TELUS-Koodo Boucherville - Promenades Montarville

Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec Telus mais ce magasin à Boucherville.l'enfer. Ne voulais pas annuler ma facturation de 350$ pour un option retour dont j'avais retourné le téléphone en moins de 10 jours sans frais, car il avait eux-même perdu le téléphone que j'avais rapporter. Il m'ont dit que de mon côté j'avais toute les preuves donc il manquait juste à savoir de leur côté où était passer le téléphone, mais ne voulais toujours pas me rendre le 350$ jusqu'a temps qu'il trouve où est le téléphone (perdu par leur faute). J'ai attendu plus de 2 semaines et toujours aucune "avancement" de la part de Jonathan. Aucune façon de parler à leur gérant et aucun agent ne veulent donner le nom de celui-ci.bizarre. Un agent m'a finalement dit que son nom était "Gabriel", merci pour votre très bon service, wow!

L’heure d’ouverture est écrite pour 10: 00.10: 15 toujours personne… ça serait bien de le dire quand ils n’ouvrent pas pour éviter le déplacement.

Jonathan m’a offert un service impeccable! Il a été courtois, professionnel, serviable et très patient! Il connaît bien ses produits et est arrivé à trouver ce qui convenait à mes besoins. Je recommande Jonathan à Telus Boucherville sans hésitation!

Je le recommande votre vitre protectrice est endommager ils font tout les modèles cependant une seule personne pour servir

Excellent service de GabrielV.je suis passée à la boutique pour un problème.il a pris le temps de m'écouter.ensuite ma poser des questions pour déterminer mes besoins. Il m'as offert ce que je recherche je suis très satisfait du service.je recommande cette boutique.

Super service de GabrielV.
Très gentil, prend le temps de nous mettre en confiance avec lui ainsi que de donner des information claire.je conseille fortement cette boutique et leurs employés.merci pour votre service!

Vraiment du service incroyable avec Jean-Simon! Il était très attentionné avec ses clients.

Ne faite pas affaire avec Koodo en ligne, déplacer vous à la boutique rien n'égale la qualité du service en personne. Merci beaucoup à Gabriel pour son écoute et son temps, j'ai quitté la boutique après moins de 30min avec le téléphone que j'ai attendu plus de 2 mois lorsque j'ai passer une commande en ligne et qui n'est jamais arrivé parce qu'ils avaient annulé ma commande.

Expérience en ligne:
La semaine dernière après près de 2 mois d'attente j'ai contacté le service à la clientèle de Koodo en ligne qui m'ont informé que ma commande avait été annulé par Koodo car le téléphone que j'ai commandé n'était plus disponible! Je n'ai pas été informé de l'annulation de ma commande de plus, en fessant part de mon insatisfaction l'employé m'a simplement recommandé de passer une nouvelle commande pour un autre téléphone sans la promotion disponible il y a 2 mois.

Expérience en boutique:
Promotion appliqué sur le produit que je voulais, l'employé a reconnu que je suis client avec eux depuis 7 ans et m'a accordé la promotion que j'avais il y a 2 mois sur mon nouveau téléphone.
Merci encore à Gabriel, service humain et de qualité!

Mon expérience avec Gabriel a été extraordinaire. Très accueillant. Très intéressant. À recommander! !

Service incroyable! Les employés sont très courtois et ont la patience de nous donner toutes les explications et l’aide nécessaire dont nous avons besoin:)

Super service! Gabriel est à l'écoute et nous donnes le petit plus pour s'assurer qu'on a tout ce qui nous faut, ce qui est rare de nos jours. Je vous le recommande fortement.
Merci Gabriel!

Service à la clientèle impeccable merci à l’employé qui m’a changé mon cell 30 min avant la fermeture! 5 étoiles