St-Hubert Express

Enfin les nouveaux propriétaires ont fait un bon redressement du restaurant. Merci de me redonner le goût d'y retourner. C'est meilleur, plus de frite et le service est mieux. Ça regarde bien pour 2024 lâché pas vous allez réussir à sauver le bateau.

Grand changement avec le nouveau propriétaire, super service et délicieux et service à l auto efficace.
Je vais redevenir fan de St Hubert.

Un samedi soir! 19: 30. Je suis le seule client … plus de 20 minutes à attendre mon poulet péri péri j’ai jamais vue ça! Comment détruite une franchise St-hubert

Par manque de temps j'ai été au st-hubert à chambly ce midi pour commander 2 clubs.réponse NOUS N'AVONS PLUS DE CLUB SUR LE MENU MIDI! J'AI ÉTÉ CHEZ BENNY CHERCHER 2 CLUBS! GESTION INNACCEPTABLE ST-HUBERT VOTRE MODELE D'AFFAIRE S'EN VA A LA FAILLITE!

Service au volant très long 15 minutes d'attente et personne en avant de moi et portion très cheap principalement au niveau des frites. à l'avenir j'irais chez Benny qui sont généreux dans leurs portions.

Moi, je suis un fier client de ce st) ubert express/Harvey’s. Je suis allé l’autre fois service impeccable, ils m’ont recommandé sauce au pois chiche pour accompagner leur wrap croustillant! Incroyable. Tout est bon la-bas! Leur staff est très performant.

Commande faites à 17h56.il est 19h47 et toujours rien reçu. Même après les avoir appelé. La médiocrité serait pratiquement un compliment pour votre service.

Malgres, le fait qu'il manquait quelques petites choses a notre commendes, le personnel est rester courtois et honnete quand ont s'est fait rembourser. C'est pour cela que je mets 4 etoiles pour le professionalisme de votre equipe.

P.s. Ont as ete bien servi par Justine.

J'ai commandé un repas 4 filet et 4 bâtonnet de fromage. Je paye pour une sauce marinara extra 1$ et pour la 4 fois je ne la reçois pas. Et pour terminé livraison supposé 45min. Je suis patiente c'est arrivé 1h15 alors bien évidemment c'était froidterminé St Hubert pour moi

La dernière fois que nous avons commandé le fameux poulet frit avec sauce piri, nous n’avons eu aucune sauce avec notre repas! Nous venons de reprendre une chance pour commander la meme chose, et dans nos deux repas les sauces étaient complètement renversée et donc vides! J’ai immédiatement appelé pour me plaindre, et on m’a offert de remplacer les commandes, ce que j’ai refusé puisque nous avions deja attendu 30 minutes de plus que ce qui était indiqué comme temps de livraison… ils nous offrent donc un credit de 10$ sur notre prochaine commande. A voir tous les commentaires, je ne crois pas que nous allons nous risquer encore a commander de ce resto, il n’y a que des mauvais commentaires et il ne semble pas y avoir aucune prise en charge ni amélioration du service.

Décevant depuis environ 1 ans et demie. Sec sec sec. Aujourd'hui 30 août, j'ai commander un demi poulet piri piri et y'avait 0 sauce. Arrêter d'engager des enfants.

Ce restaurant n’a de EXPRESS que le nom. Plus de 25mn d’attente pour un trio (un hot dog nature, une frite et une boisson). La salle à manger était pourtant fermée et nous étions 3 voitures au drive et pas une de plus.

Quand mon tour était arrivé, il n’y avait aucune serveuse pendant presque 10 minutes, j’ai dû cogner 3 fois à la vitre pour qu’une jeune fille au sourire artificielle daigne à venir M’ENCAISSER SEULEMENT. Elle prétendait qu’il manque du personnel alors qu’à travers la vitre, j’ai aperçu plus de 8 employés à l’intérieur (8 employés qui brassaient du vent). J’ai demandé quand est-ce que j’aurai enfin ma commande après 20 minutes d’attente et sa réponse était le fameux: « ce ne sera pas long », et là encore, plus de 5 longues minutes d’attente (INSUPPORTABLE)!

Une fois la commande servie, il n’y avait même pas de serviettes…

Avis à la direction: il est grand temps de remuer vos petits jeunes, on nous baratine souvent par le manque de main d’œuvre mais quand ils embauchent, ils prennent des bras cassés qui ne veulent que des pourboires qu’ils ne méritent pas.

Pour info, j’étais passé le vendredi 16 septembre entre 19h30 et 20h, une Ford Focus gris foncé (il faisait nuit) et j’ai payé 10$ pour un service aussi nullard

Hélas je ne peux mettre la note de 0!

Pas le bon choux d salade césar et le combo poulet rt votes lèvres dégueulasse. Les cités levées brûlées avec un goût de passez du.

Je n’ai jamais vu un service ausi médiocre. S’ils n’aiment pas le pourboire que tu laisses, tu es servie en dernier. Commande moitié du temps incomplète. Un laisser aller total dans ce restaurant. Vu le manque de main d’œuvre il n’y aura aucune correction qui sera fait. Je vous conseil d’aller voir ailleurs. Il est 20: 00 le restaurant à fermer et nous n’avons toujours pas reçu notre commande.

En temps normal je suis satisfaite des plats livrés mais aujourd'hui en pleine après-midi j'ai commandé et tout était très froid, à croire qu'il m'ont servis les restants du midi et on était vers la fin pm.

Chaque fois que je ré-essaie d'encourager local avec le St-Hubert de Chambly, ça va mal.
- Double-paiement car dit que la carte n'a pas passé,
- Lunch servi froid même quand on mange sur place,
- Délais de livraison toujours supérieur à ce qu'il dit,
- Poulet sec et peu de frites,
Mais quand j'ai le goût de côtes levées je commande là car c'est mes préférées dans le coin, MAIS HIER ELLES ÉTAIENT TRÈS SÈCHES DONC ENCORE UNE FOIS TRÈS DÉÇUE.

Le pire St-Hubert du réseau et de loin. J'ai commandé par livraison plusieurs fois et à chaque fois la livraison est au moins 30 à 50 minutes au delà des 30 minutes indiqués sur l'application St-Hubert. Le service à la clientèle à beau faire son possible, aucune amélioration de la part de cette succursale.

Réellement déçue, dimanche j'ai fait livrer une poitrine et, 2 salades, dessert, 2 breuvages et plus de 2 salade de choux extra, il manquait un breuvage les 2 salades de choux et la poitrine était tellement sèche après avoir été réchauffé plus d'une fois et une dizaine de frites.fini pour moi. En plus 22$ pour une poitrine et une sauce.c'est rendu vraiment trop dispendieux maintenant.

Bon service rapide et efficace. La file d'attente était longue mais le délais d'attente était vraiment raisonnable. Le menu partagé avec le Harvey's est vraiment sympa. Nous avons bien apprécié notre repas.

Livraison supposée être en 45 minutes.arrive après 1h30. Dernière fois pas reçu ma salade mais j'avais la sauce et les croûtons.et aujourd'hui je reçois une vieille salade sans croûtons. Et le poulet est trop cuit. Vraiment dommage que le st Hubert de Richelieu a fermé!

Service de livraison exécrable! Ils sont toujours en retard de plus de 1h et u e fois sur 2 avec la mauvaise commande. C'est terminer pour moi je ne commande plus de ce restaurant.

J'ai eu un très mauvais service à la livraison! Ils ont fait une erreur sur l'accompagnement d'un repas, ils n'ont pas mis le dessert dans la commande, le poulet n'était pas bien cuit et très gras, les patates molles.heureusement que la ptit crémeuse ne change jamais! Enfin, nous avons appelé le soir même pour avoir correction, à quoi on nous a répondu qu'il était trop tard pour que le livreur fasse la correction! Évidemment, pas moyen de parler avec le responsable Éric qui est bcp trop occupé (sans doute à gérer d'autres plaintes!) pour nous parler et demande à la réceptionniste de nous dire qu'il nous contactera le lendemain.chose qu'il n'a pas fait! Alors belle façon de se débarrasser des clients! Moi aussi je me débarrasse de cette place, de toute façon, le coq du roi pas très loin de là est bien meilleur, toujours chaud à l'arrivée et tellement délicieux! Vous devriez faire de même:)

MANQUE TOUJOURS QUELQUE CHOSE DANS MA COMMANDE! ET LE GÉRANT "ERIC" NE FAIT PAS GRAND CHOSE POUR ASSURER UN BON SERVICE A LA CLIENTÈLE. VOILÀ. JE N'APPEL PU LÀ.

J’ai fait préparer ma commande par internet. En arrivant sur place je me bute à une porte barre qui m’empêche d’entrer pour la récupérer. Je me stationne donc à l’emplacement pour la cueillette sans contact et j’appelle au numéro sur l’affiche. J’ai fait plus de 30 appels de différents téléphones étalés sur 10min sans jamais avoir de réponse. De plus, la boîte vocale était pleine. J’ai donc du me mettre en fil au service au volant pour venir récupérer mon plat. Une fois arrivé au micro, on m’indique que ma commande me sera apporter à mon auto. J’ai tout de même du faire la fil pendant plus de 30 min au service au volant pour une fois arrivé a la fenêtre me faire servir un plat qui est resté sur le réchaud pendant plus de 40min et donc avec des frites froides.

Commentaire 1/2: Vraiment mauvais service de livraison. J'ai fait ma commande en ligne à 10: 03 pour m'assurer de la recevoir à 11: 45, pour me faciliter la tâche comme mes enfants sont à la maison et que je suis en télétravail. Après deux appel et plus de 15 minutes d'attente au téléphone, on me dit que ma commande est ''en route'' et que la seule chose qu'ils peuvent me proposer c'est d'attendre. En commandant 1: 30 d'avance, ce n'était certainement pas mon intention d'attendre en plus plus 30 minutes après ma commande. 12: 15 toujours rien reçu. Je vais certainement commander ailleurs la prochaine fois.

Commentaire 2/2: Après toute cette attente la commande arrive enfin. Je n'ai pas la soupe, ni la salade d'extra que j'ai commandé. Après un autre 10 minutes d'attente au service à la clientèle, impossible d'obtenir un remboursement pour des articles que je n'ai tout simplement pas reçu! Vraiment je me demande ce que la protection du consommateur a à dire la dessus. Je vais clairement m'informer.

Très déçu car ça fait deux fois qu’on commande repas avec deux crèmes de poulet et les deux fois avons reçu poulet et nouilles. En plus avons appelé pour savoir s’il restait crème de poulet et on nous avait dit oui. Donc ce n’est pas la faute du livreur mais on commandera plus même si rabais de 4.25$

I ordered and they said about 30 mins delay. They called me to say that they Ram out of chicken. Yes, chicken. It was going to be another 30 mins in the oven plus 15-20 mins to deliver. They forced me to either cancel the order or wait. The manager was nowhere to be found, didn't offer a credit or even an apology. The sad part is, this isn't the first time. Awful service.

Ça reste un st-hubert express. Mais quand on commande à l'avance pour venir le chercher, ils commence à préparer notre repas lorsqu'on arrive. Alors ça sert a rien de commander.

Le 29 mai dernier, nous sommes passé au service à l'auto à la rôtisserie St-Hubert à Chambly pour commander 6 repas.

La personne qui a pris notre commande vers 17: 20 avait peu d'enthousiasme à prendre les commandes, nous a chargé un extra pour obtenir une sauce de plus, nous a chargé une salade repas sans nous la remettre avec notre commande.

Arrivé à la maison, on se rendre compte de l'erreur. On contact le restaurant pour demander que la salade nous soit livrée puisqu'il y s'agit de leur erreur.

Le gérant du restaurant nous mentionne qu'il ne peut
pas livrer l'article manquant de notre commande à Richelieu puisque cela n'est pas sur son territoire. Il nous demande d'aller chercher notre commande dans une autre succursale à Richelieu. Il ajoute qu'il ne peut pas les contacter pour prendre un arrangement afin de faire livrer la salade manquante à St-Mathias-sur-le Richelieu.

Nous tenons à préciser qu'au début de la pandémie, le restaurant de Chambly nous livrait des repas à Richelieu pendant que la succursale de Richelieu était fermée.

Il dit qu'il ne peut pas nous rembourser cet article sur notre carte de crédit puisque'une autre personne doit faire le remboursement à sa place en début de semaine.

Ensuite, il nous demande de repasser à son restaurant de Chambly à partir de lundi pour obtenir notre remboursement. Mentionnons que nous sommes de la rive nord de Montréal et qu'il ne sera pas possible pour nous de revenir en début de semaine me faire rembourser une salade à 20$.

Nous avons dû retourner chercher notre repas à la succursale de Chambly pendant que les autres membres de la famille mangeaient leur repas maintenant rendu froid après toutes ces discussions et délai interminable. Précisions ici qu'aucun dédommagement a été offert et ceci malgré une plainte écrite au service à la clientèle de la rôtisserie.

Complètement inacceptable comme service à la clientèle!

Je crois qu'il est maintenant temps pour nous d'encourager une autre bannière!

Ça fait deux fois que je suis malade suite à un repas, hier c'était un poulet piri piri et y a un mois un burger Harveys froid, bacon PAS CUIT! Je pense sérieusement faire une plainte à la mapaq.

Tellement déçu du service à la clientèle, même pas capable de séparer les liqueur réguliers des liqueur zéro, pas capable de mettre des ustensiles pour manger de la salade crémeuse

Super à leur affaire! Un petit problème technique les a retardés et ceux-ci m'ont tout de suite proposé un dessert en compensation pour mon "attente" (j''ai vraiment pas attendu SI longtemps en plus.) si je pouvais donner 6 étoiles, je le ferais!

Pire service, des erreurs dans les commandes, ça arrive après des heures et c'est rendu froid le temps qu'ils arrangent les commandes. Ridicule

Toujours commander salade bankoc par tel. Toujours des gros morceaux de poulet aujourdhui commande a l'auto la salade. Petit cubes de poulet je lai cherche. St-hubert Chambly fini pour moi. Retoure a un autre resto de Chambly

Sommes passés au service à l’auto, on commande un club sandwich. Rien d’extraordinaire dans ça. C’est quand on prends un morceau du sandwich qu’on découvre qu’ils ont fait le sandwich avec une croûte de pain. Un peu déçu je les mange même pas chez moi. Alors payer pour un club à croûte très peu pour moi.

Service correct quand ils respectent leurs heures d'ouverture! Ça fait 2 fois que j'y vais en fin de soirée et que le service au volant est fermé avant l'heure de fermeture indiquée sur le site Internet. Décevant!

Qu'il y ait un ou 5 autos, ca prends toujours une éternité se faire servir. Et la moiyir du temps il y a des erreurs de.commande

La fille au téléphone avait l'air endormie mais j'ai tout de même eu un bon service avec une livraison extrêmement rapide: Elle m'avait dis environ 30 minutes mais le livreur est arrivé après 10 minutes. Aucune erreur et sympathique le livreur! Merci!

Deuxième fois que je commande le repas des fêtes au st-hub de Chambly cet hiver. Honnêtement, je suis très déçu. Les deux fois, le poulet pas assez cuit (rosé). De plus, ce soir, j’ai commandé par internet. À l’heure convenu, les repas n’étaient même pas encore préparés et c’est pas parce que c’était occupé. La personne apporte les repas, oublie les breuvages (ne savait pas qu’il y en avaient). Arrivé à la maison, les salades ne sont pas celles demandées, la sauce brune ressemble plus à de l’eau brune qu’à une sauce tellement c’est liquide et le poulet pas assez cuit!
Dernière fois que je commande à ce Saint-Hubert.

Première expérience il y a 1 an et demi = insecte dans ma salade repas. Je me décide à laisser une seconde chance ce soir et il manquait des choses dans ma commande mais bon ça se peut sauf que le long cheveu noir mélangé dans la salade de choux ça par contre c'est non. J'ai appelé et on m'a dit que c'est un manque de chance et qu'ils ne peuvent rien faire pour les cheveux dans la bouf parce qu'ils portent (apparemment) des filets en cuisine. Vraiment désolé mais il y a clairement un problème avec cette succursale. Clairement il n'y aura pas de 3eme essai!

Mon poulet était Crue dans un club burger croustillant! Je n'en reviens tout simplement pas! Et je suis enceinte wow! Pu jamais ce st-hubert! Vérifiez votre nourriture avant de la manger.ils ne veulent même pas me rembourser en plus ils m'offrent un crédit pour ma prochaine commande! Wow vraiment déçu du service!

Je n'ai pas de commentaire négatif sur l'exactitude de mes commandes ni sur la nourriture. Par contre, le temps d'attente est extrêmement long au service au volant (je parle ici de +30 minutes aux heures de pointes), ce qui n'est pas un problème dans d'autres succursales, notamment à Longueuil.

Commande partiellement livrée
Appel à 18: 00
Il est 19: 30
Pas livré.
pas remboursé pour ce qui manque.

Service vraiment mauvais aucune considération ou proposition.

140$ en commande.

Pire service à la clientèle, on commande par internet pour que ça va plus vite, on mentionne 45 mins d’attente ok.tu vas voir plus tard, là c’est rendu à 65 mins et finalement la commande arrive 1h30 plus tard.est ce acceptable? Non et c’est pas la première fois que ça arrive.je sais pas ce qui se passe avec cette succursale mais le service a l’auto aussi est très déficient.

Reçu commande inexacte suite à une commande en ligne, pas de réponse au restaurant et boîte vocal pleine, doit appeler à la centrale et ils vont envoyer ce qui manque, c’est déplaisant de ne pas manger en même temps que sa famille et aucune compensation de suggérer même pas une tarte aux sucres!

En lisant les reviews je me suis dit ça ne doit pas être si pire que ça. Et bien malheureusement oui. Il semble que la gestion ne s'intéresse pas à corriger tout ce qui est mentionné ici. Attente de 15 minutes au service au volant alors qu'il y avait 3 voitures devant nous, la personne qui prend les commandes au drive ne te laisse pas finir ta commande et te donne un prix, il manque les sauces et les salades dans les commandes, pas d'ustensiles et avec la longue attente tu n'as pas envie d'y retourner pour t'expliquer. Je suis un client régulier des St-Hubert à Longueuil et je suis d'accord avec d'autres personnes ici, ce n'est pas la bannière le problème mais bien cette succursale en particulier. Je recommanderais de conduire un dix minutes de plus pour aller à celle aux abords de l'autoroute 10 à Richelieu.

Très mauvais service, nous avons pas reçu ce que nous avons commander au service a l'auto et on a du s'obstiner pour se faire rembourser, parce que clairement le staff ne connaissait pas la loi du consommateur et en plus ils nous on ris dans la face.

Merci d'avoir scrapper notre souper!