Super 8 by Wyndham Lachenaie/Terrebonne

The hotel was very clean, the staff very efficient and polite. The rooms are perfect, check-in was quick and check-out too. The only thing is the breakfast, it is ok with bread, bagels, jam, fruit and even cold hard boiled eggs. But the coffee is not that good in my opinion and the juice is not pure, but it's just a detail and we don't leave on an empty stomach. This was a first for us in this type of hotel and we were pleasantly surprised and not at all disappointed. Well done to all the staff.

Tout est à refaire dans cet hôtel, changer le mobilier, refaire les salles de bains, clim et ventilation moins bruyante, plus de place au petit déjeuner et un petit déjeuner qui ressemble à quelque!

Chambre confortable. Cependant les oreillers sont terribles, difficulté à dormir. On dirait des cousins bourré de guenilles. A cause de ça, presque pas dormi. SVP mettre de vrais oreillers

Affordable and great value!
They have a pleasant reception, efficient check in. Room clean and comfortable. Located in a convenient location, close walk in distance to restaurants, nice restaurants and easy access to highway. Thank you.

Place très bien, propre et beaucoup de boutiques que j'aime tout près. Piscine avec glissoire très peu profonde. Jeux d'eau fermés, avec message que cela causait trop de brume dans les fenêtres.

The beds were very comfortable, had the kings and so close to so many stores and places to eat.

We are hiring!

Due to all COVID restrictions being lifted and an influx of revenue and new customers, we are seeking to hire extra night managers in order restrict any form of quiet socializing and leisure within our hotel premises.

Hours: 11pm to 8am, Friday-Sunday

Requirements:

- Yelling at adults.
- Memorize ridiculous, outdated company policies and recite them aggressively to customers.
- Poorly represent the Super 8 and Wyndham brands.
- Make customers feel extremely uncomfortable to ensure they never return.
- Reply to online reviews with a passive-aggressive undertone and deflect any accountability.

Mixing water and lemons is considered a very strong asset.

No problem resolution skills required.

Service super désagréable j’ai appelé pour savoir les disponibilités et on ma raccroché au nez

Chambre très propre. Aucun service de chambre en bas de 3 nuits.impossibilité d'utiliser les tables et chaises de l'espace à déjeuner.pendant le reste de la journée, elles etaient toutes empilées.et reservées que pour les déjeuner.vraiment dommage.aucune place pour se rassembler pour jaser. Le personnel de la réception est serviable.

Pire expérience hôtelière. Impossible de dormir passer les 23: 00 parce que le personnel laisse les jeunes courrir dans les corridors. Aucune politique de respect au silence. Personnel très arrogant et se fou complètement de ses clients. Plus jamais nous y retournerons.

L'hôtel est bien, la piscine est froide. Chambre un peu petite mais propre et personnel très courtois

Room was nice. The beds are on a flat frame so my mattress would slide around a lot. Bathroom was a bit cramped. But it was clean. Staff was friendly.
Breakfast was lack luster. Hard boiled eggs, bread fruit. Very basic.

Bonjour
Nous somme une entreprise fidèle a cette hôtel depuis deux ans nous sommes respectueux et tranquille comme client, mes nous somme traité comme des inconnus part la directrice a toute les fois les jours séjourner ou les prix change toujours malgré les attente. Le service de la part de la directrice reste vraiment à désirer aucun professionnalisme elle devrait prendre ca retraite au lieu de parler au client comme elle l’a fait pour nous aujourd’hui!

Pool was awesome for the kids with the slide and splash pad, room was nice, staff was friendly. Would definitely stay here again.

Payer un tarif de groupe (soit 10$) de rabais, avoir un contrat stipulant pouvoir annuler la chambre max 30 jours avant alors que l’horaire de l’organisation sort maximum 3 semaines avant et se faire refuser une annulation ou un remboursement! En plus, appel fait plus de 24h avant en nous disant que nous ne pouvons annuler mais arriver sur place et la chambre à été annulé! Donc je paie parce qu’un erreur de leur part à été fait sans nous avoir averti… prix trop cher pour un déjeuner médiocre avec des bananes plus que passé date!

We enjoyed our stay, but it's far from many places we wanted to see. We chose this place because the price was reasonable. Overall clean rooms and comfortable environment.

Bon endroit pour se reposer en sortant de MTL, en plus on peut amener notre chien!
Merci à toute l’équipe.

C'est nul comme hôtel, faut trouvé le responsable qui donne des étoiles, et le faire coucher la 2 ou 3 nuits.

L'hotel est hyper propre! Les chambres sont belles et bien meublées.le personnel est accueillant souriant et offre un excellent service! Piscine avec glissade deau jeu deau et spa! Jai adoré mon expérience!

Pire hôtel ils ont voler mon dépôt de 225$ car il ont trouver des miette de cannabis dans la toilette. La plus part des réceptionnistes sont mal former et sont complètement raciste! J’ai demander de voir le supérieur et elles m’ont dit qu’il était en vacances, j’ai demander de parler avec quelqu’un de plus haut placer elle m’ont dit qu’il y avait personne jusqu’à temps qu’on m’annonce que la femme de ménage est une gouvernante, service a la clientèle zéro. J’ai lu les commentaires des autre client mécontent. Avez vous aussi garder le dépôt des client que leur chambre sentais la cigarette? Bande de voleur. Si le cannabis est légal et que nous somme dès fumeur c normal qu’il ai une odeur dans la chambre. Sans oublier qu’on a demander à votre collègue si on pouvait fumer dehors et qu’elle nous a confirmer que oui! Au début on pouvais pas nous rembourser car elle ont trouver dès miette, ensuite elle pouvais pas nous rembourser parce que sa sentais le cannabis sur le tapis alors qu’il n’y a pas de tapis dans la toilette. La réceptionniste s’inventait des règles et chantait de version chaque fois. J’attend encore que votre gérant revienne Lundi j’ai pas fini avec vous. De plus mon ami leur a demander leurs nom et l’une d’entre elle ne voulais même pas nous le donner on a du argumenter pour finalement avoir leur prénom seulement alors qu’on a demander pour un nom complet!

First the pros:
Check in was quick.

Now for the cons:
We didn't get the room we reserved. The guy gave us a different room and didn't say a word. They didn't fix the issue for us although they made an attempt to provide extra bedding.
Funny smell everywhere. Takes a day to get used to it.
The place is dark. When you see how dirty it is you realize why.
Tiny parking lot that got slammed with cars for some baseball tournament. Get ready to park on the road if it's busy.
Slide was broken. The tiles in the pool are slippery as f$&k be careful!
The place has hot water.but it will scald your children so don't leave them unattended in the bathtub!
Breakfast is terrible. Luckily the locals enjoy eating and there's a breakfast diner in every mall.
The area around the hotel is an absolutely horrendous dead zone full of boring condo towers and mini malls.
This hotel will likely get turned into a seniors residence within a few years. Otherwise they should just burn it to the ground

Premièrement, il y avait une odeur de cigarette dans la chambre. Le personnel de l’hôtel a dit qu’on ne pouvait pas changer de chambre et qu’ils étaient complet. Il y a eu un nettoyage, mais ça sentait encore lors de notre deuxième nuit. Un des employés parlait très mal français et nous expliqué en anglais que l’hôtel pouvait pas plus sans même s’excuser. Le déjeuner laisse à désirer, c’est simplement plein de collations ensemble (fruit, yogourt, barre tendre, muffins emballé et un breuvage). Le moustiquaire de la fenêtre de la chambre était même décollé et tombait toujours. Apport cela, la chambre était propre malgré l’odeur, les lits hyper confortables et il n’y avait pas de mauvaise odeur dans les autres chambres d’à coté. La piscine est super cool, surtout la glissade!

There were a lot of children at the pool and playing hockey in the halls and parking lot.must have been a tournament.
Breakfast was provided by selection:
Apples, bananas, Breakfast bars, muffins. Great for on the run.
Restaurants nearby and provide 10% off if you show your key card.

Plusses: comfortable bed, easy
check in/out, pool (that we didn't try).
Minusses: room seemed to have been smoked in, there was a strong smell of hotel deodoriser. Would have asked to change rooms if we weren't so tired after a long day of driving. But the room should not have been rented until smell was gone, it could have used an ozone machine. Good stat otherwise.

Clean and comfortable room, my only complaint is that the parking lot lights were off which concerned me for safety and security.

Tsé quand ta passé 2 ans a travailler dans la santé sans prendre un seul jour de congé et que tu te prend une semaine de congé au super 8! Accueil désagréable, du mépris ou du racisme dans la région se fait sentir jai vraiment pas aimé mon séjour sur tous les plans: petit déjeuner minimaliste on ne ma même pas prévenu que les jus étaient de l'autre côté caché derrière un mur alors que j'avais demandé et pas de reponse un oeuf dur dégoulinant d'eau jaune dans un sac.chambre pas dutout insonorisée.les lits inconfortables si tu demamdes.une 2e serviette pour la piscine la receptionniste te dit qu'une seule suffit et quelle est assez grande pour te secher.bref je n'y mettrai plus les pieds!

Comfortable night stay! Our room was clean and had nice modern decor. Beds were comfortable however the pillows were terrible… they were lumpy! Most hotels have two types of pillows on each bed but this place didn’t…this is only a small complaint! Bathroom was as expected, although a tad on the tiny side. Breakfast to go had a good selection of items, and front desk staff were pleasant. Although we didn’t use the pool many kids did and appeared to be a lot of fun. There are several restaurants in the area, seemed like a good location overall. I would definitely stay here again.

Paid for a queen bed, got a double instead. Check-in form in French only, no idea what I signed. There's a table awkwardly blocking the main entrance. Breakfast only on the first day. Not enough supplies in the rooms. Front desk staff keeps hiding.

L"insonorisation dans cette hôtel est inexistante. Ma chambre au 3ieme était à côté des escaliers, j'attendais les gens monter, descendre et parler. Mes voisins du dessus criaient, sautaient (surtout entre 20h et 23h) Des enfants jouais au soccer en plein couloirs (ballon plein de fois sur ma porte, criaient et courraient). Il a fallu que je me plaigne. Sérieusement je déconseille vraiment cette hôtel, surtout pour le travail. Il a fallu que je m'excuse pendant mes appels conférence du bruit. Et le déjeuner vraiment ordinaire.

Nous avons séjourné dans cette hôtel hier et il est clair que ce sera la dernière fois. Nous y avons été particulièrement pour la piscine mais elle est très petite, pas creuse et la moitié est pour la glissade donc pas moyen de nager. Nous étions dans la suite familiale à l'étage numéro 4 et a plusieurs reprises l'ascenseur ne fonctionnait pas et nous avons dû descendre les 4 étages à pied ce qui n'est vraiment pas agréable avec un bébé de 16 mois en étant enceinte de 7 mois. La chambre était spacieuse mais sentait le sent-bon cheap à plein nez qu'on a jamais réussi à faire partir même les fenêtres ouvertes. S'est très mal insonorisé également. Nous avons demandé 2 coupe pour notre vin et ont nous a remis une coupe qui venait du Baton rouge et une autre avec le sticker du Dollarama encore dessus. Il faut remplir une fiche pour le déjeuner qu'on nous remet à l'arrivée sans crayon et la préposé à l'accueil m'a confirmé que nous pouvions retourné prendre autre choses si nous avions encore faim. S'est au moment du déjeuner que nous avons su que ce serais notre dernière fois. Le messieur nous annonce qu'il a perdu notre fiche et qu'on doit la refaire. Le choix est extrêmement décevant et nous avions le droit à un choix par personne donc un minuscule muffin qui était encore gelé, un gruau nature puisqu'il ne restait plus d'autres sorte, un café sans crème puisqu'il n'en restait plus, du jus dans une machine avec 2 jus manquant et un oeuf à la coq dans un sac. Des barre tendre pour déjeuner ce n'est pas très nutritifs et les compotes non plus. Je suis retourné demander 4 muffins puisque nous étions 4 et la dame au cheveux rouge a été extrêmement mal poli en me disant que j'en avait déjà eu. J'ai 2 enfants qui avait encore faim et comme ont m'a dit que j'avais le droit bien je ne pensait pas mal faire. Ma fille de 8 ans est retourné chercher ses oeufs à la coq car il n'était pas dans la boite et il lui dit que c'était à nous d'écrire qu'on en voulait 4 et non 2 mais nous en avions simplement eu aucun donc son attitude avec ma fille n'était pas nécessaire. Ensuite j'ai remarqué qu'il nous avait pas donné non plus les sucres / lait pour le café. Bref quand tu est stressé à l'idée de demander quelque chose au préposé, s'est qu'il y a un problème. Habituellement s'est à volonté donc à 215$ je ne pensait pas sortir de là et devoir aller déjeuner ailleurs! J'espère que mes commentaires pourront être utiles!

Room was spacious and very clean. Staff extremely helpful and speak English and French. Beds are super comfortable and the hotel was very quiet. Will definitely stay here again!

When we arrived, the first room we were given wasn’t cleaned yet. Front desk staff were very apologetic and set us up with a new room right away. Our new room was great - clean and bright. Beds were also comfortable. The pool was open (you make an appointment for a certain time due to covid) which was also nice. The hotel is pet friendly for a small charge (refundable) which was a bonus for me and my cat. We also received a free breakfast in the morning - you fill out your preferred selections the day before and then pick it up in the morning. I’d definitely stay again!

So far we had a good experience. The receptionist was very nice and friendly. Our room is clean and have all the amenities they offered. Due the covid we have to order ahead or breakfast. The pool we have to book my son enjoy it she waterslide. And we enjoyed the spa. I'm sure we will come back.

Installations très bien, par contre personnel pas très sympathique. Vous avez une glissade d'eau, donc je crois que c'est un hôtel familial, destiné aux enfants.mais il n'y a aucun tolérance. À mon avis, il serait normal d'accepter les petits surplus d'énergies que ses petits êtres démontrent parfois.
Pour les déjeuners = très ordinaire. Je peux m'amener une enveloppe de gruau de chez moi! PHaha!
Et menacer d'appeler la police parce qu'on sort de notre chambre avec une bière, entre parents, bien tranquilles, sans déranger personne.euhhh.est-ce vraiment nécessaire? !? !
La bonne nouvelle est que mon fils a quand même adoré son expérience.

Tres belle accueil par conte un lit avec des taches de sang séché et la carte de la visite précédente sous les couvertures du lit alors ils nous change de chambre nous somme parti de deux lit queen a un lit queen et un lit jumeau (superposé) t’es déçu quand on demande a la réception si ils ont une autre chambre de disponible avec deux lit queen il répondre non alors on demande seulement de changer les draps ils nous répondes qu’ils sont pas femme de ménage très s déçu je déconseille tous

WORST HOTEL EVER. THE EMPLOYEE GAVE THE WRONG INFOS AND THEY WERE TRYING TO CHARGE ME FOR THEIR MISTAKE. PLUS tHEIR QUEEN BED IS A DOUBLE, I TRIED TALKING TO THEM BUT THEY REFUSE TO AGREE TO A SOLUTION.never again seriously.

This hotel is ok. Broken toilet handle and heat is set so hot. Hotel is definitely dated. A little remodel would do it good. Staff on the other hand is super friendly.

Was very happy with our weekend stay. Staff was very friendly. Near highway restaurants, shops, gas station. Will book again.

Pour moi se une première au super 8 sa l'aire bien mon avis jpeut rien dire sa fais a peine 2 heure chui ariver une chose se propre et les chambre son cool et très bien équipée en assesoir bye une prochaine jva donai mon avit bye bonne soiree

Hôtel très propre. Personnel accueillant. Le protocole pour le Covid-19 est bien appliqué. Grand stationnement et facile d'accès. Bon rapport qualité prix pour un hôtel à proximité de Montréal.

Service impeccable, chambres très propres, belle petitte piscine, restaurants à proximité avec service de livraison à la chambre

Pas fort. Nous sommes arrivés à notre chambre et nous avons ouvert une chambre qui était déjà donnée a quelqu'un d'autre. Leur accueil était très lent aussi.

Par la suite nous avions réservé une salle il y a plus de 6 mois et ces gens ont tenté de nous donner seulement une moitié de salle au lieu de la complète. Finalement, nous sommes arrivés à un compromis.

Enfin, nous jouions à des jeux de société dams notre salle et à minuit ils nous ont fait sortir alors que nous faisions aucun bruit dérangeants.

Je déteste les politiques des super 8 et celui-ci n'était pas différent.

Très bien pour une ou plusieurs nuits, le prix est raisonnable. J'y retournerai la prochaine fois que j'ai affaire à cette région.

Good rates, good location, friendly staff, free parking, free breakfast, pool with a water slide and hot tub. Would go here again.
Very clean.

Convenient location just off the 40.rooms are in good condition. Pool looked fun for kids but we didn't use it as there was a hockey team in there.

J'ai bien aimé mon séjour à l'hôtel, la chambre était propre et confortable et Nathalie à la réception était très sympathique et accueillante.

Malheureusement nous avons mal dormi.le bruit qui résonne les gens qui parle tard dans les corridors. La lumière des rideaux. L’humidité extrême, par chance les fenêtres s’ouvrent.parlant de ces fenêtre la. On ne voit rien au travers. Déjeuner très basique.
Le service était numéro parce contre et les chambres propres. Glissade le fun pour les enfants.

Not to fancy, not to cheap. Great for children under 12. Room are clean and the kids love the water slide.

L'endroit aurait besoin d'un bon coup de modernisation. Chambre avec vieux tapis. Le spa de la section piscine était d'une couleur tout simplement dégoûtante. Les enfants ont toutefois adoré la piscine avec ses jeux d'eau et l'immense glissade.

Belle expérience, propre, bon service, du choix pour le déjeuner et les enfants ont adoré la piscine (eau peu creuse et glissade.

Very surprised by the quality of this hotel, we were there for a wedding near by.
The staff is amazing and the water slide to the pool and jacuzzi were very clean.

J'ai essayé d'avoir une chambre pour samedi soir et je n'ai pas pu. La réceptionniste me dit qu'il faut réserver pour deux soirs pour avoir une chambre car le système ne débloque pas pour un soir seulement. Ordinaire quand on a besoin juste pour un soir.

Clean place. Not 5 stars obviously but for the price you cant beat it. Dog friendly place and staff was nice too and even gave my dog treats!

Chambre propre et bien insonorisé. Il y avait beaucoup d'enfants, mais nous avons très bien dormi. Il manque de places et d'espace pour le déjeuner. La section piscine et spa est très propre.

La chambre était propre et tout fonctionnait bien, mais il n'y avait plus de mouchoirs.par contre, nous avons étés extrêmement déçus par la piscine (Nous avions choisi cet hôtel pour cela car avec 2 jeunes enfants.) les jeux d'eau ne fonctionnaient pas et personnes ne semblait savoir comment ouvrir et fermé un disjoncteurs pour faire un reset, l'eau était visqueuse et beaucoup trop chaude, la température dans la pièce était tellement chaude que je n'ai pas réussi à rester plus de 5 minutes dans la salle tellement c'était insupportable.et l'employée n'a jamais réussie à déverrouillées la salle d'entrainement.

Très beau motel et très propre. Beaucoup de commerces a proximité. J'aime et je recommande.on revient c'est sûr

Overall a good experience. Nice location with lots of shopping and food options. Pool with slide and sprinkler area for the kids was great (not sure I agree with their pool towel policy though). Average breakfast bar included was nice also. Clean room with lots of space to move around.

Very overpriced for what you get. Beware if you get a kitchenette, you need to bring your own dishes and silverware.

L'accueil est prompte à vivre des désagrément et des attentes inexplicable, service généralement bon. Les chambres sont impeccables et très propres. Salle de bain serré, toilette courte non confortable. Décoration adéquate. Lit un peu dur mais de qualité. Nuit silencieuses.

Hôtel très propre et bien entretenue. Pour un court séjour d'une nuit ça va. Prix quand même élevé pour une nuit, mais en ligne avec le marché et les hôtels du même genre. Personnel à l'acceuil correct. Peut-être seulement une malchance de ma part, mais les deux fois que j'ai eu besoin de voir quelqu'un à la réception, j'ai dû attendre quelques minutes avant que quelqu'un vienne me voir. Pas une critique, seulement un mauvais timing. Pour un arrêt relié au travail ou une activité sportive d'équipe, c'est un bon endroit avec plusieurs restaurants à proximité offrant des rabais pour les visiteurs de l'hôtel.

Notre famille à beaucoup aimée et appréciée son séjour au Super 8! Nous y sommes restés deux nuits et tout a été impeccable. Un petit déjeuner inclus plus que généreux, une chambre propre et bien disposée avec deux lits King et beaucoup d'activités et de commodités à un jet de pierre de l'hôtel. La piscine est petite avec sa glissade d'eau, par contre cela n'enlève rien au plaisir que les enfants ont eus! Un jacuzzi est également à la disposition des adultes! Merci beaucoup et à bientôt!

Très beau
très propre
Pas de serviette pour la piscine
Devrais installer les familles sur la première étage pour évité le dérangement dans les chambres

Super soirée du nouvel an. Nous avons profiter de la piscine et de la salle bistro pour notre repas du nouvel an. Les chambres sont super.