Taxi Hochelaga Inc

JUST TAKE AN UBER
Awful trying to call a taxi and spend precious minutes listening to a stupid machine giving you a million options. To top it up taxi shows up late, I asked if there was a flat rate to the airport from where we are (Hochelaga), he said yes and gave me a price.
Once we finally got to the airport, the guy literally says oh there is no flat rate because it's only from downtown and charged me a ridiculous price.
Scam

26 juin 14: 40 rue Hochelaga direction est, coin Viau un taxi identifier comme taxi Hochelaga, voiture Toyota Camry Blanc immatriculés FRD8355. Ce criss de vieux conducteur a presque causer un accident avec moi et d'autre voiture, en effectuant des changements de voie sans clignotant et avec une conduite agressive, j'ai rarement vue une chauffeur de taxi conduire aussi mal que sa, (c'est pas un chauffeur de taxi mais mais un CHAUFFARD) JAI TENTÉ de contacter l'entreprise mais en vein alors je laisse l'info ici.

Ce chauffard ne devrait pas conduire, il met en danger la sécurité des tout les usagé de la route y compris celle de son passager.

Il serait temps que les compagnies de taxi analyse le conduite de leurs personnelle, cela éviterait qu'il engage des chauffard qui mettre en danger tout les usagé de la route et même celle des clients qu'il transporte

Excellent Service, Taxi commander pour 4h45 un Dimanche Matin était pile à l'heure. Service rapide et FIABLE

Certain Taxi man font des commentaires déplacé au téléphone et montre de l'agressivité et se trompe d'emplacement.

Chauffeur agressif et impoli! Part le compteur avant d'être
entré dans le taxi Service pitoyable de cette compagnie. Après plainte au service à la clientèle, aucune sanction contre ce chauffard. Nous étions des clients fidèles 3 à 4 taxi par semaine en plus de notre clientèle. Vous êtes maintenant bannis. Si je pouvais mettre 0 je le ferais.

J'avais planifié avec eux quelques jours avant Noël le transport le 25 décembre de mon père âgé en chaise roulante dans une minivan adapté avec une rampe. La compagnie de taxi a plutôt envoyé un véhicule régulier sans nous avisé. Ils m'ont dit qu'il n'avait plus de véhicule adapté pourtant il me l'avait garantie. S'ils avaient été le moindrement respectueux, ils m'auraient informé avant et j'aurais appelé une autre compagnie. J'ai dû moi-même ramener mon père dans mon véhicule et ça été très douloureux et difficile pour lui.
Faites attention avec cette compagnie de taxi, tout ce qui compte pour eux c'est faire de l'argent.

Bien déçu du service offert à chaque course que j'ai faite. Il a souvent fallu que j'appelle de nouveau car ma course a été annulée par le chauffeur.

Message en anglais seulement. Impossible de donner mon adresse en français et le système ne prenait pas mes essais en anglais. J'ai dû me rabattre sur une autre compagnie.

Je l'utilise dans le cadre de mon travail quand je dois transférer de site en cour de journée et j'ai toujours eu un excellent service rapide et courtois

Quand on est a la place versailles et qu on veut un taxi c est complique, il faut attendre que le chauffeur nous appellepour savoir ou on est, pourquoi on ne peut plus parler a quelqu un comme avant et non a une machine, quand on dit la place ou on est et on ajoute mettons nickels restaurant vous devriez le dire au chauffeur pour qu il vienne directement la, et non pas qu il appelle pour le savoir c est ridicule et deplaisant.comme avant c etait mieux.

Je me suis fait envoyer promener par un chauffeur Mr. Hamid Elantra noire car ma course était trop courte 9$.

Commandé un taxi aujourd;hui après 25 minutes d;attente il n;est pas arriver ca fait plusieur fois que ca arrive j;ai changer de compagnie de taxi qui sont beaucoup plus rapide témoin a l;appui en plus on n;est plus cappable de parlé a personne quand on les appelle

The automated system doesn’t work at all. Both in French and in English, I have tried several times, doesn’t get the address. Not even close! I lost almost 10 mins just to make the system understand the right address. So frustrating.

Chauffeurs ponctuels, sympathiques et qui prennent les chemins les plus rapides pour arriver à destination. Jamais été déçue jusqu'à présent!

Au bout de 20 minutes à attendre dans le froid et après avoir parlé avec l'opérateur puis le chauffeur, celui-ci ne trouvant pas l'adresse, j'ai raccroché et appelé taxi coop. Il est arrivé en deux minutes.

I actually prefer their service over Uber. They always arrive fast, cheaper than Uber, have always been super friendly, and very clean cars. I've been very impressed.

J'ai été vraiment satisfaite toute les fois que j'ai eu a appelé taxi Hochelaga, l'heure a été respecté. Mais je crois que c'est au cas par cas.
Les chauffeurs de taxi devrait respecter leur client et leur parler avec respect et courtoisie.

Le chauffeur la première fois était bien mais le problème ses qu'il n'y a pas moyen de demander une caravan lors de l'appel

Trois taxi s ce sont refilé la route pcq ce n'était pas assez payant pour eux.un peu de professionnalisme svp!

Bon service rapide dans hochelaga, ils envoi un message txt avec localisation pour suivre l'arrivée du taxi

Je sais pas qui est le client.mais un chauffeur de taxi qui te répond.je prends cette route car c est meilleur pour moi! Quand ca rallonge.ca laisse à désire du service à la clientèle!
La courtoisie est de mise.service client est important et la manière de dire les chose l est tout autant.

Je commande souvent chez taxi hochelaga moi j'ai rien à dire excellent service rapide efficace et poli bon travaille continué comme ça

Il sont rapides, mais il faut bien articuler quand ont dit notre adresse car on parle à une machine pas trops évident des fois.

Mauvais service, comme si le chauffeur n'était pas content que je paye avec carte!
même pas répondu que je lui ai dit merci a la fin pour la course et en + je lui ai laisser un pourboire,
ca mérite pas

C'est un robot qui vous parle.

J'appelle d'un immeuble où résident environ 150 personnes.le système informatique me dit: " Est-ce "Pierre-Luc? " si oui faîtes le 1 si non le 2 (et je vous épargne les autres questions.)

5 secondes de plus en j'appelais une autre compagnie!

Pire entreprise vu dans ma vie, le chauffeur est mal élevé, il parlait au téléphone avec un agent de la compagnie de Bell il me demandant de faire taire mon fils de 3 ans avec une façon désagréable, en plus il m'a obligé de payé 3 $ de plus (il voulais pas me donner la monnaie) car je lui demandais m'attendre pour récupérer mon fils pourtant il a pas arrêté le compteur.
Il m'a fait payé 41 $ pour un trajet de 5.6 km, il a fait du gymnastique durant le voyage!
Je vais déposer plainte au service de consommateur.

La compagnie où le service à la clientèle est le plus médiocre. On attends toujours entre 15 et 40 min. Il ne faut pas être pressé. Il arrive qu'on me dise que je n'ai pas logé d'appel lorsque je rappelle pour savoir si quelqu'un a pris l'appel, c'est culotté! La courtoisie des chauffeurs est quasi-inexistante. Mise à jour 2020: beaucoup d'améliorations ces derniers mois.

J'ai réservé un taxi 3h d'avance pour l'aéroport et ils m'ont dis que tout était correct. Le taxi ne s'est jamais présenté et je commencé à paniquer. Une chance que mon ami a été libre pour me conduire.
Je ne recommende à personne de faire appel à leur service!
SURTOUT À ÉVITER.

Le chauffeur a klaxonné comme un mongole pendant 5 minutes à 5: 00 du matin. J’ai aussi attendu UNE HEURE ET DEMI d’avoir une voiture l’autre jour. Hier soir, le chauffeur ne savais même pas où il était et ce matin pas de voiture de disponible.   ‘’Rappel dans une heure’’
Eille osti de compagnie broche à foin! Si je prends le taxi c’est pour que ça aille plus vite!? KOSSER TEN PENSE! ’’
Je vais commencer à appeler Uber.

ÉVITER TAXI HOCHELAGA À TOUT PRIX!

Fev. 2019. We called for a price. (at 1am). Then after we decided it was ok. (no traffic). So we used this taxi company's service. AND THEN THE TAXI DRIVER GOT LOST USEING HIS GPS.the price now when up a extra $15.00.for a unexperianced taxi driver ERROR. NOW we are fighting every day to get our money back. THEY DONT CALL BACK. THEY DONT ANSWER CALLS.i say STAY AWAY. From this company.use UBER.uber gives fixed prices. I see I'm not the only person with problems with this company. OSTIE GANG DE CROSSEUR. NE UTILSE PAS! CETTE COMPAGNIE. CES LENFER. TOTAL. KARMA! KARMA. KARMA. A VOUS.

Serive médiocre! Je réserve une voiture en ligne à 7: 15 prévu pour 8 am, à 8: 05 j’appelle pour savoir s’il arrive bientôt ou sinon si elle peut me dire il est rendu où? On me repond que jai pas de réservation, que pour un taxi faut appeler et parler à qqun! Pourquoi avoir un onglet «  RÉSERVATION ENLIGNE » si ça fonctionne pas! Tellllement désagréable! 0/5 si je pouvais

Service de marde. Taxi qui arrive pas, t'appelles et on te mets en attente.en attente.personne te réponds.faque tu prends ton char pour pas arriver en retard à ton rdv chez le médecin. 2 fois en 2 expérience en dedans d'un mois. Épouvantable.

J'ai attendu 12 minutes dans le froid, ce matin. Je les rappelle pour faire un simple suivi afin de savoir dans combien de temps mon chauffeur arrivera. On me répond: 'Nous sommes encore à la recherche d'un chauffeur parce qu'il en manque de matin'. Lorsque j'ai commandé le taxi, vette information aurait dû m'être donné afin que JE décide si j'allais attendre ou pas, mais non.eux ils se sont dit que j'allais attendre. C'est quoi ce genre de service à la clientèle!? Et ça se fâche qu'Uber a pris la place qui leur devait. Une chance qu'il y a Uber. J'ai beau essayé de donner une chance à l'industrie du taxi, mais à chaque fois, vous me rappelez à quel point faire service avec Uber est ce qu'on doit faire. Dommage que vous preniez vos clients pour acquis de cette façon. Hope you get back on track soon!

Appeler un taxi Diamond à 19h36, sortir et laisser passer les autres taxis en me disant que quelqu'un s'en vient déjà. Me faire texter qu'il est là à 19h47.personne. Appeler Taxi Hochelaga (qui, je découvre, sont affiliés) pour en commander un autre à 19h55, me refaire dire que mon chauffeur est là avec un autre véhicule, alors qu'il n'y a personne encore. 20h02, prendre un taxi sur la rue. On dit que le métro n'est pas toujours fiable, mais je peux maintenant dire qu'il l'est plus que votre compagnie, puisque je serais déjà sur les lieux au moment de vous écrire cela si je l'avais pris.

Leur chauffeur croyait que c'était une bonne idée de faire un uturn en sur Pierre de Coubertin quand je le suivait. Il a manqué me rentrer dedans il est reparti comme si de rien n'était. Vous devriez engager des chauffeurs compétents

I'm very disgruntled. I called for a ride today. The weather is bad and taxi's due to this aren't as available. They told me when I first called to expect a car in 5-10 minutes and honestly I wasn't in a hurry so 30 minutes later I called back at this point freaking out. I said I can't wait much longer. They said oh another 5 minutes. So I waited and 7 minutes later I called again since the 7 minutes had come and gone. I reached a competent person at that point and dispatched informed me they still hadn't found me a taxi this is 42 minutes after my initial call and 30 minutes after one was supposed to arrive. They said they'd try to find me a car. I cancelled. The issue isn't their lack of availability which while an issue I could work around it. It's their lack of conveying this information 5-10 minutes isn't 50. I was 45 minutes late to work this morning so thanks for that. They've got a monopoly in my neighbourhood ubers aren't readily available and all the other taxi companies refer to Hochelaga. So now I am just wondering who do I call east of Hochelaga? If any competent companies are out there and willing to service my neighbourhood please be in touch but avoid this company. They apparently lose all levels of competence when the weather is bad.

Aucun service a la clientèle, ça fait deux fois que j attends plus de 15 minutes pour savoir que mon taxi n a jamais été envoyé, aucune gentillesse des gens au téléphone, clairement on les dérange! Aucune considération pour les clients, aucun service à la clientèle quand on demande de parler à un superviseur il raccroche la ligne.

Sérieusement dégueulasse. Pas moyen d'avoir de service. 45 minutes d'attente pour avoir un taxi et 25 minutes avant d'avoir la ligne. SÉRIEUX? Je déconseille FORTEMENT cette compagnie

Companies like Taxi Hochelaga and Taxi Coop are the reasons why Uber works. Called a taxi, waited a bit over 20min.received a text saying the taxi was there. Called dispatch saying i received a text but no cab is there. Told me he's just at the corner, will be there in 2min. 10 min later still not there. Cancelled it. Ridiculous, after that they're wondering why people use uber. Even worst is that i'm a regular client, until today i used to call them 3-4 times a week for a 40$ trip.

The girl on the phone hanged up on me when i said you are not professional. Wow i cant believe this happened in Canada. The business do not deserve even 1 star.