The Home Depot

J'ai aimé le professionnalisme du serveur, il faut dire que c'est un monsieur d'expérience qui ne nous dit pas n'importe quoi comme les jeunes le font.

On y trouve de tout ou presque, les commis offrent un bon service. Vous avez un peu de temps alors faite le tour des allés, selon votre projets et vos besoins. Peut-être allé vous trouvé ce que vous cherchiez depuis longtemps afin de compléter celui-ci.
Moi j'ai trouvé.

Wonderful staff. Even with my limited French we understood each other. I needed to pick up some mdf plywood, get it cut to size and leave pretty quickly. Also got a tank of propane swapped out. Great service and help from the self serve payment area and the lady who helped me grab the new propane tank. Very impressed with staff at this location

Suite a un probleme technique lors d une commande, probleme qui etai finalement un probleme sur le site web, on m a traité comme un fraudeur. Je n ai eu aucune explication de la part de Mathieu qui n a pas voulu repondre a mes questions sur ce fameux probleme technique, on m a dit par 3 fois que le directeur me rencontrerai au retour de la marchandise ce qui n est jamais arrivé et un commis du nom de Ludger ma dit du bout des levres qu il suspectait une fraude de carte de credit alors que je tentai de comprendre le probleme pour pouvoir le resoudre, tout en m accompagnant a la sortie du magasin … Suite a un appel a ma compagnie de carte de credit le probleme etai de la part de Home Depot et il n y aurai iamais eu de probleme avec ma carte, j ai tenter de rejojndre quelqu un par telephone pour leur dire que leur site etai problematique et seulement avoir des excuses pour le comportement inadequat mais on a fini, apres plusieurs transfert, par retrouver ludger qui n a pas été tres empathique.
A eviter comme endroit!

Des vendeurs compétents, souriants, disponibles et expérimentés, du matériel de qualité, rien à redire

Le magasin est propre et bien rangé mais les employés semblent toujours ne pas connaitre leurs propres magasins et doivent chercher (que ce soit des employés de semaine ou de fin de semaine).
Les prix sont variables et la plupart du temps normaux sauf dans certains cas ou le prix est jusqu'à 20% plus cher que la concurrence pour aucune raison, en particulier dans l'électricité et les appareils électroniques / électroménagers.

Le commis à la peinture connait très bien ses produits et il est toujours de bon conseil! Quand on a une job de peinture, c'est tout le temps lui qu'on va voir! Les commis aux caisses sont également vraiment tous gentils et souriants

Grande quincaillerie, bien conseillé. Bon grand parking près de la 40 et 55. Service de livraison.

Conseillers associés tres affables Allées larges matériaux très bien identifiés Sur telephones intelligents très faciles de trouver les articles requis

Ils ont un très gros inventaire, on trouve plus de choix que d'autres quincailleries. L'inventaire de bois est à l'intérieur alors ça fait du bois sec et plus beau.

Vaste choix pour rénovation et construction et plusieurs spéciaux sur place.
Vaste stationnement et très bien situé.

Le 24 août 2021 la designer est venue prendre les mesures pour nous faire un estimé pour plusieurs stores horizontaux à installer dans notre maison. La soumission est arrivée rapidement pour un montant de $4500.00. Nous avons décidé d’y aller avec la commande. L’installateur devait communiquer avec nous pour prendre officiellement les mesures. 3 semaines plus tard, n’ayant toujours pas eu de nouvelles, j’ai recommuniqué avec eux, et le superviseur de la région est venu lui-même nous disant qu’ils étaient en pénurie de personnel, donc pas d’installateur. Les mesures étant prises, la commande a donc été passée. Le 20 septembre je reçois une note de Levolor disant que notre commande venait d’être expédiée. Hier, soit le 14 octobre, toujours pas de nouvelles, je recommunique avec Mario, le superviseur, qui nous dit qu’il viendra nous livrer lui-même les stores mais que nous devrons les installer nous-mêmes. Je demande un crédit pour le mauvais service, il nous dit qu’il nous donnera un crédit pour la pose qui ne devrait pas prendre plus qu’une heure. Ce matin, je recommunique avec eux pour apprendre qu’ils viendront installer ces stores dimanche le 23 octobre sans nous demander notre disponibilité. Avoir su tout çà nous aurions tout annuler car rien ne se fait sans qu’on leur pousse dans le dos et qu’on fasse des menaces. Donc, très très mauvais service et nous ne ferons plus jamais affaire avec eux! Et dans tout çà ils n’ont aucun scrupule pour venir chercher la balance du paiement sur notre carte de crédit.

Employee was nice, polite and helpful despite the fact that my item was out of stock everywhere. Thanks for your effort)

Lorsque je veux du Beau bois pour mes projets de rénos, je vais toujours chez Home Dépôts. L'entrepôt intérieur est un must. C'est un peu plus cher, mais ça en vaut la peine.

Le commis ne connaissait pas du tout les "air climatisé "et me disait n'importe quoi. Une chance que j'avais fait des recherches avant auprès de spécialistes.

I went there to get new faucets. We asked for a worker to come help us. We waited around 15 mins and no one came. We ended up going to RONA where the service is way better!

Bad Service! And so so prices…

Très bon service, employés avenants et très serviables. Un au département BBQ ainsi que Stéphane aux meubles extérieurs.

Wow, commandé en ligne, stationné mon auto le lendemain, entré le numéro de mon stationnement et 14 minutes plutard mon stock est livré a ma porte d'auto. Wow

J'aime aller à ce magasin le personnel est à l'écoute de nos besoins et vont au devant de nos recherches

Le personnel plus âgé est en général beaucoup serviable et avenant que les plus jeunes qu'on a toujours l'impression de déranger. Je dis bien en général car, il y a des exceptions.
À la caisse autonome, 2 jeunes filles sont dans la lune et ne nous demande pas si elles peuvent nous aider.nous ne savions pas comment entrer un article en plusieurs exemplaires. Nous nous sommes excusé de les déranger pour avoir l'information.
Produits de Bonne qualité et bons prix.

Service à l'auto un peu lent mais quand-même ok considérant la covid. Ça permet d'obtenir facilement ce qu'on a besoin sans tout commander sur Amazon.

Not many people speak english, which is no problem at all but i loved that they tried to, and was still able to help regardless of the language barrier. Big Thanks to the staff!

Je viens de recevoir mon congélateur et je suis vraiment impressionnée de l'organisation de l'horaire et de la livraison hors pair

Beaucoup de difficultés a faire honoré la garantie a vie de leur fameux outils Husky garantie a vie je suis toujours en démarche pour mais le magasin ne ma pas super bien servi concernant la garantie de mon outils

Il y a pas mal de choix pour les articles de rénovation, spécialement pour la cuisine. Les prix sont quand même assez bons

Super place si vous cherchez un emploi. Je n'y ai travaillé que quelques mois, mais l'équipe se sont des perles!

Il manque de marchandise partout en magasin et en plus personne pour te répondre. Nous avons attendus pendant au moins 3/4 d'hre après une vendeuse qui n'est jamais venue. Mauvais service.

Toujours du bon service et des réponses à mes questions. Ce sont ces deux qualités qui les démarquent de la compétition selon moi.

Très mauvaise coordination entre le service client et le service de livraison, confirmation par l’un et report par l’autre
Perte de temps pour le client et ses ouvriers
Grande insatisfaction aujourd’hui et impuissance vis à vis le service pitoyable de Homedepot ce jour

Le pire home depot de la province.même pas capable d'avoir un systeme telephonique fonctionel.

à éviter

Les commandes en ligne peuvent avoir beaucoup de délais d'après mon expérience.
J'aime qu'ils égalisent les prix. Ça évite d'avoir à magasiner pour le meilleur prix.

J avais un échange a faire, donc au comptoir du service à la clientèle j ai eu le bonheur d être servis par Julie, super service, aussi les deux Sylvie, c est tout une équipe! Merci encore!

Très bon service, matériaux droits et de très bonne qualité, service rapide et respect des règles sanitaires

Très déçue que les employés ne portent pas le masque. De plus, j’ai demandé de l’aide pour de la peinture de couleur brun très foncé, on me dirige à une section correspondant à la marque de peinture, je prends ce qui ressemble au plus foncé, on arrive à la maison puis c’est du vert-brun. On retourne le lendemain pour faire ajuster la couleur, puis c’est toujours du vert-brun, mais cela paraissait brun foncé au magasin. Peut-être songer à changer l’éclairage qui est très trompeur. Une trentaine de dollars gaspillé.

Beaucoup de choix personnel courtoies mais le stationnement très mal déneiger je crois qu'il aurait matière a changer la mise de neige de l'autre coté

Excellent service Merci a Claude Pratte, Christian, et Emmanuelle pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci aussi au garçon pour l aide aporter pour embarquer le bois dans l auto

J'ai fait installer des armoires de cuisine. Plusieurs portes ne s'alignent pas. Faites-en votre deuil car ils vous auront à l'usure.

Pas moyen d'avoir satisfaction!