St-Louis Pools Inc.

Prise en charge rapide par la compagnie, excellent service avec le technicien Eric Turcotte courtois, souriant et très professionnel! Je recommande haut la main!

Aujourd'hui c était la fermeture de mon spa pour l hiver avec Eric.
Excellent service, je vous remercie beaucoup.
Bien contente d avoir fait mon achat chez Piscines St Louis en 2021

Je suis avec piscines st-Louis depuis plus de 10 ans. Le service est excellent! Éric le technicien fait un excellent travail. Merci à l’équipe!

Très bon service! Tjs aimable et courtois! Propose des solution a bas prix pour dépanner et créer des produit sur mesure pour te dépanner

Les gens qui travaillent à cet endroit méritent tous un gros bravo car ils se démènent pour nous servir avec un grand professionnalisme malgré l’achalandage très élevé.

Pour mon SPA, j’ai eu le meilleur installateur au monde, Éric Turcotte, patient, poli, solide, courtois et disponible.
Merci à toute l’équipe de piscine st-Louis

Service très rapide et efficace. ERIC connaît son affaire et est très gentil. Je fais affaire avec piscine Saint-Louis depuis presque 20 ans et je n’ai jamais été déçu.

J'ai eu la chance de faire affaire avec Piscine St-Louis pour mon spa, le gars qui m'a introduit, c'est mon ami Richard Lafrenière, un excellent conseillé. Le technicien Éric combine à la fois l'efficacité et générosité un saprisite de bon gars. Catherine a su nous faire la bonne recette pour que notre spa soit en bonne santé. Louis Ricard, le grand boss, très accessible et bien gentil. Une équipe géniale!

J'ai fais un achat récemment sur le site web.
La situation était un peu compliquée puisque je ne pouvais me déplacer pour ramasser ma commande. J'ai eu un service exceptionnel avec Madame Boisvert avec qui j'ai pu coordonner un ramassage avec mon propre service de transport, pour cela j'ai dû communiquer avec Madame Boisvert quelques fois par courriel.
Je la remercie pour sa patience:) Je recommande Piscine St-Louis!

Excellent service, merci Roxanne d'avoir répondu à toutes nos questions! Je recommande fortement!

Qualité prix très bien mais aucun service téléphonique lorsque nous tentons de vous rejoindre par téléphone. Nous tombons toujours sur la messagerie vocale même à la réception.

Des conseils professionnels adaptés à mes besoins, travaux bien exécutés et excellent service après vente! Très satisfaite, je recommande fortement!

Nous avons acheté un spa et reçu un très bon service en magasin et aujourd’hui on nous a livré notre spa, très bien installé et très bonnes informations. Merci pour le très bon service.

C'est ma première piscine et leur service est vraiment super. La vente, l'installation et surtout toutes les explications que j'ai eu en magasin pour les produits et le fonctionnement. Je suis impressionnée.

Aucun service! Extrêmement déçus d'avoir acheter à cette place! C'étais la dernière fois pour moi!

Des détails.c'est pas a moi d'expliquer que l'installation à été incomplet et pas tester! Un faux commentaires isshhh! Juste à lire les autres commentaires je suis pas le seul! Je crois que vous avez pas mal de changement à faire!

Très décue de mon achat et du service surtout. Vendeur qui propose des modeles non disponibles, qui ne termine pas la transaction et me transfère à un autre vendeur sans m'aviser. Pas de retour d'appels, pas de retour courriel quand j'ai des questions. Installation en pièce détachée. Gens qui travaillent en silo. Personne ne vous posent de questions sur votre terrain et vos installations. Vous devez assemblez vos marches vous même (bonne chance car elles s'ajustent juste à certaines hauteurs) mettre votre sel dans la machine, et essayez de comprendre comment ça marche en fouillant sur youtube. Pas impressionnée.

Si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps, partez en courant surtout si vous avez affaire avec un certain Joffroi.

Ajout à mon commentaire: je tiens à ajouter que je n'ai pas eu le choix d'accepter la surprime.j'avais déjà payé la totalité des travaux AVANT le début des travaux, donc je voulais que ce soit fait. J'avais pourtant bien envoyé des photos de l'état de ma piscine AVANT, alors j'ai été surpris d'apprendre qu'on me chargerait 250$ de plus pour 20 minutes.quand au départ, la job était de 450$. 55% de surprime, ça fait bien cher pour 20 minutes de plus. Ils ont toutefois sauvé 30 minutes sur la job, car j'ai vidé la piscine pour eux. Bref, je conseille à tous les clients de ne pas payer la totalité des travaux avant le début de ceux-ci.

Piscine achetée juin 2021, installation douteuse au niveau de la préparation du sol même après avoir mentionné quelques défauts lors de la préparation. Les installateurs manquaient de professionnalisme en se trompant de morceau et ce à plusieurs fois. Ils ont terminé leur installation avec des tuyaux qui fuyaient et avec plusieurs défauts au niveau du terrain (ils ont posé la piscine non centrée à leur préparation du terrain). Bref ceci est simplement pour l'installation.

Côté vente j'aurais aimé lors de la signature et le paiement final de la piscine être informé que je dois OBLIGATOIREMENT faire ouvrir/fermer ma piscine par eux sinon aucune garantie pièce et problème à mes frais. Cette surprise me laisse un goût amer dans la bouche et je me demande si une garantie légale peut s'appliquer comme la loi impose sur des achats d'un tel montant?

Lors d'échange avec le responsable après vente, il se retire de toute responsabilité en disant c'est normal d'un affaissement de la piscine et ce avec moins qu'un an de leur déficiente installation.

Voilà mon deuxième litige avec cette compagnie, une en 2011 lors de l'achat de ma maison avec un spa. Je ne recommande pas cette compagnie avec des personnes très dégradantes, le fait de voir les gens charger des produits sans garantir son produit de façon court terme.

Le manque de personnel que l'on traverse tous ne veut pas dire qu'on doit avoir une baisse dans la qualité et la satisfaction du client.

Excellent conseil au département des pièces pour réparation de mon filtreur.
Employé très gentil et très bons conseils. J’ai pu réparer ma piscine rapidement!
Merci!

Quel beau service! Pour une novice dans le monde la piscine comme moi je recommande! Beaucoup de bienveillance et de plaisir partagée! Je recommande

Vaste choix. J'y ai acheté une balançoire "Veranda" en Avril 2022. La toile était défectueuse et les écrous ont déjà commencé à rouiller. La vendeur nous a remplacé rapidement la balançoire au complet.

J’ai acheté un spa il y a trois ans et depuis j’ai des problèmes par dessus problème le panneau de contrôle changer trois fois le clear écaille dans le fond du spa, j’ai envoyé les photos qu’il m’ont demandé et depuis l’été passé j’ai eu aucun suivis et pourtant c’est supposé être garanti et en juillet passé ma pompe surchauffait et le breaker débarquait toujours ça m’a coûté 600$ pour qu’il répare la pompe et en janvier la carte électronique a brûlé et encore une fois pas garantis et pourtant on parle d’un spa de plus de 12000$ alors non je ne recommanderai jamais ce magasin.

Pour la fermeture de votre spa ou piscine, faites appel aux techniciens de Piscines St-Louis / Sima. Service rapide et courtois!

Un service exceptionnel et une qualité d’installation impeccable. Notre vendeur chez SIMA nous a très bien conseillé tant pour l’achat de notre piscine creusé que pour le foyer au gaz