The Home Depot

Se rendre à Home-dépôt, c'est entrer dans un grand centre de rénovation bien géré, un personnel bien aimable et des associés compétents et efficaces dans chaque département. Si vous êtes un bricoleur avisé, vous pouvez compter sur des conseils judicieux du personnel, disponible et attentif dans les rayons bien achalandés, prêt à vous accompagner dans vos projets de rénovation. Vous êtes sûrs d'y trouver le produit que vous cherchez au meilleur rapport qualité/prix du marché et à des prix très compétitifs. Home-dépôt est sincèrement recommandable.

Le personnel essayé de nous aider pas comme son concurrent un peu plus loin où il est très difficile d'avoir de l' aide.

Un service exemplaire de la part de Noémie au comptoir de la peinture. Durant notre visite, elle a servi quatre clients en même temps de façon très efficace et a même pris le temps de diriger une autre cliente dans un autre section du magasin.

Needed a plastic wind sealer under front door. They had it in stock. Was answered immediately and professionally.

I tell you, that we found everything we went looking for, and that we also found people willing to help and give you the information you need and who receive you with a smile, which is very important. For me.

Jy ai achete un lave vaisselle qui sest avere etre toute une saga. Javais dabor mis 1 etoile, mais apres que le magasin se soit done la peine de communiquer avec moi afin darranger la solution, je dois augmenter la note. Merci davoir pris le temps decouter ma situation.

Excellent acceuil et assistance.
Un GRAND merci a "Abdel" qui a pris tout son temps pour ecouter mes besoins et me diriger.

La bonne atmosphére de travail ce ressent a traverd les employés.

Un grand bravo donc pour l'éqyipe de gestion ainsi que pour tout les employés.

J’ai fait une commande en ligne pour une vanité salle de bain, j’ai trouvé la commande dans la rue, même ils n’ont pas sonné à la porte.

I have rented a carpet cleaner at this location in October 2/2021, as I went to pick up the machine my number was already associated with a renting under a different name, I proceeded by using my husband’s name. I went back the same day to return the machine, Upon my arrival 5 minutes after the counter was closed but I found someone in there that advised me to leave the machine in the renting area. From that week I called back multiple times to make sure the renting was closed and nobody picked up. A month later I got a collection bill stating that I should pay 600$ for the machine that I returned in the store. I called them back as usual no body picked up until one lucky day I got someone and explained myself than he located the camera footage and confirmed that the machine was returned. I called the collection to ask if my account was closed, none of that was done. I went there again in November and found someone there and re-explained myself as the renting was still open even though they confirmed to me that the machine was returned. Since that last time I went there till today I never received as call whatsoever… I need to speak with someone higher than whomever I spoke to before.

J'ai jamais comprit pourquoi ils ont une ligne téléphonique.
Rendu en magasin, tout le staff est caché!

C'était bien! Grand magasin propre, pas trop achalandé. On a trouvé ce qu'on cherchait avec l'aide d'un gentil employé même si il s'affairait à autre chose.il y a le département à l'extérieur qui est lumineux, spacieux et bien organisé malgré la fin de la belle saison. Et sans oublier la sympathique commis qui désinfecte les caisses libre-service entre chaque client/utilisation. Visite somme toute valable et agréable!

Le manque de personnel se fait sentir.une file interminable aux caisses libre-service pendant qu'une employée, non loin de là, tripote nonchalamment des barres de chocolat. En cas de débordement, il serait judicieux de placer du personnel aux caisses.décevant!

Bien dans l'ensemble. Magasin propre et bien ordonné. Tablette rempli, employé qui dit bonjour.

J'ai attendu 3h sur la ligne pour m'informer de la disponibilité d'un produit pour finalement jamais me faire répondre. Un commis d'un autre Home dépôt appelle pour faire une mise de côté, il nous disent qu'il ont fait la mise de côté des produits que nous désirons et quand on se présente physiquement en magasin ils n'ont jamais mit le produit de côté. Pire service! À éviter absolument

3 Étoiles pour la quantité de trucs spécialisés que l'on trouve pas ailleurs mais l'organisation du magasins ainsi que les l'employer disponible pas d'étoiles. Les rangés sont pas toutes bien organisé!

Commande en ligne 222717519 et ramassage au stationnement, 1 heure que j'attends pour rien dans la voiture, alors que j'ai signalé ma présence avec le courriel.
Service complètement nul, employé qui ne comprennent pas et m'aurait laissé sans service si je n'étais pas aller à l'accueil.
Catastrophique, je ne reviendrai plus jamais.

Bonjour aujourd'hui j'ai pris une bobine de 150m 14/2 qui étais affiché a 140$ malgré la mauvaise emplacement du prix affiché le gérant a jamais voulu assumé l'erreur de l'emplacement de la palette.

I bought a dishwasher, it started giving errors after 1 month, customer service is very bad. I'm very regretful.

Il.y a 30 ans les entrevues faisaient peur tellement ils voulaient du monde compétents. Aujourd'hui les jeunes se sauvent sans le fond des allées pour ne pas répondre.et quand tu les trouves, ils ne savent rien et te conseillent d'aller voir l'autre vendeur.pietre connaisseur-conseiller. Elles devraient mettre moins de temps sur leur maquillage et essayer d'en apprendre un peu plus sur le matériel. Et ils devraient fournir des ceintures aux conseillers, ils seraient plus crédibles! Et cela dit avec bocp d'amour!:)

Ce magasin est mon magasin de prédilection quand j'ai besoin d'outils. Ces parfait quand il y a des rabais sur les articles qu'on desire ils ont toujours les meilleurs prix

Le prix sur les articles en promotion ne sont pas toujours clair et les employés mêmes ceux attitrés aux département en question ne sont pas renseignés du tout. Ne laissant le choix que de prendre le temps de faire venir un gérant pour abolir une réduction sur un produit qui est discontinué qui n’est plus sur aucune tablette de vente. À faire lorsque vous avez du temps devant vous ou / et que le produit en question en vale le coup.

Tout ce qui concerne le bricolage et la construction s'y trouve mais les employés pour nous assister se faisaient rares ce jour.

Horrible service. After waiting for 30 min for help i looked up online where to find what i was looking for.

Trying to call them for information and every departement is not answering.i've been trying all of them and nobody ever answered.

Service à la clientèle plus que déficient. Pratiquement impossible de trouver un employé pour nous aider dans les ranger. Une chance que le site internet indique ou sont les articles, car ne compter surtout pas sur les employés pour vous aider

Jai trouvé ce que je souhaitais. Présence d'employés pour répondre aux questions. Je suis donc satisfait

Most staff was very helpful and courteous apart from a cashier who pretended not to understand English. Very annoying

Ce n'est pas facile de trouver un employé pour poser des questions ou ils ont toujours l'air pressé. Personne ne vient vous demander si vous avez besoin d'aide.

Excellent service de la part de Monsieur Giovanny et de Monsieur Michel pour nous avoir aidé. Merci beaucoup!

Je suis aller voir les laveuse et j'ai fait l'achat l'homme qui m'a servi à été très gentil
Par la suite retourner pour faire l'achat Phéby ma servi et tout le personnel est très compétent
Revue ma laveuse et les gars on été très très gentil
TRÈS SATISFAITE je me reprends bientôt pour ma sécheuse

La seule étoile va à la caissière qui s’est vue mal à l’aise et c’est excusée du comportement horrible de l’employé aux outils. Je ne peux concevoir que nous sommes rendus ci bas dans le service aux clients. De plus que l’entree était bloqué par plusieurs paniers de retour de marchandises et tous les clients etaient colles l’un sur l’autre par manque d’espace du fait que personne ne faisait rien.

Le site internet est plus sympathique et surtout plus rapide et moins insultant.

Je resterai neutre mais je ne recommande pas ce magasin.

On cherche beaucoup et pas d'employé en nombre suffisant pour aider. De plus j'ai fait couper du bois et ce n'était pas à la mesure demandée.

J’ai commandé en ligne pour ramassage en magasin afin de sauver du temps, mais attente très longue. Je déconseille

Worst customer service ever.no one can help, no one can give you answers, not on the phone or in person, call the manager he hangs up mid conversation.last time i am making a purchase at home depot.

Un des pires services à la clientèle que j'ai reçu. Il y a plein d'employés mais personne ne sait ou se trouve les articles en magasin. On nous a envoyé à 4 emplacements différents pour un simple sac de gravier. Nous étions allés en magasin pour acheter un congélateur, nous voulions encourager un magasin a la place d'acheter en ligne. Un commis était au téléphone et clairement on le dérangeait même après avoir attendu 5 minutes qu'il termine son appel personnel, les 2 autres commis rigolais entre eux à la place de nous aider. On a finalement acheter en ligne. Si vous avez besoin de conseil clairement aller ailleurs!

Pourri un service téléphonique pourri et exaspérant d’avoir a écouter des mesures degueulasses durant plus d’une demi heure.plus aucun respect des clients

People at the ceramic always nice electricity also paint some people don’t wanna be there but they still do there job the lady at the door the the nicest which would explain my 4 star she’s rude and when you ask her something it’s like she makes you feel bad.they should change her the one who has glasses

Mauvaise experience au comptoir de retour, ils engage du monde sans experience et donne aucune formation pour le service a la clientele.

Jai ete sur le ligne pour le service a la clientèle durant 17min sans avoir la ligne je ne comprend pas le magasin es ouvert mais personne pour répondre jai fait d'autre départements et toujours sans réponse au bout de 5a10min chacun je nes jamais vu ca!

Depuis la pandémie, il est très difficile de trouver un préposé qui a vraiment l'intention de nous aider. On a demandé de service à plusieurs préposés mais personne voulait nous aider à trouver un produit.

Pas de service au département électrique, appel sur appel par intercom personne n'est jamais venu pendant plus que 30 minutes.

Pour le comptoir pro aucun retour après 8 h légèrement expéditif et pour le comptoir des retour pas un très bon service

Home Depot is a really good store for home improvements or any other projects you may have. The problem is all their locations are in the middle of nowhere relative to most of the population. Not everybody has a car. This unfortunately makes them useless to a lot of people despite their great selection of products and pretty good pricing.

Very big clean store
Hooch parking
Complete stock
Price very competitive
Professional staff
Thank you!

Called them to ask if they have an item on stock. The agent who picked up transferred me to another line immediately and then hung up on me after being on hold.

Aucun service. Commande en ligne et livraison à l'auto: j'ai suivi le protocole et personne n'est sorti. Je suis entré après une attente de 20 minutes, après 20 minutes au service à la clientèle (3 personnes), l'employé ne sait quoi faire avec ce mode de livraison. 1 heure à poiroter. Pas de livraison à l'auto!

Ordered something online to for curbside pick up. Waiting in the parking lot for over 30 minutes and no one came. Kept calling and no one answered the phone. In the end, I had to go to the store to get my items.

As a hardware department store.it offers a very narrow variety of products. I hate being limited in choice in a large surface retail store.what's the point of such a large space.

Bien tenue, propre, tablette bien remplie, j'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais, personnel attentionné et présent!

Very very friendly and helpful cashiers! And most of the other employees are also very nice! Totally recommended. I go multiple times a week, pick up service also is flawless.

Far from bus stop, too far especially in the raining. Very helpful stuff. The store has lots of good offers)

Service à la clientèle vraiment mauvais. Il y a seulement des nouveaux employés mal formés.
J’ai pris 30 minutes pour aller et 1 heure pour m’aider à régler mon affaire, mais à la fin ils m’ont dit qu’il faut aller à un autre magasin pour régler.

I don’t know. I’ve had several below par experiences at this Home Depot. At my last visit I was looking to buy a custom cut carpet, (the ones on the roll). At first I couldn’t find a representative but one I did find one in the department I felt like I was bothering (she was on her phone). I asked her for the size I needed. She disappeared for several minutes only to return even less enthusiastic. She looked a total of 2 seconds for the code of the carpet and then tells me she can’t find it.so she can’t sell me it. What? !? !? She did not even try to ask anyone for help. I left. Ended up buying what I needed on amazon.

Great professional service. The gentleman that served us was rell great-
Welcoming and helpful. This is wat i call great customer service. Keep up the good work

Quoi dire c’est un Home Depot comme les autres Home Depot mais j’ai eu un très bon service la dernière fois.

Très bonne expérience générale. C'est normalement facile à trouver un commis. Choix intéressants de produits. Chariots le fun pour les enfants. Même la salle d'eau est belle.

Un centre de rénovation où On trouve pas mal tout pour rénover où réparer. Mieux que certain concurrent qui coupent dans les choix de stocks et dans le personnel.

Tres bon endroit.beaucoup de variété dans les produits.bon prix d'accord a la bon qualite.de fois.de fois difficile de trouver quelqu'un pour de l'aide.une fois trouve.trea tres bon service.bravo

Le magasin est bien on m’a guidé pour trouver mes produits par contre à la caisse c’est long, cela fait 15 minutes que j’attends pour acheter ma céramique car le code ne fonctionne et on ne semble pas préssé de régler le problème.

Pour moi c'est moyen, peut être qu'à l'heure que j'y suis allé. Pas trop de commis pour nous répondre. Mais j'ai très aimé le décor pour l'halloween, entre autre les immenses figurines. Pour les personnes qui
aiment décorés et qui fantasment pour l'halloween.

Aucun employés pour répondre à nos questions sur un services à domicile dans les tapis. Nous allons voir ailleur.