The Home Depot

Super service par le jeune homme à la peinture qui travaillais le 12janvier 2024 vers 16-17h merci infiniment tu es a l'affût, drôle, professionnel et très gentil super expérience

On peut y avoir un excellent service ou un service complètement biaisé. Cela dépend a qui on parle.

Waited for ever for service
Service apres vente Ils ont crissé la laveuse la et ils sont partis sans meme brancher la laveuse sans meme prendre la vieille laveuse comme prevu Apres tu appelles service a la clientele et ils te répondent 3 jours plus tard apres que tu es déboursé 150.00 de plombier de ta poche.
Fausse publicité
Aucune économie
on est.pris avec.la laveuse dans le salon 1 semaine plus tard.

Je considère que couper nous même les plinthes vendues au pied à l'égouine (scie à main) c'est odieux compte tenu du prix des matériaux, franchement forcez vous un peu home dépôt!

Bon service, j’ai trouvé ce que je cherchais dans la bonne aller, et ce, en utilisant leur site web sur mon portable.

Agréablement surpris par le service client! Et un choix de produits naturels n existant chez la compétition.

J'aime bien pour les matériaux a l'intérieur et je peux les choisir moi même cool

St Jerome Home Depot, the service wasn’t available due to being slammed with clients to employee ratio, no worries all materials found, the cashier was friendly and helpful at cash out. Yes i would recommend BUT choose your time of arrival on a less peak hours, if assistance is required. Cheers!

Problème avec les project Reno. Le centre qui dispatch les entrepreneurs sont incompétents.
Perdre les mesure, aucun suive, nous avons décider après 2 mois, de faire affaire direct en un entrepreneur, sauver temps et argent.
Même les directeur de succursale on de la difficulté à faire avancer les choses et même de faire leur propre suivi!

Très mal répondu par le commis Denis à la plomberie m'a carrément dit betements d'aller dans une plomberie j'avoue que le projet est un peu spécial après coup j'ai décidé de rendre mon installation d'évier conforme et je lui ai dit que j'avais besoin d'un extension de Speedway il me propose male male alors que j'ai besoin d'un mâle femelle et me réponds c'est tout ce que j'ai je vous ai dit d'aller dans une plomberie encore là très bêtement et quand je suis allé au service à la clientèle comme par magie il était là et a dit aux filles je lui ai déjà répondu encore là bêtement et la fille de me répondre, je suis pas responsable des agissements de mes collègues je lui ai dit que le gerant devrait être au courant mais ne m'a pas proposer de l'appeler pour finir le tout j'appelle au magasin pour une plainte un directeur me répond écouter madame je comprends, je vaos gerer l'employe mais c'est pas un client qui va changer quelque chose et qui va nous mettre dans le trouble financièrement en d'autres mots ton magasinage fait le ailleurs et c'est ce que je ferai maintenant malgré que le directeur pour quand même été poli lui

Bon service a la clientèle, ça peux arriver de parler a un nouvel employeur (il peux pas tout savoir), ont trouve presque tout.

Looking for an article, found it fast with the help of a pleasant clerk. Good prices, great stalk from appliances to hammers then the green area is impressive! Plants of course.

Un bon mot pour l, employé qui etait en service aujourd, hui au dept location d, outils
J, ai trouver cette dame d, une courtoisie et politesse exceptionnelle, si j, avait encore un commerce je n, nesiterait a lui offrir un emploi, Bravo Madame pour votre gentillesse.

Pire magasin jamais vue! 1h d'attente poir 2500$ de stock pour que quelqun finisse par venir nous voir et dire que yen a pas dautre on ce dit bon on va prendre squi a et alle acheter le reste ailleurs.j'ai mot moi meme plusieurs grosse piece en aluminium moi même dans le panier pour finalment arriver a la caisse ete faire répondre que la caisse et barre quella a besoin de quelqun.perte de temps considérable les employer s'enfuient comme des coquerelle.

C'est plate, mais vous avez perdu une belle vente aujourd'hui. J'ai attendu 25 minutes au bout du fil pour passer une commande d'électroménagers et personne ne m'a jamais répondu. Je veux même pas imaginer avoir besoin de conseils par la suite avec le service après vente. Ça serait très frustrant d'attendre aussi longtemps pour parler à quelqu'un.

Ils changent la date Livraison d’électroménager après 45 jours d’attente, j’essaie de changer la date plus tôt et c’est impossible de leur parts. Donc j’annule la commande (après 30 minutes en ligne). Tout est beau Monsieur commande annuler bonne journée! Pas si pire … mais apparition sur ma visa des frais de 102$…. Toujours en attente pour l’annulation des frais. Plus jamais

C'est bien er le monde est courtoi er il connaice leur produit car tu pose des questions er il save quoi répondre très bien

Je travaille en se moment au home dépot et pour avoir faite plusieurs travaille de service a la clientele. Celui ci est le meilleur.

Incompétents.
Je cherchais un air climatisé LG. Sur leur site: 3 in stock.
J'appelle le service à la clientèle: oui, on l'a, mais il faut passer en magasin parce que ça peut partir dans 5 minutes.
J'y vais (plus que 50km), je tombe sur la même personne, une madame qui parlait fort et avait comme motto "c'est la réalité de nos jours" (elle m'a dit ça 3 fois dans 3 minutes), et elle me dit: oui, on l'a mais on ne le trouve pas.il est quelque part dans l'entrepôt.
Quelle meilleure preuve d'incompétence voulez-vous? !

Peut-être un manque de personnel.mais ceux qui sont sur place ne connaissent pas leur magasin et cela leur importe peu.
Pas de service.

Service téléphonique pitoyable 2fois 1 hrs 15 d'attente et quand j ai été cherche ma remise impolitesse total des deyx employés a l acceuil et de l attente attente 40 min pour ce faire servir avec air bête et impolitesse.

Les employés semblent plus compétents qu'à d'autres magasins similaires. Les articles sont bien positionnés et le fait d'avoir deux entrées facilite grandement l'accès au magasin et réduit considérablement le temps d'attente aux caisses.

J ai voulu acheter un emsemble chaise et csuseuse qui avait sur le plancher du magasin et on jamais voulu me le vendre.tres decu. Merci

Went at the pro desk I believe Alain is his name. The individual was amazingly knowledgeable, super polite, accommodating, and down to earth.keep this employee
And clone him

J'aime les commandes en ligne que l'on peut aller ramasser
Cependant, ça fait un moment que lorsque j'y vais, il y a beaucoup d'employés à la caisse pour justement les "pick up" et sur les 4-5, seul un employé peut te donner tes articles à ramasser pendant que les autres jasent et ne savent pas quoi faire.
C'est choquant, surtout lorsqu'on attend près de 30-40 minutes pour que l'employé se libère

Sinon, on trouve pas mal tout ce que l'on veut pour les rénos et la maison.

Très très mauvais service à la clientèle j'ai appelé 2x pour un rendez-vous avec Amélie Lanthier Conceptrice de cuisine et aucun retour d'appel troisième fois on a repris encore mon numéro téléphone et on ma raccrocher au nez!

J’ai eu un excellent service hier

Une excellente accueille

un service hors pair département luminaires

L’autre dame s’occupe du département des vis

j’ai besoin d’une mèche, des chevilles, vis pour poser un joint égalisateur

elle m’a donné un service plus. 3 x Bravo

dans tout les départements j’ai retrouvé

L'enthousiasme.
Les compétences en matière de communication.
L'empathie / la compassion pour le client.
La patience.
Une bonne gestion du stress.
La souplesse.
Le charisme.
La connaissance de l'entreprise.

J’ai adoré encore une fois mon expérience

Merci pour l’excellent service continuer votre excellent travail

c’est grandement apprécié bravo et merci

Love how organized they are with on-line orders. And the ease with which you can return stuff is priceless. You don't even have to keep the bill if you know which credit card you paid with. ; it's all in their system. First class.

Habituellement nous y allons et y sortons comblé. Cette fois-ci, malgré le fait qu'il n'y ai pas d'interdiction d'y magasiner avec nos enfants, votre employée à la caisse nommée Emilie n'arrêtait pas de nous juger et de dire à sa collègue que nous avions des enfants dans le magasin! Malgré que je lui ai dit que ses yeux et ses expressions faciales parlait, elle s'en foutait totalement. Vous devriez apprendre à vos employé le savoir vivre et le respect. Nous voulons continuer à magasiner locale au lieu d'en ligne mais ce genre d'attitude fait en sorte que nous magasinerons devant nos écrans et occasionnera des pertes d'emploi!

Très déçue du (non) service reçu. Le produit était en disponible, mais les employés n'ont pas voulu le sortir du back store.

Un de mes magasin préféré. Par contre un peux de manque de stock souvent plomberie, electrique et materiaux qui moblige a aller ailleur mais malgre tout ils ont des bon prix

Vaste magasin mais difficile de se faire aider. Les clients sont laissés à eux même. Lorsque un employé est trouvé il est frustant des réponses et ou de l'aide reçu. Décevant.

Toujours été très satisfait du service, du choix et des prix. On peut se perdre et s'inventer tout un monde dans un tel endroit de projets.

Appeler pour me faire dire qu'il ne donne aucun prix au téléphone.ordinaire. Clairement que vous venez de perdre une cliente.

Tout les associés sont prudent ont en vois très peu ils sont tous entouré de plexiglas!
Le mieux! Quand vous recherchez quelques choses téléphonez avant pour savoir si ils est en magasin et quelle rangée

BRAVO à la dame à la réception téléphonique la semaine une dame très gentille mais! Le week-end ils est préférable de passé en magasin.
Ils ont des masques mode à $6.98 ch.et les masques jetables bleu 50 pour $24.98. Adulte et enfants 40 pour moins de $14.00 comme ils faut le porté pour en finir avec le covid19 mieux avoir des bon prix! Attention à votre santé?

L accueil bon très bon service
Car normalement les commis ne sont pas present
Mais il y en as un qui s est deplacer et est venu nous aider

Jeudi le 27 août 2020, j'ai tenté d'obtenir de l'information sur un produit en téléphonant à la succursale de Saint-Jérôme, vers 17h48. Mon attentente à durée environ 25 minutes pour finalement, quelqu'un prenne en note mon nom ainsi que mon numéro de téléphone, afin qu'un commis me rappelle. On m'a fait comprendre que les clients en magasin, peu importe l'heure de leur arrivée, avait priorité! J'avais absolument besoin de quatre croisillons d'échafaudage, le jour même. J'ai pris la chance de me déplacé au magasin qui est environ 25 minutes de chez-moi. Aucun appel entre-temps. J'étais comme en attente depuis 50 minutes. Arrivée en magasin, je me dirige dans la section des produits de construction et je croise quatre employés qui s'occupe d'un seul client. J'attends quelques minutes, puis je risque une question. Quel ne fut pas ma surprise de recevoir comme réponse de la part de la personne qui s'emblait être en charge du groupe et qui se prénommait Cynthya: "arrendez votre tour, nous sommes avec un gros client". Quatre employés pour un seul client! Une minute plus tard, le groupe s'était dispersé me laissant seul sur place. Je suis demeuré environ 10 minutes sur place, puis je suis parti faire mon achat chez un compétiteur où j'ai reçu un excellent service. Nb: Deux jours plus tard, personne ne m'a rappelé de chez Home Dépôt? Contrairement à leur plublicité, je ne crois pas que la clientèle est importante pour eux! J'aurais aimé me plaindre directement au gérant, mais je ne veux plus attendre 25 minutes au téléphone.

L'horreur, pire magasin aucun service d'aide. J'ai commandé un article et le suivi m'indique que l'article a été livré il y a 12 jours, (j'ai des caméras et n'a pas été volé) je n'ai jamais reçu l'article et depuis 12 jours impossible de parler a quelqu'un, les lignes nous raccrochent au nez, on laisse notre numéro et aucun rappel. Je n’achèterai plus jamais a sous cette bannière
Tous les magasins vivent la même réalité de la COVID, tous se sont adaptés, eux brillent par leur absence

Bof, les allées sont tellement bloqués qu'on me sait pas où se mettre, je croyais qu'il.y aurait.plus de choix qu'ailleurs mais j'ai été vraiment déçue. Le service est bon par contre, rien à reprocher aux employés, ils.sont super.

J'ai profité de la période de confinement du Covid-19 pour mener à bien quelques projets à la maison. J'ai donc régulièrement fait affaire avec le magasin Home Dépôt de St-Jérôme. J'ai passé des commandes en ligne à plusieurs reprises. Mes commandes ont toutes été prêtes en quelques heures. Le système de ramassage devant le magasin est très bien fait et ça m'a toujours pris moins de 10 minutes pour récupérer mes commandes. Le personnel est aimable et très bien organisé.

J'ai aussi dû entrer dans le magasin pour faire quelques achats. Là encore, il y avait des processus rigoureux. Lavage de mains et purell à l'entrée. Un employé filtrait les clients pour limiter le nombre de personnes dans le magasin. Paniers désinfectés.

Bref, bravo à ce magasin d'Avoir su s'adapter à la situation avec intelligence et efficacité.

Ils n'ont peut être pas les meilleurs prix mais au moins même durant la pandémie, ils font des remboursements et ils laissent les enfants entrer ce qui est important pour les personnes en situation monoparentales, Ils font preuve de jugement et de nos jours c'est rare. Les employés connaissent leur affaire et sont très courtois.

Because they care about you they will help you find what you need and explain how to fix it and if they can't they will tell you where to find it but they care about there customers thank you

Horrible cashier I'll never return was extremely rude to me because I was English and could understand what she was asking