Super 8 by Wyndham Quebec City

Sa fait 3 fois que j'y vais avec les enfants a chaque fois la chambre est très propre, les lits son confortable, on va la pour la piscine et la glissade d'eau enfants adore sa, le déjeuner toast bagel céréales sa fait la job en masse a 120$ la nuit (Janvier) j'y retourne l'an prochain!

Je n’ai pas les mots pour honorer l’ampleur de ma déception. Dormir dans mon auto est plus confortable. J’ai jamais vu un matelas aussi inconfortable de toute ma vie. Dormir sur le dos d’un cheval doit aussi être mieux.
Je ne recommande pas cet hôtel et je ne reviendrais plus jamais. Il est 4: 15 am et je tourne en rond en rond et jsuis à deux poils de dormir sur ma banquette arrière. Tout les sphères de cet hôtel est répugnant.
Je suis tellement frustrée. Il est 4: 45. Je suis officiellement sur ma banquette arrière.

Bel hôtel, très familial.

La glissade pour la piscine est vraiment bien, mais c'est très dangereux pour ceux en bas. Tard le soir ou tôt le matin c'est parfait quand ya personne. Il faudrait des bouées ou quelque chose.

Menu du déjeuner assez simple; céréales, yogourt, pain, muffins, café, jus, etc. Bien pour moi mais c'est pas un restaurant.

Très bien pour pas cher, j'y retournerai!

Notre séjour a été agréable, mais les jeux d’eau ne fonctionnaient pas: (très décevant quand on sait que les familles visitent les super 8 pour leur piscine et jeux d’eau… Les oreillers sont horribles et nous avions des torticolis au réveil.enfin, la chambre était tellement humide que les murs suintaient malgré le fait que nous n’ayons pas utilisé la douche de la journée.

Hôtel de passage, propre, loin de tout sans voiture, en transit de l'aéroport, bruyant piscine et jeux d'eau un plus à considérer les enfants et adultes s'amusent

Très décevant pour le prix. Moisissures où la ventilation. Il y a tellement de clore que je n'ai même pas pu rester dans le spa. Le déjeuner c'est très limité et personne pour nettoyer les tables cest pas propre. Le seul point positif c'est la grosse glissade pour les enfants.

Piscine super pour les enfants. Une ampoule grillée a été remplacée diligemment et avec gentillesse.

Le gros point négatif… très négatif: le personnel a l’air blasés, aucuns sourires, pas de bonjour ou presque… ca a vraiment l’air pénible de travailler a cet hôtel. Je croyais que c’était seulement la jeune fille a l’accueil lors de mon arrivée mais au cours de mon séjour j’ai eu affaire a un autre jeune également avec cet air et un homme plus âgé au matin qui ne m’a jamais dit bonjour et ne m’a même pas regarder lorsqu’il m’a répondu de façon expéditive J’y suis allée le 31 dec et absolument aucuns: « bon année ! » ou quelconque semblant d’ambiance festive.
La piscine était parfaite pour les enfants, parcontre, juste avant que celle-ci ouvre a 8h, nous déjeunions devant la baie vitrée et avons vu l’employé verser d’énormes quantités de chlore dans le spa et dans la piscine… et ce, 5 min avant l’ouverture. Nous avons d’ailleurs eux les yeux rouges et la gorge irritée après notre baignade matinale.
Pour ce qui est de la chambre (nous avions une suite) le lit était parfait mais le matelas du sofa-lit complètement défoncer et inconfortable… pour le reste nous avons aimées la grandeur de la chambre, l’accessibilité, le wii fii et la chambre était propre.

Nous sommes arrivé à l'hôtel à 16 heures pour le check-in. La jeune fille nous a dit que la chambre était pas prête et de revenir dans une vingtaine de minutes. Après 20 minutes nous revenons à la réception et elle me dit que la chambre est prête donc nous montons à la chambre et rentrons dedans.la chambre n'est absolument pas prête, elle n'a même pas été touché du tout des serviettes étaient par terre dans la salle de bain, le lit défait, les poubelles pleine.

Je vais voir à la réception, parle au gérant
Je lui dis que ce n'est pas acceptable que la chambre ne soir pas prête pour 16hrs l'heure que la chambre était supposé être prête m'est quand plus elle n'a même pas été fait du tout.il me répond; c'est de choses qui arrive madame et extrêmement arrogant.

Nous avons donc attendu devant la chambre d'hôtel jusqu'à ce qu'ils finissent de nettoyer la chambre et à notre grand étonnement, ils n'ont même pas changé les draps du lit, ils ont juste refait le lit comme si rien n'était. ARKEEE.

Nous avons décidé de quitter l'hôtel. J'attend toujours mon remboursement que le gérant m'a autorisé.

Je suis extrêmement déçu du service de cette endroit. J'ai été souvent au Super 8 et jamais été aussi médiocre.

Bonjour, nous avons été reçu par un jeune homme qui avait l’air blasé de son travail. Pas de bienvenu, pas de merci, tout avait l’air d’une corvée. Les cartes magnétiques fonctionnent une fois sur deux. Le pire, c’est l’hôtel le moins bien insonorisée où j’ai séjourné. Je n’ai pas dormi car nos voisins du dessus ont marché sur notre tête jusqu’à 2h du matin et on entend tout. Pire hôtel, je ne recommande à personne

Séjour d'une nuit après un long voyage. Piscine parfaite ainsi que les chambres je recommande

Really bad location and dirty rooms. Staff unpleasant. Do yourself a favour and stay anywhere else.

Bel emplacement. Manque de propreté zone salle de bain. Autour du lavabo et chasse de la toilette

Chambre: très bien et confortable
Personnel à l'arrivée: incompétente, zéro professionnel autant pour sa façon d'être que dans son habillement.
Elle a essayé de me rejoindre par téléphone, ce n'était pas le bon numéro de cell, pas la bonne carte de crédit.et elle m'obstine que c'est mon dossier.
Pas de serviette dans la chambre
Piscine trop chlorée, on s'arrache les poumons.
Pendant l'inscription, des gens anglophones sont présents et les gens à l'accueil rit d'eux en français.inacceptable!
Le déjeuner: limité et pas très bon

Seul point positif, la chambre propre. Si non, personnel a la reception peu cooperatif, piscine avec aucune ventilation, odeur de chlore trop envahissante (plus que la normale). Jy suis alle plus d une fois avec ma famille, mais cette fois etait la fois de trop. Ne recommande pas.

J’ai été très déçu, on n’a pas eu de débarbouillette a notre arriver ni le lendemain matin. Lorsque j’ai demander une couverture supplémentaire vers 5am j’ai du réveiller la personne a la réception et elle ma bêtement répondu qu’il en avait pas. Depuis mon arrivez les poubelles débordent a l’extérieur et puent. A chaque fois qu’on flush la toilette on doit ouvrir le dessus pour replacer la clanche sinon l’eau coule sans arrêt. La clanche pour faire couler le bain est briser.

Au moins l’hôtel est bien située mais pour le prix et le service je vois conseil un motel un peu plus haut sur la rue.

This is our 2nd time at this hotel.
Last year we stayed too - the breakfast has not changed at all.
They are still giving packed take away breakfast - I don't understand the reason.
Covid is long gone in terms of restrictions so that cannot be the reason.
It seems more like a cost cutting thing which sucks.
All other hotels are giving warm breakfast in house / eating area.
Basically my option for breakfast was 2 boiled eggs and a muffin - is this normal or am I over judging?
Then they ran out of milk.

Other things were all in order though.

Booked the room VIA expedia app around 1or 2 PM arrived at the hotel at 3: 30 PM to be told that our room was nt ready yet and would be in 10 minutes … after 10 minutes we been told to wait an additional 15 minutes … finally after about an HOUR! We finally got room (btw we had kids with us getting impatient) never in the waiting time were we offered something to drink or any kind of comfort whatsoever… arrived in the room the tv controller was nt working (no big deal) went to the front desk to get new batteries but the girl did nt find any so she replaced my tv controller instead (wich was the first accommodating move ever made by the place), return in my room to open the tv for the kids to find out the TV was nt working! The colors were all messed up and flashing (strobing effect good enough to give you an epileptic crises) …. Front desk wont replace my TV cause the hotel is full and they dont have extra TVs … Pool is nice for the kids but there is enough chlorine in there to turn your skin diamond white and your eyes bloody red… i asked for a refund and left at 10: 30PM to go to a MUCH nicer hotel … dont waste your money and go somewhere else i TOTALLY dont recommend it.

Very clean, new hotel, good smells everywhere. White bed. Very nice hot tube. Parking is free. I will definitely come back here again. Thank you staff.

L'emplacement est super
La piscine est bien surtout le Jacouzi mais bcp trop de chlore, j'avais les yeux qui brûlaient et ma fille m'a fait une crise de toux.
Le personnel mon avis est départagé, certains pas agréable et d'autres très très gentil comme l'agent d'entretien qui était super.
Le petit déjeuner peut mieux faire car vraiment limité et froid.

Internet connection very poor.i stayed there 2 days and the internet connection was very poor and i was unable to work from there. Breakfast also was not that great.

Chambre: très bien et confortable
Personnel à l'arrivée: incompétente, zéro professionnel autant pour sa façon d'être que dans son habillement.
Elle a essayé de me rejoindre par téléphone, ce n'était pas le bon numéro de cell, pas la bonne carte de crédit.et elle m'obstine que c'est mon dossier.
Pas de serviette dans la chambre
Piscine trop chlorée, on s'arrache les poumons.
Pendant l'inscription, des gens anglophones sont présents et les gens à l'accueil rit d'eux en français.inacceptable!
Le déjeuner: limité et pas très bon

Service attroce personnel impoli déjeuner minimaliste pour le prix éviter cet établissement à moins que le prix soit réduit de 75$. La piscine ne justifie pas le prix quand le personnel et le service est médiocre et impoli

Le personnel était bête, très condescendant un service a la clientèle très médiocre.

Très ordinaire comme hotel pour le prix. Je ne le recommande pas.

Not happy at all the room was not clean no towels 2 nights no room cleaning the breakfast was shocked (plastic bag)
U can call it small snack.
The lobby floor was wet all tge time.
Stuff are mean exept one lady
We tried to cancel second night before 24 hours they refuse inspite on expedia called them to cancel it they refuse
We paid for $475 / 2 nigths for this ridiculous service.
They mentioned 4 stars we found not even one star.

Les employés pas grand sourire, la chambre petite, la clef de la chambre de magnétisé, cafetière et sèche cheveux ne fonctionnait pas la toilette sentait le moisis, le petit frigo ne fonctionnait pas, à notre arriver à 5 h la chambre n était pas prêt je ne retourne pas dans cette hôtel

Due to the shortage of Labor in the area the rooms were not cleaned every day so we did not have clean towels every day we had to go down and get them ourselves. The rooms were very humid the AC was noisy and so was the fridge. The plumbing in the bathtub seems to be clogged as it was not the draining fast

Chambre pas prête à 19h00, donne la clé d'une autre chambre mais déjà occupée, long délai pour trouver chambre. Lendemain matin, cartes ne fonctionent deja plus! Petit déjeuner fait pitié, c'est juste une collation. Sans parler des employés ouf! Et en plus, ne font les chambres qu'après 3 nuits! Et même pas de serviettes propres à la réception quand on vient en chercher. Je ne recommande pas!

We booked 3 rooms for our family. No cleaning of rooms for 3 nights of stay. First day, Hotel said they do not have cleaning staff. Second day, they said due to privacy reason they do not clean rooms. Really.worst experience in my life.

Daily breakfast was mostly pre packaged and it was ok.

Pool was not great.our eyes were burning while in a pool.

Paid $200 plus for one night.price should be $60 for the overall stay

Excellent service. Super propre. Employés super polis. Mon garcon autiste de 7 ans a adoré sa 1ere expérience dans un hotel. La piscine avec la glissoire est un must. Jy retournerais sans hésité. Beau séjour en famille.

Baisse de service.
Pas de ménage de la chambre en 4 jours. Les poubelles ne sont même pas vidées, pas de nouveau rouleau de papier de toilette, etc.
Il faut aller chercher les serviettes à chaque jour à l'accueil.
Petits déjeuners anémiques. Il faut indiquer la veille ce qu'on désire pour le lendemain. Pas même de pain au petit déjeuner.
Bref, TRÈS déçu de la nouvelle orientation prise par cet établissement.
Après plus de 10 ans de fidélité, je vais aller voir ailleurs.

Lits confortables mais ayant plusieurs tâches sur la douillette. Manque débarbouillettes 2 pour 4 personnes et l'accueil me dit ne plus en avoir. Piscine hyper trop choré. Mon conjoint a dû aller s'obstiner avec l'accueil pour avoir nos déjeuners car disait ne pas avoir reçu nos demandes papiers et pourtant tout avait été fait. Les déjeuners médiocres. Vraiment déçue de mon séjour. J'avais l'habitude de toujours prendre cet hôtel à chaque année mais là c'était ma dernière.

I stayed 5 night there but really the breakfast is not enough and simples, no cleaning of the tlroom daily, no change of twols, pool is very small and not enough for more than 3 people. Workers doesn't smile. But location is good and the room is big.

J'en aurais vraiment trop long à écrire. Je demande pour une date et reçoit un avis 3 mois avant parler de mon expérience? Je n'ai reçu aucune confirmation de réservation. Ils ont chargé sur ma carte de crédit une date que j'ai jamais demandé par la suite je rappelle trois fois pour avoir la date que j'avais demandé initialement pour me faire dire oui oui on le fait et finalement la dernière fois on me dit mais non aucune place n'est pas disponible! Je parle à les réceptionniste et me elle me transfère sans m'avertir à une autre personne à deux reprises. Ils disent qu'ils vont rappeler et ne rappelle pas. Très déçu du service

Déjeuner inclus très ordinaire, endroit ou les enfants courrent dans les corridors en criant tôt le matin, le spa non fonctionnel, les enfants sans surveillance à la piscine qui crient et courrent, ne respectent pas les règlements.