Taxis Coop Québec

Conducteurs avec comportements très dangereux, je ne comprends pas comment ces chauffeurs ont leurs permis. Manœuvres dangereux et interdits, sans égard des passagers ni des autres usagers de la route. Définitivement à éviter.

J avais oublié mes clés dans ma voiture et malgré que j étais pris dans un stationnement lointain et à une heure très tardive j ai reçu un service rapide et très courtois!

J'ai téléphoné pour avoir un taxi et il était là en moins de 5 minutes. Le trajet s'est bien déroulé et le chauffeur était sympathique. Rien à dire de négatif

Ils m'ont sauvé dans plusieurs situations services parfois long durant l'achandage mais ça reste normal mais c'est un services éfficasse en bout de ligne

Pourquoi mettre une option réservation si à l’heure désiré, aucun taxi n’est la? Service déplorable!

J'ai voulu réserver une voiture pour demain matin à dix heures quinze et on m'a dit que seulement les réservations sont faites pour l'aéroport. Pourtant je partais du vieux Québec pour aller à Val Bélair et c'est une course équivalente à celle de l'aéroport. Je fais affaire très souvent avec vous mais ça c'est pas fort on m'a répondu d'appeller un taxi quand j'étais prête à partir! Sachant que quand j'appelle un taxi pour mes clients ils attendent une éternité je voulais m'éviter ça! Mais bon je vais penser à appeler ailleurs si votre méthode de travail ne change pas, sachant que je fais affaire avec vous depuis plusieurs années ️️

Vos modi gars de taxi demande de se faire payer cash et nous cross c vaiment irresponsable et irrespectueux

DO NOT USE THIS COMPANY from the airport. We booked two cars and the cars were there but no drivers. Spent 20mins on the phone with the company trying to figure what was as going on. The driver from another company told us because they knew we were not going far they didn't want to take us. We found the two drivers HIDING in the airport! One driver pretended his passenger was in the bathroom! Truly shocking that one driver would not speak to us unless we spoke French. It was clear he could speak and understand English. They were so rude to us I called back the dispatch so they could hear how we were being treated. I can't believe this is a legitimate business. Disgusted.

Vous êtes tellement des voleurs j’ai perdu mon sac dans un de vos taxi et apparemment en voyant les commentaires je me rend compte que c’est une habitude pour vous de partir avec les objets des gens je vous appelle et vous me dites que le chauffeur ramène tjrs les objets en voyant les commentaires je ne peux pas et vous aussi ne pouvez pas faire confiance aux chauffeurs en plus ils conduisent tellement dangereusement c’est tellement pitoyable j’espère que les autorités vont s’en charger et fermer votre compagnie d’arnaqueur parce que la c’est trop

Mon taxi devait arriver dans 4 minutes, 15 minutes plus tard c'était encore dans 4 minutes, 10 minutes plus tard c'était rendu dans 6 minutes donc j'ai annulé. Certains chauffeurs sont fiables et sympathiques, mais c'est un coup de dés.

J'ai attendu 45 minutes un taxi qui n'est jamais venue j'ai du prendre le bus et arriver terriblement en retard je ne souhaite a personne d'utiliser ce service. Mon seul regret est de ne pas pouvoir mettre zéro sur cinq.

J'utilise taxi coop depuis plus de 10ans.et aujourd'hui c'est n'importe, le service est tellement mauvais que je me suis inscrit à uber.et ne fais des course de plus de 30$.

Nous faisons toujours affaire avec Taxi Coop pour allez a l'aéroport ou la gare à partir du Centre Ville. Les chauffeurs sont courtois et toujours à l'heure!

Ils ont annulé ma réservation de taxi à 45 min de préavis, sans préavis. Quand on a appelé pour avoir notre taxi. Ils nous disent qu'il n'y a pas de réservation. NORMAL, VOUS L'AVEZ ANNULÉ! -1000 / 10

Ils ont un chauffeurs étant un danger public, ne suis pas les lignes, roule 25km/h en dessous de la limite permise, coupe les autres automobilistes quand il pense qu'il roule trop vite, part de la voie de droite (sur le boulevard) et coupe des véhicules pour tournée à gauche dans la rue qu'il a besoin.

Si vous tenez en votre vie appeler un UBER.

We were waiting for an Uber and it was running late. We decided to ditch the Uber and called the Taxi from Coop instead. The taxi arrived like they had promised. The taxi also had a live map to show where the taxi was so we were able to track it while we were waiting for it.

J'ai pris la peine de réserver une journée d'avance car nous n'étions pas de la région afin d'être sûr d'avoir un transport adapté a l'heure et finalement il n'est jamais venu et aucun appel! Entreprise peu fiable et décevante.

Pour la plupart des chauffeurs de taxi … 90% font du beau boulot,
Mais quand viens le moment d’appeler un taxi qui connaît pas les travaux dans ville de Québec et que le coût est plus qu’exagéré EH BIEN c’est un maigre 10% qui est de trop

Attention, après avoir oublié un téléphone à l’intérieur de un de leurs taxi, nous n’avons jamais été capable d’avoir de l’information avec le répartiteur. Attitude condescendante, renseignements vague, ne pouvant pas nous confirmer qu’il avait localisé le chauffeur même si on pouvait facilement retracer les mouvements du téléphone par l’application Localiser. Le répartiteur m’a raccroché au nez quand je lui ai demandé si il avait la possibilité de voir sur son système où se trouvait leur taxis.
Toujours pas retracer le téléphone et aucune personne de taxi coop nous a recontacté. Service exécrable, honnêteté du personnel douteuse.

Le chauffeur du taxi 274 a harcelé une dame âgée que je connais. Il ne l'a pas prévenue que interact était en panne (panne rodger généralisée) dans sa voiture et rendu aux fleur de lys il a dit qu'il prenait juste l'argent. Ma connaissance lui a offert de lui laisser son tel et adresse pour la payer plus tard mais il a refusé. Il l'a suivi à l'intérieur et l'a harcelé. Il lui a crié après et disait aux autres clients du centre d'achat qu'elle lui devait de l'argent.

Faites attention si vous oubliez vos effets personnels. J'ai oublié mes lunettes soleil à ma vue "1398$" et je les ai oublié le 27 juin sur le call de 13: 28 pour l'île d'Orléans vers Limoilou. J'ai rappeler le 27 juin à vers 18: 18 et on me transfert le chauffeur qui me dit qu'il a mes lunettes. Comme la fête du Canada c'est fermé j'y vais la semaine suivante. On me répond très bêtement que le chauffeur ne les a jamais ramené et que ce n'est pas leur problème. Oufff le chauffeur c'est fait une bonne pair de lunettes neuve. Mais ça a pas de sens c'est presque du vol

Ce service qui n'en ai pas un est plus que decevant. Alors que nous sommes en période de compétition des compagnies allouant un moyen de transport, il ne contribue pas du tout à faire sa place, sinon que ne
créer que de l'amertume envers ce supposé service.

Très mauvais service par un chauffeur mal élevé qui m'a crier dessus au moment du paiement et menacer d appeler la police.il avaist dis que sa machine marchez pas pour ensuite me dire que finalement elle marchait au moment du paiement bizzarement elle marchait pu il voulais je paye en argent.j'ai dis j'avais pas d argent et que je lui avais justement demander si sa machine marcher et il avait dis oui.jai jamais vue quelqu'un d'aussi mal poli et pas professionnel du tout.c'est sa responsabilité de bien vérifier si machine marche.

Les chauffeurs de taxi offrent un bon service. L'application est utile. Par contre, lorsqu'il y a un problème, dans mon cas; le taxi prend une autre personne c'est impossible d'annuler sur l'application. Le service à la clientèle est médiocre et très désagréable. Ils sont froid, parfois méchant. J'ai une fois perdue un objet et ils m'ont raccrocher la ligne 5 fois de suite. Je vais malheureusement arrêter de prendre ce service, j'ai eu deux mauvaises expériences avec le service clientèle.

Aucun signe du taxi après une heure d'attente et ce, deux fois de suite. Impossibilité de parler à un agent où d'obtenir de l'aide, des mises a jour où une approximation du délais d'attente.

J'étais opérateur j'avais réussi à monter la côte de. 3 mais ils acceptent pas les meilleurs qu'elles car ce sont des femmes frustré qui dirigeants salut matricule 3270

Super service merci au chauffeur Maxime très courtois et il est venu me chercher 5 minutes après mon appel!

Pire service au téléphone depuis longtemps. Je me suis fais raccrocher la ligne au nez un samedi soir.

Les chauffeurs ne sont pas tous agreable yen a ou ca sent le pas propres yen a qui font de l'exces de vitesse pis yen a qui vont te demander en mariage mais quand ca te prend un taxi tu fais avec ce que tu as. Attention a ceux qui disent ne prendre que l'argents ils sont obliger de prendre les cartes aussi.

J'ai perdu mon cellulaire dans la soirée dans un taxi. Le lendemain, j'essai donc de rejoindre le service d'objet perdu. Je me fais dire qu'il n'y a aucun moyen pour la compagnie de rejoindre le dit chauffeur, malgré que j'ai son nom (ca prend le numéro de taxi). La compagnie peut le rejoindre seulement s'il est en service (il est de nuit). Ainsi, je rappelle le soir même. Le chauffeur commence autour de 23h et le service d'opérateur fini à 22h, donc aucune nouvelle. Je rappelle le surlendemain, et on me dit qu'il n'y a aucun moyen de le rejoindre, car il n'est pas encore en service! Et on recommence la roue! Dites moi quelle compagnie n'a aucune information sur ses employés!? Quelle galère, je me tiendrai à Uber les prochaines fois

Chauffeur agressif au volant aucune écoute après avoir mentionné ma crainte impulsivement me demande de débarqué du véhicule j'ai contacté la répartition après un long temp d'attente aucune aide pour retracer le criminel aucune compensation ma vie à été en jeux et surtout j'ai eu crainte pour ma sécurité avec un chauffeur violent vraiment je ne comprend pas le service encore moin qu'on puisse laisser des individu de la sorte nous reconduire ou possiblement nos enfants j'espère qu'un cadre supérieur rectifiera le litige et gérera ces employés dans l'avenir celà est très désolant

C'était bien mais attention si vous voulez payer avec carte de crédit car mon chauffeur ne l'acceptait pas, débit ou cash seulement.

J'ai appelé hier pour avoir un taxi et 1h45 plutard il n'est jamais venu. J'ai appelé leur réceptionniste. J'ai attendu encore 35 minutes sans personne à l'horizon et j'ai annulé finalement mon voyage. Quel manque de professionnalisme et de respect à l'égard de leur clientèle. Je ne rappelerai plus jamais le 525 5191.

J'ai attendu une voiture 20 minutes au centre-ville, puis rappelé pour savoir pourquoi le délai était si long. Le répartiteur m'a dit que c'était anormal, qu'il allait renvoyer une voiture. Après 15 minutes, toujours rien. Je rappelle. On me dit qu'un chauffeur s'est présenté 2 fois mais que je n'étais pas là. C'est complètement faux! J'attendais au bord de la rue avec mes enfants, surveillant chaque voiture qui passait. La répartitrice ne me croit clairement pas. Elle me dit qu'elle m'envoyait une autre voiture, avec le ton de quelqu'un qui pense que c'est moi qui lui ment. Puis, après 15 minutes toujours rien. Rendu là, mon fils allait être trop en retard à son match de hockey pour que ça valle la peine que nous y allions. J'ai rappelé pour annuler, et la répartitrice était fâchée contre moi parce que "Mais madame; la voiture était presque rendue chez vous! " ARRRRRRRRK! Mon fils pleure parce qu'il a raté son match de hockey. C'était la dernière fois que j'appelais cette compagnie.

When the automated service transferred me to an agent to state my address (keep in mind that I work in customer service in French and am fully bilingual) the rudest agent asked me to repeat the address 3 times. When at last he keyed the correct building number into his GPS system he made a sarcastic remark saying that I had changed the numbers he had me repeating.
I gently explained that I had repeated the same info, nothing changed. He sarcastically said, yeah, sure!
Really unbelievably rude. I won't be calling back for such poor service!

J'ai rarement eu un aussi mauvais service. Après 45 minutes nous n'avions toujours aucun transport, nous avons dû prendre notre voiture.
Au retour c'était encore pire, on nous a confirmé un transport qui n'est jamais arrivém
On a donc prit un Uber après 1h45 d'attente

J'appelle un taxi a 15h30 et puis rappelle pour savoir si une voiture a ete choisi a 15h50 toujours a la recherche puis a 16h05 je nais plus de taxi?

Je ne prends jamais le taxi. Cette année, j'ai eu à le prendre à deux reprises. Les deux fois, le "meter" n'avait pas été remis à zéro et le prix dépassait celui indiqué sur la fenêtre soit 3,50$.
Le 1er a eu l'honnêteté de le remettre à zéro. Le 2e m'a affirmé c'est que le ministère des transports a augmenté les tarifs de 1$ et que le collant dans la fenêtre n'avait pas été à mis à jour.
Je ne pense pas reprendre le taxi un jour.
En passant, au Québec, la politesse et la courtoisie sont de mise. On salue quand les clients embarquent dans le taxi.

J'ai besoin d'un taxi pour demain matin 5h. Je prévois le coup et décide d'appeler aujourd'hui, on me dépond le plus bête possible: ON PREND PAS DE RÉSERVATION AUJOURD'HUI MADAME. Avant que j'ajoute quoi que ce soit on me raccroche au nez. Ca fait pourtant parti de leur services habituels. Correct, je vais prendre UBER.

Taxi commandé la veille, confirmé 10 min avant l'heure prévue. Après 15 min de retard on me dit c'est correct il arrive. Après 35 min de retard (où c'est moi qui appelle à chaque fois) on me dit que personne est disponible. Une grosse arnaque, vraiment! Fiabilité zéro.

Excellent service à la clientèle de la part du centre administratif
Offre le service de accompagnement personnalisé pour personne avec légère mobilité réduite

Le chauffeur a profité que j’étais ivre pour me faire payer 75$ la run alors que je suis partie du phoenix de parvis pour aller au chemin ste-foy

Taxi arrivé 10 minutes seulement après la commande via leur boîte vocale alors que je reste loin du centre-ville.
Chauffeur compétent qui sait conduire très doux sans rouler doucement pour autant.
Voiture très confortable et bien entretenue.

Après 2h d'attente mon amie m'a appelée pour que j'aille la chercher le taxi est jamais arrivée! Très désagréable

Et ce a 4h30 am

Elle a rappeller et sans réponse. à plusieurs reprises

Très bon service je prends pas souvent de taxi le dernier coup que j'ai commandé sa pris 5 min et j'étais assise dedans alors n'hésitez pas sa vaut la peine si vous êtes pressez bonne journée.

Le taxi est toujours « en route ». J’appelle 45 minutes plus tard pour apprendre par une autre réceptionniste que finalement, il n’est pas encore parti…

Toujours demander le nom car je me suis fait prendre mon taxi, mais les autre fois j était satisfait

Service médiocre. Personnel incapable de respecter leur parole, on se fait dire qu’un taxi s’en vient, mais arrive 1h30 plus tard.

Ils vous laissent attendre jusqu'à ce que vous appeliez pour annuler. Je ne sais même pas pourquoi j'ai eu la politesse d'annuler. J'ai attendu leur taxi une heure et il ne s'est jamais pointé. Uber est arrivé en 6 minutes.

Un étoiles même trop mais pas le choix pour commenter.commence par ou chauffeur très impolie très dangereux très insoucieux des autre pense qu'à l'argent quitte à renverser un piéton respecte pas les signalisation passe sur les rouge interdits passer passe sur les temps de piétons très gros manque de savoir vivre cette compagnie devrais même plus exister très insultant des danger pour la communauté nul nul pis en plus tu Apelle pour signaler les chauffeurs dangereux a la centrale pis sa t'envoyer promener sont très impolie autant leurs chauffeurs recommandé pas preneur les Uber sont plus polievet courtois j'arrête là car pourrais écrire un roman comment cette compagnie me dégoûte

Mon chauffeur conduisait très bien, à une vitesse sécuritaire dans une auto avec une très bonne adhérence.

Depend des chauffeur et voiture. Une fois sur 2 cest bein mieux que Uber, l'autre est pareil mais dans des auto plus vieilles.

Ok service most of their drivers talk to much and use their phones for personal calls while you are inside the taxi not professional plus most of them look dirty

J’ai commandé un taxi à 13: 50 j’ai attendu jusqu’à 14: 30, j’ai appelé taxi laurier il était là en 5 min.
Rien de plus à ajouter

Faire attention au chauffeur mal intentionner qui font des attouchements au clientes et tente de s'inviter chez elle. Alors que la téléphoniste refuse de fournir les coordonnées lors d'un appel pour dénoncer la situation on abandonne pas ton geste ne sera pas oublier! De plus la page facebook supprime mes commentaires pour dénoncer la situation alors que c'est totalement
inacceptable la façon dont le chauffeur a agit!

Très rapide quand au appelle, les chauffeurs sont très propre et très social je recommande très heureuse d'avoir changé de coop

ATTENTION AUX FRAUDES:

J'ai prit un taxi chez eux aujourd'hui et le compteur était déjà enclencher quand je suis embarqué. Au lieu de 3.50, il était à 4.60.

Leur service est tellement pas bon le monsieur qui apporté mes enfants était vraiment de mal humeur du début à la fin j’étais malade aujourd’hui donc je suis allé au toilette j’avais appelé le taxi je savais pas qu’il allait arriver aussi vite quand il arrivé je suis allé chercher ma carte dans ma chambre mais je la trouvé pas rendue la c’est vrai que c’est un peu ma faute car j’avais pas préparer ma carte donc j’ai payé avec des rouleaux de 25 cenes il fallait que je lui donne 2 mais je lui ai donné trois sans faire exprès je lui ai à ma fille de lui donner en attendant que je placé ma robe il a juste dit merci bye peut être qu’il a dit à ma petite fille si c’est correct mais s’il savait qu’il avait trop d’argent il fallait dire madame vous m’avait donner trop d’argent mais il a jamais dit ça il est juste parti quand j’ai appelé le taxi pour leur dire la madame avait commencé à crier carrément me dire qu’il a attendu 15min dans la porte quand il avait juste attendu 5min faq dans le fond ils font les victimes juste pour pas nous donner notre argent

J'ai appelé une heure d'avance et le taxi est arrivé exactement à l'heure que j'avais demandé. Le chauffeur était vraiment sympathique et très professionnel. Je recommande sans hésiter:)

Ce 31 octobre 2020 le taxi #432 m'a totalement interdit de payer par carte. Il ne voulait pas mr fournir de preuve que sa machine ne fonctionnait pas et voulait absolument me déposer à un guichet pour avoir du comptant.

Sachant qu'il n'aurait pas de comptant, il est revenu me déposer sur mon lieu de départ sans explications et avec une attitude non-chalante. Probablement juste un autre fraudeur aux impots.

Si vous voyez Paul-Hébert Codio, rappelez ppur un autre chauffeur, celui-ci est malhonnête.

I had my young son with me at about 10: 30 at night and our hotel was about 8 blocks away and he was tired and refused to walk. The driver (taxi driver number 531) who came was one of the rudest people I have met in my life. He told me I should have walked and wanted us to get out of the taxi. When I asked him to please drive us he finally did and when we arrived at the hotel he refused to take debit. When I told him I had no cash he doubled my fare!

I will say, however, that I gave two stars not for the driver but that dispatch worked with me and told me that the driver has had many complaints and let me know how I can more formally complain. This man should not be working as a taxi driver!

I arranged a van the day before for 8: 30 am pickup to airport
No van at 8: 30 so I call and am told the driver will be right there, no car ever arrived and to get another hotel guest to drive me to airport

Person on the phone was angry and aggressive over phone for for me not being able to pronounce exact name of the museum I wanted to be picked up from. Moreover I was told to wait outside in the heavy rain due to drivers being busy. After 40 min wait and no contact Taxi never came. Worst experience with taxi company ever. Ended up taking Uber!

Très mauvais service client manque de respect par la réceptionniste
De plus, le taxi n’est jamais arrivé

Dame absolument et horriblement impolie au téléphone. Aucun respect de la part des employés au téléphone ni de la pars du chauffeur de taxi qui m’a laissée en plan car j’avais un chien. (Un chien de 10 livres qui était dans mes bras) On m’a crier après au téléphone alors que j’appelais pour demander pourquoi on m’avait laisser en plan. Appelez une autre compagnie et ne perdez pas votre temps avec eux

Plaque 362255 le taxi dans une zone de travaux roulait a mes côté puisque 2 voies, un moment donné il me tasse dans le muret de béton.l autre matin sur champfleury un autre chauffeur entre dans mon stationnement pour attendre un futur appel, mon stationnement n est pas dans la rue mais bien sur um terrain privé. Bref j ai été contre Uber un bon bout mais c est fini, la mort de l industrie du taxi ne m importe plus.j installe uber aujourd'hui dans mon cell.

Présentement nous vivons la pandémie du Covid. Nous avons demandé un taxi et après l’appel, on voulait valider comment de personnes on pouvait être dans le taxi. Quand nous avons rappeler, le Mr a répondu: c’est maximum 2, allô c’est écrit partout aux nouvelles! Premièrement, ce n’est vraiment pas professionnel la manière dont il nous a répondu, et deuxièmement oui j’écoute les nouvelles mais je n’est pas entendue ça. Alors nous avons juste dis au Mr que ça serait une bonne idée qu’il le mentionne aux gens & il nous a envoyer promener. Merci quel service non professionnel et impolit!

J'ai pris la peine de réserver a l'avance et ils ont annulé mon transport tout bonnement et personne n'est venu!

Bonjour à tous !

Nous souhaitons partager notre mauvaise expérience en votre compagnie.

Dans la nuit du dimanche 24 mai au lundi 25, notre chien Marlo a été victime du liaison neuronale (l’équivalent d’un AVC).

Habitant dans le vieux Québec, non véhiculé et face à l’urgence de la situation, nous avons contacté votre agence pour être pris en charge au plus vite.

Nous avons appelé une première fois vers 04H24 pour une prise en charge urgente. La standardiste nous répond favorablement et nous envoi un taxi.

Près d’une heure plus tard aucun appel nous confirmant l’arrivé de notre taxi.

Il faut comprendre qu’à ce moment précis, notre chien est en pleine crise et qu’il est littéralement en état de convulsion. Je suis au sol de notre appartement à le tenir dans mes bras pour qu’il n’avale pas sa langue ou ne se blesse.

Je décide donc de rappeler la compagnie face à la situation dans laquelle je me suis emporté.

Je cris sur l’assistante qui me fait part que le taxi est venu mais étant donné que nous n’étions pas en bas dans la rue avec notre chien mourant, il est reparti aussitôt.

Quand je dis à la standardiste que le minimum face à une telle situation de cette ampleur aurait été de nous contacter afin que l’on descende au plus vite. La standardiste me répond :

« A 5 heures du matin on ne s’amuse pas à appeler dans les foyers !  »

Il s’en est suivi un flot d’insultes de ma part (je n’en suis pas fier) et un raccrochage en règle.

Nous avons dû réveiller un voisin qui a pu nous amener aux urgences vétérinaire de Daubigny.

Je vous passe les détails mais à 8H20 notre chien a été euthanasié.

A travers notre expérience je me permet de mettre en avant le manque de professionnalisme de cette compagnie qui à travers la standardiste nous a fait vivre l’une des heures les plus difficiles qui nous a donné d’être vécu.

L’erreur est humaine et je mettrai ca sur le dos de l’heure tardive et éventuellement sur la situation d’urgence qui a été mal abordé de la part de votre standardiste.

Mais il est clair que je ne recommande absolument pas vos services et j’espère que vous allez régler ca au plus vite.