The Home Depot

Super bon service de Gonzalo de la quincaillerie. Il a prit le temps de bien nous servir et répondre à toutes nos questions.

Thank you Alexander, in the Paint department
Great Perfect customer Service
Very attentive & Speaks English

Moins 5 étoiles, moi et ma femme avons vécu une histoire très humiliante à ce magazin aujourd'hui. Le cassier Ali a scanné les article de notre panier à 1h21 PM, en sortant dans le stationnement nous avons réalisé qu'un article sur la facture indiqué "HP DD K" #033287189663 était l'équivalent des 2 ventilateurs de salle de bain que nous avions acheté, nous sommes retourné dans le magazin pour faire corriger la facture et nous avons montré les 2 ventilateurs que nous avions en notre possession pour attester de l'erreur qui venait de se produire, le service prétend qu'il ne peut pas avoir d'erreur et nous demande de repayer les ventilateurs si nous voulons partir avec, nous leurs demandons de regarder les caméras, impossible personne ne peut valider leur erreur, nous allons supposément être rembourser demain lorsque quelqu'un pourra regarder les caméras.se faire traiter comme un voleur quand le caisier fait des erreurs, c'est vraiment insultant publiquement. Reconnaissez donc vos tords. Je n'ai pas repayé les 2 ventilateurs par principe et j'ai été les acheté dans un autre magazin. Lorsque tu es au milieu d'une job a maison c'est vraiment frustrant. Service clientèle moins 5 étoiles et si je n'obtiens pas mon remboursement cette semaine pour l'article que je n'ai jamais acheté. C'est certains que je vais retourner au magasin me plaindre à nouveau à tout les jours s'il le faut.c'est vraiment n'importe quoi ce magazin là, je ne recommande a personne de faire du magazinage là, toutes les magasins que j'ai été dans ma vie, lorsque tu viens de payé et il a une erreure sur la facture, il le corrige et ne te traite pas de voleur.

Mon Home Depot préféré! Toujours ce que je chercher et les filles aux caisseS sont super gentilles:)

Plus jamais! Home dépôt, suite au changement de politique sur les retours (janvier 2021) je vais supporter les détaillant rénovation qui supporte et qui apprécie le consommateur

Liar!

limited quantity yet when I get there, limited means no stock!

my item was Husky tire gauge.

Service de client de mauvaise qualité! Mon expérience a été désastreuse! Je ne reviendrai plus jamais! Je me suis déplacé de Montréal pour acheter un produit qui apparaissait en stock sur le site. J'arrive, le produit apparait en toujours en stock sur le site et il ne l'est pas en magasin. Le vendeur sur le plancher m'oriente vers le service client. Ils n'ont aucune solution à me proposer! Je demande un bon jusqu'au retour en stock on me répond non. Résultat je n'ai pas eu le produit au prix annoncé et j'ai fait des kilomètres pour rien! Merci Home Depot!

Je ne réussi jamais à me faire répondre au téléphone, cela fait plus de 5 minutes que jattend. Je vais aller ailleurs pour mon bois.

Staff is friendly and helpful. This is what my wife said to me. Shelves are generally fully stocked as well selection is very good. We usually go here for most of our needs.

Service in the rental area was horrible. The individual there was very grumpy and was no help at all. Needed to rent a grinder which he had and it required a 5 inch blade. Home depot doesn't have the 5 inch blade and he confirmed they did. Walked all the way back to the tools area and ofcourse they didn't have it. Walked back to the rental area and the guy had a smirk on his face. Horrible experience

Une étoile c'est déjà trop. On m'a refuser le remboursement d'un Weed Eater (qui ne fonctionnait pas) 9 jours après l'achat. Deux mois plus tard un ami m'a assuré qu'ils devaient me rembourser (loi de Protection des consommateurs). Il a pris mon Weed Eater et s'est fait rembourser dans Canadian tire de son quartier. C'est une sorte de vol de ne pas rembourser un client pour un outil qui ne fonctionne pas.

J'ai quitté ce magazin en colère. Environ 30% des clients ne respectait pas les mesure sanitaire en ne portaine pas le masque et environ 20% des employés. C'est anormal. On dirait qu'il y a des gens qui adorent la pandémie et qui font tout pour que ça dure éternellement.

Je suis parti pour une decoupe simple de bois.je suis resté 2h30 pour avoir ce service. Très déçu de cette attente.

Pire livraison à vie, le livreur a refusé de le livré le colis par mon garage comme je leur ai demandé et à seulement laissé le colis dans le hall d'entré. Je dois maintenant monter mon électroménager tout seul au 2e étage de mon condominium.

I went to buy a new dishwasher, it was around 7: 00 PM. I chose this store because they had the model that I wanted and it was on sale. Delivery was free an they offer to take the old appliance for a small fee. I waited 15-20 min before someone from the department asked me if I needed help. I had already the model in mind, the sales associate confirmed that my choice was a good one and mentioned briefly that the main difference with the more expansive model was the chrome accents on the interior racks. The transaction took 10 min to complete and delivery was scheduled.

Great service! Employees are always ready to help and assist customers. Practically do most of my renovation shopping there. Their customer service is great and they are always there to help the customer.

Placed an order online and picked it up. Smooth experience. Arrived, showed my order confirmation and was on my way 15 mins later. Thanks Home Depot.

Très mal service colis vole dépose devant la porte problème de payment il ont pris deux l'argent problème de fraude en linge après transaction carte bloqué?

The best thing about this home Depot is the attention to customer service. You will always find somebody who is actually eager to help you find solutions to all you DIY projects or home fixes.

J'aprecie beaucoup la politique des Home Depot parce que ils font tout pour se sentir bien leurs clients.
Partout il y a des membres du personnel très poli, qui saluent où ils s'offrent à venir en aide aux clients.
Leur intervention, fondée sur une très bonne connaissance du magasin et leur aide sont bien apprécié.
Leurs services dépassent l'espace du magasin. Ils sont prêts a venir chez vous pour faire des estimations ou pour vous donner des conseils en qui concerne vos projets de réparations, ou vos rêves de rénovations.

Over priced in all departments found everything i needed at Canadian tire for almost half the price

I moved to a new place and needed to paint without prior experience. I found a wonderful lady with great atitude, her name is Rene and she help me alot to choose color, buy tools and advices about how to paint. Really appreciate for her help and homedepoit for their choice.

This home depot offer a lot of products althogh it is really difficult to find an employee that can really help you.

The cashers are smily and professionnal.

Lots a choices there, in tools, wood everything you need in quantity. No need to visit few places to get all you needs. Home Depot is the place.

Heure de livraison ET date de livraison d'un réfrigérateur non respectées malgré plusieurs appels faits au service de soutient à la livraison. Livraison retardée 2 jours plus tard et contrat de livraison (ramassage de l'ancien réfrigérateur) non respecté. Je ne recommande définitivement pas ce service.

Si vous pensiez louer un de leur "camion" l'hiver, oubliez-ça. Avec l'anti-patinage, vous resterez coicés dans 1 cm de neige.

Le home depot que l'on frequente le plus propre ne manque de rien et le Gérant est super sympathique et très serviable.

J'y suis allée pour une consultation pour faire changer mon comptoir de cuisine. Rendez vous a 19h. On arrive en magasin, moi et mon conjoint, 10-15 minutes d'avance pour s'amuser a vérifier les revêtements et du fait même être près de la dame qui nous reçoit pour la consultation. La dame est avec un client. 7h15.tjrs avec le client… On va vérifier les revêtements de plancher et autres rangées pour passer le temps. A 7h30 j'ai du aller lui demander si sa consultation allait finir un jour, car moi j'attends depuis 30 minutes. La dame était polie et tout, mais fut démotivante en me suggérant plutôt de tout remettre au gout du jour plutôt que conclure une vente de comptoir. Je vais me fier a son conseil et attendre quelques années pour tout refaire, mais ca m'a donné un gout amer de ce magasin pour faire des rénovations. Je vais rester avec Rona pour sur.

Excellent Service et belle attitude du staff. Ils trouvent reponses a vos questions au mieux de leurs connaissances

Le service dans les rangees est vraiment experimente contrairement a d autres concurrents. Jai regle plusieurs problemes avec eux. Pour l achat de bois, cest moyen par contre, souvent sec et croche.

Service pour les armoires manque de professionnalisme! Je me présente avec mes mesures le personnel incapable de me donner ma soumission.sedule un rendez-vous de 1 heure 3 jours plus tard pour finalement me donner 5 minutes seulement et me demande de revenir plus tard apres etre revenu pour la 3e fois pas plus de services j'ai laisser mes mesures et envoyer des courriels poir prendre un autre rendez-vous ou pour savoir si ma soumission etait fait aucun retour de la part de anzimath elle s'improvise dans le domaine tres fachant

As usual the store has lots of choices. Sometimes i do not find what I find, but generally i can easily find most what i look for. Nothing complete in this world.

Has to be the best Home Depot in the entire universe! Workers are always eager to help. Very friendly. And nothing compare to Réno Dépot or Rona around. It's true.always cheaper + if u find out that competitors are doing lets says 15%off on purchases over 200$ only mention it.they will be happy to offer you the equivalent. I don't bother going anywhere else anymore.

J'ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps, des tapis d'entrée en plastique pour que si le chats pisse dessus je puisse le nettoyer facilement. En plus, se sont des tapis très grands pour faire tout l'entrée.

Pas encore un bon choix de vis. Finalement il faut toujours faire plusieurs quincailleries pour trouver tout ce qu'on a besoin

Great service both on the phone and in store. Very knowledgeable staff. Had every weird bit and tool I was looking for and I even found a pair of work gloves I wasn't looking for. Would absolutely recommend.

Service is hit-or-miss. I'd advise to not use their assembly services, and to seek it independantly.

Beaucoup d'inventaire mais le personnel laisse à désirer, par contre on trouve tout ce que l'on veut.

Personnel compétent si tu, recherche un, objet un outil il te renseigner suggère
Selon tes besoins

DO NOT USE THEIR ASSEMBLY SERVICES! We bought a gazebo online and tried to add their assembly services then after calling they said we had to go to the store and get a quote (which they told us it was not possible until you had bought the item).
We paid 900$ plus tax and they said it would be done the same week.a week and a half later and several calls after, we are still waiting for them to finish their job. A guy came yesterday alone and could not finish, so now his boss (Home depot is obviously sub-contracting this service) is saying he wont pay the guy any extra hours so he does not want to come back.
This is what we have right now.
Worst customer experience ever!

Frustrating couldn't find a price on the wood and trying to get clerk to help you is hard. Got to the cash and the cashier couldn't scan the tag on the and to wait. Got price but it was wrong waited some finally got checked out. After 15 min in line letting 3 other customers pass in front of me.

Je sais bien qu'on est un lundi soir mais il y a quasiment personne sur le plancher pour aider les clients (je n'étais pas le seul) et les seuls qui sont sur le plancher n'ont pas vraiment l'air enjoué de répondre à nos questions, on m'a juste indiquer de regarder sur le site internet car c'était peut être en ligne. Je donne un avis car malheuresement, ce n'est pas la premiere fois que j'ai ce genre de service a ce home dépot

Had a web purcahse and being in the line for last an hour to pick up my order! One recommendation to Homedepot: there is no obligation to have online store if you don't have the infrastructure!

Commandes désastreuses et ne parlons pas des remboursements de services, presque 2 mois et rien est fait! Fort mécontent. Une chose est certaine, une fois terminées les renos, terminé Home Depot.

Je vais tjrs la quand jai besoin de truc pour bricoller et je n'ai jamais eu une mauvaise experience je suis aller chercher des boulons hier et sa pris 1 seconde au comis pour me donner exactement les bons boulons excelent service!

Je cherchais quelque chose et on ma servi surper rapidement j'ai parler avec 2 employer different en peu de temps. Tout ca pour dire que vous n'aurez pas a chercher tres loin pour trouver quelqu'un pour vous aidez. J'ai bien aimer mon experience et j'ai trouver ce que je cherchais.

Worst customer service. I bought the shower at the store to pick it up the next day. I rent a van and came to pick it up to find out they lost my shower in store. They didn't take any responsibility and wasted my time for 2 days to just refund my money.
I would never buy anything at this store.
Don't waste your money nor your time. Spend money where they appreciate your business.

Un centre de rénovation qui offre une très bonne alternative aux produits et solutions courantes. Toujours propre et personnel courtois.

Malgré qu'il y avait beaucoup de monde nous avons eu un service impeccable autant dans les conseils que pour nous aider a mettre le tout dans la voiture

Always a good place to shop for your homey repair needs. Good price and good quality with lots of choices.

Rachël saw that the only two employees in customer service occupied their time with one customer and had not acknowledged me so she stopped what she was doing to help with my return. Furthermore I had the wrong receipt but she was able to find my transaction with the card I used to purchase my supplies. This was the best service I've ever received because more often than not the store is pretty terrible in that department.

Grande gamme de produits. Magasin propre et bien entretenu. Prix très compétitifs. Le commis dans le département des ampoules très gentil et compétent.

Attendre patiemment au comptoir de peinture que le commis finisse avec une cliente et le voir prendre en charge un autre client arrivée après moi, sans même un seul regard ou explication. Assez ordinaire. Hôme Dépôt, rue Auguste Greenfield Park. Samedi, 1 juin 10h30. Espérons que le service sera meilleur chez Rona.