The Home Depot

In general, the service is not bad, but a large part of the workers do not understand English and those who do, break their teeth.

J’arrive du Home dépôt à Boisbriand…. Ouf ça se voit que les gens ne sont vraiment pas tous contents de travailler un long week-end ……. J’y fait des achats sur une base régulière depuis plus de 20 ans … Quand je reçois un bon service je me fais un devoir de le dire à l’employé et au gérant. Mais là monsieur Charles il est sérieusement le moment de revoir vos notes sur le service à la clientèle. Quel mépris et quelle arrogance.

Centre de location.
Suite à un problème de tuyaux bouché j'ai pris l'initiative de louer un dégorgeoir au centre de location. Le prix n'étant pas le même que celui affiché sur le site, le commis m'explique qu'il y a un assurance en plus que je dois payer. Etant sur place et devant l'urgence du problème je ne m'obstine pas avec celui-ci, arrivé chez moi j'utilise le dégorgeoir afin de débloquer mes tuyaux, lorsque je retire celui-ci de mes tuyaux je m'apercois que la tête du dégorgeoir n'est plus présent.j'en déduis que celui-ci a du se démonter lors de son utilisation.un peu paniqué car la présence d'un objet métallique dans ma plomberie risque encore plus d'obstruer mes tuyaux.
Bref je retourne l'outils en mentionnant au commis que la tête du dégorgeoir s'est défaite dans mon tuyau et que je suis inquiet à l'idée que cela risque de boucher mon tuyaux à nouveau.

La solution du commis à été d'appeler son gérant, et celui-ci étant très responsable ma facturé 20.00 supplémentaire puisque la tête du dégorgeoir était absent?

Sérieusement je paye un assurance de 7.80 de plus lors de la location, une des pièces de leur dégorgeoir est quelques part dans mon tuyau risquant de boucher une fois de plus ma plomberie, et on me facture 20.00 pour une pièce qui était mal fixé sur leur outil.pourquoi je paye une assurance dans ce cas, et est ce que HomeDépot vont se tenir responsable si la tête de leur dégorgeoir qui était mal fixé bloque mon renvois, on s'entends qu'un objet métallique dans les tuyaux ce n'est pas l'idéal.

Je vous laisse faire vos propre conclusion.

Nous trouvons toujours tout ce dont nous avons besoin et les employés sont toujours prêts à nous aider.

Merci pour l’excellent service!:)

Ordered something from them, the worst experience ever. Was lied to about delivery delays (three weeks overdue), was lied to about the shipping taking place, was lied to about when the money was to be cashed in. Now it got delivered, three weeks late, and I'm worried about opening the box, I have a feeling I got screwed. Do everyone a favour and don't give them your money, keep it in Canada, it all just goes to trump.

Très mauvais service a la clientèle me suis fait presque traité de manteur et n'a pas voulu échange mon produit qui est sensée être garantie.

Je suis en préparation pour des Reno.
Je suis aller 2 fois en une semaine.
Le services est excellent

Manquait de personnel à ce moment, maintenant situation meilleur. Beaucoup de choix niveau marchandise.

Service is nothing special. I was searching for a product and the staff member was stood there thinking and then telling me he doesn't think we sell what I am looking for. He didn't even try to ask another member seeing as he wasn't positive about it.

The service at Home Depot in Saint-Jérôme however is exemplary! Fully recommend going to that one if you are looking for quality service!

I have seen very interesting prices but little advice, we caught the van rental service to transport what we bought seemed very interesting.

On me change de numéro de commande et de date de livraison sans m’aviser. Lorsque j’appelle on me dit qu’on va me rappeler et on ne rappel JAMAIS….

Merci Home Dépôt de Boisbriand pour un très bon service! Surtout un gros merci à Monsieur Joseph et son équipe dans le départements Comptoir pro. Service impeccable, à l'écoute et très humaine.

Mon beau-père a eu un service 5 étoiles aujourd'hui de la part du personnel au département électrique et des caissière aux caisses rapides, il a été servis par Myria! Merci! Toujours un excellent services en général.

Mauvais service a la clientèle. Rude et impoli en plus d'un 20 min d'attente au téléphone

I just want to share my experience with this particular Home Depot in Boisbriand. We went to buy tiles and the man who helped us was absolute amazing, he was kind, patient and answered all of our questions. Once we went to cash he was not sure how to make a bill so he asked and this girl DANI was very rude towards him in front of clients. She told him to go back in his section to get help and that they can’t show him each time how to make bills or wtv he has to do. It is something she should have told him after we left in private. The poor man looked worried, if I knew how to help I would have. I work in HR and that is something that would not slide in the corporate world. DANI should learn how to speak with her colleagues. Her attitude can cause a high turn over. As for the male employee I did not get his name but he was excellent and a great asset to the team!

Edit 2023:
After having to escalate an express order issue, the management was able to rectify the issue promptly.

Comme toujours, Home Dépot a une excellente sélection de matériaux et d'outils pour tous les usages. J'ai été satisfait la grande majorité du temps! Il y a beaucoup d'employés qui sont toujours prêts à aider et disponibles. Mon seul commentaire viendrait de la location d'outils, qui manquerait peut-être un peu d'inventaire.je cherchais une perceuse à eau pour forer un mur de béton, mais l'employé n'avait aucune idée de l'existence de l'outil et semblait m'indiquer que ce que je lui demandais était physiquement impossible.

Its home depot, you need to search for items yourself since the workers like to play hide and seek lol

It is the worse homedepot I met the spécialiste of Windows at and Doorshis name Francis he seems not interested to serve clients he is so rude