St-Jerome Auto Dépôt SUPERCENTRE

Tres Belle acceuille de la receptionniste, en tout temps ceci meme par telephone! "Bravo". Mon vendeur attitrer "Samuel Guerin", m'a epatee de son approche democratique qui m'a permis de me sentir, "Bien, et en Confiance " Merci" Car pour moi peu importe l'endroit ou tu vas, le service a la clientele sera toujours la base d'une Entreprise! Supercentre pour magaziner les vehicules, ainsi que Bonne organisation de l'equipe

J’ai fait affaire avec St Jérôme ato depot
Je n’ai qu’une chose à dire c de la qualité, la courtoisie waw waw waw

Technique de vente professionnelle. Je retournerais voir Samuel Guerin sans hesitation. De meme pour Sebastien Marois. Merci pour vos attentions.

Je suis allée chez Auto Dépôt Saint-Jérôme et les vendeurs sont très gentils. Sara Préseault-Nadeau m’a aider à choisir la voiture idéal pour moi et je suis satisfaite. Professionnalisme et honnêteté, c’est ce qu’on recherche comme vendeur!

Un énorme merci a Samuel Guerin vendeur qui ne vous met pas de pression désagréable et a Romain Diard qui m on aider énormément dans cette transaction qui fut un réel plaisir!
5 étoiles pour St jerome auto depot!
Je vous les recommandes sans aucune hésitation!

Super expérience, j'ai été très bien informé sur ma situation et mes possibilités vis à vis mes finance. Le directeur de finance à vraiment travailler au maximum pour nous sortir une possibilité de financement qui pourrait nous convenir et notre conseillère as su bien nous ecouter, faire un bon portrait de nos besoin. Nous avons eu un très bon services merci beaucoup à l'équipe.

Vraiment bien apprecié sara préseault c etait la vendeuse que j avais rencontré tres patiente puis a l écoute elle m avait bien guidé a ce que je voulais vrt puis ses conseils faissait mes affaires ce n est pas genre de vendeuse qui va te forcer a prendre une decision, merci beaucoups sara

Un excellent service avec la vendeuse Chloé Krawezyl, elle a été au delà de mes attentes, je vous la recommande

Vendeur très sympathique et ils travaillent pour leurs clients!
J'ai ete très.bien servis par Félix Labelle
Très belle et grosse inventaire dans la cour!

Offrir du bon service pour la vente c'est relativement facile.
Assurer un excellent service APRÈS la vente; ça fait toute la différence.

Un grand merci à Jérémy Hamel pour avoir réglé un problème sans se défiler. Je vais revenir, et je vais vous référer!

Prix et entente sont deux choses bien distinctes…Le vendeur nous rappelle 1 semaine après notre essai routier pour nous dire qu’il accepte notre offre mais se trompe de véhicule en essayant de nous vendre quelque chose d’autre lequel nous n’avions JAMAIS démontré de l’intérêt pour! ORDINAIRE

Ma Kia ma lâcher au mois d'avril 2022 ça été très long avant de savoir que le moteur était a changer.j'ai été 5 semaines sans voiture. Je suis donc aller chez AUTO-DÉPOT. IL m'ont vendu une belle mazda noir, j'était toute heureuse jusqu'a ce que je reçoive un appel me disant que le véhicule avait déja été vendu a quelqu'un d'autres. J'ai du refaire d'autres recherche et recommencer le processus.j'ai trouvé une Nissan Rogue 2017.tout c'est bien passé. Ils ont racheter mon vieux véhicule et ne m'ont pas permis de prendre mes biens qui restait dans le véhicule car je devais payer une balance sur cette voiture. 2 jours plus tard le 28 mai, le montant était payer et j'avais en ma possession les papiers de la banque, ils n'ont toujours pas voulu que je prenne mes biens car il voulait vérifier avec son supérieur si tout était okay.j'ai reçu un appel que je pouvais aller chercher mes choses, le samedi suivant, je me rend chez auto-dépot pour me faire dire que la voiture est dans un autre bâtiment et qu'ils n'ont pas la clé. La réceptioniste était mal a l'aise. Désolé, c'est de notre faute qu'elle a dit.je suis retourner le samedi suivant pour me faire dire qu'ils ont vendu le véhicule et qu'ils ont jeter mes choses! Non mais! A quoi ils jouent! Il n'a jamais été question que je laisse mes biens a qui que ce soit. J avais pour 400 $ de matériel dans ce véhicule.j'ai mentionner mon mécontentement au vendeur en lui remettant une liste de chose qui était rester dans le véhicule.
Une personne arrogante qui s'appel Steven m'a téléphoner pratiquement pour essayer de me faire sentir coupable de ce qui m'arrivait. Pourtant je considère que le blâme leur revient. Je suis en attente d'un appel de sa part.
Tout ceci est de leur faute, manque de communication dans cette bâtisse. Ils ne veut pas me dédommager pour ma perte de 400.00 $ pourtant il ont fait de l'argent avec mon vieux véhicule! Je suis très déçu du service après vente. J'ai fait 3 heures de voyagement pour rien, car je n'ai toujours pas mes choses.
Je ne lâcherai pas l'affaire, il y a l'APA que je peux appeler car je considère ceci comme un vol.ils m'ont voler mes choses. L'avenir dira ce qui se passera. - Ne JAMAIS CE FIER A PERSONNE -

I purchased a BMW at 30k. The breaks and disks were all rusted and damaged. They told me that it will be back to normal with time. The more I drove the more noise it did. After a few weeks, they told me that the warranty doesn't cover that. Disappointed. That company warranty doesn't cover a thing. Hidden defaults they try to hind and sell it to you like that. Bunch of liars. Never I'll buy another car at that place. Look so nice at the first sight.

-Probleme de airbag pas résolu (supposément un fil mal branché)
-Plastique de fog remplacé, puis tombé sur la route

C'est a se demander si ya des mécano diplomés chez autodepot.derniere fois que j'achete là

Bought a 2016 vehicle (with supposed 150 point inspection). Exhaust system (flexible) rusted off on the 2nd day. Salesman said there is nothing they can do. His boss (Stephen Giroux) refused to speak to me on the phone. Salesman quoted his refusal « tell the guy i dont want to talk to him».
Purchase experience was dreadful in its own.
Beware!

Vincent m’a vendu mon première auto à St Jérôme Auto Dépôt il y a 10 ans. Je suis retourné ici pour une autre véhicule sans hésitation, ce que j’ai fait. Je suis tellement satisfait du service et de la suivi de ce gang de personnes dédiées à nous, leur clients. Merci beaucoup.

Vraiment un formidable service du debut a la fin, je les recommandes entierement, cest tres rare chez un concessionnaire de ce sentir a laise, mais chez eux, cest comme aller prendre un cafe entre amis, cest excellent!

Je donne un 5 étoile à ma vendeuse c’est une perle, je n’ai rien de négatif à dire sur elle. Par contre, en partant avec mon nouveau véhicule j’ai remarqué que le toit ouvrant était brisée et que l’eau entre quand il mouille. Les mécaniciens ont même posé un tape sur le contrôle du toit ouvrant. Alors, ils savaient très bien que celui-ci ne fonctionnait pas et ne me l’ont même pas dis. Ordinaire pas mal. Pourtant, c’est bien écrit sur mon contrat que le toit ouvrant est FONCTIONNEL! De plus ils ne m’ont même pas vendu une voiture légale. Les vitres sont beaucoup trop teintés je me suis fais collé deux fois par la police en l’espace de 2 jours à cause de cela. Toutes les voitures sont vendue tel quel alors il est trop tard je me suis bien fais avoir. Étant donné que je suis jeune et inexpérimenté je crois qu’ils en ont profité pour m’en passer des petites vites. Pour une voiture qui monte à 20 000$ avec les taxes et assurances du concessionnaire je trouve ça déroutant. C’était la dernière fois que j’achetais un véhicule à cet endroit.

2ieme fois que nous achetons une voiture, très content encore une fois du service, qui a répondu a nos attentes! Merci a Jean-Benoit Desloges. Qui a compris notre besoin et qui nous a offert un services professionnels et courtois!

Excellent service, personnel courtois très compétent à l'écoute de mes besoins je suis vraiment satisfaite merci à mon vendeur Félix-Antoine Charette j'ai déjà recommandé St-Jérôme auto dépot à plusieurs collègues et amis Merci

Jean-Luc est un excellent vendeur, il mérite 5 étoiles. J’ai eu une superbe belle expérience, je vous le recommande.

J'ai vraiment eu une belle expérience avec Anthony Brunelle. Il a été très courtois et très à l'écoute de mes besoins. Merci encore et je recommande ce vendeur pour son excellence service.

Tres bon service du debut a la fin! Je recommande fortement le vendeur/consseiller dauto docasion Maxime St-Urbain un gros merci.

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle acquisition.
Le service à la clientèle est de loin le meilleure que nous avons eu je recommande fortement cette endroit pour l’achat d’un véhicule.

Super le représentant des ventes Jean-luc Naud, patients et très professionnel prend le temps de bien évaluer vos besoins. La sélection de véhicules est à couper le souffle. Le plus important nous sommes senti en confiance avec Jean-luc Naud le vendeur je vous le recommande, demander Jean-luc Naud vous serez pas déçu. Très beau concessionnaire de véhicules automobiles usagers recommandé une visite vous serez convaincu

J'aimerais remercier Jean-Luc Naud pour son bon service et ses conseils. Je le recommande pleinement! Merci!

Une endroit exceptionnel pour magasiner votre voiture! Les conseillers et l’ambiance est superbe. Jean-Benoit est dédié a son boulot et donne tout les renseignements que vous avez besoin pour avoir l’idée la plus claire possible pour le véhicule qu’il vous faut. Je donne 5 étoiles

Très belle place un tres grand choix et jai eu la chance de rencontrer jean luc nault tres professionnel qui a répondu a tout mes questions et mes petites crainte! Excellent vendeur aller le voir je vous le conseille. Merci a toi et continue ton beau travail!

J'ai été très satisfaite des informations reçues de M. Anthony Brunelle et cela m'a beaucoup aider dans ma décision. Merci

Super expérience!

Merci au vendeur Jean- luc de mavoir accompagné dans ma décision.
Le vendeur était patien et très généreux de son temps!

Tres belle expérience d'achat avec St-Jerome auto dépot, représentant sympathique et aidant, il s'agit de mon 2e achat avec eux et j'ai toujours droit au meme service premium. Ils sont pas juste bon pour vous fournir un véhicule, le service apres vente est aussi excellent, j'ai eu un petite situation avec mon véhicule et tout s'est règlé en 1 seul appel. Merci encore a toute l'équipe!

Service impeccable courtois sans aucune pression a aucun moment au contraire vraiment très bon service recommandé pour trouver un véhicule

Super service et une belle équipe je vous remercie. Et un gros merci a Félix Antoine et Vincent tres professionnel a une prochaine fois

Je n'ai pas eu l'occasion de voir le service de bout en bout, mais j'ai une mauvaise expérience.
Alors.je prends un rdv pour venir voir un véhicule, je les appelle pour confirmer juste au moment où je quitte, presque 2h de route, et quand j'arrive, c'est pour me faire dire qu'ils ont vendu le véhicule le même jour! La base de la courtoisie aurait été de m'appeler ou me le dire quand je les ai appelés moins de 2h auparavant!
Bien sûr, ils m'ont dit qu'ils étaient désolés, ils ont essayé de me vendre autre chose, mais le vendeur était complètement à côté de la plaque concernant mon besoin et mes critères. Ce ne sont pas tous les clients qui viennent juste avec un budget aux deux semaines pour que tu leur vendes quelque chose avec les discours pré-montés! Je n'ai pas voulu discuter, c'était déjà mal parti pour que je fasse affaire avec eux.
En gros, ce sont de bons vendeurs au sens "vendeur" du terme (je ne peux pas m'en plaindre, c'est la réalité de l'économie capitaliste, ils font leur jobs et veulent atteindre/dépasser leurs chiffres), mais on peut faire mieux sur le volet de l'attention (véritable) au client et pas juste à ce qu'il peut rapporter tout de suite.

Un grand Merci à Sébastien pour le bon service tu m a aider à trouver mon nouveau véhicule. Agréable de faire affaire avec votre équipe.

Merveilleux service très rapide notre vendeur Jonathan extrêmement compétent très à l’écoute de vos besoin et Éric le directeur du crédit super et rapide je vous les recommandes fortement

Malgré un départ décevant causé par un
manque de communication entre les succursales, nous avons pas obtenu notre premier choix de voiture. Le vendeur, le directeur ont fait leur maximum pour nous satisfaire car on a du faire un deuxieme choix de voiture. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits des services recus, on a reçu notre vehicule a temps. Merci pour les efforts faits pour nous obtenir le meilleur taux possible. Nous sommes contants de notre achat.

My experience with St-Jerome Auto Depot was good.
If you are looking for a vehicle that best suits you, I strongly recommend you visit Auto Depot!
I bought Mitsubishi Lancer from them, and even tho they had no winter tires for that vehicle, they wanted to make my life easier and find me some for fair price.
Just hope I recieved them before winter ;D

My experience with St-Jerome Auto Dépôt was very pleasant. Starting with the fine-lady who confirmed my appointment, then to the welcoming staff who were very enthusiastic in helping me, followed by an OUTSTANDING salesman (in case you’re wondering, his name is Andrew). Ended with the finance team who were amazing to assist you with the rest of the process and make sure it goes smoothly.

It is indeed as everyone in the team agrees upon
“ we are a big happy family “ and I can assure it is!

Merci a Pierre-Olivier Charbonneau d'avoir fait un suivi sur une mauvaise situation qui nous est arrivé. Une mauvaise situation, c'est plate quand ça arrive, mais le suivi peut faire toute la différence. Merci

Excellent service du vendeur mais extrêmement dessus de la livraison du véhicule. Plusieurs demandes pré-vente qui n'ont pas été fait (touchup, nettoyage intérieur ect De plus je me suis fait mettre dans le prêt une garantie prolongée sans en faire la demande et il me l'ont mentionné qu'à la prise de possession. Personnellement je n'y retournerai pas. Le 5 étoiles est seulement pour le vendeur.

Service admirable. Gens passionné de leurs domaine. Les suivis sont assidu et personnalisé selon les demandes du client.

Très accueillant personelle très competant et direct, grande selection de vehicules propre et inspecter service impecable

Andrew est un vendeur exceptionnel et extrêmement patient et a l écoute de nos besoins! Une expérience A1 du début à la fin! Je recommande sans hésiter

Ils sont des "pushers de chars" Attention! Connaissez vos droits.loi sur le prix affiché svp.vous ne devez pas payer leur frais administratifs! Loi du bon fonctionnement aussi.faites inspecter et tenez votre bout! Ils ont réparés finalement mais, ils ont quand même réussi à manquer à leur parole. Le directeur ne se souvenait plus d'une conversation de 7min 43 sec avec nous où il nous fait une offre moindre. Déja que de bonne foi nous avons accepté de partager des frais supplémentaires pour les réparation suivant cette vente. Il nous déclare que seul les appels sortants sont enregistrés. Le paiement final de la réparation suivant l'achat a été de 575$ à la place de 400$. Demandez que tout sois fait par écrit afin de vous faire respecter! Fait a noter! Le début de la vente avec Valérie a bien été, mais la conclusion avec la direction a été très décevante et irrespectueuse!

Super service ça fait 3 véhicule que j'achete là-bas et toujours un plaisirs de faire affaire avec eu.

Vraiment un super service!
Le processus de vente à été très agréable en compagnie de Felix-Antoine qui a vraiment su me mettre en confiance, c'est un vendeur sympathique et honnête. Je vous le recommande fortement!
Je voudrais remercier Vincent qui grâce à ses effort a reussi à me trouver le financement parfait pour mon camion!
Mélissa, aussi présente au moment du contrat, a su répondre à toutes mes questions infinies et ce avec un grand sourrire!
L'ambiance chez autodepot St-Jérôme est amicale. On ressent la bonne énergie non compétitive des employés qui aiment leur travail!
Sachez que le service Après vente est aussi hors pairs! J'ai eu un petit pépin avec mon camion après mon mois de garanti. Mon copain et moi étions prêt à l'attaque pour nous défendre lorsque nous avons appeler chez autodepot st-jerome pour signaler le problème. Aucun besoin de se s'obstiner avec eux, MR Huneault, directeur des ventes, a immédiatement remédier à la situation sans aucun frais supplémentaire! Wow, du jamais vue pour moi qui dans le passé a eu de mauvaises experiences après-ventes.
Rajoutons à tous ça des pneus incluts gratuitement et des méga rabais au services quand on achète un vehicule du groupe carbur!
Je n'achèterais plus jamais un vehicule ailleurs!
Merci!

Je remercie toute l'équipe de l'Auto Dépôt St- Jerome pour l'accueil et l'agréable service et plus précisément Jina, une adorable fille avec un grand coeur et un grand sourire.
Je suis très satisfaire de mon achat.

(Updated Review 3-stars)
The sales director called me to apologize and clarify what happened.

(Original Review 2-stars)
Méfiez-vous des tactiques de vente à haute pression et des calculs créatifs des paiements mensuels. Et si vous faites un dépôt de réservation remboursable à 100% sur une voiture, vous serez obligé de retourner à St-Jérôme pour obtenir un remboursement si vous changez d'avis. Dès que j'ai changé d'avis, le vendeur et le directeur des ventes ont été très impolis avec moi, et par conséquent, je ne retournerais jamais chez ce concessionnaire.

Beware of high-pressure sales tactics and creative monthly payment calculations. And if you put a 100% refundable reservation deposit on a car, you will be forced to drive all the way back to St-Jerome to get a refund if you change your mind. As soon as I changed my mind, the salesperson and the sales director were very rude to me, and therefore I would never ever go back to this dealership.

Quelle équipe! Souriante, dynamique & attentionnée… J’étais anxieuse étant donné que c’est un gros investissement, première voiture. Ils ont réussi à me rassurer et je donne une mention spéciale pour Charlène, mais quelle humaine! Et merci Jérémy!

Merci pour votre excellent service à Vincent Maheu, et Spécialement à Félix Antoine pour son écoute à mon égard et d’avoir trouvé le véhicule pour mes besoins, et merci à ceux que j’ai oublié.

Jeremy gave me a great service! He went above and beyond to accommodate all my needs! I am very satisfied with how easy it was to purchase a car!

Thank you Jeremy

St-Jérôme Auto-Dépôt, du n'importe quoi de A à Z.

Notre premier contact avec le vendeur ;
Question: Selon votre site web, on indique que les pneus d'hiver sont inclus?
Réponse: Oui mais, les pneus d'hiver inclus, ça veux pas dire qu'ils sont gratuits (sourire), mais plutôt qu'ils sont inclus dans la transaction. Et up, un tit'extra ici!

Certains diront que $200 plus taxes pour des pneus d'hiver ce n’est pas cher, c'est vrai, mais c'est $230 de plus que $0 non?

Par la suite ;
À la signature des documents, les montants du paiement mensuel viennent d'augmenter de $37 par mois, c'est pas rien. On demande des explications et on se fait dire que ''c'est le logiciel qui calcule''. Faut croire que c'est plus facile de faire passer la pilule avec un montant aux deux semaines, plutôt qu'au mois. Question transparence, on repassera.

Au final, après deux jours, on se fait livrer un véhicule lavé avec la même "moppe" en dedans comme en dehors (et dans cet ordre), avec des touch-up de peinture bâclée et une petite réparation esthétique demandée, mais qu'ils n'ont pas réussi à faire par manque de professionnalisme. Dans le fond, ils vendent des automobiles usagées, alors pourquoi avoir un minimum d'expertise en esthétique automobile.

Voilà, c'est l'aventure que ma fille a vécue avec Saint-Jérôme Auto-dépôt lors de l'achat de sa première voiture à vie.

J'ose espérer qu'un futur concessionnaire de voiture consciencieux et responsable, saura lui faire passer le goût amer qui lui reste de son expérience.

Un père déçu!

Super expérience! Charlène et Félix étaient à l'écoute de nos besoins et nous ont offert un service incroyable. Merci encore!

Auto dépôt un excellent service et le vendeur Andrew Dupré donne un excellent service et tout les gens qui travaillent a cette endroit sont d'une gentillesse rare.
Un gros merci à Andrew et Éric

Bon service sur toute la ligne!
Ils écoutent nos besoins et les comprennent du début à la fin. Je réfères sans aucun doutes.

Oupelaille!
Se faire céduler 2 essais routiers pour finalement arriver sur place et se faire dire la 1e fois que le véhicule est vendu et la 2e fois qu'il est complètement démonté dans le garage. Se faire offrir un rabais par un vendeur (je tais son nom et je me trouve sympathique) sur un véhicule sans rien demander, y réfléchir et revenir le lendemain pour donner notre accord et se faire répondre " ah bin non, le rabais offert était bon hier quand je vous l'ai offert, mais pas aujourd'hui".
Bref, terrible expérience.

Belle rénovation. Bonne qualité de voiture. Et de bon prix. C'est à visiter. Alors bonne visite.

Super bon service vendeur très jovial, et professionnel, merci a felix-antoine charette pour la belle proposition de notre cx-9 nous l'adorons, je recommande cette place a 100%

J’ai eu un service hors paire, un gros merci à mon vendeur Andrew Dupré, très à l’écoute, souriant et s’assurait que je sois satisfaite pour que je reparte avec un bon véhicule! De plus, merci aux autres membres de l’équipe que j’ai rencontré qui était super!

J ai pris possession de mon camion aujourd'hui et tout a été fait rapidement et professionnellement.je suis très contente du service avant et après. Maryse a été formidable jusqu'à la dernière minute.bravo à toute l' équipe.xxx.

Vraiment Du Gros N'importe Quoi!
On vous réserve supposément un véhicule On vous charge un dépôt pour ensuite vous dire qu'ils vont vous rappeler le lendemain vu le site fonctionne pas et ensuite ils vous disent ha désolé il a été vendu la même soirée que Jy suis allée.
Ils vous disent donner 500 $ et on va vous en trouver un identique c'est de l'arnaque pur et simple ils veulent vous faire de faux espoirs je recommande même pas même à mon pire ennemi! En plus les vendeuses nont aucun professionnalisme avec leurs attitudes, leur tenue talons aiguilles, bottes de cuir et mini jupe c'est du n'importe quoi ils vous niaisent ben raide!

Très bonne expérience chez Auto Dépôt Saint Jérôme
Personnel sympathique et à l’écoute.
Si vous cherchez une auto c’est la place où aller!

Superbe expérience merci a toute l'équipe et surtout merci a mon vendeur Andrew Dupré personne super sympathique