St-Christophe Hotel Boutique & Spa
21 review 255 Rue Denison E, Granby, Quebec +1 450-405-4782 www.hotelstchristophe.com suggest an edit
25 December 2023 13:19
Très mauvaise expérience. Déception absolue.
Prenez note:
- Erreurs dans les réservations
- A notre arrivé, la chambre supposément superieure (avec frais) nous a surprise avec son esthétique qui laissait à désirer. Nous avons demandé une chambre avec vue sur le lac, nous avons eu vue sur l'autoroute et condos. Donc nous avons descendu à la réception, rien à faire, aucune autre chambre disponible. Donc, gardons cette chambre avec ses meubles viellots et imposants pour l'espace et avec ses bris (porte de la salle de bain qui frotte, pomeau de douche qui ne tient pas, finition de la robinetrie manquante, système de chauffage bruillant ; très désagréable la nuit)
- postes de televison erronés dans la liste du code QR. On nous dit que YouTube est disponible sur la télé pour mettre un peu de musique d'ambiance, un membre du personnel vient et constate que non Donc il nous mentionne que vers 10h le lendemain on nous contacterait pour nos désagréments mais aucun appel. *
- Carte magnétique du spa ne fonctionnait pas, on s'enfarge dans les fils électriques par terre en allant au spa qui n'était même pas chaud. Sauna également pas très chaud.
- Un soin était inclus dans notre réservation: très mauvais soin supposément relaxant; pas de musique avec beaucoup de bruits ambiants (entendre le personnel, la machine d'infratherapie faire clip-clip aux 20sec.)
- Petit déjeuner terminant à 10h
Pour finir, le personnel est peu préoccupé par notre mécontentement. *Comme on n'a pas eu d'appel, on se rend a la reception, on nous dit que La direction est sur place mais refuse de nous parler! On ne reste pas pour notre 2e nuit.
Prenez note:
- Erreurs dans les réservations
- A notre arrivé, la chambre supposément superieure (avec frais) nous a surprise avec son esthétique qui laissait à désirer. Nous avons demandé une chambre avec vue sur le lac, nous avons eu vue sur l'autoroute et condos. Donc nous avons descendu à la réception, rien à faire, aucune autre chambre disponible. Donc, gardons cette chambre avec ses meubles viellots et imposants pour l'espace et avec ses bris (porte de la salle de bain qui frotte, pomeau de douche qui ne tient pas, finition de la robinetrie manquante, système de chauffage bruillant ; très désagréable la nuit)
- postes de televison erronés dans la liste du code QR. On nous dit que YouTube est disponible sur la télé pour mettre un peu de musique d'ambiance, un membre du personnel vient et constate que non Donc il nous mentionne que vers 10h le lendemain on nous contacterait pour nos désagréments mais aucun appel. *
- Carte magnétique du spa ne fonctionnait pas, on s'enfarge dans les fils électriques par terre en allant au spa qui n'était même pas chaud. Sauna également pas très chaud.
- Un soin était inclus dans notre réservation: très mauvais soin supposément relaxant; pas de musique avec beaucoup de bruits ambiants (entendre le personnel, la machine d'infratherapie faire clip-clip aux 20sec.)
- Petit déjeuner terminant à 10h
Pour finir, le personnel est peu préoccupé par notre mécontentement. *Comme on n'a pas eu d'appel, on se rend a la reception, on nous dit que La direction est sur place mais refuse de nous parler! On ne reste pas pour notre 2e nuit.
16 November 2023 15:42
Sans préjudice
N'allez pas à cet hôtel, aucun service et en plus, nous nous sommes sentis bousculés par les employés de l'hôtel. Nous y étions pourtant allés, il y a 8 ans et nous avions vraiment apprécié. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous voulions y retourner, afin de fêter la retraite de mon mari ainsi que notre 30e anniversaire de mariage!
J'ai fait plusieurs plaintes, que ce soit par écrit ou par téléphone, au Directeur de l'hôtel mais il ne m'a jamais retourné ceux-ci.
Seules 2 employées de l'hôtel m'ont donné un suivi et celui-ci consistait à un rabais sur un prochain séjour! Nous ne voulons pas y retourner! C'est une "petite" fin de semaine qui nous a coûté environ 500$! Nous aurions aimé recevoir un montant de remboursement en compensation mais oubliez ça!
Je n'ai jamais écrit de commentaires négatifs sur Google mais comme j'ai perdu énormément de temps à essayer de rejoindre le Directeur de l'hôtel et qu'il était avisé que je le ferais si je n'avais pas de retour d'appels ou de courriels, je me permets de le faire. Dommage!
N'allez pas à cet hôtel, aucun service et en plus, nous nous sommes sentis bousculés par les employés de l'hôtel. Nous y étions pourtant allés, il y a 8 ans et nous avions vraiment apprécié. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous voulions y retourner, afin de fêter la retraite de mon mari ainsi que notre 30e anniversaire de mariage!
J'ai fait plusieurs plaintes, que ce soit par écrit ou par téléphone, au Directeur de l'hôtel mais il ne m'a jamais retourné ceux-ci.
Seules 2 employées de l'hôtel m'ont donné un suivi et celui-ci consistait à un rabais sur un prochain séjour! Nous ne voulons pas y retourner! C'est une "petite" fin de semaine qui nous a coûté environ 500$! Nous aurions aimé recevoir un montant de remboursement en compensation mais oubliez ça!
Je n'ai jamais écrit de commentaires négatifs sur Google mais comme j'ai perdu énormément de temps à essayer de rejoindre le Directeur de l'hôtel et qu'il était avisé que je le ferais si je n'avais pas de retour d'appels ou de courriels, je me permets de le faire. Dommage!
28 October 2023 7:52
Beautiful hotel, beautiful location, beautiful breakfast, beautiful spa.
The hotel looks a bit old, I don't mean decoration, but I liked everything about it.
Highly recommended.https://youtu.be/Hddg8YBco44? Si=Ey-tghTXDKGQ9thR
The hotel looks a bit old, I don't mean decoration, but I liked everything about it.
Highly recommended.https://youtu.be/Hddg8YBco44? Si=Ey-tghTXDKGQ9thR
09 October 2023 10:14
Très déçue car j'ai pris une réservation avec un forfait qui incluait le souper et le déjeuner pour recevoir ensuite un courriel me disant que le restaurant allait être fermé lors de mon séjour sans aucune accommodation possible pour la perte des repas.
28 September 2023 12:38
Nous avons vraiment aimé
C' est un hôtel avec une architecture style Européenne
Le décors est de bons goût pour ceux qui aiment les styles différents du moderne
À notre arrivée la chambre était propre et sentait bon
La section Spa est ok, 3 bains disponibles.
Nous avions un forfait tout inclus et donc nous avons souper directement à l' hôtel, le repas 4 services digne d' un grand restaurant et serveur attentionné
Le Personnel est à l' écoute
Un bel endroit pour une escapade romantique
C' est un hôtel avec une architecture style Européenne
Le décors est de bons goût pour ceux qui aiment les styles différents du moderne
À notre arrivée la chambre était propre et sentait bon
La section Spa est ok, 3 bains disponibles.
Nous avions un forfait tout inclus et donc nous avons souper directement à l' hôtel, le repas 4 services digne d' un grand restaurant et serveur attentionné
Le Personnel est à l' écoute
Un bel endroit pour une escapade romantique
06 September 2023 14:05
Ça semble cool mais y a toujours un détail qui vient générer de la frustration.
- La salle de bains est grande mais tu te retrouves avec le distributeur de PQ dans les mains a la première utilisation, y a plein d' eau partout après la douche.
- Le service de nettoyage est rapide mais tu dois dire au frontdesk si et quand tu veux ta chambre nettoyée (quand y a une équipe de soccer pour faire le check in - t abandonnes la mission d attendre 40min pour avoir ta chambre rangée).
- Y a une piscine mais les cartes de chambre n'ouvrent pas la porte correctement. Ou payer 15$ p.p par jour alors que 1 équipement sur 2 ne fonctionne pas
- Y a de l airco mais il est super bruyant.
- Y a du double vitrage mais t'entends les voitures comme si t'étais assis au milieu du carrefour.
- T'as le luxe de l'ancien, mais la praticité des antiquités.
-T as UN ascenseur mais il est aussi lent qu'un papy avec sa canne qui te bloqué l'escalier.
Bref, t'as les services d'un 4* mais t hérite de la charge mentale et de la frustration d'un 2*
- La salle de bains est grande mais tu te retrouves avec le distributeur de PQ dans les mains a la première utilisation, y a plein d' eau partout après la douche.
- Le service de nettoyage est rapide mais tu dois dire au frontdesk si et quand tu veux ta chambre nettoyée (quand y a une équipe de soccer pour faire le check in - t abandonnes la mission d attendre 40min pour avoir ta chambre rangée).
- Y a une piscine mais les cartes de chambre n'ouvrent pas la porte correctement. Ou payer 15$ p.p par jour alors que 1 équipement sur 2 ne fonctionne pas
- Y a de l airco mais il est super bruyant.
- Y a du double vitrage mais t'entends les voitures comme si t'étais assis au milieu du carrefour.
- T'as le luxe de l'ancien, mais la praticité des antiquités.
-T as UN ascenseur mais il est aussi lent qu'un papy avec sa canne qui te bloqué l'escalier.
Bref, t'as les services d'un 4* mais t hérite de la charge mentale et de la frustration d'un 2*
17 August 2023 22:18
Nous avons eue une belle expérience! L’hôtel était beaucoup mieux que la précédente que nous avions eue. La chambre était propre, l’équipement fonctionnelle et nous avons eue un super service.
03 August 2023 7:31
La chambre ne vaut pas le prix…il devrait ôter les tapis! Les matelas vraiment pas confortables et à 4 dans la chambre on avait seulement 3 petite cup de lait pour nous faire des cafe. Le service par contre était très bien
28 July 2023 8:10
Par où commencer? Nous avions réservé pour notre anniversaire de mariage (et nous l'avions spécifié)
En entrant dans la chambre très forte odeur de cigarettes, chambre microscopique, petite causeuse en simili cuir complètement défoncé. Espace très restreint entre le pied du lit et la commode du téléviseur (voir photo).
À la réservation, on nous avait dit vue sur le lac.nous avons eu une vue sur des condos et un transformateur d'Hydro.
On avait envie de pleurer tellement la déception était grande.
Mon mari est retourné à la réception pour exprimer notre déception.moyennant un supplément, ils nous ont offert une petite suite.correct mais sans plus (au moins, ça sentait bon, il y avait un "airwick" dans la salle de bain)
Lendemain matin, on avait accès au spa! Oufff encore là, par où commencer.l'entretien est inexistant (voir video). Nous y sommes restés 30 minutes.
Plus jamais cet hôtel!
En entrant dans la chambre très forte odeur de cigarettes, chambre microscopique, petite causeuse en simili cuir complètement défoncé. Espace très restreint entre le pied du lit et la commode du téléviseur (voir photo).
À la réservation, on nous avait dit vue sur le lac.nous avons eu une vue sur des condos et un transformateur d'Hydro.
On avait envie de pleurer tellement la déception était grande.
Mon mari est retourné à la réception pour exprimer notre déception.moyennant un supplément, ils nous ont offert une petite suite.correct mais sans plus (au moins, ça sentait bon, il y avait un "airwick" dans la salle de bain)
Lendemain matin, on avait accès au spa! Oufff encore là, par où commencer.l'entretien est inexistant (voir video). Nous y sommes restés 30 minutes.
Plus jamais cet hôtel!
26 July 2023 14:45
Great location, hotel looks great from the outside but outdated and ugly from the inside. The rooms are depressing and you have to pay for anything extra (external pool) even though we paid over 500$ for 2 nights. Would not recommend at all
25 July 2023 5:20
Ok, je ne recommande pas cette place! Mais paaaaaas du tout! On soupçonne qu’un membre du personnel d’accueil es entré dans notre chambre en notre absence! Il etait en sueur quand on est arrivé pres de notre chambre! Ils ont debité 2x le montant sur ma cartes, on a eu peur toute la nuit j’avais hâte de sacré mon camps. Plus jamais.
23 July 2023 12:09
We read many of the good and bad reviews for this place but wanted to still give it a chance. We will not stay here again. Premium price (over $300 per night) an the service is really terrible. The staff is rude, the restaurant food is not that great either.
We were expecting much better but now understand better about the reviews that were left.
We were expecting much better but now understand better about the reviews that were left.
21 July 2023 12:06
Diminuer vos attendes question confort; Pire matelas que j’ai eu depuis longtemps. Emplacement parfait pour le vélo. Prix élevé pour ce que c’est. Je ne recommande pas.
01 July 2023 16:58
Un endroit pour sa majesté!
Je me suis senti royalement accueilli et de toutes mes expériences passées, c'était vraiment de très loin la meilleure. J'ai bien dormi, au réveil je me sentais bien et cela a perduré toute la journée.
Le personnel est fantastique!
À 100% sûr je vais y retourner!
Je me suis senti royalement accueilli et de toutes mes expériences passées, c'était vraiment de très loin la meilleure. J'ai bien dormi, au réveil je me sentais bien et cela a perduré toute la journée.
Le personnel est fantastique!
À 100% sûr je vais y retourner!
21 June 2023 21:55
Mon conjoint et moi avions décidé de se faire un petit spa. Catastrophe.
Le spa est à l'abandon. Le bain froid non fonctionnel, un des bassins ne fonctionne pas (Vide). Le sauna HS. Sur le photo vous voyez une chute d'eau à la piscine, n'y compté pas, HS également.
Les gens fumaient du pot et de la cigarette dans les bassins.
La parlaient très fort et mettaient de la musique sur leur cellulaire.
Si vous souhaitez relaxer allé ailleur.
Pour ce qui est des chambres.quoi dire.
Mobilier vieillot qui devrait être changé pour quelque chose de moderne
Nous avons été très déçus de notre séjour.
Nous ne le recommandons pas.
Le spa est à l'abandon. Le bain froid non fonctionnel, un des bassins ne fonctionne pas (Vide). Le sauna HS. Sur le photo vous voyez une chute d'eau à la piscine, n'y compté pas, HS également.
Les gens fumaient du pot et de la cigarette dans les bassins.
La parlaient très fort et mettaient de la musique sur leur cellulaire.
Si vous souhaitez relaxer allé ailleur.
Pour ce qui est des chambres.quoi dire.
Mobilier vieillot qui devrait être changé pour quelque chose de moderne
Nous avons été très déçus de notre séjour.
Nous ne le recommandons pas.
19 June 2023 23:23
Wi-fi toujours planté avant 21h00
A/C très bruyant, ne suffit pas
rangement vélo= pièce a débarras très petite, insuffisante
situé sur la piste cyclable
A/C très bruyant, ne suffit pas
rangement vélo= pièce a débarras très petite, insuffisante
situé sur la piste cyclable
12 June 2023 6:48
Un bel hôtel à proximité de la piste cyclable. Un endroit parfait pour dormir. L'hôtel dispose d'une remise sécurisée pour ranger vos vélos pour la nuit. Le déjeuner est très bon.
Merci à toute l'équipe.
David
RAPIDO123
Merci à toute l'équipe.
David
RAPIDO123
08 June 2023 19:39
This hotel is one of the most hospitable hotels I have ever stayed at. I travel 200+ days per year and this hotel is one of the best I’ve ever stayed at. Patrick took great care of my group and went above and beyond for us. Can’t wait to revisit!
04 June 2023 14:03
Patrick let me in the pool even though I was HAMMERED.very cool. My friend thought I was trying to hook up with him but I’m reality I was just trying to be nice you win some you lose some. I lost. Patrick won.
02 June 2023 23:43
We read a lot of good and not so good reviews prior to our arrival but like is often the case, we wanted to see this hotel for ourselves.
It is a family ran hotel so we expected it might not have all the financial support a large corporation might have.
Yes, there was some furniture with beat up corners and missing handles, but truth be told, those did not negatively impact our stay by one bit. Everything that needed to be functional was…
The hotel is perfectly situated on a small lake near downtown! Our room was facing the lake on the top floor - sublime!
The sunsets were to die for. The sunrise was also visible but a little harder to see. Our room had a large spa tub.
The bed was stationary on a base but nonetheless the mattress made a lot of noise when either of us moved. Not ideal for a good night’s sleep.
We walked around the lake and through downtown on their great paths.
The hotel may be a little on the older side but its architecture is as memorable as its location!
It is a family ran hotel so we expected it might not have all the financial support a large corporation might have.
Yes, there was some furniture with beat up corners and missing handles, but truth be told, those did not negatively impact our stay by one bit. Everything that needed to be functional was…
The hotel is perfectly situated on a small lake near downtown! Our room was facing the lake on the top floor - sublime!
The sunsets were to die for. The sunrise was also visible but a little harder to see. Our room had a large spa tub.
The bed was stationary on a base but nonetheless the mattress made a lot of noise when either of us moved. Not ideal for a good night’s sleep.
We walked around the lake and through downtown on their great paths.
The hotel may be a little on the older side but its architecture is as memorable as its location!
01 December 2022 1:34
Faite attention si vous réserver une salle de réception, impossible de canceller et ravoir votre 500$ de dépôt. Vous aller plutôt avoir une mise en demeure.