Sushi Shop

J'ai appellé pour commander et j'ai eu droit à un oui au lieux d'un sushi shop bonjour. Je me demandais si javais appellé à la bonne place. Quand je suis arrivé la serveuse n'etais vraiment pas sympatique. J'ai manger mon pokébol au saumon et 2h plus tard j'ai été malade, mais vraiment malade. Je crois que j'ai fais
Une intoxication alimentaire, la texture du saumon n'avais pas l'air fraiche comme dhabitude. J'aimais beaucoup mais je n'y retournerai plus.

Commande pas prête à l'heure et peu frais. Sushis mal faits et manque d'expérience du travailleur. La personne avec expérience semble se cacher derrière le magasin aux heures de pointe au lieu d'aider sa collègue avec toutes les commandes. Service peu courtois je n'y retournerai pas.

À notre arrivée, les deux commis discutaient ensemble. Ça prit un moment déjà avant que celle qui nous tournais le dos se retourne vers nous en levant les yeux au ciel comme si nous dérangions. Je demandai donc aux demoiselles combien de temps pour faire préparer une commande environ. On me répond: ‘’ ben ça dépend, ça dépend du nombre de commandes qu’on a à préparer! ’’
-D’accord! Se serait pour maintenant?
-Ça dépend mais oui on est en train d’en préparer! Ça dépend qu’est-ce que vous voulez!
-Alors pour bombes Teriyaki 2 mcx disons!
-Ah! Ça c’est plus long j’en ai pas de fait!
-Ok, combien de temps environ?
-Ben ça dépend si vous prenez autres choses avec…
Le tout sur un ton réprobateur comme si mes questions n’avaient ni queues ni tête!
Après m’être presque sentie mal d’avoir osé les déranger, je me suis dirigée vers la succursale de St-Romulad ou j’ai eu un excellent service!

Je passe ma commande en ligne avec uber eats à 19h. Elle est annulée à 20h15 et sans explications

C'est difficile d'avoir un bon service avec des produits de qualité dans un sushi shop.

J'ai essayé cette succursale car celle près de chez moi était négligente avec le service à la clientèle et les produits restaient sur le comptoir jusqu'à ce que j'arrive ce qui est vraiment pas bon pour des sushis. Bref au début j'étais satisfaite mais ce soir hii. Le service n'est pas courtois du tout, à la limite un peu d'impolitesse. Je travaille dans la restauration aussi alors je sais que cela peut-être difficile vue le manque de main-d'oeuvre et tout mais quand même.il y a un minimum de respect à avoir envers un client. La qualité et la présentation des sushis laissent à désirer. Ils ne tiennent pas du tout les algues noires étaient dur à mastiquer et la pizza c'est un désastre il manque des ingrédients dessus. Également je mentionne toujours que je souhaite avoir une sauce de mayonnaise épicée ou sésames car je suis allergique à la sauce soya. Habituellement on m'offre une sauce ce qui me satisfait d'avoir deux sauces. Cette fois-ci la fille ne voulait pas m'accomoder du tout.tout au long de ma présence (ma commande avait du retard évidemment.) elle me mentionnait qu'elle ne pouvait pas et que je devais payer un extra.je n'ai pas de problème à payer mais je suis allergique il y a un minimum il me semble. Je ne suis pas une cliente difficile, mais là je crois que mon expérience sushi shop est terminé, trop c'est trop!

Pire sushis que j'ai mangé jusqu'à présent. Le riz était visqueux, les sushis étaient coupés comme des feuilles de papier et il y avait plus de riz que de "remplissage".

Belle sélection de sushis et de bubble tea. Par contre, service très lent, les employés nous voyaient mais nous répondait pas nous nous sentions invisible. Par contre, mon poke bowl était très bon.

Je suis une personne très compréhensive et consciente du manque de personnel. Toutefois, à toutes les fois que je veux commander en ligne, le site web ne fonctionne pas. J’ai peine à ouvrir le menu. Alors, j’appelle pour me faire dire un mercredi qu’il y a 1h d’attente. Encore une fois, je comprends. Rendu sur place, je me présente 15 minutes à l’avance, car il arrive souvent que la commande soit prête avant et je ne souhaite pas que mes rouleaux frits soient froid. (J’avais 18 morceaux seulement). Au comptoir la caissière cherche ma commande et la « cuisinière » lui répond devant moi: 5h c’est 5h j’ai 4 commandes à faire! En toute franchise, je n’imagine pas comment le service au table est géré si 45 minutes d’attente, je me fais répondre cela. Je vais aller ailleurs et payer plus cher pour un meilleur service. J’espère que ce fût constructif.

Pire service jamais reçu. J’ai attendu 30 minutes pour avoir 2 bubble teas. Au bout de 30 minutes ce n’était pas prêt. J’ai demandé un remboursement, la fille disait que ce n’était pas possible car j’avais payé débit… j’ai demandé un remboursement cash. Elle voulait s’obstiner… j’avais déjà laissé du tip dans le pot en avant! Plus jamais j’irai là. 4 incompétentes en arrière du comptoir…

Inadmissible. On passe commande 72h en avance, et en arrivant, a l'heure prévue, on nous annonce 1h30 d'attente! Ben oui, mon fils va attendre passé 20h pour manger! Sans prévenir, sans s'excuser. Rien. C'est ca le service client? Et bien, on ira voir ailleurs. SI vous avez trop de client, on a pris note!

Bonsoir
J’aimerais partager mon experience car j’ai laisser toute les chances au restaurant, rien a dire sur le produit on l’adore mais cet succursale n’en est pas a notre premiere deception, nous avons commander a 11h45 pour une livraison d’un plateau invité 50 morceau pour 5h30 hors a 5h40 je me présente au restaurant qui est bonde de gens qui attendent leurs commande, ma commande n’est meme pas commencer et le responsable s’excuse il la commence la après l’avoir chercher je dis ses ok je repasse dans 20 min, au second passage je revient a 6h10 alors 30 min plus tard, on vient de la finir, je reste courtois et démontre le mécontentement car et je repette le resto est encore plein de gens mécontents des retard et je passe simplement un petit commentaire sur le fait que ses pas l’fun quand on les avise 6h d’avance, sa leurs fait ni chaud ni froid ils ne commente pi ni ne s’excuse, on me demande de passer ma carte et passer au suivant, il me semble qu’un minimum aurait été de s’excuser mais bon, voici ma réponse a ceci

The quality has gotten better since a few month and, esthetically, sushi are made nicer! Even though the quantity and the size have diminished (gotta save $$ somewhere), in overall, it’s even easier to eat the sushi.

Grande chaîne donc variété plus restreinte et qualité acceptable. Par contre, cette succursale semble avoir une bonne constance donc nous savons toujours à quoi nous attendre et ne sommes pas déçus d'une visite à l'autre.

Personnel sympathique et très peu d'erreur de commande (aucune pour nous).

La présentation pourrait être meilleure par contre. Surtout au niveau des poke bowl. Les aliments devraient être déconstruits plutôt que sous formes de "layers". Plus de liberté de saveur pour le client et présentation plus fraîche que de voir seulement de la salade avec quelques morceaux de viande (poisson ou poulet).

Nous avons placé une grosse commande dimanche le 31 octobre. Lorsque que nous sommes arrivé ce n'était pas prêt car 2 personnes étaient pas entré travailler donc il y avait seulement une jeune fille. Dans la situation son service a été impeccable. Les sushis était excellent et je salue son professionnalisme d'être resté concentré et cordiale malgré la situation, beaucoup de commande et des clients qu'elle devait refuser. Bravo à toi, tu peux être fière de toi!

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Déjà le service était très mauvais, on a appelé au moins 50 fois sans aucune réponse alors nous avons commandé en ligne. Quand on arrive à l'heure qui était prévue, ils ne sont pas prêt, on a du attendre 45 minutes de plus. Les sushis avaient du riz vraiment sec et ils étaient pauvre en ingrédients. Les avocats était un peu brun ou pas assez mûrs. De plus il y avait une BROCHE dans le sushis de mon petit frère. J'ai contacté le service client mais ça prend beaucoup de temps pour avoir une réponse.

Honnêtement la fille portait a moitié pas son masque avait pas de filet a cheveux manque d'hygiène intense

Je suis client depuis l'ouverture du restaurant à Saint-Nicolas. Depuis près d'un an que j'encourage malgré le fait que je suis déçu à chacune des fois que je commande là bas. Je passe la commande le matin pour le soir, pas toujours les jours d'achalandage et au moins une fois par mois ou plus. Le service n'est pas courtois du tout, à la limite de l'impolitesse. Sur les commandes de 75 morceaux et plus, il manque toujours des morceaux, la qualité et la présentation laisse à désirer. Je ne suis pas un client difficile, mais là c'est terminé, j'irai ailleurs.

J'aime bien cette succursale pour mes commandes que je vais préparer d'avance tou comme y passer spontané pour y prendre des paquets déjà prêts.

45 minutes d'attente puis 15 minutes supplémentaires.sans sourire, sans excuses et avoir l'impression de déranger.on devrait être facturé qu'une fois la commande prête et non au moment de passer à la caisse.le pourboire ne serait certainement pas le même!

Ma commande n'était pas prête à l'heure demandée. Il y a eu un délai supplémentaire de 20minutes. Pas de dédommagement possible, j'ai demandé et on m'a dit non. En plus, ma commande comportait des erreurs, il manquait des ingrédients dans 2 de mes sushis (avocat et autres). Je suis déçue de ma commande. Dommage.

J'adore les suhis du Sushis Shop, mais la dernière fois ils étaient secs. Le riz était dur comme trop cuit. Les avocats tous bruns. Lorsque nous avons téléphoné pour mentionner que les sushis n'étaient pas mangeables, on nous a répondu qu'il s'agissait d'un nouveau cuisinier. En quoi le fait que vous avez un nouveau cuisiner doit faire en sorte que trois repas sushis commandés ne peuvent être mangés? On nous a informé que la gérante allait nous rappeler, elle n'a jamais téléphoné. Un repas sushis qui s'est terminé sans sushis.

J'ai pu voir une équipe avec une super chimie. Chacun sait où il va, même dans le rush. Je suis bien contente d'avoir ce restaurant ouvert malgré la pandémie! Je conseille d'appeller pour passer une commande à l'avance, comme ça, il est possible de juste ramasser la commande à l'heure désiré; pas besoin d'attendre même s'il y a beaucoup de commandes!

J'ai commander 3 poke bowl, il avais l'air bon sur la photo du menu! J'arrive là, c'etais 4 cubes de saumon avec de la salade iceberg (oui, vraiment? !) 4 morceaux de concombre et 2 morceaux d'avocat! Très ordinaire! J'étais vraiment décue

Pire expérience ds un sushis shop À VIE et même pire expérience de commande en livraison À vie. J'ai commandé sur UberEat à 15h25 et ma commande devait être prête autour de 16h30, le restaurant à retarder a 4 reprise les délais qui étaient rendu à 17h30.jusque là oui c'est plate car ca fait 2 heures que jai faim, mais je demeure compréhensive et ben.le restaurant ANNULE ma commande à 17h40.alors que j'attends depuis 2h15! Sans même un appel, une excuse ou une compensation! Non seulement c'est un manque de respect, mais en plus c'est zéro professionnel.

Samedi j'ai appelé pour faire une commande. Une jeune fille m'a ''mit en attente'' pour servir des clients sur place (très normal). Après 5 minutes, je l'entendais parler à l'autre bout du téléphone de sa soirée avec ce que je suppose une autre employé, j'ai donc raccroché me doutant bien qu'on m'avait oublié. Les 30 prochaines minutes j'ai essayé de téléphoner au restaurant, mais la ligne était toujours ''occupé'', je me doute bien qu'elles ont simplement oublier le téléphone pendant tout ce temps perdant ainsi beaucoup de commande, incluant la mienne. Un samedi soir.c'est vrm innaceptable.

Nous nous sommes présenté a 20h un vendredi et l'employé a refusé de nous préparer des sushis prétextant que sa soirée était complète et nous a simplement dit de prendre ceux deja préparés dans le comptoir.tous ca sans un sourire! Nous avons quitté.

Les sushis était très bien! Bon goût, bien fait, bonne grosseur aussi. Nous somme des habitués des sushi shop.