Sushi Shop

L’attente est interminable. Je commande pour m’assurer que ça soit efficace et ça dépasse toujours de beaucoup l’heure prévue. Honnêtement très décevant. Pire sushi shop.

I NEVER write reviews, but I feel like I have to say something. I got a Sunrise Pokebol to go last Sunday (August 20th). The salmon was absolutely soaked in both hot sauce and the other (cream) sauce. If I lived closer by I would have gone back with it.
Not even sure it was the smoked salmon. I also have to note that the person preparing it took an inordinately long time in preparing it. I don't know what happened, but it will be a long time before I return.

Je suis habituer de commander des sushis, j'en commande de plusieurs endroit.j'adorais sushi shop.malheureusement lors de ma dernière commande au sushi shop de Chambly (un plateau 50 Deluxe a 90$) il n'on pas été mangeable.on dirait malheureusement de vieux sushi fait de la veille et d'une qualité inacceptable! Puisque que jai été chercher a 19h45 et que le restaurant fermais a 20h.je n'est pu qu'appeler le lendemain a 11h00 lors de l'ouverture.une personne nommé ADA (la gérante) ma répondu.elle ne sais pas excuser et ma offert un crédit de 20$ sur ma prochaine commande. J'ai garder le plateau avec moi pour leur montrer que je n'avais manger que 10 sushi sur 50 car il n'était pas bon. J'aurais apprécier recevoir un nouveau plateaux et leur donner la chance de corriger la situation mais aucune négociation possible et ADA a eu rapidement une 2 -ème ligne donc l'appel a été très bref. Une des pire endroit selon moi ou commander.je n'y retournerai jamais et j'espère pour eux qu'il trouverons une solution car a voir les autres commentaires et leur note globale je ne suis pas le seul.très dommages.

Je commande toujours à l’avance et ce n’est jamais prêt lorsque je viens chercher ma commande.je viens même plus tard que l’heure à laquelle il est indiquer que ma commande sera prêt mais c’est toujours la même chose.commande pas prête.de plus les employés ne sont pas du tout souriant.si vous pouvez aller jusqu’à celui à st-jean je vous le conseille, meilleur service et toujours prêt à l’heure!

Le gros bémol est vraiment l'attente. Je commande toujours par téléphone afin de m'assurer le moins d'attente possible sur place. Ce soir, on me dit de passer rapidement. J'attends toujours sur place depuis 20 minutes!

Received order late, sushi scattered everywhere in the box, pieces not cut, not even rolled, sauce everywhere.terrible service for 70$ worth

Première fois que j’écris un commentaire négatif à quelque part, mais le service de la propriétaire était absolument nul. J’ai fait une commande de 60$ pour 2 poke bowls et une sushi pizza et les pokes étaient pas du tout fournis, presque aucun saumon et thon et salade mauvaise. J’ai appelé ensuite pour partager et demander une solution, deux employés bêtes comme leurs pieds m’ont dit qu’elles « pouvaient rien faire » et ensuite la propriétaire m’a dit de manière assez bête et arrogante qu’elle pouvait rien m’arranger, elle se foutait de perdre une cliente honnête et fidèle et qui lui avouait être surprise puisque d’habitude je n’ai pas de problème. Vraiment déçue par ce service, pas encourageable du tout.

Vraiment déçu!
Un poke ball a 26 $$
La salade pas super fraîche, crevettes pas très bonne!
Breff très déçu

Temps d’attente inacceptable. Jamais prêt à l’heure prévue. En général, 30 minutes plus tard que l’heure convenue

Commander 3hr d’avance pour avoir sa commande 45 min en retard. Passer les commande au comptoir avant les commandes en ligne.

WoW vous répondez à chacun des commentaires négatifs pour nous promettre des histoires de remboursement. Après 2 semaines toujours pas de retour.

Identiques à votre franchise.

Went at lunch time on a Tuesday and the place was empty. We placed our order and got served quite fast. Lady working there was not too talkative

Avocats presque toujours noircis, mais aujourd'hui, c'est quelque chose.
Ça vaut la peine de jeter un oeil.surtout a 20$ le poke bol pas plein.

Asked ahead of time some food for St Valentine and had to wait 40 min with other 20 some people. I was lucky, some people were waiting for over 1h30 and stayed there when I left

Very disorganized, they had 7 or 8 people and were running like chicken's without their heads not knowing what to do.

When I left they only gave me Spicy Mayo sauce, no standard one and were saying that they were out of sticks so ahaha. Won't go back there for sure

2 heures de commande pour 20 sushis……. TRÈS long!

*edit* 2ime visite
Encore une fois …. Commande fait à 16: 44 sur le web. Ça dit “prêt pour 18: 30”. Il est présentement 19: 10 et j’attends encore ma commande…. Fini sushi shop chambly pour moi!

Jamais prêt à l’heure qu’ils disent et en plus ils ne mettent pas les sushis en promotions avec le coupon dans ton sac en prétendant qu’ils y sont.

Le service et le temps d'attente est inacceptable. Tu fais une commande 1h30 à l'avance. Tu appelles avant d'y aller on te dit que ta commande va être prête 15 minutes plus tard et finalement tu arrives là bas et tu attends encore 45 minutes de plus que la nouvelle heure donnée.

Ce qui est le plus fâchant, en arrivant là bas, le restaurant était rempli de gens dans la même situation que moi. Il y avait 3 livreurs qui attendaient depuis plus de 30 minutes.

Je me demande pourquoi ne pas réduire le nombre de commandes disponible à chaque heure pour avoir un service un peu plus fiable.

1h d'attente c'est insensé.

Très cher pour la qualité des sushis. Plateau non conforme au produit annoncé. Vieux sushis avocat brun et riz trop collant.

À chaque fois l'attente toujours trop long.
Rarement prêt à l'heure prévu vous êtes avisés. Prévoyez une heure de plus avant de vous présenter

Très déçu! Service et temps d’attente inacceptables.
J’écris rarement des « reviews » et encore moins des commentaires négatifs. Par contre, dans le cas présent je crois que c’est justifié et j’espère que ce sera constructif pour les propriétaires. (Beaucoup de commentaires vont dans le même sens que le mien)

Je viens ici régulièrement depuis plus d’un an et c’est toujours la même chose: vous attendez 15 à 45 minutes malgré le fait que vous avez appelé quelques heures avant en indiquant l’heure que vous viendrez et/ou votre commande comporte des erreurs. Lorsque vous en parlez à la personne à la caisse, on vous répond « C’est comme ça, que voulez-vous?  »
La dernière fois j’ai insisté (on me disait avant qu’il n’y avait pas personne pour les plaintes) pour parler, je crois, avec la propriétaire en lui expliquant toutes mes déceptions antérieures et elle s’est excusée sans plus. Elle a fini par me dire que ça n’arrivera plus jamais.

Et bien, ce soir est la preuve que la situation ne s’est pas réglée.
J’ai appelé à 16h00 pour ma commande que je désirais pour 18h30. La dame m’avait confirmé que ça serait prêt à 18h30: « C’est certain monsieur ».
J’y étais à 18h30. Il est 19h00 et ma commande ne sera pas prête avant 15-20 minutes donc avec 45 à 50 minutes de retard. L’explication qu’on m’a donné: « on ne comprend pas pourquoi » et on ne s’excuse pas et encore moins tenter de m’offrir une compensation.
Deux autres personnes attendent à côté de moi: l’un attend depuis 1h05 et l’autre 50 minutes. Je doute que les propriétaires souhaitent qu’on cesse d’y aller, mais ils s’organisent ainsi.

Pour moi, c’était ma dernière fois!

Je ne mets pas 1 étoile, car au moins la nourriture est bonne.

Temps d’attente bien trop long, on nous annonce une heure au téléphone et une fois sur place la commande n’est jamais prête, souvent la commande est préparée quand le client arrive.
C’est dommage parce la nourriture est bonne.

Attente interminable au restaurant
On me dit que c’est bientôt prêt, genre 5 min et j’attends 25 min
Personnel jeune et qui ne prends pas son travail au sérieux
Restaurant à éviter