Sushi Bonsaï

J’ai acheté un poke bol au saumon et voici mon avis. La sauce maison était un peut trop salée, il manquait du riz (il y en avait vraiment peux). La salade prenait 70% du bol. J’ai demandé sans avocat et c’était ça que j’ai eu. Sinon c’était un poke bol ordinaire et rien de spécial. C’est bien que c’était ouvert pendant la nuit.

On avait déjà commandé ici et c’était bien, mais c’était horrible la dernière fois. Pas de saumon fumé dans la pizza sushi, l’avocat pas mûr et dur comme de la roche, le thon sentait douteux (signe que c’est pas frais). On a même appelé pour témoigner notre insatisfaction et il nous a dit qu’il pouvait nous donner un rouleau dragon eyes gratuitement, franchement. C’était pas mangeable et on a payé 70$ pour ça! On nous a jamais rappelé, évitez vous ça, c’est meilleur au sushi sama pour vrai.

I can only rate the food, not the service or atmosphere since I ordered on Uber eats. The sho-yo ramen was not what I expected. The broth was not great. And it's the first time I get a plain hard boiled egg in a ramen instead of a ramen egg (soy sauce marinated and soft boiled). It's ok but won't satisfy your ramen cravings.

Meilleur poke Végé que j’ai mangé de ma vie. Service à la clientèle impécable et accueil très chaleureux! J’y retournai certainement

The food and the service were both surprisingly fantastic the first time I went here.just love it

One of the best sushi restaurants I've ever been to. Reasonably priced and the quality of food was extremely good. All the staff were professional and nice.

The go to place for Japanese food. Everything is fresh and staffs are friendly and professional! Highly recommend.

The sushi is super good, no doubt about it. I had already taken to take out twice and it was excellent.

Really amazing food especially their sushi options! I really loved it, we loved it! The quality of the fish was fabulous and their presentation was awesome. Love to have more next time!

J’ai passé commande par internet pour la livraison, la boîte était brisé et la sauce soya a coulé partout, de plus les hosomaki on de la sauce qui n’est pas indiquée dans le descriptif.le thon et saumon paraissait très gris et sans couleur, pas très goûteux également

Très déçue de qualité de service. Livraison après 3 heures et demi! Reçu des sushi séchés. En plus, ils ont enlevé le cadeau offert sur une commande de 30$ et plus!
Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, finalement ils ont promis de me faire rembourser et rien fait! Le même genre de mensonge que le cadeau. Aucun contact de direction qui leur mettre au courant de la situation …. JAMAIS PLUS À RECOMMANDER!

We ordered sushis for 2 persons.
Sushis were ok.but, only a cup of Soya sauce for both of us.no sticks for eating those sushis.so, not a great experience for us.

J'adore les sushis labas, je suis toujours satisfaite et je commande toujours la. Le Monsieur est sympathique et apprécie les clients réguliers. Parfois un peu long pour la livraison, mais je m'y prends un peu d'avance, ça vaut la peine. Ce soir ils étaient encore plus beaux que d'ordinaire.

Je suis extrêmement déçu du poke bowl, les ingredients ne sont pas exacte, 5 morceaux de saumon, pas de morceaux d’algues, pas de carottes, pas de massago et j’en passe! L’image n’est pas représentative du poke bowl (si je peux appeler cela comme ça). Celui des épiceries est plus savoureux!

Je commender Mix-15-16 Marceau et je suis très satisfait du variété qu'ils ont me donner. Bravo.

Gros gros bof. Tu peux trouver mieux pour ton souper! Le combo du chef et les sauces goûtaient le réfrigérateur. Les avocats étaient bruns et le dragon eyes était brûlé dessous. Vraiment déçue.

My order arrived 2 1/2 hours later without any indication from the restaurant that there would be delays. When the food arrived, the soup was cold (obviously) and the vegetarian sushis were mostly avocado and cucumber. They have also recently moved and haven't bothered updating their address online.
Highly disappointed and will not be ordering here ever again.
This happened on February 5th after 6pm.

Plus de 2h30 entre ma commande et la livraison et la boîte reçue à l'envers donc les sushis dans un très mauvais état. Avant la Covid, jallais chercher mes sushis moi même maos depuis que leur restaurant dw st zotique a fermé et que je passe par la livraison, le service est de pire en pire!

Amazing sushi for a fair price and wonderful service. Due to high demand, the delivery is a tiny bit on the slower side but it is well worth the wait. These are wonderful people that clearly take to heart customer satisfaction! Thank you!

En vrai je pensais mettre une étoile mais l'expérience qu'ils m'ont fait vivre est tellement improbable et géniale à la fois que je me dis que ça en vaut quand même une deuxième.

Petit avis qui va être plein de rebondissement!

Tout commença un jeudi soir quand je décidai de commander des sushis avec mon colloque. Pour éviter les frais d'uber eat je décide de passer directement sur le site. Il commande à la carte à 20h59, mais je ne fais pas vraiment attention à l'heure et rien ne m'indique je devrais m'y intéresser. J'effectue ma commande, ne rentre pas ma carte bancaire parce que je souhaite payer directement auprès du livreur. Erreur le site m'indique je DOIS mettre ma carte bancaire et payer en ligne.soit ce qu'internet dit je fais. La commande est passé donc une "deuxième" fois à 21h01. Et là tout marche.sauf je ne reçois jamais de confirmation ni par mail, ni par message rien à part sur le compte du site sur lequel j'apprends que j'ai en réalité passé 2 commandes dont une qui n'a jamais été débité.
Je les appelle pas de réponse. Je retourne sur le site et la surprise! C'est inscrit que le restaurant est fermé et ça à 21h tapante. Je dis que c'est surement les commandes qui ferment parce qu'elle idée de fermer les commandes en même temps que les cuisines.
Bref j'attends. 30mins. 1h. 1h30.2h.bon là on se dit que c'est mort et bien sur trop tard pour commander de nouveau avec mon colloque on se rabats sur un paquet de chips. Triste soirée.
Je les appelle le lendemain quand ils ouvrent et là le gars très sympathique au téléphone, je lui informe que je n'ai jamais été livré de ma commande, il me demande ce que j'ai commandé (ce que je ne savais plus, c'était à la carte et j'ai pas appris la carte par coeur bien que j'adooooore les sushis), à quelle heure et mon nom. Au bout de plusieurs minutes il retrouve ma commande et me demande ce qu'il peut faire pour moi. "Bah me rembourser ça serait pas mal déjà vu que j'ai jamais eu les sushis"
Il me dit ok qu'il va en parler avec le gérant. Il me rappelle plus tard et me dit oui mais en fait c'est parce que je vous avais commander après 21h. Je lui dis oui je sais mais ton site ne m'a jamais averti que vous étiez fermé, je n'ai jamais eu un message me l'indiquant. Réponse du gars: "Il est stupide ce site". Soit.
Il me rappelle une 3e fois pour me dire que le remboursement c'est long, ça va prendre du temps que si je passais au restaurant il pourrait me rembourser directement. Je lui dis ok je vais passer ça ira plus vite pour régler le problème.
Le dimanche je décide donc d'aller chercher mon remboursement suggéré par l'employé. Je prend le métro parce que c'est pas la porte à côté. Je vais au restaurant. Toujours très sympathique il me rembourse en cash ma commande. Je pars l'esprit léger en pensant que c'était fini. Que nenni!
Le lundi je découvre un message sur ma boite vocale (car oui je vis avec mon portable en silencieux). Message provenant du restaurant me disant que l'employé avait fait une erreur en me remboursant les sous en cash que ça ne se faisait pas, qu'il fallait que j'attendre un remboursement par voie bancaire et que la prochaine fois je ne devais pas, je cite: "la prochaine fois je ne devais m'estimer admissible à un remboursement en cash" parce que ça ne se fait jamais!

Morale de l'histoire: ne plus être radine et vouloir passer à côté des frais d'uber eat!

Délicieux sushis, très bons prix et le service est toujours impécable, autant au comptoir qu'à la livraison:)

Horrible quality. We ordered the 54pc platter.
1) The fish was old. It smelled very pungent and it tasted awful!
2) There wasn’t even much fish in the sushi platter. They put so much egg, cucumber, salad and avocado. More than half that platter was vegan. Not worth the money.
3) The rice was stale a probably as old as the fish.
I would give this sushi negative 5 stars if I could. Disgusting.

You can see from my video that presentation made it look nice and I was really hoping to like this sushi, but no, don’t fall for the presentation. It tasted horrible. I have an Instagram and I would have shared this sushi with my following if it was good (@coolbabymama).

Service exécrable. Le gérant m'a appelé parce que j'ai refusé une livraison qui est arrivé 2h30 après la commande. Ils jouent sur le fait qu'ils ont le même nom qu'un autre restaurent Itamea (les deux sur la rue Beaubien!). Mais à ne pas confondre avec celui au coin Chabot qui est excellent, où le service est super bon, les ingrédients frais et le choix du chef délicieux.

Spécialités excellentes! Le goût était merveilleux et le poisson était frais, en plus que les prix sont très compétitifs:)

Depuis un certain temps là qualité des sushis ne fais que baisser le temps de livraison ce rallonge et le service est devenue tout aussi décevant. Que ce passe t il?

Ouin. Quand je passe par là et que je prends qqchose au comptoir, oui ça va. Mais la livraison. épouvantable. Ça fait 2 fois que je fais livrer en 2 semaines, 2 livreurs différents. J'habite à 2 coins de rues! 1h15 d'attente. Ne parle pas français. En appelant je spécifie CARTE DE DÉBIT, pourtant, LES 2 FOIS, le gars monte en haut et n'apporte pas la machine, résultat, doit retourner. La 1ère fois le gars me demande de descendre avec lui car il ne veut pas remonter (!) La 2e, il descend et me laisse la bouffe. Résultat, n'a plus le numéro d'appart. Je dois rappeler.moi qui avait du travail et qui pensais commander pour sauver du temps, au final je suis en maudis et je perds mon temps.

Ordered 101 piece sushi for a party and it was great. Highly recommend this place especially for the price!

Note au propriétaire: Je suis client de votre restaurant depuis son ouverture au debut des années 2000. J'ai toujours reçu un excellent service et les sushi étaient toujours frais et délicieux.

Par contre, ce soir, j'ai commandé via internet pour plus de 40$. J'avais droit à un Dragon Eye gratuit tel que stipulé sur le coupon et la promo sur le site web (avec tout achat de 30$ ou plus). Une fois sur place, votre associé/cuisinier a dit à la caissière qui elle, m'a ensuite répétée que la promo ne s'appliquait pas aux assiettes 28 mcx mais seulement à celles de 36 mcx et plus.

Après avoir mentionnée à votre caissière que la promo spécifiait clairement "AVEC TOUT ACHAT", votre associé/cuisinier a finalement daigné me donner ledit Dragon Eye en disant que c'était seulement pour cette fois-ci mais que la prochaine fois, ça serait non.

Si vous décidez d'ajouter des conditions à vos promotions, vous devez les afficher sur vos coupons et votre site web. Autrement, ça devient de la fausse représentation. Portez une attention particulière à ces détails et mettez les conditions des promos au clair avec tous vos employés afin d'éviter les conflits car c'est exactement de cette façon qu'un resto peut perdre sa clientèle.

De plus, je trouve la façon de faire de votre associé-cuisinier plutôt cavalière et tout à fait inappropriée. Ça ne se fait juste pas.
Si vous ne voulez pas la donner la promotion… enlevez-là. Point.

Me and my co-workers really enjoyed the sushi from there! Fresh made and finger licking good good price and good food so 5

Super bon sushis. Je RECOMMANDE. A tous et le prix est bon en plus je ne peux rien demandez de plus

Sushi was ok but there is way better. Delivery guy was very rude, asking me for a tip which for me is unacceptable, proving that I should definitely not tip. I always tip generously when the service is good.

Bon, nous avons décidé de repasser chez vous aujourd’hui, je suis étonnée. Les Pokés bols sont extrêmement délicieux. La fillette est très polie et aimable. Vos services sont excellentes et accueillantes. Alors, j’ai décidé de changer mon avis envers vous. Je recommande vivement votre restaurant. Merci pour la bonne expérience!

Excellente service, la demoiselle était très sympathique. Les sushis étaient très bonnes et les chefs sont très gentils de vouloir me faire des sushis différents car j’ai plusieurs allergies! C’est très appréciant. Je recommande!

Plutot pas mal, bon rapport qualité/ prix. Les sushis étaient bon ainsi que la Poké Ball. Juste un peu dommage qu'il n'y ait pas plus de riz dans la poké, ça faisait limite sinon pas mal. Je recommande

Les sushis les plus mauvais que j’ai mangé de ma vie.
Le plateau était déjà prêt je l’ai acheté à 9 pm les
Sushi était fade sans goût et sec très sec le riz était dur. Pour l’autre commande la personne a fait le poke avec ces doigts sans gant (elle venait de rentrer de l’extérieur. Mais le
Poke était meilleur que les sushis.
Bref le plateau de sushis m’a coûter 20$ après en avoir goûter un de chaque j’ai jette le
Plateau. Si il n’avais pas fait -30 je serais revenu le jette devant elles!
Inacceptable.
Une expérience que je déconseille.

Mmm! J'ai l'impression qu'ils ont changé du tout au tout! L'ancien c'était meilleur! A mon avis! !

Cheap sushi. 50$ for two, wasnt worth it at all. I would not recommand.for 50$, I had the lover, avocado roll, mango tango, hotategai tempura nigiri, wakame salad and the mont-royal. I took the chef specialties to get what's best.by cheap I meant no flavour and too much tempura in pretty much everything

Client depuis le début des années 2000. Toujours été bien servi. Sushi excellent, toujours frais et à bon prix.

For about 8 years I have been ordering from them. Always loved it but I think something happened. It probably changed owners. Well it took over an hour to get my food and they seem to be cutting corners on the quantity of fish compared to before. Not what it used to be. I seriously ask myself what is going on. **EDIT: 1 year later I chose to try it again ordered from them to give it another shot. I was told they did change owners about 1-2 years ago. The Sushis were slightly better but the maki tartar, among others, has a lot more tempura and alot less salmon then before. Seems like anything that has tempura is just exaggerated with tempura especially when you were ordering the same thing for years. All in all it is not the same Bonsai Sushi it was and probably never will be. **