The Carrousel Packaging Inc.

Le service a la cliente c’est lent, le personnel au entrepôt super amical, cherche de produits dans la page web difícil

Exceptionally poor customer service. I was told to go pick up an order at the store the following day by a CSR. I drove one hour to the warehouse to be told that the person that could authorize the sale of the item was not there, to come back tomorrow. I sent someone the next day to pick up the order, and no authorization was done by anybody. The transaction was passed immediately by the counter agent.

While the employee was there they told me they noticed that anything anybody came for was an equal disaster. One person asked how much an item was on the floor, and was told "I don't know, call" Another came with a complaint that the prices had increased 30 dollars per case since the last time and was much cheaper elsewhere.

I called to talk to someone directly about my personal complaint and was left on hold for 20 minutes. Very poor service.

Je suis tombé sous le charme d'un entreprise Québécoise mais je me suis trompé a l'achat de une machine sous vide. Pendant la période de garantie, la machine a fait défaut. J'ai appelé les services techniques ils voulaient reprendre la machine pour un minimum de deux semaines pour un tarif de 95$ de l'heure pour la main d'oeuvre. Après avoir discuté j'ai appelé Eurodib le fournisseur de machines sous vide. Çà m'a coûté 0$. ATTENTION Avec CARROUSEL. Ils ont fermé mon compte.

Service à la clientèle exécrable. Ils ne savent même plus ou sont les formulaires avec toutes les informations d'ouverture de compte de ma compagnie. On me dit que mon compte est ouvert quand il était encore fermé et on se fait répondre bêtement. Une chance que leur catalogue est intéressant.

I absolutely love working with Carrousel. Deborah and Chantal are wonderful. I have never had any issues with this company and I plan to work with them forever.

Strictly by appointment. You can park on the street overnight. Slow unloading. Polite shippers.

Aucun sens du service à la clientèle. Manque de communication entre les différents départements. Des erreurs dans les commandes et des produits en rupture de stock à chaque semaine sans qu’on en soit averti (problème récurrent depuis bien avant la pandémie.).

Je suis vraiment déçu! Je viens de 300km pour acheter des emballages malheureusement service à la clientèle null

Excellent service. Incroyable gamme de produit et disponibilité impeccable. Les prix sont compétitifs et très bas considérant la grande qualité des produits. Les employés du service à la clientèle sont très accueillants et aidants. Service sans reproche autant pour les entreprises que pour les particuliers. Je recommande cette entreprise à tout le monde.

Pire service à la clientèle que j’ai eu de ma vie, 30 minutes d’attente aucun autre client pour une commande qui a été commander 48h à l’avance!

I have called the HR to discuss my candidacy for employment. All I got from the person is the position is no longer available. I asked if I could send my resume since I am more than qualify for the position. I had noticed the position was filled twice in less than 6 months.

After reading many negative reviews. I thought my expertise in analytical strategy, transport and other high skills was ignored.

The HR person was more preoccupied with the issue of their website I had mentioned rather than to hear about my candidacy and not to mention the laughs heard was an insult to my intelligence. Just willful arrogance and ignorance from that person. I don't blame to have failed to recognize my full potential.

I also had to ask a reputable person to send my resume as my email was having issues.

No thank you in response for showing interest in the company like any professional enterprises who receives a resume.

If you read this. Please discard my resume. My self esteem, my years of work experience, my integrity is far more important. Deep listening and suspended judgment are skills that Les Emballages Carrousel definitely lack of.

Bonne entreprise! Service formidable équipe dynamique et a l'écoute! Caliter de produits exceptionnels! Traite ses l'employée comme une famille.je vous les recommande.

Mauvaise experience, je n est pas recu ma commande de produits depuis 15j, en plus de cela il se sont tromper d'items.donc ils ont repris leur marchandises sauf qu'il refuse de me rembourser * ils offrent un credit* mais moi j en veux pas leur credit.

Client depuis un an, placé une commande. 10 jours plus tard rien reçu, fait le suivi en réponse un manque de communication entre les départements. Aucune excuse, aucun crédit. 17 jours et encore rien reçu plus jamais.pire expérience ever.

Lost, arrogant and massively incompetent. Cant execute simple instructions on delivering an order.

Très mauvais service. J'ai commandé des sacs en papier pour mon commerce le 29 janvier dernier. Je devais les recevoir 6 à 8 semaines plus tard. Le 4 mars, on me contacte pour me dire que le format du fichier de mon logo n'est pas le bon. Je fournis donc le fichier demandé. Je reçois un autre courriel le 25 mars pour me dire que le fichier n'est toujours pas le bon. Je n'ai toujours pas mes sacs et j'imagine que je ne les aurai pas de sitôt. J'ai demandé à parler à un superviseur au début du mois. Toujours aucune nouvelle. C'est aberrant.

Maj: Merci d'avoir pris action par rapport à mon problème.