Tesla

Expérience hyper positive tant aux commandes, à la livraison qu’au garage. L’équipe a toujours été souriante et gentille. Concernant une réparation effectuée aujourd’hui (29 novembre 2023), le service était top notch! Rendez-vous disponible le lendemain matin, voiture de courtoisie offerte, réparation effectuée et en plus avec un alignement, lavage et cirage de la voiture. Petit mot gentil laissé à l’intérieur de la voiture provenant du personnel. Le service client a toujours été excellent à Laval, mais là je trouve vraiment qu’ils se sont surpassés. Merci infiniment:)

Went to pick up a new Tesla with my nephew. The service and delivery papers were handled by Ricardo, who gave us an exceptional service. Very pleasant and knowledgeable. Keep it up!

Pire service de réparation jamais vu. J’ai laissé ma voiture pour la journée dû à un bruit de craquements dans la ventilation côté passager. Ils ont dit que des feuilles sont entrées dans le système d’aération, chargé 290$. Je suis venu prendre ma voiture, le bruit y est toujours, j’ai attendu un autre 2 heures et finalement pour me dit que ce bruit est normal. Quand même payer 290$. Le bruit est très irritant. Faites attention à vous.

When you need help because winter is coming. And you can't go home without your winter tires on. Don’t trust any other garage, they don't really care about Tesla clients. Only Tesla shop will really help their clients in bad situations. Thank you Tesla, the mothership of our cars, thank you for helping me changing my winter tires when everywhere is closed. Service is excellent. It's recommended for all Tesla owner and futur owner. ️️️️️

Centre de service inaccessible durant la construction. Perdu une heure a tourner en rond en pleine heure de traffic. Le centre de service m'a répondu qu'il y a un passage secret mais qu'ils n'ont pas le temps de le communiquer aux 80 clients par jour qui ont des rv. Faq il y a 80 clients PAR JOUR qui perdent une heure a tourner en rond pour trouver l'entrée du service ET RETOURNENT CHEZ EUX BREDOUILLE. Pas moyen non plus de programmer la navigation du chemin secret directement dans la TESLA, ca serait trop simple et UTILE. Bravo TESLA.

Service … always need to go back for same issue that’s never fixed (6 times still not fixed) broken clips not replaced, it seems
they just don’t give a damn.

Expérience ok mais sans plus. Commande très longue et quand on prend possession du véhicule le contrat n’était pas bon! On venait de loin et ils ne pouvaient pas nous garantir que ça allait se faire dans la même journée! Service moyen, Vendeur qui parle pas bien français … lisez vos contrats comme il faut.soyez patients quand vous commandez avec le vendeur c’est interminable
Prise de l’auto dans les 48h c’est un point positif …

C’est la première fois que je sens que les vendeurs de voiture s’en fou du client.

J’ai été accueilli par un vendeur, tout se passe relativement bien. Explications très rapide des fonctionnalités de la voiture, me laisse seule pour l’essai routier (génial pour ça pcq j’ai pû tester la voiture à ma guise). Au retour, le même vendeur me voit de loin et ne daigne pas m’informer qu’il est entrain de parler à une jeune femme et qu’il préfère rester avec elle…

J’ai dû aller moi-même voir un autre vendeur.

En plus que la Model 3 qui est reconnue pour son problème d’assemblage et de rouille, le service de vente est pourri!

La prochaine fois (s’il y en a une), je met une perruque blonde et de faux seins…

I’m extremely satisfied with their service. I brought my car for service here a few times. Booked appointment on the app, got there, well attended by the technicians, provided me with a loaner if they have to keep the car.
Just purchased my second Tesla. Customer service was great and responsive. I placed the order on Friday and took delivery on Saturday.
Sometimes people complain no service, lineup to pay and nobody shows you how to drive the car. Please understand that they deliver so many cars each single day. It’s impossible for them to explain to each client in details. Before purchasing my first car, I did my research and learning on YouTube about the car. So I know how to handle it upon picking up the car.
Once again, thank you for your great service! I’ll definitely come back to you if I buy my 3rd Tesla. LOL

Accueil vraiment bien, les représentants sont très gentils ils prennent vraiment le temps de nous expliquer j'ai vraiment aimez-moi expérience chez Tesla par contre c'est pas cette fois-ci c'est comme ma deuxième fois que j'y vais mais bon peut-être une prochaine.a suivre

The worst customer service from a car dealer, you go to pick up the car a big line and no chairs available. Nobody takes the time to explain the car and features. You don’t get anything even winter mats. You have to order everything. It was not a pleasant experience. The Tesla culture? !

Oublier d'envoyer la demande d'immatriculation à la SAAQ, c'est vraiment ordinaire!

Parcontre le service est rapide et 4 jours seulement pour recevoir notre véhicule.

Expérience d'essai et prise de possession de notre véhicule A1. Gens courtois + service à l'écoute. Véhicule commandé et récupéré à l'intérieur des temps mentionnés à l'achat, soit 3 semaines.

It's just so much better than the antiquated dealership model. Everything is transparent, seamless, and they're not trying to constantly screw you. I'll never be buy a car from a dealership again and I hope more manufacturers go direct to consumer in the future.

Service impeccable, conseillers chaleureux et polis, véhicule de courtoisie semblable à mon véhicule, travaux faits rapidement. Je recommande fortement!

This is quite a large showroom plus service centre. It is tricky to drive there with all the road closure and construction.

If you want to go for service department, it is all the way in the back. If you happen to park by the show room, it will be some good walking distance.

You can go for test drive here.

You can also buy parts from the counter if they are in-stock. The payment goes through the app with payment information currently attached to Tesla App.

Best service ever had, smooth, hassle free, very happy customer! Will probably buy another Tesla again!

Service rapide et staff très franc avec client. Achat de voiture hyper rapide et la livraison en 3 semaines.