Studio Cycle Maglia Rosa

Bon conseil, bon travail et amical! Good advice, good job, friendly team!
Merci à vous

Super attentif, prennent le temps de bien montrer et expliquer les chose, bonne sélection.

Fantastic and fast service, very knowledgeable, and very reasonable pricing. They never try to upsell you on things you don't need. I'm very glad this is my neighbourhood shop (though still sad that the shop dog doesn't like me)

Je suis très satisfait de mon positionnement de Vélo fais chez Cycle Rosa Mon mal de mollet est derrière moi, je peux maintenant profiter pleinement de la belle saison de vélo qui s’en vient……

Great service. Honest, approachable and helpful staff. Helped me out on my mountain and road bikes. Hard not to love

I brought my bike for a tune-up and had a great service, the best service I had since a long time.

Based on my experience the best bike shop in Montreal.
Staff is knowledgeable, helpful and friendly. Prices are fair.
I very liked the ambience and they fixed my wheel instead of selling me a new one:)

*** Update 20 nov 2020 *** OH la la.les amis. Je suis retourné récemment pour changer mes "pads" arrière car ils étaient finis. Emiliano, qui est un nouveau mécanicien depuis 8 mois (Andrès est parti malheureusement.) m'a servi et ma dit de lui laisser mon vélo avec lui pour qu'il puisse faire une soumission. Le jour suivant, je recois un appel d'Emiliano qui me dit que le tout couteras 400$ + pour un entretien "complèt" car mon vélo en avait besoin (selon lui.même si j'ai jamais eu aucun problème depuis mars 2018 apart un bris qui fut réparé le jour même. Je lui réponds que je peux payer 200$. (même si je ne voulais pas.mais bon). Je lui ai fais confiance.

Emiliano me fait un nouveau deal et me réduit le tout à 153$ + tax = 175.91$ ce qui incluait une: Purge de frein hydraulique à 45$ - Changement des pads à 13$ - Nettoyage complet de la transmission à 45$, Alignement des roue avant à 20$, changement des patins et ajustements des freins à 30$.

Je lui ai fait confiance et j'ai accepté.

Après être venu chercher mon vélo mercredi passé et avoir payé, 15 minutes plus tard pendant que je pédalais, le levier des freins arrières commencèrent à "presque" toucher ma poignée (en d'autre mots, le levier descendait trop bas près de ma poignée. C'était pas comme c'a avant.)

J'ai donc dû faire un nouveau rendez vous avec lui ce vendredi 20 novembre 2020 à 11: 30am. Je lui confie mon vélo. Il me dit qu'il va tenter de régler le problème en nettoyant l"huile pour les freins à nouveau (Purge de freins hydrauliques). Je lui fait confiance encore.

J'attend environs 20 minutes sur place. Il me redonne mon vélo. Tout à l'air d'être correcte. Je teste les freins arrières et c'a marche bien.

Je retourne chez moi.et voilà. BOOM. Le problème recommence à nouveau. Le levier des freins arrières touche presque la poignée ENCORE.

Cette fois ci, je reviens à Maglia Rosa (pour la 3em fois). Je parle avec Emiliano dans la rue car il était là devant la shop en même temps que mon arrivée. Il m'explique qu'il peut tenter de refaire la même procédure que les deux dernière fois.

Et qu'il se peut que si c'a fonctionne pas, qu'il devra commander une nouvelle pièce (là ou l'on met l'huile pour les freins) et qu'il devra me charger 45$ de + la mains d'oeuvre.

Oh lala.là. On s'est pas bien compris je crois.

Non seulement j'ai payé PLUS de ce que j'avais de besoin.mais de plus.je dois payé ENCORE PLUS pour un élément affecté de par sa réparation? Wow.

Selon Emiliano, il a fait ce qu'il devait faire et il l'a bien fait. (même 2 fois) Donc, le fait que son 'Entretien AFFECTE une autre pièce que LUI, ne crois pas avoir un lien avec son entretien mais plutot du fait que mon vélo était trop usé, il en déduit que je devrais en payé les frais additionels s'il devait à changer des pièces nouvelles + la main d'oeuvre.

J'ai refusé de payé quoi que ce soit d'additionnel car c'est son travail qui affecta mes freins, pas moi. C'est à Maglia Rosa de réparer c'a et ce, sans frais additionnel voyonc donc.

J'ai dit à Emiliano de laissé tombé et j'irai ailleur. Et que je ne reviendrai plus à Maglia Rosa. Il m'a dit que c'était mon choix. Parfait.

Anyways. Je suis allé dans une autre shop pas loin. Le mécano (40 ans d'expériences) me dit que le travail était tout simplement mal fait. Changer l'huile des freins recquiert une certaine expertise car si tu fais c'a mal ou tout croche ou trop vite.ou si t'es pas sûr de ce que tu fais.c'est c'a qui arrive. Le mécano m'a dit qu'il arrangerait c'a sans problème et qu'il me chargera seulement la main d'oeuvre.

Je suis triste de venir ici en ligne laissé ce long commentaire, mais je dois le faire afin que tous soit au courant.

Vous venez de me perdre en tant que bon client. J'allais acheter 2 autres vélo l'année prochaine et j'avais considéré votre nouveau Sight VLT de 4000$ +. Dommage.

Ps: En réponse ci-bas du Propriétaitre, je ne vois pas pourquoi je reviendrai à votre boutique après le travail "exécrable" de votre employé. Bizzard comme fin de message mais bon.

Service here is just awesome. The staff will ago above and beyond to make sure you have what you need. Too bad I don't live in Montreal anymore! Highly recommended. Definitely my go to when in Montreal.

Je suis allée faire mon premier positionnement chez eux cette semaine.
J'ai vraiment apprécié le service et les conseils que m'a donné Yannick.
Et je n'ai pas ressenti ce côté élitiste que l'on peut retrouver dans d'autres magasins.
En plus, je me suis faite un nouvel ami poilu:)!

Great service! Very attentive to customer care and very knowledgeable. Staff took the time to answer all my questions. I would highly recommend!

Mon copain et moi sommes vraiment satisfaits du fit de nos nouveaux vélos (service positionnement ergonomique). Yannick est incroyablement minutieux et prend le temps de s'assurer d'un confort optimal. Ça vaut vraiment la peine! ‍️

Superbe accueil, Yannick a pris plusieurs heures avec moi pour évaluer mes besoins et cerner les meilleurs choix de vélos de route. Il m'a donné l'occasion de tester un de mes choix de vélo et a pris le temps de l'ajuster auparavant. Il m'en a proposé d'autres à essayer si je le souhaitais. Service personnalisé, personnel accueillant, disponible et chevronné. Bref, je recommande. Merci!

Service impeccable! Très chaleureux; les techniciens sont experts et donnent de bons conseils; les prix sont concurrentiels!
Merci beaucoup Maglia Rosa!

En lisant tous les commentaires, je m'attendais à un super accueil, mais ça n'a pas été le cas. Aucun bonjour en rentrant dans la boutique pour récupérer mon vélo (ni même la 1re fois où je m'y suis présentée). L'atmosphère est plutôt froide. Une malchance? Je suis satisfaite du travail fait sur mon vélo, par contre, mais je trouve les prix un peu élevés.

L'endroit est beau le staff est super agréable. Les produits sont de bonne qualité. Ça vaut le détour!

Bon service-conseils, autant avant l'achat qu'après la vente conclue, et ce en fonction du besoin-client et non d'un roulement d'inventaire.