The Source

Super service! Équipe dynamique, agréable et professionnelle. Ils feront tout pour vous obtenir le meilleur deal en fonction de vos besoins. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Très bon services. Ali a été de très bon conseils. Mon problème a été réglé en moins que de temps qui ne l’aurait fallu, merci!

Je remercie l'équipe de cette source précisément, j'ai bien était accueilli, le service était parfait, merci a Yassir pour son aide

Je m’ennuie l’époque où La source était Radio Shak. Les vendeurs connaissaient les produits et avaient de vrai réponses. Maintenant les vendeurs doivent lire en arrière de la boîte pour répondre aux questions, ce que je peux très bien faire moi même. J’y suis aller pour acheter un seul item et le vendeur insiste pour me vendre une garantie, un service internet, un téléphone et un forfait mobile et en plus il pose des questions indiscrètes pour savoir qui sont mes fournisseurs et combien je paie alors que ça le regarde pas du tout. Vraiment désagréable de magasiner dans ces conditions.

Le service sur place est déplorable. Le personnel sur place insulte les clients. Pire adresse. Je n'ai jamais vu des gens aussi irrespectueux et incompétent.

Best service in town i have been to many store but the team in this particular store are just amazing. They answered all my questions and took the time to carefully guide me especially Ali that assisted me in my purchases. Professional team and outstanding service very satisfied

Je suis ravi de partager mon expérience positive avec le gérant et toute l'équipe du service. En particulier, je tiens à souligner le soutien exceptionnel d'Ali, qui m'a guidé de manière exemplaire tout au long de mon processus d'abonnement dans un pays étranger. Étant nouveau et effectuant ma première fois, il m'a expliqué avec patience et clarté toutes les étapes nécessaires. Grâce à ses conseils avisés et à sa connaissance approfondie, j'ai pu naviguer en toute confiance dans ce processus complexe. Je suis vraiment reconnaissant pour son professionnalisme et son dévouement à rendre mon expérience personnelle agréable et fluide. Bravo à Ali et à toute l'équipe pour leur excellent service!

Prétexte pour vendre les services de Bell. Ok pour acheter une clé ou un câble usb, hdmi.

Je suis allé pour acheter une manette de Playstation 4 affichée dans le magasin à 55$ et rendu à la caisse c'était 85$ ils n'ont jamais voulu me la faire au prix affiché comme le veut la loi en disant que le spécial se terminait la veille. Une plainte officielle à été faite et plus jamais je n'y retournerai. Fuyez ce commerce!

Merci à Sid et Yacine pour leur gentillesse, leurs conseils avisés et justes, et leurs patience! Super accueil nous reviendrons vous voir.

Le 7 juillet 2023,

Je me suis rendue dans votre magasin d’électronique afin d’acheter un abonnement de téléphone prépayé.

J’ai présenté ma situation au vendeur Ahmad:
française, besoin d’un abonnement pour un mois, le plus de Giga possible, compatible avec un iPhone 13 Pro.

Je finis donc par faire l’achat d’un abonnement Lucky Mobile 50$ 18 Giga compris et le tout en 4G, une SIM à 10 dollars, des frais des taxes, le tout me revenait donc exactement à 68,99$.

Après avoir introduit la carte SIM dans mon téléphone, celle-ci ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter au réseau, pas de 4G et encore moins d’Internet.

Je demande donc à votre vendeur de réussir à faire fonctionner son produit dans mon téléphone étant donné que celui-ci était censé être compatible.

Impossible de le faire fonctionner, il me montre simplement que lorsqu’il introduit la carte SIM dans d’autres téléphones, celle-ci fonctionne.

Il ne prend pas la peine de trouver une solution au problème c’est donc moi qui appelle Lucky Mobile pour essayer de faire fonctionner mon abonnement, ceux-ci n’y parviennent pas non plus.

Ayant dépensé 70 dollars (j’arrondis) dans votre boutique, je lui ai demandé une compensation car j’avais clairement payé tout ceci dans le vide:)
Visiblement, ca n’avait pas l’air de l’atteindre… Eh non, la petite française allait de toute façon rentrer dans son pays un mois après donc qu’elle soit satisfaite ou non. A quoi bon!

Il m’a laissé repartir avec mon abonnement qui ne fonctionnait pas et avec des conseils de type « Il faut racheter un nouveau téléphone »
Ben oui, un iPhone 13 Pro qui a reçu une dizaine de carte SIM au cours des derniers mois aux 4 coins du monde et qui a toujours fonctionné, il fallait leur racheter un nouveau téléphone simplement parce qu’ils étaient incapables de comprendre les réglages d’un téléphone (on parle d’un Apple, ça me semble quand même plutôt commun, il avait lui même ce téléphone dans les mains)

Un personnel désagréable et très incompétent, pourtant au début Ahmad était très à l’aise avec mon téléphone, pour lire les messages, naviguer tranquillement dessus, les petites techniques de vendeur agréable, la petite blague pas drôle histoire de détendre l’atmosphère, le tout permettant de cacher un grand manque de qualification.

Ah il a aussi switché vers l’anglais à la fin de la conversation, pensant que j’allais moins comprendre la situation… Bien tenté!

Je suis donc repartie, bien à bout de nerfs, de votre magasin, avec un abonnement à 70 dollars qui ne fonctionne pas.
Personne n’a voulu me rembourser car ils avaient ouvert l’abonnement auprès de Lucky Mobile, pas un geste commercial.
Aucun responsable n’était présent le jour là donc personne vers qui me tourner.

Une expérience client: 0/10 comme il s’en fait rare pourtant! Mais pas à THE SOURCE visiblement.

Got misinformed by an employee and told that I was paying for warranty just to come back and realize that the employee never made my account for the warranty. I got my money stolen, over 100$. I complained and no one would help me, even the manager was completely useless. They would just talk behind the counter and tell me they couldn’t do anything. I’ve always been to la source for my electronic but this store really ruined it for me.

Je suis aller suite à une réponse de la source me disant d aller au même endroit que j ai acheter mes ecouteur ont ma.dit que il me les changerais vue la garanti prolongée que j ai payer en surplus quel déception de me rendre au même endroit pour me faire encor dire que il ne changerais pas mes ecouteur j étais une bonne cliente car j adorait la garantie prolonger et l ancien fonctionnement qui a changer je déplore que la source n avait pas averti ses client à l avenir c est fini la source pour moi

Service impeccable de la part de Amine ainsi que du gérant Abdoul. Merci pour votre professionnalisme, très agréablement surprise par votre effica

J'ai eu un service hors pair de Morgane et Anisse (J'espère que je me souviens bien de son nom). Je cherchais désespérément un adapteur très spécifique. Au moment où je ne pensais pas en trouver un assez rapidement dans la ville, j'ai tenté ma chance ici et Morgane m'a directement trouvé le bon adapteur. Elle connaît très bien son magasin. Merci encore!

Je suis venu ce dimanche pour changer mon cellulaire! J’ai reçu un super bon service par amine et abdoul! Très professionnel et amical! Je reviendrai avec plaisir

Une qualité de service parfaitement bien faite, je remercie toute l’équipe surtout le monsieur qui s’appelle SYD il es juste magnifique