Targo

Dispendieux, souvent en panne. Aucun réponse pour la raison de la panne d’internet.
Je ne recommande pas, aussitôt un autre compagnie installée nous allons changer de fournisseur.

Je suis au camping Grégoire l'Internet est pourri je me suis informé au au propriétaire et c'est pas à eu de mettre des borne ses a vous la compagnie

Attention au attrape de prix ils vont vous avoir au détour. Pas de possibilité de travail à la maison ça coupe constamment

I paid $20 for wifi while camping. It basically doesn't work. My wife paid $20 from her iPhone as well just in case I did something wrong, but her user and password were also no success.
I called Targo.
They told me "well you were given a username and password so there's nothing more we can do for you.there are no refunds. "

"But it doesn't work! "

"There's nothing I can do about that. "

So if you just feel like throwing money into the trash.

***UPDATE***
After their immediate reply I emailed as requested within hours and gave both account infos. They promptly refunded as promised.
So for standing by their service I am updating to 4-stars. I'm still taking off a star for having brushed me off over the phone when I initially called for help.

*UPDATE*
After being a customer with Targo Communications for over two years, we have sadly had many issues. Originally we had a business account with them and were promised quicker service calls (weekends) and better pricing. Unfortunately this was not the case, weekend service calls are not available and pricing is 3x what residential customers pay. We decided a month ago to switch our account to residential in order to have better pricing. We just learned of a new promotion with a much much lower price and inquired as to whether or not we could benefit from this promotion. The service representative initially said absolutely no as we are not new clients. We explained that we have been loyal clients for over two years and asked if she could check into this for us. When she returned to the call she said that this promotion is not available in our area. We found this odd as a close neighbor just signed up for the promotion. The representative quickly changed her response to "Each decision is case by case". We are very dissatisfied with this answer and feel lied to by Targo.

My family and I moved to Hemmingford a few months ago. Unsure of which company to pick for our internet services, we took Targo. Since being their customer we have had absolutely amazing customer service. Any questions or concerns we have are quickly addressed and their staff is always so friendly. We recently upgraded to their Fibre Optic service. The installation was done quickly and efficiently by a really friendly, hardworking technician. We have really enjoyed the faster speed internet as that is not something normally offered in small, rural towns. For anyone not sure about internet providers in the area, I strongly recommend speaking with someone at Targo, you will not be disappointed.

Targo a répondu rapidement à ma demande de service et m’a envoyé une technicienne très affable et compétente qui a réglé mon problème à mon entière satisfaction. Merci Targo!

Ce matin à 9h30am votre technicien à effectuer les travaux correctifs nécessaires pour le rétablissement de la communication au réseau TARGO Fibre

Je tiens a souligner l’excellent travail et le professionnalisme de votre technicien Stephane

Merci d’avoir priorisé la reconnection, ce qui m’a permis de limiter la perte de mes périodes de télétravail

Compte tenue je n’hésiterai pas à recommandé TARGO

Fibre-Optic internet reception is generally fine as advertised. Telephone service is definitely not acceptable. Conversations are interrupted by technical glitches, Caller ID and Call Waiting are non-existent. The company only communicates with us when prodded and then only with hollow promises of assistance. The impression is of a broche-à-foin business struggling unsuccessfully to behave in a professional manner. I've read all the reviews in this collection. Not impressive at all.

UPDATE June 26th 2021
I happened to mention to a Targo employee that most of the Targo reviews on this site were negative. You won't believe what his response was: "It's normal to have a mostly negative reviews. " Yes, unbelievable but true! It's a pity Targo's rural fibre-optic telephone service is as poor as their fibre-optic internet service is excellent. I guess we can't have everything, even if we're paying for everything.

Update November 30 2021.
Targo installed a new modem. This has improved the phone services. We now have call display but no number shows when a second call is waiting. Baby steps. …. I know, I know — first world problem!

UPDATE MARCH 30 2023
Internet service seems to chug along at an acceptable pace. No complaints. But the telephone connection continues to hiccup. No call waiting display, even after many months, and today every number I dial (including Targo itself!) is inexplicably busy. So I called Targo on my cell. Their convoluted answering voice thingy played and then the sound of someone dialing came on and the line went dead. This happened repeatedly. This is not a very good sign. The term "fly by night" comes to mind. I am intrigued by the number of times Targo responds to negative comments by claiming not to be able to find an account in the complainer's name. Count them. It's bizarre.

UPDATE ON PHONE SERVICE March 31 2023
After much dogged prodding, Targo did eventually respond to my complaint. Service has been restored and on we go.

I JUST HAD A PHONE CALL WITH TARGO WHO IS OFFERING A PROMOTION FOR NEW CUSTOMERS AT 54$ FOR 1GBPS OR 1000MBPS. I BECAME A NEW RESIDENTIAL CUMSTOMER JUST LAST MONTH. I ASKED IF I COULD BENEFIT FROM THIS PROMOTION AND WAS TOLD AT FIRST NO, WHEN I ASKED THE AGENT TO CHECK I WAS TOLD IT'S DEPENDENT ON YOUR LOCATION AS TO WHETHER OR NOT YOU CAN HAVE IT. (HEMMINGFORD) I INFORMED THE AGENT THAT SOMEONE IN MY AREA JUST SIGNED UP FOR THIS PROMOTION AND I WAS THEN TOLD BY THE AGENT THAT IT IS IN FACT BASED UPON CASE BY CASE.
I CURRENTLY PAY OVER 150$ TO HAVE THE SAME 1GBPS AND I HAD COMMERCIAL INTERNET BEFORE THIS AND HAD TO SWITCH IT TO RESIDENTIAL BECAUSE THEY WANTED TO CHARGE 350$ PER MONTH TO HAVE 1GBPS. TARGOS CONCEPTS ON PRICE ARE ABSOLUTELY RIDICULOUS AND ACCORDING TO THEIR OWN STAFF YOUR RATE WILL BE BASED ON "CASE BY CASE".

BUT NOW LUCKILY AXION/DERY COMUNACATION ARE COMING TO HEMMINGFORD WITH MUCH BETTER PRICES AND A LOT MORE AFFORDABLE RATES FOR EVERYONE.

TARGO, PLEASE DO BETTER.

Pire réseau si je pourrais mettre aucun étoile je le ferais sa bug à chaque jour et aucune vitesse internet

After an outage of 3 days and an email and call to their technical department professionals, they were able to exceptionally accommodate me based on my availability in regards to my work schedule. Repair Techniciens we're on site within hours. 4/5 Stars because there is always room for improvement if not I would give 5/5

Je vous le recommande vivement service à la clientèle impeccable personnalisé pour le client moi j'ai eu le plaisir de parler avec Ariane excellente pour aider son client et surtout pour les petites villes de campagne qui n'ont pas grand chose pour l'Internet et la télévision Targo vous offres l'Internet fibre alors je suis heureux de rejoindre l'équipe Targo je vous répète pour les petits villages de campagne et les grandes villes aussi Targo est votre choix merci beaucoup Ariane de ton professionnalisme.

Pire réseau j’ai eu de toute ma de vie j’ai le plus gros forfait qui offre je suis même pas capable d’écouter un live ou gamer et quand je les appel y comprennent rien de qu’est-ce que je leur dit ils continuent à me répéter que mon wifi est parfais quand j’ai fais un test de vitesse de réseau et que sa la donner un chiffre très en dessous de ce que je suis senser etre et le technicien comprenais pas non plus pour quoi Setais comme sa mais à place de l’arranger c’est mieu continuer de me dire que tout va bien quand je peux juste rien faire avec se reseau‍️

Vraiment déçus je manque d’internet chaque jours il y a toujours des problèmes. Ça n’a plus de sens

A great organization with super personal and an excellent product. My initial contact with the sales department was excellent, the two young men that came to install the service were efficient and polite and the service that I am receiving is wonderful. All in all a great group of people.

Pire service Télé jamais reçu! Les 3 premières semaines suivant mon branchement la télé ne fonctionnait pas du tout ça, a pris 3semaine. Le service reste médiocre ça gèle la moitié du temps. Ils m'ont mentionné un dédommagement mais lorsque je le réclame ils ignore mes messages. Le service était excellent avec Serge mais Serge est parti. Le service est souvent en panne, l'Internet fibre. Le modem qui redémarre aux 10minutes. Presque 3mois avec eu et ceci est la pire décision!

À chaque fois que j'ai parlé avec Serge au service à la clientèle, il a réglé mon problème. Il connait son matériel et a toujours quelque chose a suggéré pour je sois satisfait. Serge est très attentif à nos besoin. C'est une des raisons pourquoi j'aime Targo (le service à la clientèle) et que je l'ai déjà recommander à mes amis.

Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu des employés de Targo. Après avoir signalé un problème avec l'internet fibre le mercredi, les techniciens de Targo étaient chez moi le jeudi, comme le problème est revenu j'ai avisé vendredi matin et l'après-midi un autre technicien est venu et il a trouvé le problème et suite à cette réparation tout fonctionne bien. Un service rapide et efficace.

Now, that we were upgraded to fiber-optic, service has been great. Serge (customer support) was excellent, even leading up to the change, over to the new system. I have updated my rating to reflect this and removed my poor review.

Bon service, le personnel est exceptionnel, courtois, rapide (ce sont des Québecois, une compagnie Québecoise, une compagnie locale). Chaque fois que je téléphone ou écris j'obtiens toujours une réponse et des solutions quand je parle avec Serge - un gros merci

J'ai eut plusieurs service avec les années, Bell, Ebox, videotron, dery que pour en nommer quelques-un, puisque j'ai déménagé plusieurs fois. Le service de Targo Communication est moindre. J'ai plusieurs soir ou j'arrive à peine a faire du 1MB de download, il y a souvent des interruption de service et le coût est très élevé malgré tout. 130$ pour de la "haute vitesse" quamd nous pouvons l'avoir plus vite pour 80$ et moins ailleurs. Malheureusement, nous sommes obligé de garder le service avec eux puisqu'ils sont pour une raison que j'ignore, la seule compagnie qui donne le service dans le boisé des pins, malgré qu'a deux coins de rue, le service Dery fournit.je donne malgré tout 2 étoiles parce que les employés et le service est bien.

Vous me demander de vous transmettre mes commentaires pour le nouveau service télévisuelle. Eh bien voici. Le service que je reçois depuis peu est le plus sécurisant connu, fini l'interruption de la programmation en cas d'orage, de chute de neige abondante et surtout, surtout la facilité de rejoindre un conseillé technique en très peu de temps, poli et qui me fait sentir que je ne dérange personne en l'appelant et même patient certaine fois. Merci d'être là Targo

Une fois il m'a fallut appeler à tous les jours pendant deux semaines pour rétablir une perte de vitesse atroce du signal internet. (déjà que le service est exécrable)

Got Targo for my Grandmother's, it's so nice for her to finally have internet that works so well up in the country! I spoke to Serge on the phone to set it up, AMAZING customer service! 5+ stars for the company and for Serge! Thank you!

I highly recommend Targo. I have been with them from the beginning and the service has always been excellent!

Service à la clientèle A1.
Service exécuté avec professionnalisme et rapidité. Travail effectué par Jonathan.

I had fiber internet and phone service installed and the two technicians that were here did an amazing installation job and extremely polite and professional. My family is extremely happy with Targo and I just wanted to say thank you! I have nothing but great things to say about Targo and I’m more than happy to be a new client

Je suis tellement impressionnée par le service de Targo. Serge a été à l'écoute de nos besoins. Il a mis du coeur à la tâche. Vraiment s'il y avait d'autres étoiles, j'en mettrais d'autres!

Un gros merci à Jonathan pour son excellent travail aujourd'hui, très professionnel et consciencieux et ça paraît qu'il aime son travail, je lui donne une note d'excellence et félicitations à vous d'avoir cette employée modèle pour vôtre entreprise

Targo technicians Guillaume and Nathan we're A-1!
Professional, efficient, and curtious.
Thank you!

Je voulais souligné le merveilleux service de la part des employés de chez t’argüons et quel dévouement pour répondre à mon besoin merci beaucoup c’est tellement apprécié merci beaucoup à Serge surtout!

Fibre-Optic internet reception is generally fine as advertised. Telephone service is definitely not acceptable. Conversations are interrupted by technical glitches, Caller ID and Call Waiting are non-existent. The company only communicates with us when prodded and then only with hollow promises of assistance. The impression is of a broche-à-foin business struggling unsuccessfully to behave in a professional manner. I've read all the reviews in this collection. Not impressive at all.

UPDATE June 26th 2021
I happened to mention to a Targo employee that most of the Targo reviews on this site were negative. You won't believe what his response was: "It's normal to have a mostly negative reviews. " Yes, unbelievable but true! It's a pity Targo's rural fibre-optic telephone service is as poor as their fibre-optic internet service is excellent. I guess we can't have everything, even if we're paying for everything.

Targo est la pire entreprise de wifi sur le marché il ne sont meme pas capable de donner la fibre optique a tout les résident de ste-clotilde puisse avoir même si leur antenne et batiment est situé dans le village. UN GROS 0 POUR LE SANS FIL

Très satisfait avec l'équipe Targo, toujours à l'écoute, service impeccable, service Internet, et téléphonie.

Client depuis longtemps, souvent je n'atteint pas plus que 3.5-4 Mbps. Et a de jour, ca fait 2 semaine que je peut pas regarded la tele en ligne. Et oui, Mon router/ modem et vpn marche bien.

J'ai recommandé plusieurs personnes au service fibre depuis minimum 2 ans, et tous sont très satisfaits de la performance. Incomparable à tous les autres services existant dans la région de St-Anicet et entourage.

Je paye le gros forfait a 100$ plus tx et l'Internet coupe très souvent, j'appelle et voilà une autre panne même si il fait très beau dehors

Internet peu fiable. J’ai appeler pour demander la cause d’une coupure internet et ils m’ont repondu que les arbres devait avoir pousser.il y a juste sa dans la region ou mon domicile est situer sinon sa serais parti depuis bien longtemps

While the internet itself is acceptable, their equipment is sub-par and is the limiting factor. Paying for 50mbps while their router only outputs 25mbps less than 3feet away from it. They dont let you do anything about it and charge you 10$/month +tax for it too!

Pire calisse de conexion prenez pas sa vous allez le regretter si vous êtes un gameur. Il a toujours des problèmes quand vous les appelez ils règlent le problème, mais le problème revient une journée plus tard.

Compagnie de marde toujours pareil connexion qui fonctionne jamais à l heure de pointe terminé pour moi

Service acceptable mais relativement dispendieux. Ai toujours reçu très bon service en cas de ralentissement. Aime encourager petite compagnie locale. Et surtout ici avons très peu de choix.

Comparable à la connexion haut debit Éthiopienne.

You should be ashamed you guys at targo to make us liv like people in the northeastern part of Africa.

Si je pouvais donner 0 je le ferais. Aucun service, prix exorbitant, qualité du réseau pitoyable.

C'est honteux je n'entend que du mal de cette compagnie affreusement non professionnel il ose se prétendre comme une compagnie a part entière mais ce n'est que du pipot c'est vraiment la Pire connexion du monde entier une abomination non recommendable tout les autres avis positif sont fake

Service breakdowns are frequent and they take there time fixing them. This time it bad been 3 days and they so far have not even called back. Look for a better service that values customers.

Je suis avec Targo depuis environ 18 ans, excellent service à la clientèle, j'encourage une compagnie locale, il y a toujours quelqu'un pour me répondre ou retourner mon appel dans un bref délai même la fin de semaine. Une compagnie qui vous avise qu'il y aura une interruption de service! Que du positif et je les recommande fortement.

A éviter! Des voleurs pour une connection obsolete qui ne fonctionne jamais. Aucun technicien compétent!

Pire internet, on essaye de les contacters et ne laissent 0 nouvelles, nous n'avons jamais d'aide. L'internet fini toujours pas revenir, mais cela peut prendre des heures et meme des jours. Bref, Targo est une mauvais compagnie.

Plus de 10 ans avec eux.car ya rien dautre dans le coin sinon ca ferais longtemps good bye.et d année en annéeS sa l empire.pis empire.ju écoeuré. Mais jai pal choix!

Worst isp ever. You pay 120$/month for a high speed internet that is supposed to be 10+ mb/s and yet can only manage to get 1.5 mb/s ON A GOOD DAY. When you try to call the tech support they never answer, and if you leave a voicemail SOMETIMES they call you back (1/10 chance). The worst part? They will tell you that your connectivity issues are not their fault, because on their end it says your speed is at 7-10mb/s, while it is absolutely not the case (i'm connected directly to the antenna with an ethernet cable and in all the years i've been stuck with this cancer of an isp i've never even reached 5 mb/s). They have the monopoly in our region, they know it and that's why they don't care about their customers. I sincerely hope this company will go bankrupt, that's all they deserve.

Un gros 0 pis une barre, des voleurs d'argent.y me disent j'ai depasser mon 60g en 5h, quand j'ai juste 2 téléphones connecté sur le reseau. Pour 120$ et me disent que c'est pas leur probleme si quelqu'un a acqué mon serveur! Je ne recommende Targo a personne!

De loin la compagnie la moins professionnelle dans les télécommunications. L’internet est ridiculement lent, il n’est pas rare que ça soit en panne jusqu’à plusieurs fois par jour et parfois même pendant des heures. Le service à la clientèle est minable.jamais capable de répondre aux questions, ou donne des réponses pré faites qui veulent souvent rien dire. Dans le fond ils ont des tarifs de malades et les services sont aucunement à la hauteur des prix. Bref, bonne chance à vous les clients j’espère que vous êtes armés de patience et que vous avez pas trop besoin d’un internet fiable parce que c’est pas chez Targo que vous allez l’avoir.

Malgré la faible densité de population et plusieurs défis (topographie, forêts, distance) TARGO est un fournisseur Internet dévoué aux citoyens du secteur rural alors que les géants ne s'y intéressaient pas par manque de rentabilité. TARGO assure actuellement le service à plusieurs milliers de clients dont Parc Safari, Agence des Services Frontaliers, Lafarge, et plusieurs grandes organisations. Sa place de leader a de nouveau été démontrée par le programme fédéral Brancher pour Innover qui l'a retenue pour de vastes réseaux de fibres optique au Sud de Montréal.

Internet slow pas vraiment de réponse quand on appelle il von vérifier ne save pas trop quoi répondre et il vende (jusqu'à 40 mégabytes mais ses du 10-15 quand sa fonctionne bien la je suis a 4,3 mb Jai de la misère a aller sur internet