TD Canada Trust Branch and ATM

I had an appointment at 2.30pm
Came at 2.20 and had been said it wouldn't be long.

Now it is 2.55pm, 25 minutes late, still waiting and there is no sign of any movement.

That's why online banking will win eventually over the old day banking. But it looks like the TD mortgage department is not up to speed and does not provide online consultation and force you to go into a branch and wait.

To be honest with review - the reception and cashiers are working very well. Was dealing with them a few times before and it was always a pleasure.
That's why 3 stars instead of 1.

While writing the review waiting time came to 30 minutes-delay.

I guess I'm going to hit a record of waiting in this branch!

Très agréable de se faire servir à cette banque. Personnel courtois et souriant. Des heures d'ouvertures parfaites.

Très long service et pas de suivi tout au long d'un processus pour obtenir un financement qui dura 10 jours pour finalement ne passe pas. Aucune impression que la personne travaille pour le client. Très déçue du service.
Nous allons tout retiré nos placements et avoirs de cette banque dès que possible.

Après plus d'une vingtaines d'années avec une autre banque, j'ai décidé d'ouvrir des comptes entreprises avec TD alors que leurs forfaits semblaient très avantageux. Malheureusement, c'est l'un des pire services que j'ai reçu.

Bien que les employés sont gentils et chaleureux, les points positifs s'arrêtent là. Après avoir ouvert deux comptes entreprises ainsi qu'une demande pour une carte de crédit, aucun suivi sur l'état de la demande. J'ai dû me battre pour avoir de l'information concernant mes états de compte. Plusieurs promesses d'appels de leur part sans aucun succès. Après plus d'un mois d'attente, j'attends toujours ma carte de crédit alors que j'ai payé pour une livraison express.

Ceci est ma deuxième entreprise et j'ai toujours attendu 1-2 semaines maximum pour l'ouverture des comptes et la réception d'une carte affaire, mais jamais que j'ai eu à attendre plus d'un mois.

Je suis extrêmement déçu envers le service qu'offre la succursale MSH. Ça laisse paraître très mal, surtout que c'est la première fois que je fais affaire avec TD et ce sera certainement la dernière, malheureusement. Pour des services entreprises, je ne recommande pas du tout!

I always found the solution for what I need with TD. MSH branch is great, in size and staff.

Personnels accueillants, souriants, courtois, professionnels et efficaces! Merci à Nathalie en particulier!

Je suis cliente chez TD depuis de nombreuses années. Je demeurais a Montréal et j'utilisais donc les service d'une succursale de Montréal.
Toutefois depuis peu moi et ma conjointe habitons Saint-basile-le-grand.
Nous avons donc fait appel a la succursale de St-Hilaire. Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer. Je suis assez déçue de mon expérience.