St-Hubert Toyota

J'ai magasiné longtemps avant de choisir mon véhicule et j'ai galéré avec plusieurs vendeux de char. Je m'attendais à vivre la même expérience chez Toyota St-Hubert après avoir spotté le véhicule que je voulais, mais ça a été tout le contraire.

J'ai été mis en contact avec Jimmy aux ventes des véhicules usagés et j'ai vraiment apprécié mon expérience. Réactif, transparent, relation amicale et sans pression, négociation juste. Ça à été une super belle expérience du début à la fin.

Idem rendu au financement, aucune pression pour l'achat des ajouts: simple et efficace.

On est loin des "stealerships" de la couronne nord de Montréal.

Je n’ai jamais été aussi insultée au téléphone de ma vie! L’effronterie et le manque de professionnalisme de « l’agent » au téléphone… je ne recommande pas, passez votre chemin clairement

Mon expérience c’était avec Daniel Peletier c’était waw malheureusement il n’est plus là j’espère retrouver une autre Comme lui

Très mauvais service discourtois, dispendieux. Réparation effectuée à grand frais qui ne tient même pas 3 semaines. Non recommandable. Daniel nous cri après et ne nous laisse même pas nous exprimer.impossible de discuter avec lui. Un cas pour Protection du Consommateur.dommage qu’on soit obligé de mettre au moins une étoile pour être publié car ils n’en mérite aucune.

Je suis ravi de partager ma critique pour un excellent service que j'ai reçu récemment avec Stéphane Crivello. Tout d'abord, le service était incroyablement rapide. Mes besoins ont été pris en charge immédiatement et efficacement. Tout a été fait avec une grande attention aux détails, ce qui m'a permis d'avoir confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire pour tous ceux qui cherchent un excellent service.

Did a reservation for 250$ last week. It’s refundable if I don’t like the car as per jimmy their director, I didn’t like the car. After 1week I haven’t received my refund yet. It’s very frustrating knowing it’s a Toyota brand and I feel like I was scammed. I keep calling and sending emails to jimmy but no response. Need some appropriate corrective action for it!

J'ai été demandé des renseignements au service ainsi qu'au département des pièces et j'y ai été très bien servi.

Just bought myself a new Toyota Corolla 2022, thank you too the whole staff, (Antoine Gabriel Directeur Adjoint Vente) If you're trying to find a new vehicle go see Antoine, He'll take care of you, there is no stress and everything will be done to your satisfaction. Thank you again for Finding my vehicle, Can't wait to drive it!
Just got my new car terrific So happy Thank you for the wonderful service Claude/Antoine/Stephane in particular!

Service courtois, mais il n'y a pas plus de voitures qu'ailleurs. La salle de montre était complètement vide

Daniel, vendeur dans l’usager, nous a donner un service exceptionnel. Très serviable et à l’écoute. Je vous le recommande!

Mais quelle gang d'arnaqeur! Vous devriez avoir Honte! Les gens viennent inspecter leur fil HV de leur rav4 Hybride 2019+ complètement corrodé! Vous prenez UNE photo (photo prise avec un Polaroid 1980 on dirait) on voit rien et le boitier du fil n'est meme pas ouvert! Et le pire vous dites au client que leur fil est beau. Les gens vont perde leur TCS, VSC, ABS quand leur code va allumer et cela peux causer une accident. Du grand professionnalisme

Dernièrement, je suis déçu. Il est difficile de parler avec un technicien, même pour un simple rendez-vous. Et quand on demande de l'information, comme par exemple que la batterie 12V de ma Prius 2017 a dû être survoltée 2 fois.qu'il faut que je la recharge toute une nuit. à -10C. Et que ça ne se chargera pas en roulant, par contre le manuel dit le contraire, voir la dernière ligne de la page 736! Quand il a fait plus chaud, j'ai pris le risque de recharger la batterie sur le véhicule, non recommandé dans le manuel, mais le technicien m'a dit qu'ils le font tout le temps, ils ont l'expérience. Ça prit seulement 4h, donc la batterie a due se charger d'une certaine façon avant.

Nous avons fait l'acquisition d'une voiture l'année passée. Malgré le service à la clientèle initial courtois que nous avons reçu de la part de notre vendeur, Daniel Pelletier, notre récente visite du 25 mars 2022 a lamentablement terni notre impression du concessionnaire, ou plus précisément, du service après-vente de notre vendeur.

Avant d'effectuer le déplacement de Montréal au concessionnaire dont le trajet aller-retour est de plus d'une heure, nous avons pris la précaution d'appeler à la succursale pour s'assurer que nous aurons droit à notre 1er changement d'huile gratuitement, service offert aux clients pour les fidéliser. Étant donné que nous avions égaré la carte qui doit être poinçonnée pour les 4 services de fidélité offerts, la dame à la réception, René, nous a rassurés au téléphone que nous aurions droit au service et qu'il suffirait seulement de mentionner le nom de notre vendeur, Daniel Pelletier, rendus à la succursale, chose que nous faisions.

À notre grand choc, lorsque Daniel Pelletier nous rencontre au garage à la suite du changement d’huile, il a perdu l’amabilité qui nous a fait conclure l’achat initial avec lui. Cette fois-ci, il nous dit que si nous avions perdu la carte, il ne peut rien faire pour nous et que nous devions débourser la somme totale pour le service. Nous ne nous attendions pas du tout à ce revirement de caractère et réalisons que son amabilité n’était qu’une façade pour conclure la vente initiale.

Nous avons trouvé cette situation très désagréable et désirons en parler à la direction avant de quitter la succursale. Heureusement, il y avait Christopher au service à la clientèle qui s’est soucié de notre situation et qui a tout fait pour nous faire obtenir une carte et pour procéder au remboursement.

À la suite de cet incident, je ne peux que vous déconseiller de faire affaires avec Daniel Pelletier qui ne se soucie guère de ses clients après la vente conclue. Par contre, nous tenons à souligner le service à la clientèle exemplaire de Christopher, qui a su sauver la situation, et c’est pourquoi nous laissons 3/5 étoiles au lieu de 1/5.

Service moins, on m'a pas averti qu'il avait pas d'essui glace arrière j'avoue j'aurais dû vérifier mais en général il en a toujours sur ce type de véhicule. Moi j'ai acheté le nouveau corola cross tout le monde le louanges moi j'avais juste le goût de le retourner après une semaine. Le chauffage du véhicule asser long à atteindre, la valise qui a sonné pendant 10 minutes quand il a fait froid et aussi le break a bras qui pensser de désactiver quand il annonce froid sinon des pas sur de partir le lendemain matin.

Accepted delivery of my 2022 RAV4 yesterday. Very pleased with the overall experience- from sales to delivery. Ordered it in November 2021 and well worth the wait. Amazing vehicle with lots of safety and comfort features. Very impressed with the agent who handled the delivery- professional, client oriented, knowledgeable. She made the whole process a pleasant experience. Would 100% recommend Saint-Hubert Toyota.

Décevant
Je demande des explications et on me répond avec impatience et arrogance

Je suis allée ailleurs

Excellent service après vente font les vérifications pour les rappel et les heure donnée sont respecté très très bien

Merci a William pour sa disponibilité une équipe formidable qui conseil et qui sont à l'écoute. Encore merci

Service pitoyable à chaque fois (graisse partout dans l'auto après des réparations) et aucunes excuses.
Ils nous ont fait déplacer pour réparer un moteur de vitre électrique.sur notre auto équipée de vitres manuelles. Encore une fois, aucun geste.
Les vendeurs aiment vous faire croire qu'ils vous proposent un super deal mais quand vous vérifiez sur le site de toyota, ils vendent leur produits quasiment le prix affiché.
Aiment vous faire déplacer pour rien!

C'était ma deuxième expérience pour acheter un véhicule après avoir eu un terrible expérience chez Brossard Toyota.

Notre vendeur Antoine Gabriel Raymond était honnête et sympathique et nous travailler très fort pour nous trouver notre véhicule.

Super belle expérience!
Demandez Antoine!

Got dupped by the used car department on a "Certified" vehicle.
Salesmen do not tell the whole truth.watch out!
I will never return and advising everyone I know of the bad experience I have had dealing with these guys.

Je me suis fait avoir par le departement des voitures usagees avec un vehicle "Certifier"
Le vendeur me n'avait pas dit tout la verite.faites attention!
Je ne retournerais jamais et j'avise tout mon entourage du mauvais experience que j'ai eu en faisant affaire avec eux.

Un service hors-pair, de l'accueil jusqu'à la livraison! Je suis à mon 2e véhicule en location chez St-Hubert Toyota et j'ai bien apprécié l'approche en général. Pas de pression, à l'écoute, patience.et professionnalisme. De plus, Antoine (directeur des ventes) est un réel passionné des véhicules verts et connait très bien les caractéristiques des voitures qu'il vend!

J’ai fait l’achat d’un rav4 chez St-Hubert Toyota pas plus tard que hier. Souvent une visite au Concessionaire peux être stressante car les vendeurs veulent a tout prix vous vendre un véhicule avec le plus d’options possible mais pas dans ce cas ci. J’ai recu un service très amicales et sans aucunes pressions qui à su repondre à mes besoins. De ma rentré à la fin de la transaction j’ai été très à l’aise. Un Gros Merci A Suzanne pour l’excellent service:) bien hate de prendre possesion de mon nouveau vehilcule!

Je tiens à souligner le service professionnel de qualité de Yoland. Il a été à l'écoute, efficace, honnête et de bons conseils. Il a su trouver le véhicule parfait pour moi! Merci Monsieur Yoland!

C’est la meilleure concessionnaire sur la Rive-Sud pour acheté une voiture. L’une chose que je déteste c’est de faire mon essai routier avec le représentant du vente. Quand j’ai demandé de prennais mon essai routier toute seule il n’y avait AUCUNE hésitation de la part du représentant. Il y avait juste un besoin d’une copie de mon permis de conduire. Après quand j’ai retourné l’expérience du client était celui de 2021; PAS comme en 1998! Un procès transparent et amicale.

St-Hubert Toyota c’est LA place pour achetez votre prochaine véhicule!

Très mauvaise expérience. Flottes de véhicules vous n’êtes pas les bienvenues. Pas assez payant. Préfère que je ne présente pas pour entretien de mon véhicule. Fait payer leurs employés pour leurs erreurs.

Quand le mécanicien n'est pas capable de réparer le moteur de 100 000kilo. Facile on te vend un usager en faisant accroire que c'est un neuf pis ça va te coûter 10,000$. Faut être crosseur en esti, quand j'entends une histoire de même, je me dis Office de la protection du consommateur au plus sacrant.

Alex a travailler sur mon véhicule Lexus il a trouver mon problème et fait la réparation adéquate extrêmement satisfait de son travail Merci.

J’ai trois véhicules acheté chez ce concessionnaire et j’ai bien l’intention de continuer pour le prochain

Le service LubExpress, tellement pratique et surtout des produits Toyota. Les gars sont courtois et efficace.

Je n’ai pas acheté mon véhicule ni utilisé le service de réparation.

J’adore LubExpress, plus d’endroits devraient offrir des changements d’huile aussi rapides. Et ils ne sont pas plus chers qu’ailleurs.

C'est ma deuxième expérience avec le service.aujourd'hui j'avais un rendez-vous pour un rappel, je pars de la Macaza laisse la voiture la veille et le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas la pièce. Très grosse perte de temps et déplacement. Je ne blâme pas directement le garage pour le 2 e incident. Avec la pandémie, beaucoup de choses ne fonctionne plus, l’absence de navette cause beaucoup de délais au client. Et le système zéro stock et on commande la pièce comme le font toutes les entreprises ont des effets désastreux, s’il y a un problème. Dans ce contexte, il faudra trouver une solution si on demeure ainsi pour plusieurs années. J’ai un nouveau rendez-vous et je maintient ma confiance avec St-Hubert Toyota, car le personnel est serviable et attentionné. J’ai modifié le post après avoir parlé avec une personne de chez Toyota St-Hubert et je remonte leur côte pour leur moyenne générale de bons services.

Ma mère a 80 ans et lorsqu’elle va faire rappel et/ou changement d’huile, vous trouvez une nouvelle défectuosité sur le muffler mais de fois en fois elle ne le fait pas réparer et vous ne parlez jamais de l’ancienne supposée pièce défectueuse, toujours une nouvelle! Et à chaque fois elle va voir son neveux qui est propriétaire d’un garage spécialisé dans les mufflers et devinez, à chaque fois tout est beau! Le garage de son neveux est loin et elle est stressée à chaque fois que ça arrive! C’est très frustrant!

Pire service dans l'occasion. Arrogant et monte les prix des autos qui etais deja afficher. Aucun professionalisme.

Bon concessionnaire mais attention à ce qu'on fait réparer sur la voiture. Vérifiez si c'est vraiment essentiel là où les réparations à effectuer car on ce demande quelque fois si la personne au comptoir est payé à la commission de vente.

Une belle et formidable équipe que vous êtes chez toyota st hubert! Les réceptionniste sont sympatique et souriante. Les aviseurs technique sont compétent et serviable. Les mécaniciens sont minutieux et font un travail d'une grande qualité. J'aimerais faire une mention spéciale au directeur du service qui est d'un professionnalisme exemplaire, avec son écoute, sa disponibilité et sans oublier, son expérience en mécanique automobile qui franchement, fais toute la différence. J'ai rarement fais l'expérience d'un service à la clientèle aussi impeccable!

Bravo et merci!

Bought a 2016 Toyata highlander 15 months ago. Got a good deal with sales man Daniel. I had a doubt about the car battery a few days after purchase, and they he was quick to replace it. Communication with him before and after sales was top notch. My freebie was a set on all season tires on Toyota rims - still good for at least two more years.

Highly recommend and Thank you St-Hubert Toyota.

Si la vendeuse s'etait donné la peine de faire son travail, elle aurait probablement fait une belle vente facile. À place j'ai donné mon argent à la compétition. Désolé

We went to St-Hubert Toyota to purchase a used 2013 Mazda CX-5 that we saw advertised online. Our salesman Daniel Pelletier was very professional and knowledgeable. Any and all issues with the car were addressed prior to delivery, such as a new tail light, seat and windshield repair, etc. Unfortunately, only about a week after delivery, a check engine light came on which caused us many headaches. Claude Fortin at the service department did the best he could to help us get our car fixed, but after three times we got fed up and asked to return the car to the dealer. The sales director Jocelyn Gagné was very courteous and offered to either have our car repaired once and for all with Mazda, lending us a car in the meantime, or buying it back for everything that we paid. Too little, too late, so we returned the car. Had they given us a replacement car sooner, the final outcome would have probably been different.

Merci à Mathieu Lefebvre pour son professionnalisme et son dévouement!
Par contre, plus jamais Toyota!

Je connais un ami qui a déjà utilisé des produits appartenant à cette entreprise. Elle m'a recommandé. J'ai donc essayé aussi. J'aime la qualité de leurs produits et le fait qu'ils font de très bons emballages. Je peux aussi dire que je suis fan!

Ne respecte pas ses engagements même lorsque le contrat est signé! Allez chez Park Avenue Toyota qui respecte ses engagements et où les vendeurs ne sont pas payé àla commission, ce qui favorise un meilleur service.

Mauvais services; Les employés sont tres hautains, vous recommande d'allez chez d'autres concessionnaires toyota.

Le pire concessionnaire que jai vue nous devions prendre possession de notre vehicule aujourd'hui et il ont canceller la vente parce que ils ont mal fait l'évaluation du véhicule après que tous ai été fait enquête de crédit transféré assurance et tout il avait égaler l'offre d'un autre concessionnaire et il nous ont fait perdre notre temp wow belle gang de pas professionnelle mai acheter deux vehicule la bas c'est terminer il ne me reverrons plus jamais la a éviter il charge plus chère que les autre concessionnaire car ils sont encore à la commission merci à un autre concessionnaire toyota qui eu ont fait leur travaille comme il le faut et nous aurons notre auto mardi éviter à tous pris toyota st hubert

After a few visits I have to say that I would not recommend anyone to go there. Their express service for oil change is great and the poeple working there seem honest and willing to take care of your car. However I cannot say the same for their service department where they tried to pull a couple dishonest tricks on me that I won't detail so that others can see for themselves if they want to risk it. Don't go there for anything more than an oil change. A mechanic cannnot be dishonest and they are. That's why they they get a one star from me.

The service after sales is very poor and disappointed! Do not choose Daniel as your sales! He doesn’t care about you once the deal was done!

Service à la clientèle sans reproche.
Le seul problème que je rencontre à CHACUNE de mes visites chez St-Hubert Toyota?
Faire mon possible pour garder mes mains dans mes poches afin de ne pas succomber aux bijoux qui se trouve dans la salle de montre!
(Oui oui, je parle de la Camry 2019 V6 sport, full équipée.tout noir.)
Mais ça. C'est mon problème. (qui, en fait, n'en est pas un)