The Brick

Le service a la clientèle est exécrable! A éviter! Tous juste avant 3 ans de mon achat d'un divan il est défoncé. Apres avoir contacté brick, ils mon dits qu'ils ne pouvait pas le réparer du au manque de matériaux. Les même divans sont présents dans le show room! Il mon ensuite offer un montant de 600$ (a peux près) pour compenser (section salon seulement). Donc pour résumer, avec une garantie prolonger de 4 ans (toujours septique des garantie prolonger mais bon.on a trois enfants) jai un divans de 3 ans endomagé et 600 $ pour m'acheter quelque chose que jai pas besoin (on a tous) et que se montant ne peux même pas me racheter mon coté de sectionnelle brisé. Bravo.

Mise a jour: après beaucoup de temps a s'échanger des courriels, brick lebourneuf a finalement décidé de changer mon sofa. Vue que mon sofa est discontinuer, ils mon donner l'équivalent. (rendue a 4000$!). La livraison c'est bien déroulé. En soirée, il y a eu un bris avec le sofa. J'ai remarqué que le sofa lit avait mal été assemblé. (les vis tombe, trop été visé et a ''manger'' le bois) Des l'ouverture du magasin le matin suivant, on est aller voir au service a la clientèle. Ils mon tous de suite prise en charge. Apres discussion, j'ai le choix de soit faire venir un réparateur ou accepté un montant autour de 300$. Brick ne voulait pas me l'échanger complètement! Je vous déconseille fortement le magasin brick! Jamais je vais y retourner! La pire expérience a vie!

Une grosse déception avec une table de salon ou les vices ne coordonnaient pas, on me demande de la ramener j arrive on me demande si elle est tombé, elle m est même pas montée puis ils ont aucune alternative je vous ai laisse la table revendez la et faites vous des formations de service à la clientèle et gestion des plaintes, le service après vente sur Market place est meilleur

Très bon service absolument rien à dire on a répondu à toute mes questions continuer votre bon travail!

Service après vente des plus pires. Je me fait dire: vous n'avez pas prit de garanti prolongée. J'essaie de parler avec la superviseure aux ventes, aucuns retour d'appels. J'ai acheté un produit et après seulement 2 semaines, les problèmes surgissent. Garanti légale, vous connaissez Brick? Brick, plus jamais.

Beaucoup aimé le vendeur m. Douglas très serviable. Ma femme à acheter un fauteuil chez Brick sur Lebourgneuf à Québec. Un gros MERCI!

Très bon service et super politique de prix le plus bas. David Fiset est très sympathique et il connaît son affaire!

Le personnel prend vraiment bien le temps de bien repondre à vos questions, vos besoins et vous donne de bons conseils.

Soyez prudent lorsque vous achetez une garantie prolongée de ce Briques (Lebourgneuf). Pas une bonne expérience du tout.

Servi par David Fiset. Excellent service, attentif à nos besoins. Nous sommes tres satisfait.

Nous avons eu un service exceptionnel avec David. Il a été très patient et nous a donné de super conseils. On reviendra le voir sans hésitation.

Très Bon service de la par de David F,
rapide et détaillé.

Recommandations varié selon mes besoin.

Mauvaise information sur le délai de réception de commande. Délais encore d'une semaine. Si on ne demandais pas de renseignements sur le produit on en recevait pas du" vendeur ". Vraiment mal tombé. Aucune solution pour le retard qui cause problème.

Acheté un matelas, très bien conseillé par Jean François, pas de pression, j ai plusieurs achats chez Brick et toujours satisfais

Très belle expérience avec David, on dirait qu’il a fait un cycle à l’intérieur de la laveuse et de la cheeessseuse tellement il connaît son affaire! Merci!

Un très bon service, les employés sont poli et courtois et la gérante une femme en or. En passant on fait de très bonnes affaires

Attention quand vous achetez un article en magasin et vous vendent une garantie prolongé (informé vous) ils disent que vous avez un credit à utiliser sur un prochain achat mais ils ne vous disent pas qu'il faut acheter pour plus de 400 dollars pour utiliser le crédit. Mon avis pas besoin d'acheter des garanties prolongé l'avoir su je ne l'aurais pas prise.
Ce sur que le vendeur il ne vous dit pas tout.
EN PLUS ON M'A DEMANDÉ DE COMMUNIQUER AVEC EUX ET JE LUI AI ÉCRIT LE 19 OCTOBRE ET PAS DE RÉPONSE.
PAS FORT COMMENT SERVICE.

Bon service du vendeur David Fiset, rapidité, conseil, agréable et sans pression de sa part.merci.

On a été bien reçu et Karine a trouvé tout de suite une solution pour nous, un service excellent et super prix! Merci.

Excellent service de Karine G.
On est partie avec deux lit Queen avec des base des douillette et plusieurs autre article. C'était ma première visite et j'y retournerais les prix étais vrm surprenant. Je pensais payer vraiment plus cher. Perso je préfère ça que meuble RD

Vendeur au courant de sa marchandise.
Ce magasin égalise le prix des autres magasins. La livraison et le ramassage des anciens electro est incluse dans le prix.
Je recommande ce magasin

J'ai acheté un ensemble de chambre à coucher et j'ai eu une très belle expérience avec le vendeur Mathieu V. Il a été à l'écoute de mes besoins et m'a indiqué les politiques du magasin, entre autre, en ce qui concerne la garantie du plus bas prix de 30 jours.

Très bon service de M. David chez Brick Lebourgneuf! J’ai enfin trouvé mon divan de rêve! Merci!