expert et je me présente en magasin pour faire l'échange du même produit, mais d'une grandeur différente à "son" magasin. On me refuse de faire le même prix pour raison que les Sports Expert sont en concurrence. Très insatisfaite et évidemment, je vais encourager leur "concurrence", un autre sport expert

I went here to purchase some sports items, particularly hockey items for my little brother, I bought this items he wanted, also I encountered very friendly, competent and experienced employees here, the prices of your items is reasonable and the items bought here is very good quality. Thanks for my shopping experience here.

Service à la clientèle en ligne vraiment inadéquat, aucun numéro de téléphone disponible, seulement par email. J'ai dû me battre pendant un mois pour avoir un remboursement (aucun tracking pour mon colis et purolator a livré mon colis à la porte central du bloc, aucun appel, aucun coupon, je me suis fait voler).

Vraiment déçu. Je prend la peine de vérifier les disponibilités des marchandises sur leur site web avant de me présenté pour m'acheter des patins a glace. Tout les grandeurs sont disponible dans plusieurs modèles. Arrivé sur les lieux ils leur restent un paire de patin. En 2021 c'est inacceptable de ne pas etre capable d'afficher des inventaires a jour.

Absolutely terrible service for returning, exchanges, or refunds. A problem happened with my shoes, really because of the quality of the shoes! They rejected my request. I returned it back just some days after one month! They did not accept the problem which was clearly because of the product quality! The shoes were recommended by them! They encourage me to try this bad brand! They just behave nice with me, but they could not convince the company to solve such problem, obviously related to the quality!

Le magasin très bien, service bien aussi mais voir deux vendeurs/employés hommes se faire des "minouches/caresses" démonstratives devant ma fille, non merci! Il a des endroits pour ça, autant hommes que femmes.

Service absolument terrible quand il est question de retours, échanges ou remboursements. Sans compter les commandes en ligne pénibles, l'inventaire jamais à jour. Refusent d'échanger une pièce brisée après trois utilisations et nous renvoient directement au manufacturier. Ridicule. Je tenterai d'éviter à l'avenir.

Un accueil chaleureux, une entrée sécuritaire par temps de covid (décembre 2020) et un service professionnel et dynamique, ce grand magasin de sports vous offrira plusieurs choix et marques connues pour vos sports favoris.
Avec plusieurs rabais par année, votre portefeuille sera content et votre corps vous remerciera.
Il y a même un service d'aiguisage de patins, pour les adeptes de ce sport d'hiver.
L'utilisation de l'espace et la disposition de chaque département est logique et claire.
N'hésitez pas à faire une visite!

Les cartes d'achat cadeau ne sont pas respecter d'un magasin à l autre. Le personnel n'as rien avoir avec cette décision administrative. Ils donnent un bon service mais les règles des carte cadeau ou d'achat, est tant qu'à moi un raquette!

Sur leur site internet indiquait que l'article était disponible en magasin.
Au magasin, l'article n'est pas disponible le vendeur m'informe que le site internet est rarement a jour

J'ai acheté mes vêtements ici et c'est très confortable de faire du sport à bon prix et ils m'ont offert de bons services

Wow quel bon service que j'ai recu par mon vendeurs pour mes souliers, il est venu me voir directement et ma tout suite tres bien convaincu gros merci a toi zachary!

Les employées leve le nez sur les clients tout ca a cause que he suis un gars style biker metaleux.je ny retournerai pas ni le conseiller

Belle variété de produits pour le sport. Il me semble plus spécialisé dans tout ce qui a trait au linge, car pour accessoires telles des raquettes d'hiver, leur offre est moins attrayante que la compétition. Leur marque maison "McKinley" est moins chère que les grandes marque, et toute aussi bonne. Je les ai essayés et les utilise encore.

Matériel de qualité ordinaire, prix au dessus de la concurrence. Beaucoup de personnel sur le plancher, mais pas toujours aussi compétent que chez les concurrents. J'essaie habituellement d'aller ailleurs.

Je veux acheter des gants chauffants de ski.le produit est 15% moins cher chez Oberson.je demande s’ils veulent me faire au même prix.il me dit que NON, ils vont les vendre pareils. Ayoye. Après, ils se demandent pourquoi les gens vont acheter et magasinez sur internet tel que Amazon etc. L’art de se tirer dans le pied. J’ai même dit à la personne que j’essaie d’acheter local et d’encourager les magasins de Québec. Ma prochaine paire de ski, je vais les magasiner peut-être au Sport Expert, mais je vais sûrement les acheter ailleurs. Voilà mon histoire.