Supermarché IGA extra Gagnon et Filles inc.

Je vais plusieurs fois par semaine à ce IGA. Il y a peu lontemps, la caissière nous saluait et, avant que je paie, elle demandait dans une phrase complète: "Avez-vous la carte air miles? ". Avec la ou même plusieurs nouvelles caissières, on nous lance un "Air miles? ". Le bonjour et le merci, niet! La plupart du temps, ce sont les emballeurs qui le font gentiment. Il y a un manque d'entraînement évident.

0 client service and they cheat on products that always changes they products limits they are totally out of control bad people

Il y a quelques années (mai 2019), je m'étais juré de ne plus jamais retourner dans ce magasin IGA car j'avais trouvé un insecte vivant dans ma salade préparée que j'avais achetée à cet endroit, seulement après avoir commencé à la manger (voir photo ci-jointe). Récemment, par commodité, car ce magasin est situé près de mon lieu de travail, j'ai décidé de leur donner une deuxième chance et j'y passais de temps en temps pendant mon heure de dîner pour faire quelques courses (même si je n'achèterai JAMAIS plus rien de préfabriqué dans ce magasin). Aujourd'hui, ce sera la dernière fois que je me rendrai dans ce magasin. Pendant que j'étais à la caisse libre-service, j'ai appelé la préposée pour lui poser une simple question sur un article que j'avais scanné, puisque je ne l'avais pas vu s'afficher au prix annoncé. Je parle presque toujours en français, parce qu'après tout, nous sommes au Québec, mais aujourd'hui, j'ai par hasard posé la question en anglais.et la préposée m'a répondu TRÈS IMPOLIMENT « En français SVP! ». J'ai été un peu déconcertée par son ton et la façon dont elle l'a dit, mais je me suis dit que peut-être cette dame ne comprenait pas, alors j'ai répété ma question dans un français parfait, ce à quoi elle a répondu. En partant, j'ai dit « Have a nice day! » et elle a immédiatement répondu « Bonne journée! ». C'est à ce moment-là que j'ai su qu'elle m'avait parfaitement compris et qu'elle était simplement impolie! Si elle n'a pas pu répondre à ma question initiale en anglais, pas de problème, je comprends parfaitement, répondez-moi en français ou dites que vous ne parlez pas couramment… Ce n'est pas grave. Mais N'ESSAYEZ JAMAIS DE CONDAMNER QUELQU'UN parce qu'il connaît plus d'une langue. Il s'agit d'une réponse totalement ignorante et impolie à l'égard d'une cliente payant qui, en achetant des produits dans votre magasin, vous permet de conserver votre emploi. C'est la dernière fois que je retourne dans cet établissement par pur principe, et je ne manquerai pas de faire passer le mot à mes collègues et amis qui vivent et travaillent également dans les environs.

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A few years back (May 2019), I vowed never to return to this IGA store because I had found a live bug in my pre-made salad that I had purchased from this location, only after I had started eating it (see picture attached). Recently, out of convenience as it is located near where I work, I've decided to give them a second chance and would occasionally stop by during my lunch hour to pick up a few groceries needed (even though I will NEVER purchase anything pre-made again from there). Today will be the last time I ever visit this store. As I was at the self checkout, I called over the attendant to ask a simple question about an item that I had scanned, as I didn't see it ring up at the advertised price. I almost always speak in French, because after all, we are in Quebec, but today, I happened to ask the question in English.only to be VERY RUDELY RESPONDED by the attendant "En français SVP! ". I was taken a little aback, but I figured, maybe this lady didn't understand, so I repeated my question in perfect French, to which she responded. As I left, I said, "Have a nice day! " and she promptly responded "Bonne journée! ". That's when I knew that she had understood me perfectly and was just being rude! If she couldn't respond to my initial question in English, by all means, no problem, I completely understand, speak back to me in French or say you aren't fluent. It’s not the end of the world. But DO NOT, EVER SCHOOL SOMEONE because they know more than one language. It was a completely ignorant and rude response toward a paying customer who, by purchasing items at your store, allow you to keep your employment. Last time I ever return out of pure principle, and I'll be sure to spread the word to my colleagues and friends who also live and work nearby.

At the hot meals section IGA has put an additional fee on fried chicken pieces and a limit on pieces of chicken never seen this anywhere I go that's it for me never going there back there anymore

Absolute fail. 1st time I go there and they are incompetent. All I wanted was bow tie pasta salad. It was on sale for 27.99 a kilo. It took them forever to find the price even though it was clearly written right in front that it was on sale for $27.99. They charged me $28.99 a kilo. When I told them, they told me it would change at the cash. It did not. I gave it back and walked out. Check your prices people, this place is a scam!

Les 2 premieres commandes se sont bien déroulé mais la troisieme a été annulée et mon compte désactivé POURQUOI? J ai dit a mes amis de faire leurs achat chez IGA et faire livrer mais ont changer d idée apres ce qui m arrive vraiment pas de classe

Worst place ever especially the meat section
They don't help at alllll when someone can't speak. The language that short skiny girl exactly 7.20 pm she didn't help me at all
By bringing someone to help translatinggggg

Thank you iga for ruining my New Year's dinner. The meat my wife bought is all rotten and the saddest thing is that this is not the first time this has happened. It doesn't seem fair apart with the prices they have. Tomorrow I'm going to leave them their rotten flesh and I want my money back

Je suis très satisfaite du gâteau que j'ai commandé merci beaucoup, le gâteau était beau et très bon

Bit expensive but like it. To be sure the price is ok the discount should be more than 40%

Got here at 9: 50pm on a Saturday evening, they literally locked the doors in pur face and didn't let us in. If your hours are open till 10pm shouldn't you actually be open till 10pm? Good job

Je ne reviendrais plus jamais à cette patisserie chez IGA. La patissière était très impolie et bête lorsque j'ai fait la commande d'un gâteau. Je n'ai jamais eu un mauvais service comme ça ailleurs. J'ai demandé un gâteau thème pastel avec des fleurs sur le côté et voici le gâteau affreux que j'ai reçu. Je suis vraiment déçue.