Taxi Champlain

Called the first time where I got put on hold. No problem there. Well, until they hung up on me and forced me to recall. The second time was met with an annoyed receptionist I was seemingly disturbing of my call that couldn't understand the address I was uttering despite repeating 3 times as clearly as I could. If I didn't specify it one last time, the taxi would have been sent to the wrong address. So yeah, not a great experience. Wouldn't recommend.

Le réceptionniste est tellement impoli (répond vraiment rude, même pas un bonjour, parfois je me suis fait crier) son attention à la clientèle est désagréable qui m'enlève la volonté de continuer à prendre leur service. Une fois, j'étais transféré au gérant et il a défendu son employé en disant qu'il est pressé. Aujourd'hui, je leur ai contacté (répondu par la même personne) et parce que je souhaitais faciliter la précision de ma réservation, j'ai voulu lui épeler le nom de famille de mon client et il a refusé en disant " je n'ai pas besoin". À la fin de l'appel en raccrochant, j'ai écouté un gros mot qui commence par "t" et finit par "k".

They send you a link to track the taxi, but a second link was sent to me and didn't work. Otherwise, customer service was helpful, they arrived on time.

Définitivement le pire service à la clientèle. La repartitrice qui dit être la superviseure, très malcommode. Parle d'un ton très arrogant, hausse la voix, crie et dit que je suis le problème tandis que je suis rester calme et respectueuse tout au long. J'avais pourtant l'habitude d'avoir d'excellents service avec cette compagnie, mais cela m'a très déçu
2 appels et elle m'a raccroché au nez environ au alentour de 16h45-16h50 jeudi le 14 septembre

A couple of weeks ago, the bus was late and I was going to be late to work. A taxi passed by me, so I waved him down. He comes, then asked me “where are you going”, so I replied “address where I work” He then makes me late by taking a longer route to charge me more. For what was supposed to be like a 6-7min taxi ride ended up being like 18min and costed me 3 times as much as it should of been.

One driver almost cause a big accident for ran a red light, people stop using taxi, use Uber

The Jean couteu, IGA and just the entire mall set up is so complicated to get around. It's like a trap house

Compagnie de taxi inefficace qui ne se présente pas. La dame qui m’a répondu au téléphone ne comprenais rien, était bête et me criait dessus sans aucune raison.

They consistently show up faster than Uber and it’s pretty much automated for your home address once they have your phone number.

Very rude dispatcher. The ride was far too long for what it was supposed to be. The driver kept taking detours. I wanted to support taxis for a change, but the experience was not good.

The driver had no GPS (which is completely fine of course), but he did not seem to be too knowledgeable of the city and we basically had to tell him which way to go throughout the trip.

Mauvais service, 75% des chauffeurs incompetents.
Il faut tourner vers d autres cpies

Les avis directement sur le site Internet de Champlain sont des avis positifs. NE VOUS FIEZ PAS. LES AVIS NEGATIFS NE SONT PAS ACCEPTÉS.

C'est la prire COMPAGNIE DE TAXI QUI EXISTE À MONTRÉAL.

AUJOURD'HUI LE 24 JANVIER 2023 SUR LA RUE MARQUETTE, J'AI TÉLÉPHONÉ POUR UN TAXI À 10H30 APRÈS PLUS DE 20 MINUTES D'ATTENTE J'AI TÉLÉPHONÉ DE NOUVEAU POUR FINALEMENT ANNULÉ ET IL ME RÉPONDS QUE JE N'AVAIS PAS TÉLÉPHONÉ, MENTEUR. J'AI TÉLÉPHONÉ À 10H30 CE MATIN.

LE 1ER JANVIER 2023, JE QUITTAIS LE PLATEAU MONT-ROYAL À 12H30 J'AI DÛ TÉLÉPHONER À TROIS REPRISES.

À MON 2E APPEL, LA DAME M'A MENTI EN ME DISANT QUE LE CHAUFFEUR SERAIS-LÀ DANS 10 MINUTES.

À MON 3E APPEL LA DAME M'A DIT QUE LE CHAUFFEUR AVAIT PASSÉ MAIS QU'IL N'AVAIT PAS VU PERSONNE, À CE MOMENT-LÀ JE ME SUIS FÂCHÉE EN LUI DISANT QUE LE CHAUFFEUR AVAIT MENTI. AU TOTAL, LE 1ER JANVIER J'AI ATTENDU 40 MINUTES.

SI IL Y AVAIT UNE ÉTOILE AVEC UN GROS ZÉRO, JE L'AURAIS CHOISI. À EVITER À TOUT PRIX.

Right when you think this cannot get any worst? They lie AGain! Where IS the taxi? Never no where to be found: (im cold

Je donne ces trois étoiles juste pour le chauffeur, il mérite 5, pour la compagnie c'est 0 qui ne fournit pas le chauffage pour le chauffeur et les passagers pendant l'hiver pour ne pas gaspiller l'essence. Le chauffeur qui passe de longues heures dans le froid mérite de travailler dans des conditions meilleures. Pensez aux autres, c'est humain!

Le chauffeur nous a fait croire que le pont Jacques Cartier était fermé pour nous obliger a prendre l’itinéraire plus long. On lui a dit qu’on voulait quand meme essayer de prendre le pont Jacques Cartier et il nous a refusé la course en partant… inacceptable… très mauvais service à clientèle… manque de crédibilité