Telus Koodo - Beloeil par Bravad

Faire 30min de voiture pour me faire dire qu'ils ont pas le temps de s'occuper de moi même si je leurs avais mentionné que j'y serais ce jours-là

Excellent service reçu de la part de toute l'équipe chez Bravad un 26 décembre en plus! Je suis allée pour le renouvellement de mon forfait et pour l'achat d'un nouvel appareil. J'ai obtenu un meilleur service qu'en boutique Telus. Bravo à toute l'équipe et au jeune directeur très sympathique!

Suite à un transfert d'appareil effectué rapidement, mon épouse a dû retourner 3 fois pour des problèmes causés par un travail mal fait et incomplet durant lequel à chaque intervention, son appareil n'était pas fonctionnel.

Excellent service reçu samedi dernier. Courtois, poli et très connaissant dans ses produits.

Très mauvais service
Je ne recommande pas
Beaucoup de problèmes
Manque de supervision
Surtout aucun retour d’appel d’à la directrice de Telus Beloeil

Moins bonne expérience pour nous. D'abord, la porte de la boutique était barrée, on doit attendre que quelqu'un vienne ouvrir et là on nous demande nos pièces d'identité "par mesure de sécurité". Quand on a demandé pourquoi, ils étaient deux à essayer de nous expliquer sans trop de succès. Tout un accueil! Ensuite, Alex n'était pas très attentif à notre besoin, plutôt entêté à nous vendre de nouveaux appareils alors que nous lui avions clairement dit que l'on gardait nos téléphones. Pendant notre courte rencontre, il s'est levé de sa chaise à plusieurs reprises pour aller en arrière boutique faire on ne sait trop quoi et une fois revenu à sa chaise, il était plus intéressé à assister son collègue et à répondre aux questions du client de son collègue qu'à nous aider. Bref, on a quitté les lieux assez rapidement. On passera par le site pour obtenir ce qu'on veut et sauver les frais d'activation.

Merci à Michaël pour avoir réglé le problème que j’avais avec mon téléphone. Il a été très patient. Bon service

Excellent service par Micheal, souriant et expérimenté, super accueil, patient, rien à dire.