The Home Depot

J'y suis allée pour du terreau et de la perlite, il y avait du choix et des grosses poches pas trop chères. Le prix des pots et des soucoupes en plastique était quand même cher par contre. Caisse libre service disponible pour payer tranquille.: P

N’applique pas la politique d’exactitudes des prix. Même pas capable de faire un prix qui a du sens après 30min de route dans les embouteillages. Pire service client que j’ai connu. A éviter.

Good and not so good. Don't put faith in the reviews. Many clearly do not know what they are doing and publicly posting it. And the company also removes reviews that they deem hurtful to their business. Like mentioning why a Air Conditioner (that lasted only 2 yrs) suddenly costs $100 more than two yrs ago for the same product. The only change is the front panel!

Très mauvais service pour la cueillette de matériaux dans la cour extérieure. Un jeune commis, super gentil, a tenté d'appeler d'autres commis pour charger le pickup, mais personne ne répondait. On a attendu 45 minutes avant d'être servis. Les commis qui devaient l'aider sont partis fumer et déplacer des palettes vides au lieu d'aider. Très mauvaise expérience. Ne recommande pas. Par la suite, une employée a osé dire que le client n'était pas très patient.

Un vendeur d'électro ménagers à la sucursale de Sainte-Foy qui semble bien sympa et a l'air de bien connaître son inventaire suggère à ma mère des modèles LG qui ont reçu des commentaires très négatifs (après recherches sur le web). Bon pas nécessairement dramatique. Mais durant la visite je mentionne avoir fait l'achat il y a 2 ans d'un modèle Kitchen Aid que j'adore, malgré que le four soit un peu lent à chauffer. Même après avoir dit ça, ce monsieur se permet de me dire. "Ça c'est le pire achat que vous pouvez faire". Hahahahahaha! Wow! Il faut le faire quand même. Quel beau raisonnement de ce cher Ti Joe Connaissant. Dire un tel commentaire à un client qui s'apprête à acheter un électro pour une 2e cuisine. Un manque de tact flagrant et une arrogance sans pareil. Surtout que ce superbe modèle fonctionne à merveille et a obtenu de très bonnes reviews dans l'ensemble. Ce cher monsieur très subtil, qui parle sans arrêt, ne connaît clairement pas bien son domaine. Bref une expérience risible et médiocre. Je ne recommande pas.

Achat de bbq avec pièce défectueuse.retour du bbq qui est monté pour qu il me l'échange.je doit faire une heure de route et me retaper le montage du bbq encore.pas capable d'avoir une pièce de remplacement, dernière fois que je vais acheter quelque chose la bas aucun service à la clientèle

Beau commerce de matériaux de construction et d'accessoires de jardin. Les prix sont raisonnables et le personnel courtois.

Plus jamais je ne vais acheter un électroménager là-bas. J’ai acheté en juin des laveuse sécheuse STOCK que j’ai payée au comptant. Elles devaient être livrée à ma nouvelle demeure le 27 juillet. La veille, quelqu’un m’a appelé pour m’aviser un retard de 2 à 3 jours. 5 jours plus tard, j’appelle pour savoir ce qui se passe (personne ne m’a appelée). J’apprends que je vais les avoir le 16 août. Le 15 août j’appelle en après-midi pour savoir si c’est vraiment vrai. Une dame me dit: « je ne sais pas pourquoi vous me dites cette date, il n’y a aucune note au dossier ». Entre-temps, le 3 août, je me suis déplacée au magasin pour un soi-disant crédit de 350$ promis par un employé le 2 août, qui n’a jamais été approuvé par le directeur du magasin. On me dit que peut-être que je vais avoir une compensation de 100$, mais je dois me faire livrer avant les laveuse sécheuse.

Une chance que vous existez. Beau choix en marchandise. Je viens de recevoir mes équipements pour le lavage et séchage, et cela en seulement quelque jours 25-27 jours. Super! Dans un autre grand magasin de grande renommée, l'homme ne pouvait même pas me les garantir pour la fin du mois d'août. Super Homme Dépôt

Le service de livraison en 3h est une arnaque. J'avais commandé des matériaux et je ne les ai pas reçu la journée même (21/05/2022). J'avais décalé la commande à la fin de semaine suivante pour pouvoir la réceptionner, et je me fait appeler pour me dire que la livraison arrive le vendredi (27/05/2022) (une journée d'avance), à un moment où j'avais stipulé que je ne pouvais pas être présent. Maintenant je reçois un mail disant que j'ai été livré. Je ne sais pas si j'ai affaire à du vol ou de l'incompétence.
PS: finalement après une visite en magasin (28/05/2022) les employés me confirmer que ma commande est dans l'entrepôt et que le livreur a oublié de la ramasser malgré le couriel de confirmation de livraison de mes articles.après trois visites, je n'ai pas reçu a me faire livrer et j'ai du revenir pour me faire rembourser un article qu'il avait "oublié" de rembourser lors du précédent remboursement.
PS: manque de compétences d'intégrité, ayant déjà travailler dans le service je suis abasourdi.
Cordialement Mr Lecrosnier

J'ai demandé à 3 commis une information
Personne n'a pu me répondre
Je suis donc allé ailleur

The Mr.working the painting area on Friday afternoon at Bouvier was absolutely helpful, kind, and attentive.

J’ai toujours eu du bon service mais récemment un seul commis au comptoir qui semblait nouveau donc très long service et de plus ne semblait pas à l’aise. Pourtant il y avait des employés autour qui ne semblaient pas occupés…

Bonjour. Je suis allé chercher du matériel électrique chez vous samedi matin. Un jeune homme prénomme Christofer m a servi. Je n ai que des bons mots pour ce jeune. Diplomate, serviable et disponible.voilà. Ne perdez pas ce jeune homme il ne s en fait plus beaucoup.bravo mon homme et surtout reste comme tu es

Politique du meilleur prix pas nécessairement très clair. Je suis arrivé à la caisse pour acheter un article et le prix était meilleur chez outillage Pierre Berger mais puisque leurs magasin sont à Montréal la madame à la caisse disait que puisque Pierre Berger n'est pas dans la ville de Québec la polique du meilleur prix ne s'applique pas.

Donc si vous voyez des outils moins cher ailleurs home dépôt nous encourage à les commander sur internet chez leurs concurrents.

J'ai été pour acheter un gros coffre à outils. Service excellent, personnel très gentil et aidant. Excellente expérience client pour moi.

J'ai trouvé ce que je cherchais mais il m'a semblé que parfois je derangeais par mes questions sauf pour les ampoules alors que ce membre de l-équipe savait me renseigner. Mardi du mois d'août 2021

C est la première fois que j achète dea articles de home depot, les articles sont vraiment moins chère que de ceux de home sens, je regrette de ne pas acheter tous les tringles de rideaux de home dépôt

J'ai achete un congélateur
Une fois rendu cher moi, complètement écraser sur le coté
Et aucun remboursement

Ben fallait courir l aide allord chu partie les mains vite c étais pour des stores j ai demander s il y avait des toiles. Et lle m'a répondue dans l allée 10

Super qualite des produits, service clients super! J'ai eu besoin d'aide plus 2 fois et chaqun ma repondu avec un sourire. Merci

J'avais besoin de conseils en plomberie, mais personne n'avais les compétences pour m'aider. Par contre, lors d'une visite antérieur, j'avais reću un service hors pair dans un autre département.

Bon service en magasin mais très très difficile de rejoindre le personnel au téléphone pour le service après vente.

Le service de cueillette de commande n'est pas bon. J'ai attendu 30minutes après avoir envoyé un texto au numéro indiqué sur la pancarte et rien.

J'ai essayé d'appeler le magasin mais on ne pouvait pas entrer le numéro de poste indiqué, il fallait passer par un agent et ils étaient tous occupés.

Si j'avais mon masque avec mois j'aurais rentrée et puis faire une plainte. Si ma commande est prête pour être cueillit, ça ne devrait pas prendre plus de 10 minutes.

C'est le service a la clientèle de base, tu ne laisse pas le client attendre sans explications ou avec aucun timeline de quand on va le servir

Lundi 14h.personne ne répond au téléphone quand on appelle. Le système de message téléphonique est ridicule. Mauvaise expérience client.

Bernard à l'électroménager ou l'art d'être désagréable tout en souriant. Deux fois j'ai eu affaire avec lui et deux fois il m'a répondu de la même manière, lorsqu'on a besoin d'un service ou d'une information, on a besoin qu'on nous réponde avec sollicitude et empressement et non cyniquement!

Belle quincaillerie. Souvent il ont de belles offres sur leurs coffre à outils. Et aussi parfois des ensembles exclusif des kits d'outils.

Essaie de parler à quelqu'un au téléphone, mais personne ne répond.cela fait 1hre que j'attends en ligne. Aucun service, c'est vraiment dommage que l'on ne donne pas plus de service à la clientèle que cela. Très décevant de la part d'une aussi grosse compagnie.

Essayé pas de téléphoner il ny a plus de service a ce numéro! Ca fais 2 x 10 MINUTES que j'essaye et sans réponses!
D'après moi ils sont fermé!

Certaines plantes sont mal entretenue. Les succulentes sont en train de mourrir sur les étagères, elles manque de lumière et sont trop arrosé. Vraiment domage

Sad how that place has more personel on the floor than shoppers. No wonder when you compare prices. Saw some kitchen door handles of the same brand, absolutely identical to what i purchased 2 days before at Canac. It was THREE TIMES the price

Service irréprochable! Super service, courtois et dévoué. Je recommande fortement Home Dépôt Jules Verne et Lebourgneuf
Merci

Un digne représentant de la bannière. Bon service, produits de qualité, belle sélection, tout est propre et en ordre.

Well you can find pretty much everything here, from the smallest screws and bolts, treated wood, playwood, doors, windows, tools, garden sheds's, power tools, I mean almost everything.

Always helpful and knowledgeable staff. If you have a DIY project, chances are there's someone in the store that can get you started. Every experience with staff here has been phenomenal. Pretty much all the materials you'll ever need will be in this store as well.

Toujours de très bons conseils pour les rénovations et un excellent service à la clientèle! Même si les prix sont un peu plus élevés que Canac, je prèfère aller au Home dépôt pour le service!

C'est un Home Depot, quoi de plus à dire? Il n'y a pas grande choses spécial a dire sur ça, car c'est comme tout la reste. Le monsieur qui m'avait aidé a été professionnel et courtois, et le caissier a été rapide (j'avais visite en pépin milieu de la journée).

Tout est plus cher qu'ailleurs.
On dirait que la conseillère à la peinture est payée à la commission pour vendre la peinture Behr, qui coûte une fortune et qui ne couvre pas si bien que ça. (La peinture est très épaisse, le pot se vide donc plus vite, mais on a quand même besoin de mettre une 2e couche et rendu là on a plus de peinture dans le pot).
Bref magasinez ailleurs avant et n'achetez pas de peinture là.

Je comprends pas qu'une si grosse entreprise ne soit pas capable de transférer un produit d'une succursale a une autre pour accommoder un client parce que la distance est trop grande. Je suis un peux déçu du service dls

Quincaillerie ou l´on trouve beaucoup de choses.seul car le service y est absent. Les prix sont juste.

J'y suis allé pour une valve de robinetterie de cuisine que Home Dépôt m'a vendu, garanti à vie, acheté 3 ans 1/2 auparavant.
Ils n'avaient pas la pièce, ne gardait pas la pièce, et m'ont dit de communiquer avec le manufacturier, mais n'avait pas les coordonnées téléphoniques.
Un peu déçu, service à la clientèle un peu bâclé.

Mais, service moins pire que le service des commandes en ligne de Home Depot Canada, là où les gens ne se préoccupent pas vraiment des problèmes (cas d'une lave-vaiselle), première et dernière commande à vie Home Dépot Canada, Promis!

1 étoile car on ne peut pas choisir 0.aucun soutien du personnel lorsque les commandes d'électroménagers sont annulées, aucun suivi téléphonique comme ils le promettent. Nous avons l'impression que le magasin s'en lave les mains et ne traite pas les clients avec respect. Une fois la marchandise payée on passe au prochain. Nous nous ferons un devoir de faire savoir ce manque de respect de la part de l'équipe de cette succursale (partant des commis jusqu'au gérant). Le problème est une chose que l'on peut comprendre mais le manque de professionnalisme le moment de le résoudre est encore pire.

Il est très facile d'avoir l'aide d'un commis au plancher pour se diriger dans se gros magasin et centre de Reno.

Same as the store in Saint-Romuald, great selection but prices are a bit high compared to other hardware stores

Pas un bon service. Jai retourner 3 fois le meme store sur mesure parce qu'il ne le fabriquait jamais de la bonne façon. Je n'ai eu aucun dédommagement. Au lieu de 2 semaines j'ai finalement eu mon produit 2 mois plus tard.

Meilleur qualité générale des produits que Canac. Par contre c'est un peu plus cher.
Les employés répondent très bien et sont connaisseurs de leurs produits.
Je le recommande.

Good store but why do they continue to deal with Ovation Logistics in Quebec city. Ovation has a very poor online reviews and customer service ratings. Does Home depot actually do any type of review of their contracts with this company

Sur l'heure du souper, il y avait peu de monde mais beaucoup d'employés gentils prêt à répondre a des questions.

J'y suis allé pour chercher une pièce pour mes armoires mais avec le conseiller nos recherches furent vaines, cependant ce dernier m'a suggéré un autre fournisseur et j'ai trouvé grâce à sa référence, j'ai extrêmement apprécié le dévouement et le professionnalisme de cet employé d'origine française
. Merci

Lots of choices for the house, inside and outside renovation. Hundreds of brands with many fully available to see it out of the box or try. Prices are up ranged but when discounted a great choice for homeowners.