Super 8 by Wyndham St-Jerome

Tres belle hotel avec picine le seul hic es que la propreté de la chambre laisse à désirer. Il y avais beaucoup de trasse louche sur les mur et dans la douche.

Pool was amazing for kids which is what saved the day, but thats where it ended. Website over sells and under delivers. Only house keeping every 3 days (WHAT?). Getting new towels/sheets was a challenge and felt like you were being demanding. Fitness room is full of garage sale equipment that is inoperable. Lots of other great options in the area!

Our room was near perfect- it was missing the remote to turn on the fireplace but otherwise great! Free continental breakfast was alright, as one expects. Attendants were friendly and helpful. Ice machine is in the lobby. And the only elevator seemed to trip the breaker often so we took stairs up n down from the 4th floor, no big deal. Street traffic can be heard from our room.
The front parking lot is in desperate need of paving - the holes are ridiculous and uncertain after a big rainfall, thankfully there was some parking to the back.

Bel endroit. Très propre. Le personnel à la réception est très gentil et courtois. L'endroit est tranquille malgré la proximité de l'autoroute 15.

En arrivant bonnservice et accueillant, chambre beau propre super, malgré que le.lendemain matin ont cestnfaitent reveillees par une Réceptionniste bête sauvage et qui parle fort au téléphone vraiment la. 1er et dernière fois qu'ont n'y vas ben déçue du depart

La baignoire était salle, l'eau montait car le drain était bouché et les cheveux et poils des personnes avant nous remontait. Hotel très familial appart sa, les personnes qui travaillaient étaient très gentilles et à l'écoute

Nous avon séjourner 2 jous, la 2iem journée la grand mère a ma femme est tombée et s'est fendu la tête dans un couloire ou qui avais beaucoup d'eau et aucune pancarte pour dire que cetais glissant. Jai demander de laide et des serviette a l'accueil et non meme pas rien faite pour aider, un gros manque!

L'hotel est bien. Les employés sont corrects. Mais avons été absolument déçu du peu d'accomodement ou d'ampathie de la gérante Judy qui nous a sèchement refusée l'accès à notre chambre alors qu'il était 14h30 et un étage complet de chambres était prêt. La femme de ménage nous l'a confirmé. Mais madame Judy nous a fait poireauté dans l'auto jusqu'à 16h.

Je comprends que toutes les entreprises ont des procédures. Mais on devait se préparer pour une réunion de famille. Et ma femme a due se changer dans la salle de bain publique de l'hotel. Très ordinaire. Merci Judy. Et le sourire qui dans le fond nous envoyait paitre était pas nécessaire.

Room not cleaned properly. Coffee maker cup was dirty. Terrible breakfast options. Only one lift in the entire building. One star just because staff was decent and heard me on these issues but don’t think this is going to improve. Not coming back. If you’re charging so exorbitant, you need to step up your service!

Bel endroit, piscine propre et chauffée, chambre propre et confortable, petit déjeuner pourrait être mieux

Le personnel est très gentil. La chambre était très propre et ça sent bon dans les corridor. Les enfants se sont amusé comme des fous dans la piscine. Le seul bémol est peut-être le déjeuner.mais tout est excellent.

Our second time here, a very nice getaway! This time we chose a room with bunker bed and kids loved it! The pool is the reason why we would drive here and stay, a bit small, but definitely kids friendly!

Très mauvaise expérience, le personnel est vraiment impolie avec leurs clients. La chambre sentait l'animal sur place. De plus on nous a exigé un dépôt de 200.00 $ et on nous le rembourse pas sous prétexte de cigarette mais nous sommes non fumeurs.

D'accord avec les avis précédent concernant l'attitude des employés à la réception. Un gros bof d'air bête et pas trop d'humanité. Demander à vérifier la chambre avant et donner pas de dépôt soi disant remboursable à la fin. Ils vont te snitcher pour un rien et garder 200$ dans leur poche pour absolument aucune raison valable qui le justifie. Une belle gang de voleur qui a scrapper des vacances de 2 parents qui ont déjà ben du mal à arriver financièrement. ‍️

I stayed here for a competition and there was bugs in my bed and the manager was super rude the pool has to much cloring and there is no ventilation in the pool wich leads to allergic reaction and coughing obnoxiously.

If you are looking for a place to sleep, this hotel accomplished that task. The beds are soft and the rooms are clean. The overwashed, worn out towels offer an excellent exfoliation experience and while there is ample hot water, the shower head pressure and accuracy leaves a lot to be desired.

Staff are friendly and overworked. Do not count in an early check in or late check out, neither seemed to be an option for the droves of people I saw asking.

The service and standards are what I expected for a Super 8 but the price was too high for what we got. It was Marriott prices for a Super 8 quality.

Se qui ma déçu le plus c'est le manque de communication quand j'ai réservé.
Les tarifs son extrêmement exagéré.
Personnellement ma chambre aurais value 100$ pas plus.

Les lit très confortable et propre. Non bruyant et surtout il accepte les chiens avec un petit surplus.

The door to our unit was broken and we couldn't use our keycards to enter. Instead, straight out of 1980, they used a tool to reach under the door and pull the latch. On our second day, staff offered us 50% off. On our check out two days later, the 50% got turned into 15%. This was after having people in our room all hours of the day trying to repair it over the course of two days (probably 2 hours plus of my time, let alone being unable to leave the room secured and having to wait for staff to let us in). DO NOT RECOMMEND this hotel. While it was clean, well-located and had a large room, the customer service on check-out was extremely lacking. When we asked to speak to the manager, they refused to come out. Management clearly knows the locks need replacement as staff indicated they have been a problem for a while.

Old and run down. Fixtures in bathroom were falling apart. Shower head broken and shooting water out the side.seriously, they can't take $20 from previous stay and buy a new shower head! Was supposed to be "breakfast" but only got pathetic stale muffin. They couldn't even be bothered to have toast or cereal. Oh.and all this for $155 per night! Seriously!

J'ai été super bien servi. Ils m'ont même accommodé après une erreur du site hotel.com et La chambre était propre.

Si vous croyez que cet hôtel est aussi chaleureuse que le super8 a Lachenaie, tromper vous.

Pour nous c'est la dernière fois que nous allons a cet hôtel.

Nous étions aller pour fêter Noël juste moi et les enfants et avoir su nous aurions dû rester à la maison, une atmosphère de fête aurais été plus réussit à la maison.

Parcontre je tiens a remercier Frédérick de son service professionnel au téléphone.

Probablement le meilleur rapport qualité prix pour un hôtel à Saint-Jérôme.

Non seulement les chambres sont propres, les lits confortables.

Si vous avez des enfants, il y a une piscine intérieure avec glissade d'eau et jeux d'eau.

Très bien!

Been coming to this hotel for 8 years, from Ontario, for racing at icar. Great place, clean, theres a pool, great staff.

Les draps étaient sale, sous la couverte qui recouvre la couette il y avais.pleins de cheveux qui ne nous appartenait pas. Le bain était sale ou il en avais l'air, on voyais une démarcation de tapis de bain, et l'eau sentait la moisissure. Il vaut mieux déjeuner ailleur aussi c'est très léger comme déjeuner, par chance il y a un tim Horton a côté. Pour une famille de 4 ils nous on mis un mini échantillons de shampoing et un mini échantillons de revitalisant et deux serviette deux débarbouillette. La manette de télévision était toute collante.bref pour le même prix vous avez de très beaux hôtels et je vous le conseil fortement.

Nice clean hotel that has a lot of ammenties including a great indoor pool and waterside and a shallow play zone for younger children. Just don't get a room with a hideaway bed if you plan on having anyone use it as such, not nearly comfortable enough. The bed itself was great!

Everything was great, only problem was, so hot tub, sprinklers weren't working and the pool was not heated, it was freezing.
But room was great, location good near highway with tons of food options all around. Pet friendly a bonus!

Bon hôtel, propre, lits extrêmement confortables, clim non bruyante.ils se débrouillent bien pour fournir un déjeuner à manger dans la chambre.

La chambre était exécrable et la salle de bain n'avait pas été lavé. Aucune pression dans la douche et la piscine "tempérée" était d'un froid glacial. Les enfants avaient les lèvres bleus. Extrêmement déçue de mon séjour. À évité.
Le personnel a fait tout son possible malgré tout.

Le personnel, incluant la directrice, ne respecte pas leur engagement envers les clients. On peut vous promettre une demande particulière et une fois arrivé à l'hôtel, ce n'est plus respecté. Les clients importent peu, ce qui est important pour l'hôtel c'est le paiement. Je ne retournerai plus et ne le recommande pas. Décevant.

It's a super 8. Nothing fancy but it was clean. The night guy at the desk did not seem to like the fact that I speak English.

Le concept de la chambre avec les enfants est vraiment super MAIS le matin nous nous sommes réveillé avec des centaines de fourmis dans les lits.c’était vraiment pas super et lorsque nous avons avisé la réception leur réponse a été que c’était normal à cette période de l’année.bin coudonc, nous ne reviendrons plus ça c’est certain, des fourmis ça arrive mais une réponse ordinaire comme ça c’est un service à la clientèle ordinaire.

J'ai toujours une chambre propre. Bien répondu à la réception à chaque passage. Cependant, les chambres manquent d'insonorisation.

We stay here around 5 or 6 times per year. Staff are friendly, rooms are very clean. You can get a room with a queen bed and a separate area that has a bunk bed and an Xbox 360 with games included. This is the absolute best hotel for families. The pool has a huge water slide and gets gradually deeper for smaller kids. The water is always at around 30 degrees Celsius. Basic breakfast is included which saves you from needing to eat at a restaurant in the morning.

Tout a super bien été à la réception le 3 décembre 2020. La fille était super gentille, professionnelle et courtoise. Ma chambre était la 401. La chambre était annoncée 89$, mais je l’ai eu pour 135$. La fille était tellement professionnelle que je me suis dit que ça valait la peine de payer plus et je n’ai rien dit. Il y avait énormément de rafraîchissements disponibles ainsi que des yogourts et des fruits frais disponibles. L’odeur dans les couloirs était magnifique et la propreté de la chambre exemplaire. Sceau à glace, café quasiment illimité disponible avec beaucoup de choix de canaux. Durant le milieu de la nuit, un bruit infernal a commencé autour de 23: 00 dans la chambre à côté ainsi qu’en dessous. Je n’ai rien dit. Finalement, au matin, j’arrive à la réception autour de 10: 00 et la femme à la réception était tout le contraire de celle la veille. Elle a été agressante verbalement et m’a dit vouloir absolument vérifier l’état de la chambre? Une couple de minutes plus tard durant lesquelles j’attendais avec un invité elle arrive telle une marâtre me disant que tout était beau et de déguerpir. Je lui ai dit que cela ne se faisait point. Je lui ai dit que je ferais une mauvaise review pour m’avoir fait traité de la sorte. J’étais avec mon invité dans le stationnement et je me suis fait courir après par la directrice de jour disant que je lui faisais des menaces? (Je ne lui avais aucunement parlé). Elle a répété que j’avais un problème. Je suis resté poli et respectueux envers elle disant que je voulais simplement quitter le stationnement de l’établissement. Finalement, elle a arrêté de crier et m’a laissé partir. Je ne recommande aucunement cet établissement. Si un jour, par contre, j’apprends que la réceptionniste de soir est devenu directrice j’y reviendrais volontiers.

Comfortable beds, decent rooms and friendly staff. Stayed here in confinement so I personally didn't get to know all other amenities of the hotel due to the pandemic, got breakfast delivered in a bag at my doorstep in the mornings. Internet speed is good and reliable.

It is 2020, they need to upgrade their internet! The wifi goes out every 15 seconds. This is unacceptable and very annoying. I called the front desk and their excuse was that the hotel is full and everyone is using the same Internet. The real reason is that they have terrible internet.

Service médiocre. Déplacé deux fois en plein dégst d'eau. Les deux fois je n'avais pas eu la totalité des informations au téléphone. Deux fois j'ai eu des mauvaises surprises. J'ai fini par ne pas louer à cette endroit parce que le personnel était désagréable en plus de ne pas fournir tous les infos nécessaire à la location. Je n'y retournerai plus.

The bunk beds were rickety didnt seem safe. Also the entire length of our stay there were people in the hallway outside our room screaming and running. I complained to staff and they did not care. I refuse to return.

On m'a fait des bébés dans la bouche dans les toilettes et elle n'était pas propre. J'ai eu de la difficulté à tout avaler! Pas la queue je parle, la toilette.