Tecnic Driving School Côte-des-Neiges

J'ai été très bien orientée par Joumana, je la recommande elle est très gentille il faut simplement s'assurer des heures d'ouverture et des horaires des moniteurs.

Joumana m'a tres bien servie, un des meilleurs service client que j'ai eu. Je recommande vivement aussi Mr Riahi.
Je vous remercie.

Les pires réceptionniste… aigris et malpolie. Chaque fois que j’appelle elle cherche a rentré en argument alors que je veux juste passer mes cours et en finir c’est pas compliqué.

Aucun respect pour les clients. Ils ne sont jamais là. Si vous arrivez a trouver quelqu'un sur place, il vous mentira en pleine face. Cette école est une farce. Si vous appelez ou pas, c'est pareil. J'ai hâte que cette histoire soit derrière moi.

Ce Tecnic est tout simplement une honte.

C'est le deuxième cours de pratique que je réussi à prendre. Le moniteur était déjà très aigris dès le début. On va passer outre le fait qu'il sentait la cigarette à plein nez et que conduire à coté de lui était tout simplement très désagréable.
Ce moniteur m'a parlé de façon très hautaine "mais c'est quoi que tu comprends pas, tu ne veux pas m'écouter c'est ca" sur le coup je n'ai pas compris sa réaction, je faisais vraiment de mon mieux, d'autant plus que je n'ai pas la chance de pratiquer hors de mes cours de conduite.
Tout le long de la conduite j'ai eu le droit à des remarques désobligeantes "mais t'es vraiment bornée" "si tu m'écoutes pas t'auras pas ton permis" alors que j'essayais d'appliquer TOUT ce qu'il me disait.
Il s'est aussi permis de m'attraper le bras à plusieurs reprises (si c'était un garçon, je doute fortement qu'il se serait permis ce comportement).
Et là cerise sur le gateau "arrête toi à la poste, j'ai trois lettres à déposer". Pardon? Donc je paye un cours de conduite pour être chauffeur uber.

C'est inacceptable. Aucun professionnalisme, et est en aucun cas pédagogue avec les élèves.
Ah oui, il s'est aussi permis de nommer une passante "laisse passer la grosse". Bref, j'étais vraiment outrée et son comportement devrait être pénalisé. Oui Mr. Hassani, je parle de vous (et visiblement, je ne suis pas la première à me plaindre).

Moniteurs irrespectueux et sont pas professionnels! Hassani vous êtes dégueulasse! Allez vous soignez vous semblez malheureux dans votre vie!

Quel regret d'avoir choisi cette école de conduite! Il est impossible d'avoir des cours pratiques. Ma fille a eu son premier et unique cours de conduite le 03 novembre et depuis elle essaie presque tous les jours pour prendre rendez-vous pour avoir un autre cours et c'est toujours impossible. Aucun créneau n'est disponible. Cette auto-école n'est pas dans la capacité de fournir le service pour lequel on a payé. On a vraiment l'impression de se faire avoir.

Franchement je n’ai pas une bonne expérience de tecnic. Je suis toujours là-bas parce que j’ai pas le choix car j’ai payé et je dois terminer mes cours. Tout le temps quand j’appel il n’y a pas de disponibilité. Il faut appeler lundi ou mardi. La personne ne vérifie même pas. Je peux me déplacer à st Laurent pour faire mon cours sans problème mais la personne ne vérifie pas. Tout le temps ce sont des frais à payé. La dernière fois j’ai refusé de payer des frais car l’agente de st Laurent ma dit Que cela n’était pas nécessaire. Par la suite quand j’appelle celle de côte des neiges vu que je vais dans les 2 auto école pour finir vite elle dit que je dois payer. Une dame très désagréable. Qui me fait même comprendre qu’il y’a des clients qui attendent sur la ligne alors que je suis moi même cliente. Franchement j’ai payé trop de frais à tecnic. Si ça continue comme ça je me plaindrais au prêt de service au consommateur. Pour les joindre c’est compliqué. La dernière fois j’ai payé des frais de 70$ pour un cours raté. J’ai hâte de finir mais je ne conseillerais à personne cette école

Simplement horrible. S'il vous plait ne mettez pas les pieds dans cet établissement.le staff (surtout les réceptionnistes) sont juste méchants, incompétents et irrespectueux. Aucune disponibilité de cours, rien d'organisé. Ce tecnic est une honte.

Très accueillant!
Les moniteurs sont respectueux, patients, compréhensifs et surtout sont présents pour la bonne évolution des élèves.
Un grand merci au Moniteur Hassani qui sait reprendre l’apprenti avec précaution et délicatesse et surtout rajoute un plus à la motivation des apprenants.

J'ai finalement fini, cependant il a certains moniteurs qui sont gentils sauf que c'est très difficile de prendre des rdv, surtout les cours théoriques. On répond rarement au téléphone.

N'allez pas à cette école de conduite. Toujours quelque chose avec eux. Ils répondent pas au téléphone, on ne peut pas laisser de message et puis après ils nous chargent des frais parce-qu'on est pas aller au cours quand on a une preuve qu'on a essayer de Les appeler pour annuler dans le délai demandé. J'ai que des mauvaises expériences avec eux. Dommage que je ne puisse plus me transférer d'école. J'ai perdu plus d'argent et de temps que d'autre chose.

Mauvais service ça fait 2 semaines que j essayé de les contacter personne ne me répond et tous le temps y a pas des sortis malgré qu ils m ont que je vais terminé mes cours dans 6mois et la je n’arrive même pas a terminer une phase depuis le mois de juillet je regrette vraiment d avoir fait l inscription avec eux

Ils sont injoignables! Voilà maintenant deux mois que j'essaie désespérément de programmer un cours de conduite mais en vain. C'est inacceptable!

My 2 kids cannot reach you over the last 4 months to finish their classes and get their permits. Your door is closed in open hours. Nobody answer the phone, ever.and your voice-mail is full. Seriously. What is going on? I either want a call back for appointments for both of them OR full refund.

Impossible de céduler des cours pour ma fille, problèmes informatiques et service téléphonique inutile.
Confusion totale quand à la façon de procéder
ensuite, vu que le contrat arrive à terme PAR LEUR FAUTE, ils exigent qu'on renouvelle en repayant un nouveau contrat.totalement inacceptable, c'est un cas pour office de protection du consommateur on dirait bien.le CAA est mieux si j'en crois l'expérience des amis de ma fille

De débourser 100$ pour transférer mon contrat à cette succursale après mon déménagement a été une terrible erreur. Il est absolument impossible de joindre l'école par téléphone pour mettre de nouveaux cours à mon horaire: 1h en attente et personne ne m'a répondu! C'est impossible! Moi qui me sentais chanceuse que, pour une fois, la ligne ne me transfère pas directement à la boîte vocale pleine après 5 minutes d'attente. Même de se déplacer en personne ne garantit pas que l'on puisse céduler un cours. Combien de fois devrai-je me rendre en succursale pour espérer avoir un jour mon permis? Jamais je n'ai reçu un aussi piètre service. C'est fort dommage, car j'ai bien aimé les quelques moniteurs que j'ai pu voir à force de persistance. Ceci est le message d'une cliente malheureusement fatiguée et frustrée.

Ils te mettent un numéro de téléphone pour? Svp que l'on m'explique pourquoi il y a un numéro de téléphone si à chaque jour, PERSONNE NE RÉPOND! On a un service à la clientèle qui est déplorable.

De plus.on en parle des heures d'ouverture qui ne sont pas respectées? "La réceptionniste arrive généralement 15-20 minutes après? " Pardon? Pas un effort de ponctualité? Ne me sortez pas ça comme ci c'était normal.

Par contre, les moniteurs expliquent bien.encore heureux.

Ive had an extremely positive experience with the in class theory sessions with the teacher Zak. He is very knowledgeable and has been a pleasure working with. I've had a negative experience waiting for my practical lessons. There are no English sessions available at my school, and I've waited a considerably long time (a few months) to get my first practical session (which I must now do in french). It's also a little difficult difficult reach their customer service phone number. It often goes to voice-mail.

L'accueil en succursale est sympathique et très professionnel, la prise de cours théorique ou pratique se fait rapidement et sans problème.
À cause de la pandémie les cours théorique se font en ligne avec Zoom, je n'imagine pas à quelle point cela doit être difficile pour les professeurs. Pourtant, les cours restent tout aussi bons, notamment grâce à la bonne pédagogie et au professionnalisme des professeurs.

Impossible d’appeler à la réception pour pouvoir céduler nos cours de conduite, après avoir tenté des appels à l’heure d’ouverture à 11h, à 13h, à 14h et à 15h et ce, sur plusieurs jours d’affilées. Cela fait plusieurs mois que cela persiste, je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de mesures mise en place pour avoir en tout temps une réceptionniste durant les heures d’ouverture. Je suggère fortement aux prochains étudiants voulant obtenir leur permis de conduite dans les temps requis d’aller dans une autre école de conduite. J’espère que mon message sera entendu par les propriétaires, surtout que je ne suis pas la seule ayant rencontré ce problème récurrent.

That's right, good luck if you pay de driving lessons and then you try to reach them. They never answer the phone!

Je réitère ce que certaines autres personnes ont mentionnés, soit qu'il est très ardu, voir impossible, de joindre l'école pour céduler ses cours. Je m'acharne à contacter la réception pendant des semaines et quand on réussit ENFIN à joindre quelqu'un, le rendez-vous est pris pour 1 ou même 2 mois plus tard. J'ai débuté mes cours un peu avant la pandémie et en suis à peine à la moitié, uniquement dû aux trop longs délais entre les cours. Je suis totalement insatisfaite des services de l'école de conduite Tecnic et je regrette amèrement d'avoir choisi de suivi mes cours à cette école. Je tente depuis plusieurs jours de les contacter afin de d'annuler mon contrat et voir s'il est possible d'obtenir ne serait-ce qu'en partie un remboursement, mais bien sûr, impossible de les joindre -_-

Depuis quelques mois, je vis une très mauvaise experience avec cette école. Impossible de la joindre ni par téléphone ni par courriel. Il faut se déplacer sur place pour réserver ou faire une réclamation. À chaque fois que je suis allé en matinée, le bureau n'était jamais ouvert à l'heure avec des retards de 18 à plus de 40 minutes. Je changerai d'école dès que possible.

TECNIC is one of the most known and best driving schools in Quebec. I liked the service a lot. Scheduling classes is really easy. Thanks to JOUMANA for making it easy. Just call them or drop by the branch. I would definitely recommend the school.

Changed a course appointment without calling or leaving a message. When questioned, they said the driver was sick (5 days in advance?) and when asked about why they did not make any effort to reach out and tell me they lied to my face.when confronted about those lies, they hung up on me and proceeded to keep me on hold when I called back. HORRIBLE EXPERIENCE.

Une des pires mauvaises écoles de conduite à Montréal 1h d’attente à chaque appel j’ai fait transférer mon dossier ailleurs ils me disent que c’est déjà fait voici un mois déjà toujours rien et quand j’appelle ils me répondent plus

Terrible service à la clientèle. Plus de 2 semaines d’attente pour obtenir les résultats de l’examen de la phase 1. Indifférence du personnel de réception aux problèmes des clients. Bureaux fermés sur les heures d’ouverture affiché

Je cherche actuellement une école de conduite. Mais vu les mauvais commentaires je vais chercher un autre. C'est vrai que je voulais m'inscrire parce que j'aime l'aspect extérieure de l'école. Mais bon.

La pandémie a compliqué le suivi des cours de conduite. Le manque de disponibilité a touché tous les élèves. Ceci dit, nous avons eu un excellent service de Zak et de son équipe. Aujourd’hui ils ont su nous accommoder en faisant preuve de créativité. Milles mercis! D

Had a great experience with this branch. My mother also loved taking her courses there. Happy, professional and kind team!

École qui n’a pas la capacité de prendre autant de clients vu qu’il n’y a pas assez de moniteurs disponibles pour donner des cours pratiques dans les délais raisonnables. Les moniteurs ne gardent pas le masque, préfèrent être au téléphone pendant les cours sur la route, ils ne mettent pas en confiance du tout, au contraire.
Le propriétaire de cette école est dans une dynamique malsaine de voler l’argent des clients. Ce qu’il y a marqué sur le site en matière de prolongement de contrat en raison du covid ne semble pas être valable en succursale. Lorsque je voulais changer d’école, On me dit que mon contrat est expiré alors je dois payer 100$, finalement quand je dis que je vais rester avec eux il n’y a plus de 100$ A payer. En plus se faire crier dessus au téléphone car on demande un remboursement pour des cours non effectués? Ils ne veulent PAS rembourser les élèves qui veulent changer à moins de faire pression sur eux. Vous êtes tout simplement des arnaqueurs, des malhonnêtes et des voleurs.

N’allez pas dans cette école: délais incroyablement long, les cours sont reportés ou annulés, ils sont dépassés, et tout doit se faire au téléphone (sans réponse). Prévoir minimum 4 mois par phase et il y a 4 phases. Et ce n’est pas moins cher. Ne mérite même pas une étoile. Incomprehensible!

The people working there are very nice and professional. Monitors are very conscious about our stress. Thank you Zak for being such a nice monitor!

Malgré ce que certains avis insinuent, le professeur Zak est très gentil, prend des pauses pour répondre aux questions et explique de façon complète la matière à l'étude. J'ai beaucoup apprécié mon cours.

Un très bon service, les cours sont bien expliqué par un cadre professionnel, notamment Zack.
Ils ont à l’écoute à tous mes remarques et grâce à eux j’ai pu réussir mon examen.
Vraiment merci. Je le recommande vivement

Great staff, very accommodating with your schedule for driving lessons. They have multiple locations around montreal so if you are in another neighborhood you can check if there is a closer one to you.
They are certified by the SAAQ so you wont have to worry about wether or not you classes for the written exam are valid or not.
They offer the lessons both in French and English and they prepare you for the driving exam really thoroughly. Not only do they teach you how to drive but also what to expect from the examiner and what sort of traps he might pull off.

Thankfully you only have to pass the exam once so I won't have to go back to this school but I recommend it to anyone who asks where I took my driving lessons! 1

Horrible. I had the worst experience at Tecnic driving school. First of all, they are way too expensive compared to other driving schools and their prices are not justified. I went to tecnic for a year and finished all my courses but I had learned NOTHING! They have such a small staff that they never have appointment availabilities and are always too busy, making my classes have a month interval between each. Hence, I forgot EVERYTHING I learned in the previous classes because they were so spaced (even tho I practiced on a weekly basis at home). I had to actually enroll in a different school when I was done to take more courses and prepare for the exam. When I went to a different school, they gave me back to back courses and in a week I had learned everything that Tecnic tried to teach me in a yer. Horrible school, definetly do not recomment it.