TD Canada Trust Branch and ATM

The worst of the banks, I accompanied my son to make an international transfer of almost 5,000 CAD and the bank employees intentionally omitted to enter the ABA and SWIFT data that can only be a fraud since the bank employees know that to A transfer is the most important thing because otherwise the money is lost and the bank employees do it intentionally and it is a fraud, also without being rude and discriminating against people who do not speak English or French well, it is definitely the worst of the banks and their employees of that branch without criminals who commit fraud against those who make international transfers, we are going to sue the bank and investigate the employees who should go to jail.

I hate that this is the closest TD Branch to me. Half the time only 1 ATM is working and the other times the ATMs dont have cash or are unable to accept deposits. I’ve been with TD for more than a decade and have never had poor experiences at a branch but this one definetely takes the cake. Wait lines are long and the hired security is often times rude. Avoid this branch!

La plus minable des banques TD. Guichets automatiques presque toujours non fonctionnels. Service à la clientèle est également à revoir.

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, service médiocre. La gérante est très mesquine, je change de banque dès aujourd’hui.

Certainly one of the worst branch in canada. Long waiting line all the time and staffs not really good, do not follow up vs what they said

Don't use the international transfer of TD, 2 of my last transfers were returned with all the fees and 2 times the exchange rate. The overall service of this branch is good, but the international transfer department is so bad. The worst service I had in my life every industry combine. I prefer burning my money than dealing with them.

Temps d’attente toujours très très très long, le personnel traîne les pieds et ne sont pas toujours disponibles

I was waiting for more than five minutes and I was at the head of the line…one was having lunch at the window the director was training a guy one went behind and never get back and the others were speaking and chatting… I’m sorry this is a big NO this is not even a bank what levels
This is different from the other TD branches I always had great and wonderful experiences with TD BUT THIS ONE WITH THOSE (workers) NO WAY YOU BETTER CLOSE AND SEND EVERYONE HOME!

C'est assez rare que je fais un commentaire, ça fait 49 ans que je suis cliente de cette succursale et franchement, on se sent comme des porcs dans un abattoir en attente et en arrivant à la caisse. Ayez un peu de classe et de courtoisie SVP dans la façon dont vous traitez votre clientèle ou si vos employé (e) s sont si malheureux que ça se reflète sur leur façon d'accueil. Nouvelle époque ou question de gestion, je n'ai jamais vécu cela là. C'est de pire en pire. Je réalise qu'il faut attendre avant de se présenter à la caisse, mais je trouve la jeunesse vraiment arrogante, vous êtes là pour servir, ce n'est pas une prison ou une soupe populaire. SVP. La fille à la caisse du milieu hier, je lui ai dit 3 fois que je voulais payer au complet avec le montant, elle me repose la question. Je n'ai plus envie de retourner à cette succursale sauf pour le guichet.

Quelques expériences négatives, mais une bonne volonté de les corriger 1) je parle avec une conseillère financière en mi-2021. En janvier 2022 je lui écris un courriel car le téléphone de la succursale ne répond pas. Après 1 mois elle répond qu'elle ne travaille plus dans cette succursale et ne peut pas m'aider. C'est trop compliqué de mettre une réponse automatique pour les gens qui ont changé l'emploi?
2) la succursale ne peut pas me donner un coffre fort (auquel j'ai le droit) en 16 minutes restants avant la fermeture, malgré le fait que selon eux ca prend 15 minutes. Le lendemain je vais dans une autre succursale pour qui même 30 minutes ne suffisent pas et ils me refusent aussi.
Les succursales sont pas d'accord si je dois prendre un rdv en avance ou pas.
Je reçois plusieurs des appels téléphoniques des 2 succursales, pour rectifier la situation, et j'espère qu'il y aura des règlements cohérents et aussi des bonnes manières d'en informer les clients.