Sports Rousseau

Absolument aucun service. Samedi avant-midi, théoriquement une période facile. Je devais renouveller mon équipement presqu'entier et j'avais mon petit avec moi. Avec un peu d'aide, j'aurais pu tout acheter là-bas et avoir une grosse facture. Hélas, pas moyen d'avoir un seul employé. Personne n'est venue. Nous étions 10 clients dans le rayon des patins, un seul garçon, racontait sa vie à un client fortuné. Après 25 minutes à poireauter, je suis parti.

Aucun service. J’y suis allé pour acheter des bas de hockey et un chandail de pratique pour mon fils. Je trouvais juste ceux pour adulte. Je demande à un commis qui me dit d’attendre devant les chandails. Il n’y a jamais eu personne qui est venu nous servir après 15 minutes, et pourtant le gars est passé plusieurs fois devant nous et a bien vu que personne nous avais répondu. Ça aurait pris 2 minutes nous aider. On est parti.

Un gros merci a Chloé pour son efficacité et sa patience, elle m a appliqué un numéro sur un chandail d arbitre, un travail sur la coche avec un beau sourire et mention aussi a Cédric pour ses bons conseil lors de mes achats.

The girl that was putting the name on my daughters jersey was rushing just to finish qickely the only one ill give a 5 star is gianluca for the great services but honestly they would need to teach their the employees to twke their time when we spend 125 for jersey and stamp jesus

Zero service a la clientele.ils sont 3 vendeurs a parler a la même dame et personne ne peux me répondre.
Expérience client y a pas

What an experience, such kind staff and managers, it’s the best place for any hockey related stuff. I strongly recommend if you have any questions or need new equipment.

Un des magasins de sport les plus complets pour les gardiens de but. C'est toujours difficile d'habiller un gardien et là-bas, il y a une grande sélection de produits et de marque. De plus, ils ont des vendeurs spécialisés en gardien de but qui peuvent donner des bons conseils sur les équipements. C'est notre référence question équipement pour mes deux fils.

Etant un habitué de ce commerce il y a quelques années, je n'étais pas retourné depuis près de 3 ans. J'ai été surpris et déçu par le changement dans ce magasin. Autrefois la référence en matière de hockey, on y trouvait de tout soit des articles souvenirs aux survêtements des compagnies comme Bauer. Il y a encore un peu de tout mais en quantité limité. Le magasin a très mal vieillit et les prix ne sont plus au plus bas. Dommage car c'était une belle vitrine pour les hockeyeurs de passage à Laval.

Super bonne expérience pour acheter une mitaine de gardien de but. J'ai recu des bons conseils et pas l'impression de déranger le staff.
Il y a des bons rabais aussi!

Pour mon petit fils de 3 ans le vendeur nous montre un kit 5 pieces pour 140 $ rendu a la caisse le kit était rendu 270 $ erreur de promotion. 2hrs d essayage.vérifier bien vos prix et promotion pour pas avoir de surprise.

Pire service à la clientèle. Les jeunes parlent entre eux dans la section des bâtons et disent à quelle point ils coucheraient avec certaines de leurs collègues. Même pas capable de dire bonjour comment puis-je vous aider et lorsque tu leur demandes des informations ils te regarde comme si tu les déranges. Juste pour le service désastreux que vous offrez je ne retournerez jamais dans votre magasin.

Mixed experience at this store. Really depend who serves you. Never had good service in the player section. For goalies, Antoine is the man. Hes has alot of knowledge and will make the best recommendation for your need.

They have a great selection of gear, even with covid shortage.

Service en magasin excellent, par contre le site internet laisse vraiment à désiré. Faudrait arriver en 2022, premièrement être capable d'acheter en ligne et aussi être capable de connaître les stocks dans vos magasins. On se déplace pour acheter du stock et arriver sur place tu te fais dire c'est probablement dans un autre magasin ou dans une autre bannière et en plus vous n'êtes pas capable de nous dire où c'est en stock. Vous mettez aussi le stock que vous allez recevoir mais vous savez pas quand. Vraiment faudrais évolué de ce côté!

Grey place for everything hockey. Service is hit and miss. You either get young people that are super passionate about hockey and give great service or they are waiting for the day to end.

C'est énorme et y trouve de tout. Le personnel est vraiment là pour aider les clients et sont patients.

La place pour l’équipement de hockey.
Suggestion pour 2022, refaire les escaliers à l’entrée

Worst experience. Rousseau doesn’t support their product. Extremely hard to return items. Guillaume store manager hasn’t contacted me. Thumbs down!

Un des représentants avais de la misere a s exprimer et l autre etait bete avec mes questions probablement ignare sur les patins.explication donné avec des phrases rempli de mot en anglais. Vraiment, un service client ont ne peu plus medium.a 500$ la paire de patin

Would not refund an item but they did not have the same item in stock anywhere. So basically told take a store credit but we cannot replace the item because it’s out of stock! Not very helpful if another retailer has it but you can’t get your money back.

Service complètement déplorable. Les employé sont clairement en manque de formation. Payer aussi chère les équipement pour ce service est désolant. Je vous conseil fortement hockey experts comme option

J'aime bien ce Rousseau Sports car nous sommes la bienvenue sans ce faire accrocher à la porte pour savoir ce que nous avons besoin. Nous pouvons regarder, ce promener sans être aux trousses des employés, ça vaux le détour, plus loin de la maison mais tellement plus plaisant. Merci a toute l équipe pour votre gentillesse.

Professional staff. HUGE selection of skates. They helped me try on 3-4 different pairs and found the one i needed at the best price. Paid about $110 on sale for a relatively good pair of hockey skates.

Pire service ever! Les vendeurs sont plus occupés à aiguiser des patins qu'à vouloir en vendre, j'ai quitté parce que je n'avais aucun service! Très déçu de mon expérience!

Boutique de sport très complet pour le hockey et un peu de baseball et balle-molle. Produit de grande qualité. Très bon service par des gens compétents dans leur domaine respectif.

This place seemingly has everything for the hockey enthusiast. Being from the U. S, we dont see too many hockey focused stores such as this one.

Ce n'est pas une expérience que je vais écrire. Mais d'un vendeur mais aussi grand ami a moi qui se nomme Xavier Boilard.si vous le croiser vendu VOUS ALLEZ par sortir bras douille tout ce qui concerne hockey c'est le gars.en étant ami avec lui depuis son début du secondaire a l'Odysée de Jeunes je me suis dit que lui il y'aime beaucoup le hockey!

Je voudrais remercier le directeur du Sports Rousseau de l'avoir engagé 8 mois après son stage avec l'École Horizon-Jeunesse dans la classe de Madame Sabrina Morra!

En étant ami avec lui je songe même a poster un CV a eux!